物业维修个人工作计划3篇.docx

1、物业维修个人工作计划3篇物业维修个人工作方案（精选3篇） 物业维修个人工作方案（精选3篇） 光阴如水，我们又有了新的工作，我们要好好方案今后的工作方法。说到写相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧！以下是为大家的物业维修个人工作方案（精选3篇），仅供参考，希望可以帮助到大家。 即将到来的20XX年充满希望和挑战，对工程部提出了更高的要求。为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。现结合工程部的实际情况，着力于维修保养各项工作的落实，并在原来部门工作的根底上，不断进步效劳质量，为客服中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作方案如下： 1、在不断地巡查和维保中确保设备的正常运行。 2、跟进20XX

2、年遗留的工程问题，提出有效的措施进展整改。 3、介入一期高层和二期别墅的工程，尤其是加强一期高层隐蔽工程的排查和初验。 4、做好高层接收工作，确保每位员工能独立验收，单独带业主验房，并详细告知房屋构造和隐蔽的水管及电路走向。 5、严格按照年度培训方案进展培训，尤其是新员工入职培训。 6、20XX年7月31日完成一期高层的工程验收，钥匙资料接收的工作。 7、完成一期高层设备的承接和确保日常的正常使用及维保。 8、建立设施设备保养方案，严格按照方案执行。 9、做好二次装修的资料审核和巡查工作，确保装修平安施工。 10、做好外包设施设备维保单位的选定和签订合同。 11、所有房屋资料的和档案建立。 1

3、2、配合营销和各部门的工作完成。 13、跟进一期别墅绿化去年遗漏工程的施工。 15、跟进一期高层周界围墙和监控系统的安装。 16、巡查和跟进一期高层地下停车场的划分和导示牌的安装。 16、做好后续一期高层和一期别墅存在工程缺陷的整改工作。 17、做好业户工程维修的有偿和无常效劳，确保工程返修率不得高于2%。 18、跟进一期别墅和一期高层，地下停车厂收费道闸系统的安装和使用。 19、建立设备档案和做好设备资料存档工作。 1、经过对附近小区各个工程的走访，发现我公司工程部员工的工资偏低，希望可以得到高层指导的支持，从而进步我工程部员工的生活质量。 2、在20XX年所遗留的一期别墅相关资料和钥匙希望

4、能尽快移交给我物业公司，以便于我们的工作能更好的开展。 3、一期别墅内的部分地下车库没有穿线，不能通电，严重影响了业户车库的使用，请集团协调相关部门解决。 4、在巡查中发现会所及练习场没有预留检修口，我部门部分维修没法进展，请相关施工单位给予解决。 5、为了减少一期别墅的平安隐患，希望集团各指导协商，能尽快安装监控系统。 6、目前一期别墅周界围墙采用的是彩钢板和铁艺，彩钢板容易变形影响公司工程的形象。 7、目前一期别墅C2车库是毛地，为了进步工程的品质，我公司建议采用地坪漆铺设。 8、对一期别墅天沟(屋檐槽)，屡次维修任存在严重漏水情况，希望得到集团指导的支持，能彻底解决，以免因其漏水对墙体造

5、成损害。 9、一期别墅C2车库没有安装智能刷卡系统，造成我公司对车辆管理困难，希望等到集团指导的支持。 10、一期别墅分户安装的窗扇过大，严重影响业户的使用，望集团各指导协商处理。 11、一期别墅庭院门，推拉困难、容易拆卸严重影响业户的使用和工程的品质，望集团各位指导协商处理。 12、一期别墅化粪池采用的是雨污合流，总管并没有与市政管网接通，导致化粪池注满的速度加快，希望集团各指导协商处理。 13、一期别墅分户到目前为止，没有安装门禁对讲系统，严重影响业户的使用。 14、一期别墅所以有的设施设备，到目前为止开发商都没有要求我物业公司参与验收，让其直接接手管理。 (1)首先，自己以身作那么，处事

6、严谨，做事公平，互助团结。建立良好的楷模。以公平公正的角度，用人所长，发挥维修员的特长优势。 (2)建立部门，进展合理分工，明确每位员工的职责，定期对维修员进展考试，加强其责任心。 (3)注重下属的技能程度，定期进展互助培训，加强其业务技能程度。 (4)多与员工沟通，理解员工的思想动态，适时给予技能上的指导和帮助，关注员工士气，在其有了成绩时，给予表扬，在部门工作有了阶段性的成就时，大家共同庆贺，互相鼓励。 (5)适当的给员工分配挑战性的工作目的，让员工自我打破完成，在完成后获得成就的快乐。 (1)要求员工树立良好的个人形象意识，上岗期间必须着工装、佩戴工牌上岗，仪容仪表干净整洁。 (2)入户

7、维修穿鞋套进入，与业主沟通时使用文明用语，维修完毕后将现场要清理干净。 (3)按约定时间守时入户，信守承诺，效劳及时，行动迅速。 1、与房产公司对接，汇总搜集小区所有设备设施的原始资料和操作维修保养资料。 2、建立小区所有设备设施台帐、完善设备设施的档案，包括：设备台帐、设备维修记录、设备养护记录、运行记录。 3、制定设备设施的年、月、季、周的养护方案，根据维修保养方案对设备设施定期进展养护，到达以“以保养修”目的。 4、供电系统的检修。 针对小区频繁停电的现象，制定电力检修方案，按时对低压配电系统进展检修，保证业主的正常用电。 (1)每月对低压配电柜(箱)进展巡检，确保各开关继电器、控制线路

8、、保护电器、上下接点、接口连接螺丝紧固，无滑丝，无搭接线路。 (2)检测三相线路电流是否正常，接头是否有金属变色现象，是否有积灰，线路是否整齐，支架是否松动，壳体是否有锈蚀，发现以上现象及时进展处理，保证业主的正常用电。 (3)对标识编号进展核对，包括：指示灯、开关按钮、报警装置等，并检查损坏的情况。 (4)用电顶峰期，每周对低压配电柜(箱)进展不少于一次的测温检查，确定是否有异响和异味。 (5)每半年对电缆标识进展一次核对，对电缆接头井进展一次大检查。 (6)每年对箱变和楼栋的线路断路器、保护装置进展一次检修测试。 (7)每年对业主部分的线路进展检修一次，防止出现因接线螺丝松动，而造成线路接

9、触不良断路现象。 5、弱电系统的维修和保养。 (1)业主家中的防盗系统。对业主家中的防盗系统每月进展一次测试，也可根据业主的要求进展变动。主要检测工程为：窗磁、门磁、可视对讲的检测。 (2)每月对摄像机、云台、半球摄像机、矩阵等设备运行的情况进展检查，并制定检查记录。 (3)每季度对视频监视系统露天进展清洗，防腐加固，对监视系统线路进展检查，确保其正常运转。 (4)每月对远红外发射机、接收、线路等进展一次巡检测试及清洗。 (5)每月对电子巡更、采集信息钮巡检一次，检查固定是否结实。 (6)每日随机进展测试运行情况，每月对门禁控制器、分控板、通话控制、电控锁、闭门器工作情况进展一次普查检修。 (

10、7)道闸系统。每日对道闸系统的配件和运行情况进展一次检查，确保正常运行，防止发生意外。 6、电梯升降系统 (1)每天不少于2次检查电梯的运行情况，对电梯的外观和试运行进展检查、发现异响和电梯轿厢出现不平稳现象，及时停运，联络厂家进展检修。 (2)根据电梯的运行维修养护要求，及时通知催促厂家定期进展检修及保养，提早预防而不是等坏了再通知厂家维修。 (3)制定电梯困人、高层火灾的应急预案，每年进展一次消防演练。 7、消防系统 (1)每日和消防人员检查消防设施的运行情况。 (2)对消防的重点部位进展随机检查，主要对火灾报警按钮、火灾探测器和消防水箱进展测试和检修，对高层和地下车库的消防箱内的消防水带

11、、消防水枪、消防接头进展衔接测试，保证消防设施能衔接完好。 (3)每季对消防设施设备进展一次全面的大检查和测试，确保消防系统能正常启用。 (4)修改和制定火灾应急预案、消防报警系统和消防控制系统遇突发事件的应急预案、消防设施设备的资料档案和汇总各种设备的年检年审资料。 8、供水水系统 (1)根据给水设备运行情况，制定完善的二次给水系统的维修养护。 (2)制定突发停水应急预案。 (3)对二次供水箱进展定期检查和清水消毒，并做好记录。 1、节电方面 (1)进步所有员工的节能意识。不用的设备及时关闭。 (2)采取技术措施地下车库所有灯双灯管，只亮一组。 2、高层地下室灯，保证照明的情况下，其他全部关

12、闭。 3、高层楼道的灯，在保证照明的情况下，减少灯组。 4、为加强公共设施用电监管，对二期地下车库配电室加装一块电表，对二期路灯、地灯、中心景观区水泵，加装一块电表。 5、对施工用电建立一份台账。 6、节水方面： (1)每月查看小区各水管，及其他设施。保证无漏水、泡水。 (2)在公共用水处，张贴提示，提升大家节水意识。 (3)对绿化工给予指导，错时浇水，保证绿化管线完好，合理规划用水。 7、对施工用水建立一份台账。 (一)综合管理 综合管理效劳工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜，也是业主和物业管理效劳合同内容的中枢站和联络处，承载着沟通、协调、反响、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命

13、。 1、公司已具备企业二级资质等级，目前正在筹备一级资质晋级的资料。 2、)投诉与建议。针对投诉，公司相关部门马上进展协调和整改，及时经历教训，并通过上门回访，将整改情况和处理结果向业主通报，在做好解释工作的同时，进一步听取业主意见，得到业主的理解。 3、报修情况。客服部根据实际情况对小区报修的内容和问题都进展了及时跟进处理，并及时建立相关档案，无发生一起因报修引起的有效投诉。 4、文件的收发及存档管理。档案文件管理也是物业管理处日常工作之一，其中包括物业效劳资料、公司内部资料，合同协议等，文员对文件进展分门别类、加以归档并完善资料目录归档。 5、企业员工培训情况。员工认真学习管理处制定的质量

14、手册、程序文件、接待礼仪，在日常工改善效劳流程，使部门工作更加标准化。管理人员都获得执业资格，持证上岗，公司加大员工岗位技能、职业道德培训，创造条件为部门员工提供学习专业技能的时机，加强与各部门的沟通交流，使员工增强专业知识，理解工作动态，正确处理各种矛盾和问题。 7、公司制度要求员工在岗须穿公司统一着装，工号牌佩戴标准。 (二)工程维修 小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在小区的接收验收入及运行阶段根底之上，为此我们施行了以下管理措施: 1、对整个小区的设施设备进展了预验收(如设备数量、安装位置、设备完好程度、设备测试情况、设备验收情况等)，在安装工程师的催促和配合下施工

15、方已完成整改工程的三分之二。 2、对整个小区的设施设备做台账登记工作。抄录设备铭牌型号、电流、控制范围等，对整个小区的电气分路开关进展编号并紧固各电气箱内接线桩头，建立机房巡视制度和巡视表格;制定中央空调操作规程和运行记录表，对各系统设备进展编号和分布图;制定了设备维修保养记录表;，实时观察小区内能源消耗总量，做好用电、用水记录，做好节能降耗工作。 3、由于设备正处于运行磨合阶段，同时由于其使用情况有别于正常阶段，所以故障情况时有发生，为此管理处加强了与相关单位的协调沟通工作，对存在的问题进展专题研讨再根据实际情况调整管理工作重点，经过努力投入使用的设备运行性能得到了极大的改善。 4、施行了设

16、备定期巡检制度，做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙，维修人员定期施行巡检工作并做好巡检工作记录，根本上到达了公共设备问题及时发现及时处理的工作目的。 5、安排维修部每天不定时巡查小区的电消防设施等设施设备进展了全面的排查，发现问题及时上报维修;品质管理中心人员每天对管理区域内的堡坎、切坡和车库的全面检查，发现裂缝、下沉、松动等工程问题及时与开发公司工程部联络整改，并尽快通知业主注意平安。 6、对物业管理区域房屋的避雷针进展了检测，发现问题已经及时上报并整改，小区的温馨提示的标志标识已经制作安装，保障业主房屋及业主的平安。 7、做好日常报修工作。 (三)公共秩序维护 1、严格执行外施工人员出入制

17、度，定时定岗进展装修区域清场，这在一定程度上极大地进步了平安管理的成效，同时更防止了因装修施工人员引致的平安投诉、收到了良好的成效。 2、加强装修搬运材料进场的监管，进入小区输送材料须按规定进展申请、登记，每一环节秩序维护部都进展有效的现场催促，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏公共设施设备、卫生环境、违章使用电梯搬运的情况能第一时间得到处理。 3、严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入、其它人员进出须配合查询与登记，出门物品均凭区域单位签章的出门证并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行保证了小区物品出入的制度化、有序化。 4、按消防管理制度要求，秩序维护部安排专人每半月

18、定期对消防栓、灭火器施行专项检查确保消防器材处于良好的状态，同时针对整个小区全面开展火灾隐患自查工作，对已发现的平安隐患书面通知小区各区域单位进展整改，发动小区各业主单位加强消防知识培训，设立消防专员，落实消防应急预案的实效，组织消防模拟演习。 5)、秩序维护员上岗时佩戴统一标志，着装统一，举止标准，形成良好的工作环境。 6、秩序维护部的员工实行24小时门岗值班制度，巡逻队员按规定时间到指定区域巡逻，并做好巡逻记录。小区监控系统等技防设施完好，及时完好的储存资料。 (四)环境管理 公司制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁主管组织安排相关区域的保洁工作并每天开展巡检整改工作，同时装修整改等

19、外围施工环境，我们开展了专项的大扫除工作，没有发生因保洁工作不到位而产生平安事故。 1、为了更有效的开展工作，对保洁区域进展了细致合理的划分。并结合小区实际情况，制定保洁工作内容和考核标准，对保洁员工工作进展催促管理。对小区未进驻区域进展清扫，并对各楼宇的门庭进展集中清扫，为业主创造一个良好的居住环境，博得了业主的好评。利用阴雨天的自然条件清扫前期施工遗留下来的室外区域，清洗地下车库，清洗消防系统。对小区的所有路灯和污水管道进展集中清洗维护，并定期清洗。 2、每幢楼交付业主后管理处将每幢楼的清洁开荒责任到岗位，保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时，出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作为后期的环境

20、卫生管理工作奠定坚实的根底。 3、在小区宣传栏或告示牌中告知业主本卷须知并及时更换最新事宜，包括小区房屋的屋面广告的清理、外墙瓷砖、空调外机的安装。 尽管我们在20xx年的物业管理工作中获得了一定成绩、也得到了业主单位的屡次表扬，但我们知道还有很多缺乏之处需要完善与加强。 第一、管理人员整体素质参差不齐，部分人员效劳意识不是很强实际处理事务的才能还有待进步。 第二、与业主的沟通不够、理解缺乏，在往后的工作中应予以加强。 第三、设备、设施管理力度还需加强、以确保设施设备的平安正常运行，防止因此而对业主的正常生活造成影响，引至业主对管理效劳工作的不满。 第四、平安管理方面仍存在秩序维护人员思想心态

21、不稳定，工作执力力欠缺的情况，需要在实际工作中加以进步。 第五、在小区内经常开展有针对性、实用性、兴趣性的知识讲座和文艺活动，丰富居民精神生活，倡导“互帮互助”的文明风气，引导小区居民积极参与治安、消防工作。 针对以上几个问题、在20xx年下半年的工作中、我们将汲取经历与教训、努力进步员工的业主效劳技能与管理程度，把工作做到更好。不断进步自身物业管理程度，不断完善小区各项管理工作制度，为小区的平安稳定，为公司的开展添砖加瓦。 1、进一步加强违法搭建、违章装修的管理力度。 2、进一步加强对业委会的指导监视管理。要加强对业委会的指导，做好业委会的组建、换届和日常管理工作，加强业务培训，处理好与居委会的关系，真正帮助小区组建一支高素质、有信誉、依法行使职责的业委会队伍。 3、加强物业管理条例、物权法、合同法、装饰装修管理方法等物业管理相关的法律法规宣传，让广阔居民熟悉物业管理，理解物业管理，承受和支持物业管理。 4、及时总结并推广小区物业管理工作中的新方法和好的经历。