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1、职业素养和职业规划职业素养和职业规划第一节第一节 职业素养职业素养来听听企业的呼声：什么是职业素养什么是职业素养1、企业刚刚培养起来，员工就跳槽跑掉了、企业刚刚培养起来，员工就跳槽跑掉了2、公司的、公司的CRM系统都上半年了，可他还是不能上手系统都上半年了，可他还是不能上手3、小刘业绩还行，就是跟谁都无法合作，公司不肯为他一个人放弃整个团队、小刘业绩还行，就是跟谁都无法合作，公司不肯为他一个人放弃整个团队4、小王是个单线程，必须让主管把事情一一交代清楚才能做，否则就是一团糟、小王是个单线程，必须让主管把事情一一交代清楚才能做，否则就是一团糟5、都说就业难，可我们公司天天都在招人，还是没有满意的

2、、都说就业难，可我们公司天天都在招人，还是没有满意的6、为什么应聘者都不明白，首先应该做出成绩，才有资格要求待遇、为什么应聘者都不明白，首先应该做出成绩，才有资格要求待遇而不是而不是“我要我要*待遇待遇”7、经过调研，多数企业认为，一个职业人应具备以下素质：学习能力适应能力协作能力沟通能力职业礼仪时间管理抗压能力诚实守信职业素养职业素养拴在木棍上的骆驼当我们面对新环境的时候，是否仍然墨守成规，抱着以往的经验不放？在日新月异的当今世界，公司需要是知识最丰富的员工？是资历最老的员工？还是反应最迅速的，学习能力最强的员工？职业素养职业素养-学习、适应能力学习、适应能力对于一个集体、一个公司、甚至是一

3、个国家，团队精神都是非常关键性的案例：微软公司的团队精神Windows 2000的研发，微软公司有超过3000名开发工程师和测试人员参与，写出了5000万行代码没有高度统一的团队精神，没有全部参与者的默契与分工合作，这项工程是根本不可能完成的职业素养职业素养-协作、沟通礼仪协作、沟通礼仪李开复的招聘经历坚守自己诚实守信的品质是眼前利益和长远利益的一次激烈碰撞欺骗、失信或许可以立刻得到眼前的利益，实际上是廉价的变卖了别人对你的信任和尊重，无异于饮鸩止渴，杀鸡取卵职业素养职业素养-诚实守信诚实守信人生最宝贵的两项资产，一项是头脑，一项是时间人的一生职业生涯短暂8小时/天、22工作日/月、12个月/

4、年工作37年（23至60岁）8221237=78144小时=8.9年利用78144小时赚钱支付所有开销吃饭、住房、穿衣结婚、旅游、娱乐赡养、育儿、养老 压力可以刺激我们采取行动来挑战自身能力，帮助我们达到自认为不可能达到的目标职业素养职业素养-时间管理与承压能力时间管理与承压能力第二节第二节 职业规划职业规划 先来思考一下先来思考一下 职业生涯规划与人生目标的关职业生涯规划与人生目标的关系系拿破仑的例子拿破仑的例子拿破仑曾经有一句名言：“不想成为将军的士兵，不是一个好士兵。”我们知道，现实中拿破仑不但当上了将军，还成为了元帅。可以看出，拿破仑订立的这样一个目标，恰恰为他以后人生目标的实现奠定了

5、一个坚实而有利的基础。职业规划，又叫职业生涯设计，是指在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特点等进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。什么是职业规划第一个问题就是你要去哪里第一个问题就是你要去哪里?西方有句很著名的谚语：“如果你不知道要到哪儿去，那通常你哪儿也去不了。”第二个问题就是你要走什么道第二个问题就是你要走什么道?也就是方法论与策略的问题 如何进行职业生涯规划如何进行职业生涯规划 确定志向 自我评估 环境评估 职业选择 职业生涯路线的选择 设定职业生涯目标 制

6、定行动计划与措施 评估与反馈一、确定志向一、确定志向志不立，天下无可成之事小故事：移山之术二、评估二、评估环境评估：组织环境 政治环境 社会环境 经济环境自我评估：哪些优点 哪些缺点 家庭情况 朋友情况 其他关系圈案例：小张的选择三、职业选择三、职业选择 性格与职业的匹配兴趣与职业的匹配特长与职业的匹配内外环境与职业相适应四、职业路线选择四、职业路线选择向管理路线发展？向专业技术路线发展？是先走技术路线，再转向管理路线？培养我们的职业素养，进行合理的职业规划，首要进行的是制定职业目标，那么我们有没有目标？我们的目标是什么？五、职业目标五、职业目标雪盲美国著名的商业大学哈佛大学,在1979年对应

7、届毕业生做了一个调查报告。3%的人有明确的人生目标并且写在了日记本上。他们把这些人列为第一组；另外有13%的人在脑子里有人生目标但没有写在纸上，他们把这些人列为第二组；其余84%的人都没有明确的人生目标,他们的想法是完成毕业典礼后先去度假放松一下，这些人被列为第三组 25年过去了，这三组人的现状如何呢?职业目标案例职业目标案例 3%10%60%27%二十五年后：25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了社会各界的顶尖成功方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了社会各界的顶尖成功人士，他们中不乏白手

8、创业者、行业领袖、社会精英人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英 大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可或标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等等缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等等 几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩但都没有什么特别的成绩 几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如几乎都生活在社会的最底

9、层，他们的生活都过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，意，常常失业。靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界抱怨社会，抱怨世界 职业目标案例职业目标案例职业目标职业目标职业生涯目标的设定职业生涯规划的核心。一个人事业的成败，很大程度上取决于有无正确适当的目标。没有目标如同驶入大海的孤舟，四野茫茫，没有方向，不知道自己走向何方。只有树立了目标，才能明确奋斗方向，犹如海洋中的灯塔，引导你避开险礁暗石，走向成功。如何设定自己的目标如何设定自己的目标理解目标的定义目标具有可操作性，阶段性等等特点，根据自身情况制定人生目标，从而分解为每一年的阶段目标，直到每一个月，每一天

10、。目标的分类：以自己的最佳才能、最优性格、最大兴趣、最有利的环境等信息为依据。短期目标：一般为一至二年，短期目标又分日目 标、周目标、月目标、年目标。中期目标：一般为三至五年长期目标：一般为五至十年。SMART原则SMARTSMART原则原则S=Specific 明确的M=Measurable 可衡量的A=Attainable 可达成的R=Relevant 相关的T=Time-based 以时间为基础的为了明天的目标为了明天的目标我们的目标有如一颗大树的树干每天做的事情就像树上的一片片绿叶，时刻为粗壮的树干进行光合作用，输送养料从今天开始，我们就要为我们的目标努力，充实每一天，直到实现的一天！

11、六、制定行动计划与措施六、制定行动计划与措施 自身能力的提高 提高自身的专业能力、职业素质、领导能力等 客户关系的建立 通过报纸、网络、展会等渠道建立自己的客户圈子一一、建建立立正正确确的的心心态态1、突破设限、开放心胸2、放下身段，虚心学习3、了解他人专长目标实现途径目标实现途径二二、选选择择学学习习的的领领域域有发展潜力的行业有高附加值的行业从个人兴趣出发与工作相关之跨业领域目标实现途径目标实现途径三、善用学习渠道三、善用学习渠道1 1、同行、同行2 2、有经验的前辈、有经验的前辈3 3、利用资讯、利用资讯4 4、利用媒体、利用媒体5 5、参加社团、参加社团目标实现途径目标实现途径四、采取

12、有效的方法四、采取有效的方法生涯规划的检查思考善向优秀者学习找出关键成功因素计算成本，坚持不懈目标实现途径目标实现途径1 1、创新的思考模式、创新的思考模式2 2、善用逆向思考、善用逆向思考3 3、系统思考、系统思考4 4、价值导向思考、价值导向思考五五、突突破破思思考考盲盲点点目标实现途径目标实现途径七、评估与回馈七、评估与回馈一年后，我的目标实现了多少？二年后，我的目标实现的怎么样了？五年后，我的第一个人生五年规划是否超额实现了？十年后，我的目标是否在物质的基础上有了些价值的增加？二十年后，感悟人生，这一生的职业规划是否成功？总结总结每个人都要有制定适合自己的职业规划；职业规划与目标息息相关，没有目标就没有方向；实现目标有很多种途径，选择正确的途径很重要；正确的职业目标、明确的职业规划，好了，剩下的就是努力了！34未来的人生道路一片空白，需要你去填充，灿烂与否，未来的人生道路一片空白，需要你去填充，灿烂与否，绚丽与否，取决于你的人生规划，你的选择绚丽与否，取决于你的人生规划，你的选择!谢谢！