管理学第三章计划(77页大学讲义).ppt

1、管理学课程组管理学课程组 第三章第三章 计划计划n n第一节第一节 计划概述计划概述n n第二节第二节 计划的类型与过计划的类型与过程程n n第三节第三节 常用的计划方法常用的计划方法 与其让别人掌握你的命运，不如自己来主与其让别人掌握你的命运，不如自己来主 宰。宰。杰克杰克.韦尔奇韦尔奇本章本章重点重点管理学课程组管理学课程组 小案例：小案例：某先生在家为某先生在家为“妻管严妻管严”，尽管极爱，尽管极爱睡懒觉，但不得不每天第一个起床。通过长睡懒觉，但不得不每天第一个起床。通过长期期“实践实践”，他将每天早晨的工作内容和工，他将每天早晨的工作内容和工作程序总结如下：醒来后立即在煤气灶上烧作程序

2、总结如下：醒来后立即在煤气灶上烧水（水（1010分钟即开），打开煤气灶后就开始穿分钟即开），打开煤气灶后就开始穿衣服（衣服（5 5分钟即完），然后出门取牛奶（来回分钟即完），然后出门取牛奶（来回共共5 5分钟），回来后就烧牛奶（分钟），回来后就烧牛奶（1010分钟即开），分钟即开），同时开始洗漱（同时开始洗漱（5 5分钟即毕），最后是喝奶分钟即毕），最后是喝奶（5 5分钟喝完）。又知道，他家中只有一个灶分钟喝完）。又知道，他家中只有一个灶头（热源），他又必须在头（热源），他又必须在7 7点点4545分离开家，否分离开家，否则将迟到。则将迟到。管理学课程组管理学课程组 如果我们忽略象打开煤气灶等

3、占有时间极少如果我们忽略象打开煤气灶等占有时间极少的工作，您同意下列哪种观点？的工作，您同意下列哪种观点？该先生上班前有抽一支烟（该先生上班前有抽一支烟（5 5分钟抽完）的习分钟抽完）的习惯，如果他惯，如果他7 7点点1515分起床，就没有时间抽烟了。分起床，就没有时间抽烟了。如果前一天已经取好牛奶，则该先生可以在如果前一天已经取好牛奶，则该先生可以在7 7点点2020分起床，仍不会迟到。分起床，仍不会迟到。如果前一天已经烧好水，则该先生就可以在如果前一天已经烧好水，则该先生就可以在7 7点点2525分起床，仍不会迟到。分起床，仍不会迟到。只要他每天只要他每天7 7点点1515分起床，则不但有

4、时间抽烟，分起床，则不但有时间抽烟，而且上班也不会迟到。而且上班也不会迟到。管理学课程组管理学课程组第一节第一节 计计 划划 概概 述述n n计划的概念计划的概念n n计划与计划工作计划与计划工作n n计划与决策计划与决策n n计划的作用计划的作用n n计划工作的任务计划工作的任务管理学课程组管理学课程组一、计划的概念一、计划的概念 计划是评价有关信息资料、预估未来的可能计划是评价有关信息资料、预估未来的可能发展、拟定行动方案的建议说明。发展、拟定行动方案的建议说明。西斯克西斯克计划是一座桥梁，他把我们所处的此岸和我计划是一座桥梁，他把我们所处的此岸和我们要去的彼岸连接起来，以克服这一天堑。们

5、要去的彼岸连接起来，以克服这一天堑。哈罗德哈罗德孔茨孔茨管理学课程组管理学课程组 二、二、计划与计划工作n计划工作的含义：计划工作的含义：广义：广义：指制定计划、执行计划和检查计划执行指制定计划、执行计划和检查计划执行情况的工作过程。情况的工作过程。编制计划编制计划执行计划执行计划检查计划检查计划 狭义：狭义：指制定计划，即根据实际情况，通过科学指制定计划，即根据实际情况，通过科学地预测、权衡客观需要和主观的可能，提出在未地预测、权衡客观需要和主观的可能，提出在未来一定时期内要达到的目标及实现目标的途径。来一定时期内要达到的目标及实现目标的途径。管理学课程组管理学课程组三、决策与计划的关系三、

6、决策与计划的关系n n法约尔认为，计划是管理的五大法约尔认为，计划是管理的五大职能之一，是管理的一个基本部职能之一，是管理的一个基本部分。分。n n西斯克认为，西斯克认为，“计划工作在管理计划工作在管理职能中处于首位职能中处于首位”，而决策只是，而决策只是这一过程中的一项活动。这一过程中的一项活动。n n西蒙则强调西蒙则强调“管理就是决策管理就是决策”管理学课程组管理学课程组本书观点：本书观点：1 1、决策是计划的前提，计划是决策的逻辑、决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策为计划的任务安排提供了依延续。决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的据，计划则为决策所选择

7、的目标活动的实施提供了组织保证。实施提供了组织保证。2 2、在实际工作中，计划与决策是相互渗透，、在实际工作中，计划与决策是相互渗透，相关联系的相关联系的。管理学课程组管理学课程组四、计划的作用计划的作用主要表现在五个方面：主要表现在五个方面：为组织活动的分工提供依据（计划编制）；为组织活动的分工提供依据（计划编制）；为组织活动的资源筹措提供依据；为组织活动的资源筹措提供依据；为组织活动的检查与控制提供依据；为组织活动的检查与控制提供依据；降低风险，掌握主动；降低风险，掌握主动；减少浪费，提高效益；减少浪费，提高效益；管理学课程组管理学课程组五、计划的任务-5W1Hn n What What

8、做什么？目标与内容做什么？目标与内容n n Why Why 为什么做？原因为什么做？原因 n n Who Who 谁去做？人员谁去做？人员n n When When 何时做？时间何时做？时间 n n Where Where 何地做？地点何地做？地点n n How How 怎么做？方式、手段怎么做？方式、手段管理学课程组管理学课程组 第二节第二节 计划的类型计划的类型 与过程与过程一、计划的类型一、计划的类型二、计划编制的过程二、计划编制的过程重点掌重点掌握握管理学课程组管理学课程组一、计划的类型一、计划的类型分类标准分类标准分类标准分类标准类型类型类型类型时间长短时间长短时间长短时间长短长期计

9、划长期计划长期计划长期计划短期计划短期计划短期计划短期计划职能空间职能空间职能空间职能空间业务计划业务计划业务计划业务计划财务计划财务计划财务计划财务计划人事计划人事计划人事计划人事计划综合性程度综合性程度综合性程度综合性程度（涉及时间长短和涉及的范围广狭）（涉及时间长短和涉及的范围广狭）（涉及时间长短和涉及的范围广狭）（涉及时间长短和涉及的范围广狭）战略性计划战略性计划战略性计划战略性计划战术性计划战术性计划战术性计划战术性计划明确性明确性明确性明确性具体计划具体计划具体计划具体计划指导性计划指导性计划指导性计划指导性计划 程序化程度程序化程度程序化程度程序化程度程序性计划程序性计划程序性计

10、划程序性计划非程序性计划非程序性计划非程序性计划非程序性计划管理学课程组管理学课程组使命使命战略战略目标目标政策政策规划规划预算预算程序程序规则规则常见的计划形式：常见的计划形式：管理学课程组管理学课程组二、计划编制的过程二、计划编制的过程过去过去研究过去研究过去拟订和选择拟订和选择可行性行动方案可行性行动方案预测预测 并有效地确并有效地确定计划重要前提条件定计划重要前提条件从过去从过去找出一些规律找出一些规律制定主要计划制定主要计划制定预算制定预算制定派生计划制定派生计划现在现在认清现在认清现在未来未来确定目标确定目标计划编制的步骤计划编制的步骤管理学课程组管理学课程组制定计划的程序（1）n

11、估量估量机会机会 市场变化的需求趋势市场变化的需求趋势 竞争对手动向竞争对手动向 我们的优势我们的优势 我们的不足我们的不足n确定目标确定目标 我们我们要向要向哪里发展哪里发展 打算打算实现什么目标实现什么目标 什么时候实现什么时候实现管理学课程组管理学课程组 制定计划的程序（2）n n确定前提条件确定前提条件确定前提条件确定前提条件 实施计划的企业内部条件实施计划的企业内部条件实施计划的企业内部条件实施计划的企业内部条件 实施计划的企业外部条件实施计划的企业外部条件实施计划的企业外部条件实施计划的企业外部条件n n拟定可供选择的方案拟定可供选择的方案拟定可供选择的方案拟定可供选择的方案 为了

12、实现目标有哪些最有希望的方案为了实现目标有哪些最有希望的方案为了实现目标有哪些最有希望的方案为了实现目标有哪些最有希望的方案n n评估各种备选方案评估各种备选方案评估各种备选方案评估各种备选方案 成本最低成本最低成本最低成本最低 收益最大收益最大收益最大收益最大实现目标实现目标管理学课程组管理学课程组 制定计划的程序（3）选择方案选择方案选择方案选择方案 选择行动方案选择行动方案选择行动方案选择行动方案n n拟定辅助计划拟定辅助计划拟定辅助计划拟定辅助计划 投资计划投资计划投资计划投资计划 培训计划培训计划培训计划培训计划 生产计划生产计划生产计划生产计划 销售计划销售计划销售计划销售计划 采

13、购计划采购计划采购计划采购计划 成本计划成本计划成本计划成本计划等等等等等等等等n n编制预算编制预算编制预算编制预算 项目预算项目预算项目预算项目预算 工资预算工资预算工资预算工资预算 采购预算采购预算采购预算采购预算 销售预算销售预算销售预算销售预算等等等等等等等等管理学课程组管理学课程组 第三节第三节 常用的常用的计划方法计划方法n n目标管理法目标管理法n n滚动计划法滚动计划法n n时间管理方法时间管理方法n n投入产出分析投入产出分析n n网络计划技术网络计划技术重点掌握重点掌握一般了一般了解解管理学课程组管理学课程组一、目标管理n目标含义目标含义n目标的性质目标的性质n目标管理的

14、概念和特点目标管理的概念和特点n目标管理的程序目标管理的程序n目标管理的评价目标管理的评价管理学课程组管理学课程组n n目标是组织在一定时期内所目标是组织在一定时期内所要达到的预期的具体成果。要达到的预期的具体成果。1、目标含义管理学课程组管理学课程组 2、目标的性质管理学课程组管理学课程组n目标管理是目标管理是20世纪世纪50年代由美国管理学年代由美国管理学家家德鲁克德鲁克等人创立的。等人创立的。n德鲁克认为：企业的目的和任务必须转德鲁克认为：企业的目的和任务必须转化为目标，各级管理者通过目标对下级化为目标，各级管理者通过目标对下级进行有效管理，并根据目标完成情况衡进行有效管理，并根据目标完

15、成情况衡量员工的贡献，这样才能保证企业总目量员工的贡献，这样才能保证企业总目标的实现。标的实现。目标管理的产生与发展目标管理的产生与发展管理学课程组管理学课程组n n通过一种专门设计的过程，将组织的通过一种专门设计的过程，将组织的整体目标一级接一级地转换为各级组整体目标一级接一级地转换为各级组织，直至个人的具体目标，并制定相织，直至个人的具体目标，并制定相应的实现目标的保证措施，形成如下应的实现目标的保证措施，形成如下图的一个目标体系。目标完成情况作图的一个目标体系。目标完成情况作为各部门或个人绩效评定的依据。为各部门或个人绩效评定的依据。3、目标管理的含义、目标管理的含义管理学课程组管理学课

16、程组图解图解目目标管理法管理法总目目标部部门目目标个人目个人目标保保证措施措施保保证措施措施保保证措施措施具体化具体化细分化分化细分化分化具体化具体化目目标自自上上而而下下层层展展开开措措施施自自下下而而上上层层保保证目目标标管管理理分分解解图图 管理学课程组管理学课程组管理学课程组管理学课程组4、目标管理程序、目标管理程序n目标制定目标制定n目标展开目标展开n目标实施目标实施n目标成果评价目标成果评价n总结，进入新的总结，进入新的循环循环制定目标包括制定企业的总制定目标包括制定企业的总制定目标包括制定企业的总制定目标包括制定企业的总目标及总目标的展开，即目标及总目标的展开，即目标及总目标的展开，即目标及总目标的展开，即根据总目标自上而下各自根据总目标自上而下各自根据总目标自上而下各自根据总目标自上而下各自制定部门目标和个人目标。制定部门目标和个人目标。制定部门目标和个人目标。制定部门目标和个人目标。管理学课程组管理学课程组 (1)目标应容易理解和完成目标应容易理解和完成 作为中基层管理者，为了有效地执行任作为中基层管理者，为了有效地执行任务，你必须能够准确地描述出任务的细务，你必须能