现代企业人力资源管理创新.ppt

1、 现代企业人力资源管理创新现代企业人力资源管理创新1一一、企业本质及其成功、企业本质及其成功要素要素二、企业管理的核心就是人的管理二、企业管理的核心就是人的管理三三、现代企业人力资源管理体系创新现代企业人力资源管理体系创新四四、中国企业人力资源管理创新、中国企业人力资源管理创新五五、人力资源管理的目标与职能、人力资源管理的目标与职能六六、量化的人力资源管理体系、量化的人力资源管理体系七、人力资源管理的发展趋势七、人力资源管理的发展趋势八、人力资源管理顾问的作用八、人力资源管理顾问的作用九、人力资源管理咨询案例分析九、人力资源管理咨询案例分析现代企业人力资源管理创新现代企业人力资源管理创新2现代

2、企业人力资源管理创新现代企业人力资源管理创新一、企业本质及其 成功要素3进步茁壮竞争实体竞争实体 市场经济 自由竞争衰弱瓦解满足客户需求满足客户需求 产品经济自由竞争必须满足客户要求永续经营永续经营 个人可能离开企业，但企业必须要永远地生存下去利润分享利润分享 员工想要能满足他们的薪水经营者想得到能满足他们的红利股东要得到他们满意股利认识企业的四个特点认识企业的四个特点4企企 业业 的的 本本 质质持续提供有价持续提供有价值的商品或服务值的商品或服务满足客户的需求满足客户的需求利润分享利润分享员工员工 经营者经营者股东股东 税金税金公益公益 再投资再投资利润获得利润获得5项目资金人才企业投资企

3、业投资企业投资企业投资的的的的三大条件三大条件三大条件三大条件企业投资的三大条件6现代企业人力资源管理创新现代企业人力资源管理创新二、企业管理的核心就是人的管理7企业是由人组成的，由人来运企业是由人组成的，由人来运企业是由人组成的，由人来运企业是由人组成的，由人来运作，并为人的目标服务的作，并为人的目标服务的作，并为人的目标服务的作，并为人的目标服务的人力资源是自然资源的使用者人力资源是自然资源的使用者人力资源是自然资源的使用者人力资源是自然资源的使用者既是企业管理的主体又是企业既是企业管理的主体又是企业既是企业管理的主体又是企业既是企业管理的主体又是企业管理的客体管理的客体管理的客体管理的客

4、体 人是人是企业的核心企业的核心8知识财富时代 国家的进步和财富的增长，首先是体制和文化；其次是钱；但从头看起而且越看越明显的是，决定性因素是知识。DAVID S.LANDES9江泽民强调 世间万物，人最宝贵。人力资源是第一资源，实现科技进步，实现经济和社会的发展，关键都在人。新机遇、新挑战、新科技、新发展，对人力资源的开发提出了新的要求。20012001年年1111月月1616日在亚太经合组织第八次领导人会议上的讲话日在亚太经合组织第八次领导人会议上的讲话10现代企业人力资源管理创新现代企业人力资源管理创新三、现代企业人力资源管理体系创新11人力资源管理创新 什么是管理?管 人 我最讨厌被人

5、管了.我也是!理 财 12管理机制决定企业成败决策机制用人机制分配机制激励机制约束机制13以人才为导向的人力资源管理体系以人才为导向的人力资源管理体系育人留人用人选人激人人才人才14企业与员工关系的新模式企业与员工关系的新模式另一方面，要求企业与员工一道建立共同愿景，就核心价值观达成共识一方面，依据市场法则确定员工与企业双方的权、责、利15以职能为导向的以职能为导向的人力资源管理体系人力资源管理体系组织组织體系體系职务职务體系體系员工员工體系體系薪酬體系薪酬體系績效體系績效體系16以目标为导向的以目标为导向的人力资源管理体系人力资源管理体系目标体系目标体系价值价值沟通沟通员工体系员工体系工作体

6、系工作体系绩效体系绩效体系薪酬体系薪酬体系17目标体系目标体系目標體系目標體系企 業 戰 略人力資源規劃人力資源戰略企業文化企业诊断18员工体系员工体系員工體系員工體系職業生涯發展招募選拔素質測評培訓開發19工作体系工作体系工作體系工作體系工作分析人力配備使用勞動關係組織設計與變革20薪酬体系薪酬体系薪酬體系薪酬體系薪酬設計长期激励福利方案崗位評估21绩效体系绩效体系績效體系績效體系績效評估HRM成本管理人事風險控制團隊建設22人酬关系组织关系劳资关系人责关系人值关系人际关系时间因素时间因素空空间间因因素素情感因素情感因素通过五大体系理顺六大关系 21世纪企业“理人学”23全面人力资源管理体系

7、模块构成全面人力资源管理体系模块构成人力资源管理诊断人力资源管理诊断组织设计与变革组织设计与变革人才招聘与选拔人才招聘与选拔人才素质测评人才素质测评人才使用与调配人才使用与调配工作绩效管理工作绩效管理岗位评价岗位评价薪酬设计与管理薪酬设计与管理长期激励计划长期激励计划员工沟通员工沟通人事风险人事风险劳动关系劳动关系职业发展职业发展人力资源规划人力资源规划人力资源政策开发人力资源政策开发人力成本分析人力成本分析企业文化建设企业文化建设人力资源战略人力资源战略人力资源信息系统人力资源信息系统流程优化流程优化职务分析职务分析人力培训与开发人力培训与开发24现代企业人力资源管理创新现代企业人力资源管理

8、创新四、中国企业人力资源管理创新25中国企业HRM在组织中的定位人力资源管理真正成为企业的战略性资源，人力资源管理要为企业战略目标的实际承担责任。人力资源管理由行政权力型转向服务支持型。人力资源职能部门的权力淡化，直线经理的人力资源管理责任增加。战略战略地位地位管理管理重心重心26从战略高度重视人力资源管理从战略高度重视人力资源管理判断HRM在企业中是否处于战略地位1在向企业内部顾客提供增值性服务方面人力资源部门做了些什么工作？在向企业内部顾客提供增值性服务方面人力资源部门做了些什么工作？2人力资源管理部门能够为企业的利润增长做些什么？人力资源管理部门能够为企业的利润增长做些什么？3你是你是如

9、何衡量人力资源的有效性的？如何衡量人力资源的有效性的？4我们如何才能在员工身上进行再投资？我们如何才能在员工身上进行再投资？5为了使企业从为了使企业从A点移动到点移动到B点，我们应当采取什么样的人力资源战略？点，我们应当采取什么样的人力资源战略？6是是哪些因素导致员工愿意留在本公司中？哪些因素导致员工愿意留在本公司中？7我们将怎样对人力资源进行投资，从而使我们比竞争对手有一个更好的我们将怎样对人力资源进行投资，从而使我们比竞争对手有一个更好的人力资源部门？人力资源部门？8从从人力资源的角度来说，为了改善企业的市场地位，我们应当怎样做？人力资源的角度来说，为了改善企业的市场地位，我们应当怎样做？

10、9为了替未来做好准备，我们所能够进行的最优变革是什么？为了替未来做好准备，我们所能够进行的最优变革是什么？27中国企业HRM滞后的原因1、人力资源管理观念相对落后“成本”而非“资本”“劳动工资管理”而非“人力资源管理与开发”2、人力资源管理体系模糊“论资排辈”而非“任人唯贤”“被动管理”而非“主动激励”3、人力资源管理者素质低缺乏人力资源管理专业知识背景缺乏对新型人力资源管理理论的学习缺乏对西方人力资源管理经验的灵活运用4、人力资源管理环境差领导者重视程度不够管理者的理解程度不够员工的接受程度不够案例案例28中国HRM问题一：职等架构1、缺乏标准化的职等系统缺乏科学的组织设计，没有形成标准化的

11、职等架构，有的甚至还没有一个完整的架构，不利于提高管理效率并实现公司整体目标。2、职等架构不是基于职位的价值未进行工作分析，未能依据职位所需要的技能，职责的范围或所需要的能力要求来划分等级，而是基于头衔或年资等因素确定等级。3、职等架构不合乎企业现状没有及时根据企业的经营战略，组织架构等因素的变化进行调整和更新。29中国HRM问题二：薪酬福利1、没有形成科学的薪酬福利哲学有些企业在对员工提供薪酬福利时，没有明确的市场定位和薪酬福利战略，无法保留企业真正需要的关键人才。2、基本薪资比例较低薪资结构中的基本薪资历部分比例较低，基本薪资没有反映职位的市场价格，不合乎基本薪准则的付薪理念，竞争力较弱。

12、3、各职级之间薪资差距较小薪资体系没有充分区分各个层级之间的岗位的价值，各职级之间不论是固定薪资还是现金总收入都相差不大，尤其是公司较高层级通常出现薪资较为接近的情况。4、资金未充分体现激励机制除销售人员外，对其他职位，没有充分考虑个人绩效对于公司经营业绩的影响。经理的个人印象决定了其奖金的多少。5、福利被低估福利没有计入整体薪资的一部分。福利远高于其现金收入却被员工低估了；另外，现有的福利计划对于整个公司而言是统一的，没有根据不同职位，不同绩效进行设计，对内缺乏公平性，对外缺乏竞争力。30中国HRM问题三：绩效管理1、“绩效评估”而非“绩效管理”对于绩效管理仅仅停留在绩效考核的层面上，没有建

13、立绩效计划，绩效回顾，绩效评估有机结合的科学绩效管理体系。2、缺乏科学的绩效指标结构 .陷入量化指标（KPI）的泥塘。对于部分工作内容无法完全量化的岗位而言，仅仅运用KPI进行绩效评估不能满足需求。3、绩效指标未能自上而下的进行分解绩效指标只停留在高层，未能层层向下分解，因此对于普通员工而言，绩效指标和自身的联系甚少，绩效管理形同虚设。4、激励性奖金未能和绩效合理挂钩是奖金的确定没有真正和公司绩效和个人绩效挂钩，没有真正发挥奖金对员工的激励作用。31中国企业人力资源管理的出路1、必须从根本战略上重视人力资源管理，系统思考，支持管理体制的变革和人力资源工作的推行。2、充分考虑中国企业以及中国企业

14、“人”的特殊性，针对本企业特点，制定有效的人力资源策略。3、脚踏实地做好基础性工作，搭建基本的人力资源管理平台。建立科学、理性的政策制度系统。4、开放思维，借助“外脑”。很多企业缺乏专业能力使用权空泛的理念转变为实在的管理系统，应以自身为主，积极整合外部专业资源，借助外力建立人力资源管理系统。32现代企业人力资源管理创新现代企业人力资源管理创新五、人力资源管理 目标与职能33人力资源管理的目标建立符合企业发展战略的决策机制与管理机制灵活、高效、沟通顺畅、适应良好的组织运作结构基于企业价值增值的内部管理体系在符合企业历史和现状的基础上提供岗位配置方案通过绩效杠杆来调节员工、部门和企业利益的平衡兼

15、顾约束性与激励性的富有竞争力的薪酬策略最优化的运作流程，有效降低企业运作成本34企业失败的第一个主因是企业目标不明企业失败的第一个主因是企业目标不明人人力力资资源源管管理理目目标标体体系系提高生产率改善工作质量遵从法律获取竞争优势增强员工的灵活性维持组织生存提高组织竞争力促进组织发展组织利润的增长增强组织适应性直直接接目目标标具具体体目目标标最最终终目目标标吸引员工留住员工激励员工再培训员工人力资源管理目标35规范 HRM满足企业发展需要1员工心态积极、自我管理能力强、工作效率高2 领导督导行为轻松，摆脱日常琐事，考虑重要事务3 企业协调顺畅，人际关系融洽4 企业运作能力提升，成本降低，效益增

16、强5 企业凝聚力加强，员工忠诚度提高，客户稳定6 企业文化，生生不息。36vv有序的制度管理有序的制度管理有序的制度管理有序的制度管理 行事有规则、办事有程序、职责分明、有安全感行事有规则、办事有程序、职责分明、有安全感vv诱人的发展前景诱人的发展前景诱人的发展前景诱人的发展前景职业有规划，发展有方向职业有规划，发展有方向vv公平的升迁机会公平的升迁机会公平的升迁机会公平的升迁机会考评、奖罚合理客观，工作有成就感考评、奖罚合理客观，工作有成就感vv良好的培训机会良好的培训机会良好的培训机会良好的培训机会在职有培训，能力得到提升在职有培训，能力得到提升vv畅通的言论自由畅通的言论自由畅通的言论自由畅通的言论自由良好的沟通环境良好的沟通环境、工作环境轻松，文化氛围好、工作环境轻松，文化氛围好vv开明的管理层、金子般的企业形象开明的管理层、金子般的企业形象开明的管理层、金子般的企业形象开明的管理层、金子般的企业形象规范HRM满足员工发展需求37“三温暖”的服务理念对对投资人投资人：建立基于价值增值的管理体系，保障投资人的利益回报。投投资有增有增值对管理层对管理层：简洁、高效、职责清晰的内部管