电力调度培训总结.docx

1、电力调度培训总结电力调度培训总结篇一：电力调度外出学习培训心得体会2电力调度外出学习培训心得体会-罗德清电气安规调度术语安全对我来说都是那么的重要，安全这个话题一直来也都是那么的沉重与严肃。而安全对于从事电力工作的每个人尤为显得迫切，必须时刻保持警惕。炼油厂对于安全生产这方面更是常抓不懈，作为一个从事电气变电站运行，110KV变电站到炼油厂的各套生产装置的维护班的供电都在学习安规。“安全第一，预防为主”的观念已经深种脑海，而车间每年的安全活动日则时刻提醒我们要牢记安全生产血和泪的教训，拒绝违章操作和违章指挥，杜绝一切悲剧事故的发生。在安规的学习过程中。供电工时的老师讲的课形象生动，让人印象非常

2、深刻，在默化潜移中就把很多安全生产的理念融入心中，不敢忘怀。而其中播放的安全事故警示片则把血淋淋的事实呈现在眼前，强烈的视觉冲击感给人无比的震撼。比如操作人员误挂接地线、带电合接地刀闸的恶性误操作事故和高压电容器开关柜检修时违章开启隔离带电部位的绝缘挡板被电弧灼烧等事故的发生。而这些事故往往都造成严重的人员伤亡事故，给人以惨痛的教训。幸福家庭从此破碎，亲人们撕心裂肺的嚎啕，尚在襁褓中的婴孩。所有的种种无不提醒人们注意安全，惜爱生命，珍爱家庭。因此在工作中一定要本着“不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害”的原则，提高安全防范意识，经常学习安全生产知识以确保安全生产、生活。通过不断的安规学习，总结

3、出事故原因大多是安全意识淡漠、安全责任心不强、习惯性违章、现场设备不熟悉、安全举措不完善、未履行安全操作规程等。而所有的这些细节就像隐藏在我们身边的猛虎一样，一旦我们稍有疏忽大意，它们就会立即出来夺人性命造成巨大伤害。因此在我们的日常生活生产中应谨慎认真，控制危险源、危险点，把变电站所有安全隐患都消灭在萌芽状态。篇二：电力调度工作心得海尔总裁张瑞敏曾经说过：“把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡。”这就是调控中心每个人的座右铭。日子如白驹过隙。转眼间，我培训回来一个多月了，也就是这一个多月，调控中心对于我已不再陌生。当初，心驰神往的来到调控，往往会产生一些误区，觉得调控绝大部

4、份工作是在电脑上完成，无非就是接接电话，抄抄数据，故障处理全凭经验丰富。随着我工作的逐渐深入，越发觉得现代调控看似简单却一点也不简单。调度的综合技术、理论和实践水平应该是出类拔萃的，平时电的“和平”时期要多做各种可能的应急预案的分析与仿真处理，比如电故障、夏季用电高峰电能分配、邻故障电能的调配转供等等，其中的学问与乐趣共存。只有在调度层面上得到全的统一协调，才能真正发挥其本质的作用。我也了解到，调度员的素质要求条件是非常的高的，电调度的专业性极强，从理论上说很深，实践性又极强，责任极其重大。即使理论学了很多，但当真正让你接听调度电话，真正履行调度职责，真正下一条改变电运行方式的调度命令时，还是

5、会感到这个话筒十分沉重，内心很没底气，砰砰直跳。毕竟，这个令下去以后，你天天算来算去的系统运行状态就会发生改变，关键是，实际的调度工作非常具体繁杂，不像纸上的计算那么简洁明快，一堆计划工作，一系列操作任务挤在你的面前时，能不发蒙吗？调控中心班长时常教导我，作为一名调度员，就必须时刻集中精力，了解和把握电的最新情况，分析电运行情况，分析系统负荷、潮流、电压、无功，分析其可能存在的问题、隐患。只有对电运行高度把握的情况下，才能发现其可能存在的问题、隐患，并早作打算，未雨绸缪，有备无患；才能在突发事故中快速、安全、高效地处理事故、故障，才能减少客户停电时间，始终要求自己保持高度责任心，对待停电检修，

6、事故处理，合理安排运行方式。电改变运行方式或者是出现问题时，调度要在第一时间和其它相应的基层单位取得联系，以最短的时间解决问题。所以，调度是电力系统中一个很值得骄傲的岗位，岗位的自豪感，能动员起调度人的热情、潜能与更专更强的责任心。随着经济的发展和社会用电量的不断提高，电结线也日趋复杂与庞大。这就需要更好的发挥调度的作用以使得电资源的最大限度的利用。这更需要调度人员有过硬的调度知识和工作阅历来实现调度作为电大脑的价值。古人也曾说：“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”调度电，调度我的电力人生！篇三：电力调度工作总结篇一:电力调度员个人工作总结 四季轮回。不知不觉，本人已在调度这个新的工作

7、岗位上度过了平凡但却充实的第一年。20XX年二月末，本人从昌化操作站至调度所，从事调度与监控工作。这是领导对本人的信任与培养。我也十分珍惜这个机会，在新的岗位上勤勤肯肯，努力工作，充分发挥自己的聪明才干。以下是本人一年来的总结：一、立足本岗，做好本职工作从到调度所报到之日起，本人 就积极投入到新的工作岗位中去，积极向各位老师傅们学习业务技术，学习大量调度业务技术书籍及有关规章制度。调度班张班长是位能干、热情、细致的女班长。她十分重视对对新进调度员的业务培养工作。为我三个月后的调度副值业务考试以及以后业务技术发展，制定了详细周全、循序渐进地学习计划。六月份，本人顺利通过调度副值考试，并正式担任调

8、度副值。 本人在跟班学习的同时，尽已所能，完成所领导交与的调度所内联建设等工作；根据所及班组工作计划、创一流工作计划及工作动态，及时完成上级布置的工作。积极配合班长完成班组部份管理工作，起草了监控岗位责任制，监控交接班制度、监控值班等制度，完成一些资料整理工作。进入调度所工作时，正值局创一流供电企业活动最后攻坚阶段。本人积极主动参与，完成班、所布置的无论份内或份外的工作。特别是在局MIS系统“调度管理”模块及“监控”模块的修改和建立，本人做了大量工作：搭建模型，调试改进，等等。整理和规范了班组台账资料，制作了统一的台账标签。在日常工作中，本人及时根据设备变更情况，完成相应的资料登记整理工作。

9、在进调度所工作后不久，调度所为了加强对电的调度管理，加强对无人值班变电所设备的监控，理顺关系，确保电的安全经济运行，成立了监控站。根据工作安排，本人被安排于监控站工作。监控站成立前，电压及功率因数两市局对我局的考核指标完成情况很不尽如人意。从20XX年3月份，我局A类电压合格率及功率因数呈现逐月上升的好趋势，其中电压合格率5月份达到，创历史最好记录。其中包含了调度班全体人员的辛勤劳动。本人也为摸索10kV电压变化规律，多次后半夜起床监控电压变化情况，为电压的调节控制积累了很好的经验。本人的工作也受到了许局长的点名表扬。 二、加强业务学习，适应岗位需要 “科学技术是第一生产力”，作为生产一线的一

10、名电力工人，深知业务技术的重要性。只有扎实过硬的业务技术，在企业、部门中立足。社会生产不断发展进步，需要人们掌握更新更好的技术，满足社会生产发展的需要。当代社会，已进入高速发展的信息时代，新技术，新科技不断出现，电力行业也不例外。如本人目前所从事的工作，可以说，绝大部份是在电脑上完成。作为监控的重要工作之一：电压和无功调节、负荷控制，就是在调度自动化系统上完成；另外，值班的日常工作都在MIS中进行。掌握先进的生产、管理工具是适应现代化企业需要的必备素质。作为一名普通工人，本人坚持立足本岗，努力学习，刻苦专研专业技术，努力提高业务技能；积极学习先进科学文化知识，不断学习，不断进步，以适合日益发展

11、的电力事业需要。 随着临安经济的发展和社会用电量的不断提高，临安电结线也日趋复杂与庞大。作为一名调度员，就必须时刻集中精力，了解和掌握电的最新情况，分析电运行情况，分析系统负荷、潮流、电压、无功，分析其可能存在的问题、隐患。只有对电运行高度掌握的情况下，才能发现其可能存在的问题、隐患，并早作打算，未雨绸缪，有备无患；才能在突发事故中快速、安全、高效地处理事故、故障，才能减少客户停电时间，真正贯彻落实李局长在行风建设和优质服务大会上所提出的：“始于客户需求，终于客户满意”，“客户至上”的要求！没有扎实过硬的业务本领，一切都是空谈，“客户至上”也成了空中楼阁。始终要求自己保持高度责任心，对待每天的

12、停电检修，事故处理，合理安排运行方式。 为进一步提高调度人员的业务素质，今年11月份，调度所领导又安排本人到杭州电力学校进行为期17天的调度业务培训。本人也十分珍惜这次机会。经过半个多月的培训，本人感触颇深。深感这次培训的及时性和重要作用。此次培训涵盖了电力企业发、供、变、配等电力生产销售的全部过程，包括发电厂的锅炉、汽机、电气，供电中的输电线路，继电保护，DTS仿真机培训；还对电力法，电力供应和使用条例等电力法律法规进行了系统的学习。通过这次培训不但使我的业务水平有了较大的提高，也从学校老师哪里了解到了世界电力未来的发展趋势；电力技术发展的前沿科学；认识到信息技术对电业技术发展的非凡影响。

13、这次培训也使我感到一种深深地危机感，进一步、更深入地学习科学文化知识的迫切感时时冲撞着自己。电力技术飞速发展，信息科技日新月异，企业发展和岗位素质要求从业者要有一种十分强烈的自觉学习要求，要不断学习，不断进步才能不被岗位淘汰。翻老黄历，吃老本的日子早已一去不返。“逆水行舟，不 进则退”。只争朝夕，发奋学习，才是在激烈的竞争中求得生存的根本之道。本人也计划进行系统的岗位技能学习，以适应企业发展的需要。 三、把握信息技术发展动态，跟上时代发展步伐掌握一些新兴实用技术，才能将更好为企业、为社会所服务；也使自身价值的实现与企业发展目标得以紧密结合。本人在业余时间广泛阅读现代企业管理，半月谈等报刊杂志，

14、扩大知识面，提高自身综合素质。 篇二:电力调度员工作总结 根据公司大班组改革的统一安排部署，调度班于7月份正式成立，随着市调601全面监管县调以及公司上下推行“严抓严管”的强力态势下，各方针对调度班组的要求越来越高、专业性越来越强、考核也越来越严。面对如此高压态势，调度班只有立足现实、扎实基础，按照班组建设的要求逐步缩短与兄弟单位的差距。现将调度班上月安全生产以及下月工作安排情况汇报如下： 一、上月工作完成情况 1、截止7月31日调度班共实现安全调度426天，上月监测到最高负荷城区为（去年同期为）,公司为（去年同期为），负荷整体回升缓慢；上月监测的110KV最高电压为，最低为，35KV最高为，

15、最低为，10KV最高为，最低为均在规定范围内；当月共受理检修卡5份，计划检修停电5次；执行逐项操作票1张；综合调度指令票5张，下达及时操作命令75项，均无差错，上月35KV线路跳闸4次，10KV线路跳闸46次；各小水电受来水不足的影响，普遍出力不足。 2、完成35KV荔溪变35KV庄荔404线路、35KV变电设备、主变以及10KV主变低侧断路器、电容器组302断路器、母线TV进行了冲击合闸试验，并对主变进行了24小时带电试运行，均取得成功。 3、完成了调度办公室的布置工作，现已进场办公。 4、完成班组考核的相关的标准，已进入班组成员的讨论修改阶段。 二、存在的问题 1、根据地调关于规范县调的管

16、理要求，目前调度班还缺员一名。 2、由于公司的内退制度，今明后三年都会有调度员离开调度岗位，后备的调度运行人员亟待培养。 3、改为两人24小时全天值班后，需要解决值班员的吃饭与洗澡问题。 三、下月工作安排 1、全面实施新的考核细则，规范员工的行为与工作态度。 2、8月确定为调度班标杆班组创建月，启动本班的标杆班组创建工作。 3、开展“人人都是安全员”活动，四次安全活动将分别员工轮流主持，以此提高活动效果。 4、完成针对各调度对象所在单位（变电站与小水电）的现场核对工作。 5、完成各类报表的报送 篇三:电力调度所上半年工作总结 半年来在公司的正确领导下，在分管领导和生产技术部门的督促指导下，基本

17、完成了公司年初下达的各项工作任务，实现了电的安全、可靠、优质、经济运制、二面就以下几方面作一个简要的总结汇报。 一、提高员工素质、增强安全意识、加强调度管理、保证了本市电的安全、可靠、优质、经济运行。电的调度管理是领导电运行、操作和事故处理，实现电安全运行和连续供电的保证半年来本所职工努力学习业务知识特别加强了对新安规和新调规的学习、不断提高自身业务技术素质认真对待工作和事事处处严格遵守调度纪律把安全摆在首要位置从而使半年未发后任何误高度事故、保证了电的安全运行。 1、合理调整供电络、根据情况及时改变运行方式如城东新投运的两条10KV出线、工业园线（916）、凤竹线（918）。投运到现在前后才

18、两个月故障停电就达到了17条次（主要上开关厂造成）每次停电后才的倒电、我们都到现场进行认真的分析了解后才进行停电工作、保障了多次、多开关、刀闸操作倒电的安全。第二是黄金东线黄金西线和杨林线的互倒电、由于工业园线和凤线的故障较多发生故障后负荷必须及时转移我们想尽办法向领导提供负荷转移的初步方案保证了城东地区的可靠供电。2、合理安排水电上、与所有、有能力发电上的水电站签定水电上调度协议、特别是高泉电站由于历史的原因、该站原与德安县公司的关系较好、发电往德安输送较多。在公司领导的努力下现与我公司签定了上协议为了保证关系的进一步发展、我们主要在优质服务上做工作有什么情况及时与其进行勾通保证了该站发电大

19、部分往我公司上输送。3合理安排线路设备的维护维修施工按公司领导的指意及时提高通知核实客户，同时在市电视台以游动字幕的方式通知全市客户、对个别在中用户如有特殊情况根据计划情况的轻重缓急进行更改尽量满足客户需求从而得广在客户的好评。 4、严于律已认真做好电事故的调度处理半年来（止6月30日）公司的供电络发生大小跳闸事故次电量损失万KVH。对每次事故我们均进行认真的分析、与管辖事故线路进行的机关站所提出指导性意见并令其对事故线路进行认真的巡视检查尽快找出故障区，整改办法处理或隔离故障迟早恢复线路的正常供电。 篇四:电力调度所党风廉政建设工作总结 半年来，党支部根据利电党20XX1号文件精神，结合“三

20、观”教育（科学的发展观，正确的权力观，务实的政绩观）的展开，狠抓了党风廉政建设工作，重点抓了狠刹当前社会盛行的“四股不正之风”（行业不正之风、弄虚作假之风、大操大办之风、漂浮懒散之风），认真落实了党风廉政建设责任制，加大了从源头上治理腐败工作的力度。 一、指导思想 进一步认真学习党的“十六大”和胡锦涛同志“两个务必”的重要讲话精神，根据利电党20XX1号文件关于党风廉政建设的具体要求，结合本所内员工思想和工作的实际，以规范化管理，创建省级供电企业“一流班组”工作为主线，努力加强党风廉政建设和反腐倡廉工作。坚持从严治党，从严治企的工作方针，狠刹当前社会盛行的“四股不正之风”，严格加强对党员、干部

21、、员工的思想教育，进一步增强所内党员干部、特别是党员领导干部的遵纪守法意识，廉洁自律意识和规范从政行为意识，努力提高依法经营，依法管理和依法办事水平，为建设高效、廉洁的党员、干部、员工队伍，努力将全体员工的思想精力引导到企业改革和生产经营这个总目标上来，为全面完成公司下达的各项工作目标和生产任务提供可靠的精神动力和政治保障。 二、具体作法 在党支部的精心组织安排下，半年的党风廉政建设工作主要从三个方面得到了加强： 1、加强政治学习，提高思想认识 为了把党风廉政建设工作做扎实，党支部始终把全员的政治学习作为基层所提高思想认识，深刻领会其内涵实质来抓。在党的各个会议上或全体员工大会上认真组织学习，

22、学习的主要内容有：党的“十六大”会议精神，胡锦涛同志在西柏坡“两个务必”的重要讲话，“三个代表”的重要思想，“八个坚持，八个反对”，中国共产党章程以及各级党委有关党风廉政建设的文件精神，结合本所职工的思想状况和工作实际，加强对共产党员的党性和思想信念教育，加强对全体干部职工的政纪、法纪教育，不断增强党员干部遵纪守法的自觉性，推动企业改革，加强企业规范化管理，努力提升企业形象。通过学习，极大地调动了广大党员、干部、职工的积极性，提高了思想认识和思想觉悟，深刻认识到从严治党、从严治企、加强党风廉政建设不只是上级部门或上层领导的事，普通党员或普通员工没有腐败的环境和条件，不存在什么腐败的错误想法，充

23、分认识到加强党风廉政建设必须从我做起，是从源头治理腐败的重要举措。使党员干部真正从思想上构筑起拒腐防变的坚固防线。2、强调领导带头、发挥表率作用 说一千，道一万，不如领导带头干。反腐倡廉、加强党风廉政建设一样责任重大、任重道远。公司的决定要靠基层单位去执行。所以，要搞好党风廉政建设，必须首先要搞好领导班子建设，各项工作必须在党支部的统一领导下，在所领导的模范行为带动下，充分发挥党员、干部的积极作用，要求员工做到的，党员干部首先必须做到，要求一般职员执行的，党员干部必须首先带头执行，要做好基层的党风廉政建设和反腐防变工作，关键在于所领导班子，关键在于所领导干部的身体力行。所以，党支部经常组织召开

24、支部大会，扩大支部会议、班子成员会、民主生活会、班组长以上干部会等形式，针对所里近期出现的一些思想认识问题，对照文件精神，集中教育，自查自纠，从根本上预防了不良现象的发生，不断增强了所里班组长以上干部进行预防职务犯罪的思想教育。抵御市场经济负面影响的能力。 三、强化制度管人，严肃政治纪律 为了认真做好党风廉政建设工作，促进各项工作的健康发展，使党风廉政建设工作不断深入，持之以恒，其最好办法是用制度管人，严肃政治纪律：一是严格签订了党风廉政建设责任状，实行党支部书记、所长负总责，各班组长具体负责，实行责任追究制度。二是进一步规范了各种管理制度，。三是全体员工认真学习某某电力公司党风廉政建设领导责

25、任追究办法，对违反党风廉政建设有关规定进行严肃处理，决不姑息迁就。四是进一步加大规范管理的力度，促进党风廉政建设和精神文明建设。 总之，党风廉政建设工作，是进一步认真学习党的“十六大”精神，实践“三个代表”，加强“三观”教育，提高党员干部思想觉悟，深入企业改革，全面实施企业规范管理的重要工作，各方面取得了一定的成绩。篇四：电力调度外出学习培训心得体会电力调度外出学习培训心得体会-张玉林今年以来，我厂组织110KV变电站职工到榆林国电公司学习相关变电站运行一系列制度办法，特别是统万变电站新近出台的几个制度办法，对我们工作提出了许多新的更高、更严的要求。厂里面决定开展的脱产分批集中学习适应新制度、

26、新任务所采取的一项重要举措。在接到榆林国电公司集中学习活动通知后，我们组织运行人员、值班长参加这次培训学习。通过这次集中学习，我有以下几点体会：（一）通过几天学习提高了安全思想认识，增强了日常维护运行的自觉性。变配电是我厂安全生产运行的先行者。近年来，我厂在石油炼制行业在发展过程中，由于企业一年比一年做的大我们深刻地认识到，不学习法律法规有关条文，不熟悉规章制度对各环节的具体要求，就不可能做到很好地遵守规章制度，并成为一名合格的电力员工。当前电力系统发生的许多事故，大多数都是因个别员工法律和规章制度意识不强，违规操作而造成的，不但给国家造成了损失，而且也毁了自己的人生和前程。例如，部分员工不认

27、真学习安全生产法和电力行业安全作业规程，根本不熟练掌握日常工作的操作规程，就有可能在现场操作和调度管理等工作各环节出现偏差，带来安全生产事故的发生。作为县级供电公司负责人，如果不懂运行管理，不熟悉运行工作的各项规章制度，就有可能在实际工作中造成违反电力运行规程的事情的发生。因此，掌握安全措施、技术措施及制度等基本知识。对我们的工作具有重要的重要意义和现实意义。（三）通过学习要强化制约，进一步提高自我防范能力。当前，电气行业发展日新月异，变电站管理制度上仍不够完善，难免会有个别人抱着侥幸心理踩着红线走，结果造成事故发生。因此，通过这次集中学习培训，联系变电站实际，我认为当前关键要加强对运行一线安

28、全运行人员的选用和教育培训，切实把那些业务素质靠得住、经验充足的同志充实到值班长的安全生产岗位上；要强化在制度和操作规程上，对不同的岗位的权限要严格控制，实现岗位定责管理工作，禁止岗位职责交叉，做到人人职责明确，人人对自己的职责负责。要加强安全运行过程控制，做到“四不伤害”，确保安全目标实现。要进一步加大变电站员工的业务培训，提高员工安全技术和业务技能素质，实现用制度来防范事故发生，用高素质来确保事故不发生，全面推进我厂建设，努力打造一流的变电运行高素质团队。篇五：电力调度培训计划篇一：20XX年调度内部培训计划20XX年度员工内部技能提高培训计划山西大土河矿业投资有限公司员工内部培训记录表（

29、技能提高培训）20XX年度员工内部培训制度为提高我公司员工的业务技能水平，增强对煤矿专业知识的认知，为下一步矿井投产提供理论保障，现根据有关规定制定相应的培训管理制度。 一、 培训对象：全体员工二、 培训方式：业务技能提高培训（本处室内部讲授）与政策性培训（集中授课）相结合 三、具体培训规定及考核细则 （一）业务技能提高培训：1、各部室根据自行制定的内部技能提高培训计划分解开展每月培训工作，由人力资源部培训专员在每月日常工作中以抽查的方式监督并检查各部室内部培训情况，如发现未按培训计划进行，扣部门每人积分200分；（如因业务需要必须修改培训计划，则提前一周将修改内容提供于人力资源部）2、每月2

30、6日为该月培训工作结束日，各部室指定专人于每月24日下班前提供该月员工内部培训记录表给人力资源部培训专员，提交不及时或不予提交扣部门每人积分200分，每月提交前3名部门每人获得奖励积分100分；3、部门内每月自行组织培训结果测试，并于24日25日提供当月培训试卷及考核结果于人力资源部培训专员，提交不及时、不予提交或未全部提交，扣当月部门每人积分200分，每月提交前3名奖励部门内积分每人100分。 （二）综合素养培训：1、由人力资源部组织，以面授为主要方式、以煤矿相关政策性知识为主要内容集中培训学习，每月中旬开展，每次不低于4个课时； 2、培训要求相关人员全程参与，凡迟到早退、无故缺勤者，扣个人

31、积分200分；3、培训过程中要求手机静音，不得大声喧哗，不得随意离开，如有扰乱课堂纪律者，扣个人积分100分；4、培训时须认真做好笔记，以部为单位由培训专员进行不定期抽查，对于笔记不全或无笔记者，扣当月培训分值100分；5、培训结果测试：由人力资源部定期统一书面笔试。成绩90分以上者为优秀，当月奖励个人积分500分；80-90分为良好，奖励个人积分200分；70-80分为中等，积分不奖不扣；70分以下为较差，扣除当月个人积分300分。6、年终平均分值在90分以上者，作为优秀学员，一次性奖励积分3000分；95分以上者，年终作为最佳学员，奖励积分5000分。7、日常培训参加记录、年终测试结果记入

32、个人培训电子档案内保存，作为员工年度转正的依据之一。本制度从20XX年1月起执行人力资源部 二o一三年十一月二十八日篇二：调度员培训计划调度员岗位技能培训计划目 录一、 培训计划表及考核要求 二、 培训具体内容第一部分 电力系统调度规程 第二部分 调度操作及工作业务流程 第三部分 电事故处理三、 长期培训计划（待定）第一部分 电力系统调度规程第一章 总则第一节 引言一、 了解制定本规程的作用、目的 二、 了解 电力系统的概念第二节 调度管理机构一、 五级调度机构的设置、调度遵循的原则第三节 调度管理的基本任务一、调度的管理任务二、地调的主要工作、配调的主要工作（了解）第四节 调度管理范围划分的原则一、 必须熟练牢记每年颁发的调度管理范围划分明细表，包括调度管辖、许可、同意的设备以及明确设备的主人。（重点必须掌握）第二章 调度管理一、知道三种方式调度管理、联系业务时必