用目标管理推动公司运营.ppt

1、公司运营的过程就是问题叠着问题的过程发现解决完善的过程用目标管理推进公司运营社康集团:殷建兵目标制定目标制定 目标分解目标分解 目标追踪目标追踪 推进运营推进运营轻重缓急轻重缓急 制定方案制定方案 工作计划工作计划执行情况配套方案失控分析失控分析落实改进落实改进目标管理工作流程汇嘉房产公司2010年销售目标2000万目标制定目标制定 目标目标分解分解 工作工作计划计划1月份：500万12月：500万11月：500万10月：500万9月份：500万员工培育营销思路顾客培育职业规划产品知识健康知识营销知识营销计划会前准备会中形式会后跟进顾客数据库实行顾客分级建立顾客组织第一步：九月份销售五百万员工

2、资源第二步：目标追踪之配套方案（9月份为例）核心员工骨干员工一般员工15名员工：14名销售员工+1名内勤员工数量3名3名4名刘飞，李桂英，张建华汪浩：50万徐晋强：50万保底100万、冲刺150万保底50万、冲刺100万保底50万合计650万保底500万、冲刺800万职业规划产品知识健康知识营销知识九月份销售五百万顾客资源忠诚顾客满意顾客受伤顾客一般顾客(5 )(5 )(10)(20)第二步：目标追踪之配套方案（九月份为例）基本细节 姓名、地址、职业、健康状况、收入等 商业细节 个人细节 后勤细节 商业记录 如公司的发展计划，活动的起止时间等 如生日、兴趣、爱好、个人偏见 由谁服务变更情况,优

3、先服务、代购等 曾经与公司达成交易金额及其他情况等 建立顾客CRM系统购买顾客顾客数量300名潜在顾客确定顾客渗透顾客意向顾客()名()名()名储备顾客(10)名(20)名对何种产品有兴趣各分布在哪些员工手中第二步：目标追踪之配套方案（3月份为例）3月份销售6万元会议安排联谊会场次联谊会主题联谊会形式联谊会产品2场销售会(8/21)+3场推动会(3/15/27)坐谈、研讨交流会；庆祝/答谢、学术报告联谊会等a（8号）、b（21号）、c推动会主题销售会主题联谊会销售21号1.5万；8号3万；3号、15号、27号共1.5万产品销售比a3万(4箱)；MT2万(12包)；c1万(2床)第二步：目标追踪

4、之配套方案（九月份为例）联谊会形式好睡眠好身体，让失眠不再困扰您的健康！祝天下母亲健康、幸福每一天！互帮互助一家亲、社康月底工作报告交流会检查绿色代购质量、维护社康顾客消费权益研讨雷峰精神、做好社康服务！15号21号27号8号3号坐谈研讨感恩庆祝坐谈研讨学术报告感恩答谢开场白、请老顾客对工作提出意见、研讨社康服务如何发扬雷峰精神、分组讨论、小结。注意点:老新比例(8:2)、U型会场；开场白、歌曲母亲、员工感恩顾客母亲般的关怀、老顾客发言、专家讲座、健康沙龙。注意:老新比例(2:8);横幅礼炮等；开场白、请老顾客对代购产品效果提出看法和意见、分组讨论如何提供更好的产品、小结。注意点:老新比例(8

5、:2)、U型会场开场白、小品失眠、现场寻找失眠顾客并问感受、老顾客发言、专家讲座、健康沙龙。注意:老新比例(2:8);横幅礼炮等；开场白、3月份工作小结、汇报、请老顾客发言、分组讨论工作中的不足及改进方法等。注意点:老新比例(8:2)、U型会场；第二步：目标追踪之配套方案(3 3月份员工表格月份员工表格)第二步：目标追踪之配套方案(3 3月份顾客表格月份顾客表格)第二步：目标追踪之执行情况(3 3月份联谊会表格月份联谊会表格)第二步：目标追踪之失控分析人事经理主任员工计划会前会中会后顾客执行管理营销能力与现有资源不匹配收档售服顾客资讯行业资讯顾客管理公司资讯产品资讯健康资讯知识广度销售技巧运营

6、思路顾客服务带队能力个人素养整理建档家访分析邀会形式主持专家政策顾客自己回访服务、产品售后检查机制无匹配的检查机制轻重缓急轻重缓急 制定方案制定方案 落实改进落实改进第三步：用目标分析推进公司运营经理主任员工计划会前会中会后顾客执行管理营销能力与现有资源不匹配收档售服顾客资讯行业资讯顾客管理公司资讯产品资讯健康资讯知识广度销售技巧运营思路顾客服务带队能力个人素养整理建档家访分析邀会形式主持专家政策顾客自己回访服务、产品售后检查机制无匹配的检查机制产品资讯健康资讯销售技巧顾客资源加强培训加强培训 员工每天工作报表员工每天工作报表制定适合的营销思路制定适合的营销思路加强管控加强管控 制定培训方案制

7、定培训方案向兄弟公司或集团求援助向兄弟公司或集团求援助来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载一、确定2008年的营销目标、计划 1、分解目标、明确执行进度；2、确定每月的联谊会、员工工作 安排等时间表；四、调整、改进营销目标、计 划，推进公司的运营 1、评估目标达成程度；2、评估销售人员的表现；3、评估目标执行环节；4、评估失控因素；二、目标、计划的执行（实施）1、组织人员；2、调动他们的积极性；3、鼓励他们更好地工作；三、营销目标、计划实施结果分析：1、检查计划在实施过程的作用；2、常问自己下一步做什么；3、怎样才能做得更好；4、哪些工作需要调整 交流总结不要用目标欺骗自己要用每一步的成功激励自己祝全国社康的经理们金鼠送福、工作生活双丰收谢 谢!来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载