第2章管理活动与管理理论.ppt

1、第第2 2章章管理理论的形成与发展管理理论的形成与发展学习目标学习目标n了解：了解：现代管理理论的发展。现代管理理论的发展。n掌握：掌握：科学管理理论，行为科学理论，管理科科学管理理论，行为科学理论，管理科学理论。学理论。n应用：应用：能够分析特定的管理方式是基于何种管能够分析特定的管理方式是基于何种管理学理论的学派。理学理论的学派。n熟悉：熟悉：各个管理学学派的基本观点。各个管理学学派的基本观点。重点重点:行为科学管理理论阶段；行为科学管理理论阶段；现代管理理论阶段；现代管理理论阶段；当代管理理论；当代管理理论；难点难点:当代管理理论；当代管理理论；当代管理理论；当代管理理论；本章结构框图管

2、管理理理理论论传统管理理传统管理理传统管理理传统管理理论阶段论阶段论阶段论阶段古典管理古典管理理论阶段理论阶段 行为科学管理行为科学管理理论阶段理论阶段亚亚当当斯斯密密及及其其劳劳动动分分工工理理论论 科科学学管管理理理理论论一一般般管管理理理理论论组组织织管管理理理理论论重点内容难点内容人人际际关关系系理理论论现代管理现代管理现代管理现代管理 理论阶段理论阶段理论阶段理论阶段管管理理过过程程学学派派决决策策理理论论学学派派系系统统管管理理学学派派经经验验主主义义学学派派权权变变理理论论学学派派管管理理科科学学学学派派当代管理理论阶段当代管理理论阶段当代管理理论阶段当代管理理论阶段企企业业文文

3、化化学学习习型型组组织织精精益益思思想想核核心心竞竞争争能能力力公公司司再再造造第一节第一节 中外早期管理思想中外早期管理思想 一、中国一、中国 孔子：民本思想、中庸、人和、义利观、教育观孔子：民本思想、中庸、人和、义利观、教育观 孟子孟子“性善论性善论”（西方的西方的Y Y理论理论）荀子荀子“性恶论性恶论”（西方的西方的X X理论理论）“常之谓经，变之谓权常之谓经，变之谓权”二、外国二、外国古埃及和巴比伦古埃及和巴比伦古希腊和罗马、意大利马基雅维利古希腊和罗马、意大利马基雅维利君主论君主论产业革命的影响，对早期管理理论产生影响的几位代表产业革命的影响，对早期管理理论产生影响的几位代表性思想家

4、：性思想家：（一）（一）亚当亚当斯密的劳动分工观点和经济人观点斯密的劳动分工观点和经济人观点（二）小瓦特和博尔顿的科学管理制度（二）小瓦特和博尔顿的科学管理制度（三）马萨诸塞州车祸与所有权和管理权的分离（三）马萨诸塞州车祸与所有权和管理权的分离（四）欧文的人事管理（四）欧文的人事管理（五）（五）巴贝奇的作业研究和报酬制度巴贝奇的作业研究和报酬制度（六）汤尼的收益分享制度（六）汤尼的收益分享制度（七）哈尔西的奖金方案（七）哈尔西的奖金方案提出提出“劳动分工将使组织和社会收益劳动分工将使组织和社会收益”的观点。的观点。亚当亚当斯密及其劳动分工理论斯密及其劳动分工理论亚当亚当.斯密斯密（Adam S

5、mithAdam Smith，1723172317901790），是英国），是英国古典政治经济学的主要代表人物之一。他的代表作古典政治经济学的主要代表人物之一。他的代表作国富国富论论（全称（全称国民财富的性质和原因的研究国民财富的性质和原因的研究）早以被翻）早以被翻译成十几种文字，全球发行。而他本人也因此被奉为现代译成十几种文字，全球发行。而他本人也因此被奉为现代西方经济学的鼻祖。西方经济学的鼻祖。（1 1）劳动者的技术熟练程度提高劳动者的技术熟练程度提高（2 2）节省了因工种转移所损失的时间。节省了因工种转移所损失的时间。（3 3）发明了许多生产机器，简化和减少了劳动，使一个发明了许多生产机

6、器，简化和减少了劳动，使一个人能够完成许多人的工作。人能够完成许多人的工作。以生产大头针为例以生产大头针为例从事限定从事限定的操作的操作非专业非专业的工人的工人4800枚大头针枚大头针/天天20多枚多枚/天天（如拔丝、矫直、切断、磨针尖、钻孔做针眼）（如拔丝、矫直、切断、磨针尖、钻孔做针眼）案例案例亚当亚当斯密的试验斯密的试验亚当亚当斯密斯密的劳动分工观点和经济人观的劳动分工观点和经济人观点点劳动分工观点：劳动分工观点：n分工可供使劳动者专门从事一种单纯的操作，分工可供使劳动者专门从事一种单纯的操作，从而提高熟练程度、增进技能从而提高熟练程度、增进技能n分工可以减少劳动者的工作转换，节约通常由

7、分工可以减少劳动者的工作转换，节约通常由一种工作转到另一种工作所损失的时间一种工作转到另一种工作所损失的时间n分工可以使劳动者简化，使劳动者的注意力集分工可以使劳动者简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于发现比较方便中在一种特定的对象上，有利于发现比较方便的工作方法，促进工具的改良和及其的发明的工作方法，促进工具的改良和及其的发明经济人观点：经济人观点：人们在经济行为中，追求的人们在经济行为中，追求的完全是完全是私人的利益。私人的利益。但是每个人的利益又为其他人的利益所限制。这但是每个人的利益又为其他人的利益所限制。这就需要每个人必须顾及其他人的利益，由此，就就需要每个人必须顾及

8、其他人的利益，由此，就产生了相互的共同利益，进而产生和发展了社会产生了相互的共同利益，进而产生和发展了社会利益。利益。巴贝奇巴贝奇的作业研究和报酬制度的作业研究和报酬制度n对工作方法的研究对工作方法的研究n对报酬制度的研究对报酬制度的研究 工人的收入应由工人的收入应由三部分三部分组成：组成：A A、按照工作性质所确定的、按照工作性质所确定的固定工资固定工资 B B、按照对生产率所做出的贡献分得的、按照对生产率所做出的贡献分得的利润利润 C C、为增进生产率提出建议而应得的、为增进生产率提出建议而应得的奖金奖金本章结构框图管管理理理理论论传统管理理传统管理理传统管理理传统管理理论阶段论阶段论阶段

9、论阶段古典管理古典管理理论阶段理论阶段 行为科学管理行为科学管理理论阶段理论阶段亚亚当当斯斯密密及及其其劳劳动动分分工工理理论论 科科学学管管理理理理论论一一般般管管理理理理论论行行政政组组织织理理论论重点内容难点内容人人际际关关系系理理论论现代管理现代管理现代管理现代管理 理论阶段理论阶段理论阶段理论阶段管管理理过过程程学学派派决决策策理理论论学学派派系系统统管管理理学学派派经经验验主主义义学学派派权权变变理理论论学学派派管管理理科科学学学学派派当代管理理论阶段当代管理理论阶段当代管理理论阶段当代管理理论阶段企企业文文化化学学习习型型组组织织核核心心竞竞争争能能力力精精益益思思想想公公司司再

10、再造造第二节第二节 管理理论的形成与发展管理理论的形成与发展 管理活动管理活动 管理思想管理理论管理思想管理理论古典管理理论古典管理理论行为管理理论行为管理理论现代管理理论（管理理论丛林）现代管理理论（管理理论丛林）当代管理理论（管理理论新发展）当代管理理论（管理理论新发展）一、古典管理理论一、古典管理理论n科学管理理论科学管理理论n一般管理理论一般管理理论n行政组织理论行政组织理论（1919世纪末世纪末-20-20世纪初）世纪初）以泰勒为代表以泰勒为代表（一）泰罗的科学管理理论（一）泰罗的科学管理理论n泰罗（泰罗（Frederick Frederick W.TaylorW.Taylor 18

11、56 185619151915），出生），出生在美国费城一个富裕的律师家庭在美国费城一个富裕的律师家庭 n18751875年进入费城一家小型水泵制造厂当学徒工年进入费城一家小型水泵制造厂当学徒工n2222岁转到费城米德维尔钢铁公司，先后当过技工、岁转到费城米德维尔钢铁公司，先后当过技工、工长、总机械师、总绘图师。工长、总机械师、总绘图师。18841884年被提升为钢铁年被提升为钢铁公司的总工程师公司的总工程师n18981898年，他独立开业从事管理咨询工作年，他独立开业从事管理咨询工作 n代表作：代表作：科学管理原理科学管理原理（19111911）、）、计件工资计件工资制制、车间管理车间管理、

12、n被称为被称为“科学管理理论之父科学管理理论之父”1515泰罗的主要实验泰罗的主要实验n n秒表测时n n搬运生铁实验n n铁锹实验n n高速钢实验n n主要思想 秒表测时秒表测时n秒表测时的原因秒表测时的原因n资本家不知道工人能干多少资本家不知道工人能干多少n工人偷懒工人偷懒n秒表测时的方法秒表测时的方法n标准作业方法标准作业方法n秒表测时秒表测时n标准作业时间标准作业时间(工时定额工时定额)搬运生铁实验搬运生铁实验n n实验背景实验背景n n原来每个工人每天搬运量原来每个工人每天搬运量:12T:12Tn n实验后每个工人每天搬运量实验后每个工人每天搬运量:47.5:47.5T Tn n原来

13、每个工人每天工资原来每个工人每天工资:$1.15:$1.15n n实验后每个工人每天工资实验后每个工人每天工资:$1.85:$1.85 铁锹实验铁锹实验n实验前实验前:干不同的活拿同样的锹干不同的活拿同样的锹n铲不同的东西每锹重量不一样铲不同的东西每锹重量不一样n应当有一个效率最高的重量应当有一个效率最高的重量n实验发现实验发现2222磅磅时效率最高时效率最高n铲不同的东西拿不同的锹铲不同的东西拿不同的锹n生产效率得到提高生产效率得到提高金属切削实验金属切削实验定了人动时间定了人动时间,也应该定机动时间也应该定机动时间进行了进行了2626年年切削了切削了8080万吨钢铁万吨钢铁进行了三万次实验

14、进行了三万次实验发明了高速钢发明了高速钢,获得了专利获得了专利用专利的收入宣传科学管理用专利的收入宣传科学管理科学管理理论科学管理理论 管理公设管理公设 管理方法管理方法 管理价值观管理价值观 经济人经济人制度化；标准化制度化；标准化；规模化；规模化 效率化效率化 科学管理的主要内容科学管理的主要内容工作定额原理工作定额原理标准化原理标准化原理科学管理主要探讨了在工厂中提高劳动生产率的问题。合理的日工作量合理的日工作量合理的日工作量合理的日工作量操作方法、工具、机器、操作方法、工具、机器、操作方法、工具、机器、操作方法、工具、机器、材料、作业环境标准化材料、作业环境标准化材料、作业环境标准化材

15、料、作业环境标准化 挑选头等工人挑选头等工人使能力与工作使能力与工作相适应，成为相适应，成为第一流工人第一流工人 把过去由工人挑选工作，改变成由工作挑选工把过去由工人挑选工作，改变成由工作挑选工人。每项工作应挑选第一流工人。这项工作由专门人。每项工作应挑选第一流工人。这项工作由专门的机构（劳动科或雇佣科）去实施。第一流工人不的机构（劳动科或雇佣科）去实施。第一流工人不是天上掉下来的。一是通过是天上掉下来的。一是通过严格挑选严格挑选，二是通过，二是通过科科学培训学培训。培训是厂方的事，由专门的机构和人员进。培训是厂方的事，由专门的机构和人员进行统一培训。行统一培训。师傅带徒弟师傅带徒弟是不可取的

16、是不可取的泰罗主张：泰罗主张：差别计件工资制差别计件工资制提高积极性和提高积极性和劳动生产率劳动生产率 规定一天完成的定额为规定一天完成的定额为2020件，一件按件，一件按1 1元付元付酬，若一天低于酬，若一天低于2020件，按工资率的件，按工资率的80%80%付酬；付酬；若完成任务，按工资率的若完成任务，按工资率的100%100%付酬；若超额完付酬；若超额完成任务，按工资率的成任务，按工资率的120%120%付酬。付酬。分工分工计划与执行职能分开计划与执行职能分开管理者与工人不同角色管理者与工人不同角色计划工长计划工长质量工长质量工长工艺工长工艺工长执行工长执行工长每人都有指挥权每人都有指挥权对管理工作实行对管理工作实行职能工长制和例职能工长制和例外管理原则外管理原则评价：评价：它是科学提高劳动生产率的方法它是科学提高劳动生产率的方法它是加强企业基础性管理的科学方法它是加强企业基础性管理的科学方法它只解决企业内部工作效率问题，未它只解决企业内部工作效率问题，未 能解决企业与外部环境适应问题。能解决企业与外部环境适应问题。它把工人当作机器附属物，未能充分它把工人当作机器附属物，未能充分