员工行为手册.docx

1、员工行为手册员工行为手册员工行为准则 一、目的 为营造良好的办公环境，使员工在工作中能保持身心舒畅，从而提高工作质量及工作效率，特制定此行为准则，希望员工们共同遵守、维护和执行。 二、总则 1、创造良好的公司声誉，维护公司形象，是全体员工义不容辞的责任; 2、严格遵守公司的各项规章制度; 3、热爱本职工作，讲究职业道德，努力学习业务知识，不断提高自身素质和业务技能; 4、尊重同事，礼貌待客，精诚团结; 5、办事认真负责，讲求工作质量和工作效率; 6、爱公司如爱家，反对铺张浪费，提倡勤俭节约的作风; 7、同事之间应相互学习和相互鼓励，杜绝背后诽谤抵毁他人的陋习，切忌搞个人英雄主义、小团体等不利团

2、结的行为。 三、组织纪律 上级领导应根据效率和目标管理的原则，在自己职权范围内合理安排、指挥下属，明确工作内容及和工作目的及工作过程，同时，应尊重、关心下属的需求，听取其正确意见和合理化建议，以调动其工作热情;另外，下级必须尊重和服从上级，明确上下级关系，在工作中必须听从上级指挥与调配，不允许出现公开顶撞，不服从调配的行为，要做到先服从后申诉。 一:员工提出的意见和建议 若员工对其工作及公司某些管理制度产生不满或不理解的可通过正常渠道反, 映、投诉或询问。公司也提倡员工用合理方式提出良好的建议。对员工的意见和建议，公司将根据实际情况给予答复和采纳。 1、反映意见或建议的内容 员工反映的意见、建

3、议可以是与自身工作直接有关的内容，也可以是有关同事关系、规章制度、公司形象等与公司发展有关的问题。 2、反映意见或建议的形式 员工的询问、投诉或建议，可采用口头和书面形式。对于比较重要的内容，尽可能以书面形式反映。 3、反映意见或建议的程序 员工的意见或建议应逐级上报，先向其直属上级反映，若对其上级的答复不清楚，可再向部门主管或公司领导反映，以便采取相应措施。 4、对员工意见或建议的反馈 各级主管要认真对待下属员工的意见或建议;对意见或建议应分轻、重、缓、急慎重及时地处理，一般情况下，应在五个工作日内予以答复。 四、仪容仪表 1、员工必须保持衣着整洁，配戴工作识别卡，如下工地的职工必须按规定要

4、求着装，并做好必要的安全措施。 2、在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。 五、 行为举止 1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。 2、进入领导办公室前，应先站在门外轻叩门三下，征得同意后方可入内，若进去时是关门的，出来时应随手将门轻轻关上。 3、在办公室内禁止职员三五成群，聚堆谈笑，影响他人正常工作。 , 六、 办公场所的出入 为了创造良好的办公气氛及从安全、卫生等方面出发，公司必须对进出场所加以控制。 除特殊原因外，办公时间职员原则上不接待因私来访者。 1、非特殊需要或特别允许，职工不能在他人工作区域滞留;在办公室内不得高声喧哗，要自觉维护公共卫生和工作气氛。 2、节假日因

5、特殊原因需要进入工作场所者，应事先与其上级领导取得联系。 3、上班期间，职员因公外出办事必须事先做好出入登记或请示汇报，否则作旷工处理。 , 办公管理制度 一、 总 则 第一条 为加强公司办公室管理，理顺公司内部关系，使各项管理工作达到标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。 第二条 本规定所指办公室管理包括档案管理、印鉴管理、合同管理、公文打印管理、办公用品管理、报刊邮件管理、保密管理等。 二、 档案资料管理 第一条 归档范围: 公司的年度计划、统计资料、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、工程资料、通告、通知等文件材料。 第二条

6、档案管理应当要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整， 密级档案必须保证安全。 第三条 档案应分类编号，并注明归档日期及保管期限。 第四条 档案的保管、借阅、摘录与复制: (一) 借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失。 (二) 凡密级档案，需经副总经理或总经理批准后方可借阅;保管人未经总经理批准，严禁将密级档案资料泄露或借阅他人，或除工作需要外，严禁将密级档, 案带出公司或挪为己用，一经发现将按规定予以处理;非密级档案，需经办公室主任批准后方可借阅。 (三) 凡密级档案摘录和复制，需经总经理批准;非密级档案摘录和复制，需经办公室主任批准。 (四) 借

7、阅人需认真填写资料借阅登记表，以便及时收回，保证档案资料的完整。 第五条 档案的销毁: (一) 任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料;若按规定需要销毁时:凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁;非密级档案，须经公司总经理批准后方可销毁; (二) 经批准销毁的公司档案，档案保管人员要认真填写，编制销毁清单，一律由专人负责监督销毁。 三、 印 章 管 理 第一条 印鉴的保管:由公司总经理室保管。 第二条 印鉴的使用 (一) 公司印鉴的使用一律由总经理签字许可后，印鉴保管人方可依照上述程序加盖印鉴，如违反此项规定，造成后果由直接责任人负责。 (二) 公司所有需加盖印鉴的介绍信、说明书以及对外

8、公文，应该统一编号登记存档以备查询; (三) 公司一般不开具空白介绍信、证明等，如因工作需要或其他特殊情况需开具时，必须由总经理签字后方可开具;持空白介绍信外出工作的，归来后必须, 立即向公司汇报其介绍信的用途，并交回未使用部分; (四) 需要部门保管的其它印鉴，由部门自行保存，如出现问题或造成丢失的，由直接责任人负责。 (五) 使用印鉴时，要认真填写印鉴使用登记表以备查。 (六) 印鉴如有遗失或自然磨损，应及时向工商部门或银行申报。 四、 合 同 管 理 第一条 为加强公司内部管理，提高工作效率，规范各部门职责，特制定本规定。 第二条 适用本规定的合同(协议)范围:施工合同(协议)， 承包合

9、同，订(供)货合同，其它对外各种合同(协议)。 第三条 合同的管理 (一) 合同的制定、签署与归口 1、由公司起草的各种对外合同，要严守法规、分清责权，条款明确，内容清晰。 2、对由外单位起草的各类合同，经办人要仔细审阅，防止遗漏。 3、公司与外单位签署的各类合同，公司拟定审核后、并报总经理室审批，合同签署生效后，总经理室存正本，行政部、财务部各备存一份(副本)。 4、订货合同的执行要依据工程用料及每周制定的用款计划，执行后要及时反馈给总经办。 5、合同签署后要及时送交规定部门保管。 (二)合同的保存 1、合同保管人要将合同分类归档，妥善保管，涉密文件要严守秘密，确保文件安全; 2、合同保管人

10、要爱惜合同，保持文本整洁，并定期整理; , 3、未经总经理批准，保管人不得随意销毁合同，对于失效且无保留价值的合同，需主管领导批准后方可销毁，并由专人监督。 (三) 合同印鉴的使用 1、公司与外单位签订合同时，需加盖公司印鉴的，必须经总经理审阅批准，方可加盖印鉴生效; 2、公司签发的各类合同，要予以登记编号，制定正、副本，并加盖正、副本标识，以便统一管理; 3、禁止空白合同加盖公司印鉴，特殊情况需经总经理批准。 (四) 合同的借阅、摘录及复制 1、合同的借阅、摘录及复制必须经部门主管批准，合同保管人方可转借; 2、合同被借阅时，借阅人需认真填写资料借阅登记表，以备查。 五、电 脑 管 理 第一

11、条 电脑是公司的重要财产，任何人不准将公司电脑作为已有私用，更不准在上班期间内以私人用途上网或带人到公司学习电脑。如有违反上述规定的，将扣罚三天工资;如私用过程中删除了电脑中贮存的资料的，将扣罚一个月工资并予以开除。另外公司电脑不准作为自己学习培训用具，更不准在电脑中玩游戏、节目等，如一经发现，将处以扣罚三天工资的处分(电脑使用人必须在下班前自觉关闭电脑电源)。 第二条 电脑专用人员必须爱护自已所使用的电脑，定期保养、定期杀毒，电脑内 贮存的重要资料必须加密、备份，特别是财务、 工程预结算、内部文件均要 严格保密，防止外窃或被电脑病毒侵害。私人软件不准在本公司电脑中使用， 如随意带回公司内使用

12、，因而破坏本公司电脑系统的，将扣罚一个月工资并予 , 以开除。 六、办公用品管理 第一条 办公室用品的购发: (一)公司办公室指定专人制定每月办公用品计划及预算，经总经理批准后负责将 办公用品购入。领用办公用品需签字确认。 (二) 办公用具的购买、发放及使用都要以节约为原则。计算器、铅笔、签字笔、尺、橡皮、涂改液等及消耗性用品，除第一次领用外，第二次或以后领出均要以旧换新，否则作遗失处理，遗失者照价购买补充。职员文具原则上只能用在办公室，不准自带回家私用，否则当盗窃公物处理。 (三) 公司新聘工作人员的办公用品，办公室负责为其配置，以保证新聘人员正常工作; (四) 负责购发办公用品的人员，要做

13、到品种齐全，量足质优，库存合理，开支适当; (五) 负责购发办公用品人员要建立帐簿，并建立个人办公用具档案，办好入库、出库手续，出库时需由领取人签字; (六) 各办公室用品一定要做到放置合理，并注意安全、防火、防盗，非保管人员，未经允许不得进入库房。 (七) 如有辞职者，应退回其使用的所有公司文具。 , 七、保密制度 总 则 第一条 为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度。 第二条 公司秘密是指关系到公司权力和利益的重大问题，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。 第三条 公司附属组织和分支机构以及职员都有保守公司秘密的义务。 第四条 公司保密工作，实行既确保秘密又便

14、利工作的方针。 第五条 对保守、保护公司的秘密以及改进保密技术、措施方面成绩显著的部门或者职员实行奖励。 第六条 公司秘密包括本制度第二条规定的下列秘密事项: (一) 公司重大决策中的秘密事项; (二) 公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经 营项目及经营决策; (一) 公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要 会议记录; (四) 公司财务、工程预决算报告及各类财务、经营报表; (五) 公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息; (六) 公司职员人事档案、工资性及劳务性收入及资料; (七) 其他经公司确定应当保密的事项; 一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内

15、部文 件不属于保密资料。 , 第七条 公司秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。 绝密是最重要的公司秘密，泄露会使公司的权力和利益遭受特别严重的损 害;机密是重要的公司秘密，泄露会使公司权益和利益遭到严重的损害; 秘密是一般的公司秘密，泄露会使公司的权力和利益遭受损害。 第八条 公司密级的确定: (一) 公司经营发展中，直接影响公司权益的重大经济决策、规划、尚未进入市场的产品及尚未公开的各类信息视为绝密级; (二) 公司财务报表、财务报告、统计资料、经营报表、投(竞)标资料、重要 会议记录等视为机密级; (三) 公司人事档案、合同、协议、职员工资收入为秘密级。 第九条 属于公司秘密的

16、文件、资料，应当依据本制度第七条、八条的规定标明密级，并确定保密期限。保密期限届满，自行解密。 责任与处罚 第十条 出现下列情况之一者，给予警告、记过和记大过处分: (一)泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的; (二)已泄露公司秘密但采取补救措施的。 (四)未经批准，泄露公司秘密，造成无法补救的后果与损失的。 第十一条出现下列情况之一的，予以辞退并赔偿经济损失; (一)故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的; (二)违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的; (三)利用职权强制他人违反保密规定的。 第十二条本制度规定的泄密是指下列行为之一: (一) 使

17、公司秘密被不应知悉者知悉的; , (二) 使公司秘密超出了限定的接触范围，而不能证明未被不应知悉者知悉的。 后勤管理制度 一、车辆管理制度 第一条 适用范围: 本规定适用于公司所有公务车的使用、申请及开车前后应办的手续，如检查、保养、修理及使用中交通违规及车辆损害处理等。 第二条 申请公务车程序及资格: (一) 公务用车，必须由用车人先填写用车申请单交行政部，再行政部编号，并根据具体情况批准指派车辆、司机。 (二) 驾驶人资格。 驾驶人必须有两年以上的驾驶年限，经办公室认定后，方具有驾驶资格。 (三) 车况检查。出车前，驾驶人应先检查车况。(如车灯、水箱、刹车系统、轮胎、油等) 第三条 车辆损

18、坏、遗失 (一) 公用车因操作不当发生损坏，按50,100%比率由使用(驾驶)人负担(在工资中分月扣还);如失窃不能寻回，按现价(折旧后)与保险赔偿之差额由使用(驾驶)人负担。特殊情况酌情处理。 (二) 因私用车发生损坏，应由使用人负担全部的修理费用;如失窃不能寻回，按车身现价与保险赔偿之差额由使用(驾驶)人负担。 (三) 出事故如不报警，所受损失费用全部由使用(驾驶)人承担。 第四条 违规的处理。 因超速、超载、任意停车及其他违反交通规则，其罚款由驾驶人自行负责，, 指定驾驶人如把车交由他人驾驶而发生违规，车损罚款由指定驾驶人负责。 第五条 驾驶人注意事项。 (一) 凡无照驾驶者，一经查明属

19、实，立即开除。 (二) 无照驾驶发生车祸，全部责任赔偿和损失由驾驶者自行负责。 (三) 有照驾驶因本身操作不当发生车祸的，驾驶人应自行负担全部责任和赔偿事宜。 二、钥匙管理制度 第一条 为加强对办公场所、宿舍物资管理，特制定本管理办法。 第二条 公司钥匙由行政部统一管理、复制。 第三条 如因工作需要使用钥匙，应向保管人说明使用目的，用毕后立即归还。 第四条 钥匙不得任意复制或借予他人使用，若造成损失应负连带赔偿责任。 第五条 钥匙保管人应遵循下列条件，否则所发生损失由保管人负担责任，并视情节轻重论处或依法究办。 (一) 离职时应将钥匙缴交行政部。 (二) 钥匙遗失时，应立即向行政部报备。 (三

20、) 非经行政部同意不得私自复制使用。 (四) 不得任意借给外人使用。 三、安全保卫及防火管理制度 第一条、行政人员在公司下班前应全面检查好门窗是否关好，公司内空调机、复印 机、电脑、热水器、照明等电器设施是否关闭。行政人员如未能履行上述 职 责的，均每次予以警告和罚款。 , 第二条、公司内不准放置易燃易爆品，不准明火作业。上述违反者将给予警告或记过和罚款处理。 第四条 工作人员下班前应锁好抽屉，并且原则上不准在公司内放置私人贵重物品，如金银、钻石、有价证券、钱币等，如有遗失，公司概不负责。 四、 出差管理制度 第一条员工出差，应填写出差申请单报总经理批准后方可 第二条本公司员工因公在国内出差者

21、，依本办法规定发给出差旅费。 第三条本公司员工乘坐火车、轮船、飞机按标准发给交通费: (一) 乘坐火车及长途汽车，原则上应出具铁路局、公路局或汽车公司的购票证明单，如因故未能取得购票证明单者，由出差人出具凭单。 (二) 因紧急公务必需搭乘飞机应事先报准并凭飞机票根报支旅费。 (三)搭乘公司的交通工具者不得再报支交通费。 第四条员工出差外地的膳食、住宿、杂费按下列标准核发: A. 副总经理(含总监):150元; B. 经理级:每日100元; C. 一般级:每日70元。 第五条出差期间因公支出的下列费用，准予按实报销，并依下列规定办理: (一)乘坐计程车原则上应出具所取得汽车公司开具的统一发票，无

22、法取得者由出差人员出具凭单为凭。 (二)因公宴客的费用，应有正当理由并经总经理批准。 (三)因公携带的行李运费，应以正式的运费收据为凭。 第六条 员工出差销差后三日内应填具“出差旅费报支单”，填写后由办公室审核再 经总经理审核。 , 人事管理制度 一、总 则 第一条 为规范公司的人事管理，特制定本规定。 第二条 本公司员工的聘用、面试、报到、担保、职务、任免、调迁、解职、给假、出差、值班、考核、奖惩事项除国家有关规定外，皆按本规定办理。 第三条 本公司自总经理以下工作人员，均称为本公司员工。 第四条 本公司各级员工，均应遵守本规则各项规定。 二、聘 用 第一条 本公司所需员工，一律公开条件，面

23、向社会招聘。 第二条 本公司聘用各级员工以学识、品德、能力、经验、体格等条件，综合考虑择优聘用。 三、试用及报到 第一条 新聘用人员试用期为三个月，期满经考评合格者方予录用为正式员工。表现优秀者可适当调短试用时间，特殊人才不受此限。 第二条 员工在试用期间内，品行和能力欠佳不适合本范围工作者，可随时停止使用。 第三条 员工录用前应办理报到手续，并按规定时间上班。 (一)填写个人履历表; , (二)交登记照片二张; (三)交身份证复印件一份(户口本复印件); (四)交学历证; (一) 医院体检表; (二) 最后离职单位的证明; (三) 担保证书及保证人资料、证件复印件及近期内免冠照片二张。(财务

24、和司机) 四、终止劳动关系 第一条 公司裁员或解散 如因不可抗力的情形，如战争、全球性经济萧条、国与国之间的商业纠纷等等，而导致公司需要改变营业策略或工作量减少的情况下被逼解雇职员，公司会按国家法令予以办理。 第二条 当然解职 员工死亡为当然解职，公司会按有关规定办理。 第三条 辞职 (一) 员工在合同期内辞职，应提前一个月书面报告行政部，行政部门主管再报总经理批准，经签批后按规定到行政部门办理手续，公司按辞职实际工作时间计发工资; (二) 本公司员工自行要求辞职者，如有特殊工作(接交人未到岗前)或负责公司工程项目的专职人员，必须在该项目工程竣工结算后方可离职，否则按擅自离岗处理。 (三) 员

25、工合同期满，应按上述程序办理离职手续，公司计发工资并退回有关证件。未按规定办理有关手续离职者，公司有权扣发工资并不退还有关证件。 , (四) 试用期员工7天之内辞职，不予以发放工资，7天以后辞职则按80%计算发放工资。 第四条 辞退 (一)由于工作能力和表现未能达到公司要求，但无过错的员工，司有权按劳动法 有关规定给予辞退并退回有关证件; (二)违反公司规章制度但尚未造成损失的职工，公司有权给予辞退并不予任何补偿，但可以退回有关证件。 第五条 命令停职 (一) 因更换担保人停职者，自停职日起15天内未办妥换保手续者，予以免职或辞退; (二)因病被命令停职者，自停职日起3个月内未能痊愈申请复职者

26、即被劝离辞退; (三)诉讼案被命令停职者，1个月内无法恢复正常工作即被辞退。员工停职期间， 停发一切薪资，其服务年限以中断计。 第六条 开除 (一) 有下列行为之一者，公司有权给予开除，违法者将交由司法机关处理: 1、 拒不服从合理的工作安排，经教育无效者; 2、 触犯国家法纪或严重违反规章制度者; 3、 工作失职给公司造成经济或名誉损失者; 4、 旷工月累计三天者; 5、 打架、闹事、酗酒、吸毒者; 6、 攻击领导、谩骂客户者; 7、 在工作中弄虚作假、收受贿赂或有贪污行为者; 对因上述行为而被开除者，公司有权扣发工资。 , 五、请假休假管理规定 第一条 本公司以下日期为节假日(若有变更时得

27、预先公布) (一)法定节假日: (二)公司本部每周星期六下午及星期日未休息日。法定假日若适逢星期六、星期日， 不予补假。 第二条 员工请假分下列五种: (一)事假:因事必须本身处理者可请事假，每年累计以20天为限; (二)病假:因病治疗或休养者必须由特约医院或公立医院证明申请病假，每年累 计以30天为限;住院者，以三个月为限。(两者合计不得超过三个月) (三)婚假(包含法定假日) 员工结婚可请婚假3天，晚婚者15天: (四)产假(包括法定假日): 女职工单胎顺产者，给予产假98天，其中产前休息15天，产后休息83天。难产者，增加产假15天;多胞胎生育者，每多生育一个婴儿，增加产假15天。 男职

28、工妻子生产，给予陪产假2天。 (五)丧假 1、父母配偶及子女丧亡可请丧假5天; 2、祖父母、兄弟姊妹及岳父母之丧亡可请假2天; 3、其他直系亲属丧亡可请假1天。 4、 第三条 工伤 本公司员工因执行工作任务而致伤病不能工作者，如因个人操作不当或无证违, 章上岗致伤的，公司负担30%医药费，受伤期间停发薪资;如因其它客观原因或主观无法避免致工伤时，受伤休假期间发放基本工资，医药费报销50%。(特殊情况例外) 第四条 请假逾期，按下列规定办理: (一)员工有加班，可补休(补休是不扣工资的)，病事假也可用加班冲抵，不是冲抵部分即按时扣发工资。 (二)但患重大疾病需要长期疗养，经总经理特别核准者不在此

29、限。 第五条 特准病假以三个月为限，其假期延至次年时应合并计算。特准病假期间待遇 按有关规定执行。 第六条 本公司员工请假(除因急病不能自行呈核时可由同事或家属代办外)，须亲 自办理请假手续。未办妥请假手续，不得先离职，否则以旷工论处。 第七条 本公司员工请假期满未履行续假或虽履行续假但尚未核准而不到职者，除确 因病或临时发生意外等不可抗拒事情外，均以旷工论处。 第八条 本公司员工旷工在6日以内按日计扣两倍薪津:6日以上予以辞退。请假理 由不充分或有妨碍工作时，可不予给假，或缩短假期或令延后请假。 第九条 请假者必须将经办事务交待其他员工代理，并于请假单内注明。 第十条 本公司员工依本规则所请

30、各假如发现有虚假者，除以旷工论处外，并依情节 轻重予以处分。 第十一条 在本公司服务1年以上给予特别休假3天;以后每增加一年则多加一天的 休息时间，10天封顶。 第十二条 员工在休假之前1年内有下列事情之一者，不给予特别假: (一)事、病假累计逾21天以上者; (二)旷工达3天以上者。 , 五:考勤管理规定 第一条 为加强公司员工考勤管理，特制订本规定。 第二条 公司工作时间为上午9:00正至下午17:30。周六下午和周日休息; 第三条 公司上、下班实行打卡制度，全体员工上、下班必须打卡，考勤卡作为每月工资计算的依据，考勤卡由办公室统一印发。 第四条 上班时间开始后10分钟内到岗扣工资10元。10分钟以上到岗累计5分钟扣工资10元。 第五条 公司禁止员工之间互相代打卡(作弊打卡)，如有违反者罚款100元/次，因公外出不能按时打卡者，需填写外出申请单。 第六条 员工外出办理业务前须向总经理申明外出原因及返回公司的时间。上班时间外出办私事者，一经发现，即按旷工处理，并给予警告一次的处分。 第七条 员工无故旷工半日者，扣发当天工资;旷工一日者，扣发二天工资，并给予一次警告处分，每月累计达三天旷工者，扣除半月工资，并给予记过一次处分;累计旷工达五天扣发当月工资并记大过一次;无故旷工6天以上者，给予开除处理。 第八条 公司原则上不安排加班