1、 矩阵图法矩阵图法BUSINESS理论原理及其使用步骤理论原理及其使用步骤矩阵图法概念矩阵图法概念矩阵图是利用矩阵的形式分析因素之间相互关系的图形。它由3个部分组成：对应事项、事项中的具体元素和对应元素交点处表示相关程度的符号。这种用矩阵图并根据各因素之间的相关程度，寻找解决问题的方法，就是矩阵图法。矩阵图目的矩阵图目的l为了使现象、原因、对策相互间的关系更明确。l为了评价方案及订定对策，常常要进行多元性的思考，此时利用矩阵图法进行行与列的配置，以其交点表示各要素是否有关联，以及关联的程度。它可以在极短的时间内获得有关构想的资料。能使各个因素与问题的关系更明确。矩阵图的分类矩阵图的分类矩阵图由
2、于其分析对象不同，因而在使用上需选用不同的矩阵图，常用的矩阵图依形状可区分为：lL型矩阵图lT型矩阵图lY型矩阵图lX型矩阵图lP型矩阵图lC型矩阵图L型矩阵图型矩阵图它是最基本的型式，一般是将两个对应事项A与B的元素，分别按行和列排列而成。它用于分析若干个目的（或问题）和为实现这些目的（问题）的手段（原因）T型矩阵图型矩阵图T形矩阵图是用来表示A、B两组事件及A、C两组事件，两两之间的关系。亦即，将A与B的L形矩阵图，和A与C的L形矩阵图连接，以A共通而组合成T字形的矩阵图，由图中可看出A与B、C间的关系。(4)X型矩阵图。X形矩阵图是由A与B、B与C、C与D、D与A的四个L形矩阵图所组合而
3、成，因其外形类似X字，所以称为X形矩阵图。可以清楚表达出：A与B、D，B与A、C，C与B、D，D与A、C，彼此间的关系。X型矩阵图型矩阵图X形矩阵图是由A与B、B与C、C与D、D与A的四个L形矩阵图所组合而成，因其外形类似X字，所以称为X形矩阵图。可以清楚表达出：A与B、C，B与A、D，C与A、D，D与B、C，彼此间的关系。制作矩阵图的步骤制作矩阵图的步骤l列出质量因素；l把成对因素排列成行和列，表示其对应关系；选择合适的矩阵图类l在成对因素交点处表示其关系程度，一般凭经验进行定性判断，可分为三种：关系密切、关系较密切、关系一般(或可能有关系)，并用不同符号表示；l根据关系程度确定必须控制的重点因素l针对重点因素作出对策表打火机的要求品质与特性重要程度的矩阵图（打火机的要求品质与特性重要程度的矩阵图（L型）型）特性要求品质形状尺寸重量耐久性著火性操作性外观确实能点著火O使用简便OO携带安心XO可长时间使用 OX造型良好O爱不离手OO表示强对应；表示强对应；：表示中对应；表示中对应；X：表示弱对应表示弱对应谢谢 谢谢
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