第三章--个性与行为(1).ppt

1、组组织织行行为为学学经经经经济济济济与与与与管管管管理理理理学学学学院院院院 第二篇第二篇 个体行为个体行为 组织行为组织行为 的基础的基础 个体行为个体行为心理现象个性心理个性心理心理过程心理过程个性心理特征个性心理特征-气质、性格、能力气质、性格、能力认识过程认识过程-感觉、知觉、记忆、感觉、知觉、记忆、想想 象、思维象、思维个性倾向个性倾向-需求、动机、兴趣、爱需求、动机、兴趣、爱 好、价值观好、价值观意志过程意志过程-意志意志情感过程情感过程-情绪、情感情绪、情感个性与行为个性与行为 第三章第三章 1937年，费迪南皮埃切出生在奥地利的首都维也纳。他的外祖父费迪南保时捷是著名的保时捷公

2、司的创始人。受家庭的影响，皮埃切自小便对汽车充满激情。当他还在瑞士联邦技术学院就读时，他就表现出了对汽车研究的无比兴趣。1963年，进入保时捷公司，1972年，加入隶属大众公司的奥迪公司，1993年，皮埃切担任大众公司总裁。主要业绩推出大获成功的新款“甲壳虫”汽车。大力削减成本，化巨额亏损为高额盈利。把大众公司带入超豪华型汽车市场。汽车业中最有眼光的总裁1993年，大众汽车公司的经理们正在为解决公司11亿美元的财政赤字而苦苦挣扎，他们无暇顾及刚刚开发出来的新款甲壳虫车，因为他们认为这种不起眼的小车根本不会赢得买主。可是费迪南皮埃切力排众议，坚持将新甲壳虫车推向市场。甲壳虫果然不负他的厚望，立刻

3、成为市场宠儿，并为大众公司赢得了世界声誉。挽救了小甲壳虫的费迪南皮埃切正是现任大众汽车公司的总裁。重塑甲壳虫只是皮埃切市场战略的一个部分，他的目标是不断扩大“大众”这一欧洲顶尖汽车品牌的市场份额，使大众公司成为世界上最强大、最引人注目的汽车制造商。1993年，62岁的皮埃切执掌大众公司帅印。上任伊始，皮埃切便发起了强大的产品攻势。在他的带领下，大众公司推出了众多新产品，既有价值只有1万美元左右的低价迷你车，也有价值85000美元的12汽缸超级轿车。皮埃切的目标是：让大众车摆脱平民形象，成为高级轿车的代名词。1963年皮埃切大学毕业，进入保时捷公司的发动机测试部门工作。1968年，他被提升为开发

4、和赛车部门经理。在他的带动下，保时捷公司在赛车上投入了上千万美元，精心改造了908型赛车，并设计了全新的、时速高达350公里的917型赛车。尽管一直饱尝资金不足和人手不足的双重压力，皮埃切下决心不让任何事情挡住他的去路。起初，赛车的测试结果忽好忽坏。1969年，908型赛车首次赢得著名的“汽车制造商世界锦标赛”冠军，但是917型赛车却不尽人意。该车拐弯时很不稳，连保时捷的试车员都对它心存恐惧。917赛车的第一位私人买主在一次车赛中失去控制，命丧黄泉。但皮埃切坚持下来，并最终获得了成功。皮埃切从前的一位同事说：“凡是皮埃切经手的事，他都想当第一。”加盟奥迪尽管皮埃切在事业上取得了成功，但是他擅权

5、跋扈的风格，花钱大手大脚的习惯也惹怒了保时捷家族的一些成员，他被彻底排除了担任保时捷公司总裁的可能。1972年，皮埃切得知此消息后，从保时捷公司愤而抽身，加盟隶属大众公司的奥迪汽车公司，担任研究和开发部门经理。从此，他开始了向大众公司总裁宝座攀登的20年漫漫历程。皮埃切加盟奥迪公司之初，奥迪是一个只有公务员才会选择的乏味的汽车品牌。1975年，皮埃切被提升为技术部门经理后，他大力发展奥迪车的技术。70年代和80年代初，他推进了一系列技术改革，包括轿车采用四轮同时驱动装置。1988年皮埃切顺利地成为奥迪公司总裁，在他的领导下，奥迪车一步跨入豪华车品牌的行列。皮埃切在奥迪公司的成功，终于于1993

6、年将他送上了大众公司总裁的宝座。独断专行有了强大的经济基础做后盾，皮埃切养成了一种精神上的优越感，加之他已取得的成就，他逐渐形成了对大众公司的铁腕统治。上任至今，他已将不服从他领导的20多个高级经理赶下了台，包括两任奥迪公司总裁，以此巩固了他的地位。现在，他包揽公司的研究和开发部门、生产部门、采购部门和公司品牌部门的大权。他还将公司的管理委员会由9人压缩至5人，无人敢对他提出异议和监督。“在大众公司，缺了皮埃切，什么决定也不能做。”他的一位同事如是说，那些敢于向他的权威挑战，对他的观点和决定表示疑异的高级职员的命运经常是遭到解雇他经常突然造访办公室、技术中心或工厂，给职员来个措手不及。即使对待

7、忠实的、工作出色的下属，皮埃切也很少有褒奖的言辞。大众公司在美国的部门由于经营不善，总公司5年前曾打算关闭它。在皮埃切的亲密同盟纽曼的努力下，美国部门得以振兴。尽管这样，皮埃切对他也从没有一星半点的表扬。经过他对公司的“肃清”，皮埃切身边只剩下一批对他惟命是从的人。同多数工作狂一样，皮埃切几乎没有娱乐时间。这些年来他一直不断的消遣就是生儿育女。德国媒体曾声称他共有13名子女，皮埃切对此不置可否。皮埃切曾说，孩子越多，他的基因才会更多地传给下一代。蒸蒸日上的大众公司和更多的孩子正是皮埃切试图留下的传奇和遗产。第一节第一节 个性的概念与形成个性的概念与形成一、个性的概念一、个性的概念个个个个性性性

8、性是是是是指指指指在在在在先先先先天天天天生生生生理理理理素素素素质质质质基基基基础础础础上上上上，一一一一定定定定社社社社会会会会历历历历史史史史条条条条件件件件下下下下的的的的社社社社会会会会实实实实践践践践活活活活动动动动中中中中经经经经常常常常表表表表现现现现出出出出来来来来的的的的、较较较较稳稳稳稳定定定定的的的的区区区区别别别别于于于于他他他他人人人人的的的的个个个个体体体体倾向和个体心理特征的总和。倾向和个体心理特征的总和。倾向和个体心理特征的总和。倾向和个体心理特征的总和。个个性性倾倾向向性性-对社会环境的态度和行为的积极性特征（需要、动机、兴趣、信念、世界观）。它主要表现在心

9、理活动对客观事物的选择性，对事物态度以及行为方式上，它是个性的潜在力量，是人们进行社会活动的基本动力。个性结构个性结构个个性性心心理理特特征征-个性差异中较经常的、稳定的、具有决定意义的部分，它表明一个人的典型心理活动和行为。气质能力性格 个性结构个性结构 个性的个性的倾向性：向性：动机、需要、理想、机、需要、理想、态度、信念、价度、信念、价值观个性个性 个性心理特征：气个性心理特征：气质、能力、性格、能力、性格 个性结构个性结构 个性个性特征特征 1 1整体性整体性 2独特性独特性3 3稳定性稳定性 4 4倾向性倾向性 性格表现受基因影响外向61保守60忧郁55创新65孤僻55乐观54谨慎5

10、1好斗48事业心强46条理性强43热情好客33二、个性的形成二、个性的形成 个性是由先天个性是由先天 遗传与后天与后天环境境 两个方面的相互两个方面的相互 作用形成的。作用形成的。症状表现病因易怒、易激动盐分、糖分摄取过量，蛋白质及钙不足，喜吃零食依赖性强、消极、懒惰糖分摄取过量顽固而无法变通不爱吃蔬菜，偏爱肉类等高脂肪食品优柔寡断、拿不定主意鱼的摄入量过多，氨基酸缺乏，维生素不足无法保持安静，觉得焦躁不安盐分过量致水液代谢异常猜疑，对别人不信任热量摄入较低，钙质不足以自我为中心、任性偏食引起营养不足或暴饮暴食 个性的形成和发展大体经历三个阶段：个性的形成和发展大体经历三个阶段：1 1儿童儿童

11、时期期 2 2学生学生时期期 3 3走向社会走向社会 1 1、家庭、家庭 父母的爱抚父母的爱抚教养方式教养方式家庭氛围家庭氛围家庭家庭父母的父母的爱抚爱抚 家庭家庭教养方式教养方式 家庭家庭家庭氛围家庭氛围 二、学校二、学校 课堂教育课堂教育班集体班集体教教 师师学校学校课堂教育课堂教育 学校学校班集体班集体 学校学校教师教师 管教方式管教方式学生的性格特征学生的性格特征民主的民主的情绪稳定、积极、态度友情绪稳定、积极、态度友好、有领导能力好、有领导能力情绪紧张、冷漠或带有攻情绪紧张、冷漠或带有攻击性、缺乏自制性击性、缺乏自制性专制的专制的放任的放任的无团体目标、无组织、无无团体目标、无组织、

12、无纪律、放任纪律、放任教师的管教方式与学生的性格特征教师的管教方式与学生的性格特征三、社会实践三、社会实践 人人际际关关系系成成长长经经历历职职 业业卖苞米筹学费的孩子卖苞米筹学费的孩子社会实践的大课堂社会实践的大课堂社会实践社会实践 成长经历成长经历社会实践社会实践 职业职业具有主动性、独立性具有主动性、独立性的主要特质的主要特质具有勇敢、果断具有勇敢、果断的主要特质的主要特质社会实践社会实践 人际关系人际关系精诚合作精诚合作感受关爱感受关爱第二节第二节 气质与行为气质与行为一、什么是气质一、什么是气质 气质的概念来源于拉丁语，气质是人气质的概念来源于拉丁语，气质是人典型的、稳定的心理特点，

13、表现在心理活典型的、稳定的心理特点，表现在心理活动动力方面的个性心理特征。动动力方面的个性心理特征。所包含的意思：先天的个性心理特征。气质比能力与性格更受制于生理组织因素。心理活动的动力特征。动力特征-心理活动过程的速速度度（知觉速度、思维敏捷性以及情感发生的快慢、情绪体验的快慢等）、稳稳定定性性（注意力集中时间的长短）、强强度度（情绪和情感、意志力的强弱程度）和指指向向性性（指向外部世界还是指向自己的内心世界）等等。1、中中国国古古代代医医学学家家按按照照人人的的好好动动或或喜喜静静的的程程度度把把人人分分为为五五种种类类型型:好好动动的的太太阳阳型型、少少阳阳型型；喜喜静静的的太太阴阴型、

14、少阴型；动静适中的阴阳和平型。型、少阴型；动静适中的阴阳和平型。2、西西方方：古古希希腊腊医医生生希希波波克克拉拉底底在在论论人人的的本本性性一一书书中中提提出出“体体液液说说”。盖盖仑仑发发展展了了希希波波克克拉拉底底的的学学说说，并并把把气气质质进进行行分分类类。后后来来学学者者们们大大都都沿沿用用希希波波克克拉拉底底盖盖仑仑的的观观念念把把气气质质分分为为多多血血质质、胆胆汁汁质质、粘粘液液质和抑郁质四种气质类型。质和抑郁质四种气质类型。二、气质的类型二、气质的类型胆汁质胆汁质 表表现现为为精精力力旺旺盛盛、不不易易疲疲劳劳，但但易易于于冲冲动动、自自制制力力差差，性性情情急急躁躁，办办

15、事事粗粗心心等等行行为特点为特点。多血质多血质 表表现现为为动动作作言言语语敏敏捷捷迅迅速速、活活泼泼好好动动，待待人人热热情情亲亲切切，但但又又显显得得有有些些粗粗心心浮浮躁躁、注注意意力力和情感都易转移或发生变化。和情感都易转移或发生变化。粘液质粘液质 表表现现为为情情绪绪较较稳稳定定、心心平平气气和和、不不易易激激动动、也也不不外外露露；行行动动稳稳定定迟迟缓缓，说说话话缓缓慢慢且且言言语语不不多多；处处事事冷冷静静而而踏踏实实；自自制制力力强强但也易于固执拘谨。但也易于固执拘谨。抑郁质抑郁质 表表现现为为对对事事物物和和人人际际关关系系观观察察细细致致、敏敏感感；情情绪绪体体验验深深刻

16、刻稳稳定定，不不外外露露；行行动动缓缓慢慢，不不活活泼泼；学学习习和和工工作作易易感感疲疲劳劳。工工作作中中常常表表现现出出多多虑虑、不不果果断断；生生活活中中常常有有孤孤独独、胆胆怯怯的的表现。表现。3、巴甫洛夫根据高级神经活动的强度、平衡性和灵活性等三个基本特性，把高级神经活动分为四种基本类型：不可抑制型、活泼型、安静型和弱型。高级神经活动类型与气质高级神经活动类型与气质强度平衡性灵活性特性组合的类型气质类型强不平衡（兴奋占优势）灵活不可抑制型胆汁质平衡活泼型多血质不灵活安静型粘液质弱不平衡（抑制占优势）弱型抑郁质4、血型分类A型：温和，老实稳妥，多疑，顺从依赖性强，缺乏主见，重感情，重家庭，保守，胆小，悲观，神经质。B型：感觉灵敏、镇静、喜社交、好管闲事，独立，主观，自信，缺乏毅力，适应性强，感觉敏锐。AB型：A型与B型的混合型，矛盾，优越感，表现欲强，差异化，思考欠周，很少感情用事。O型：意志坚强、好胜、霸道，有胆识，控制欲强，不愿吃亏，富有干劲。三、气质差异与组织管理三、气质差异与组织管理 1、依据气质特点，合理安排工作、依据气质特点，合理安排工作 研研究究表表明明，气气质质