生产运作管理4.ppt

1、三、海尔企业文化三、海尔企业文化 海尔文化海尔文化是海尔人的价值观，这个价值观是海尔人的价值观，这个价值观的核心是创新。的核心是创新。海尔文化海尔文化以观念创新为先导、以战略创新以观念创新为先导、以战略创新为基础、以组织创新为保障、以技术创新为为基础、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔的发手段、以市场创新为目标，伴随着海尔的发展，海尔文化本身也在不断创新、发展。展，海尔文化本身也在不断创新、发展。海尔文化的最大特色海尔文化的最大特色是员工的普遍认同和是员工的普遍认同和主动参与。主动参与。海尔文化的核心是创新。海尔文化的核心是创新。海尔发展历程海尔发展历程海尔管理发

2、展的三个阶段海尔管理发展的三个阶段 TQM:TQM:名牌战略阶段名牌战略阶段 OEC:OEC:多元化战略阶段多元化战略阶段 SST:SST:国际化战略阶段国际化战略阶段海尔发展主题海尔发展主题速度速度 第一速度去满足用户需求；第一速度去满足用户需求；第一速度开发新产品；第一速度开发新产品；第一速度去销售；第一速度去销售；第一速度去纠错，纠错不过夜。第一速度去纠错，纠错不过夜。海尔发展主题海尔发展主题创新创新速度速度旨在争取到用户资源。旨在争取到用户资源。创新创新就是要留住用户资源，不断创造新价值。就是要留住用户资源，不断创造新价值。9696大门类大门类1510015100多个规格的产品群多个规

3、格的产品群 创新的目标：创新的目标：创造有价值的定单。为此要做到两点：创造有价值的定单。为此要做到两点：第一就是创新的本质第一就是创新的本质创造性地破坏；创造性地破坏；第二就是创新的途径第二就是创新的途径创造性地模仿和借鉴，即借力。创造性地模仿和借鉴，即借力。索尼意味着创新索尼意味着创新1946年年公司创办公司创办东京电讯工程公司，当东京电讯工程公司，当时投资不过时投资不过600美元，年销售额美元，年销售额6944美元，美元，利润利润27.8美元。美元。1954年年，正式使用索尼注册，正式使用索尼注册商标（商标（SONY），），1958年年改名为索尼公司。改名为索尼公司。60年代年代公司从小型

4、发展为中型；公司从小型发展为中型；70年代年代公司公司从中型发展为大型；从中型发展为大型；1981时时已处在世界已处在世界500强的强的101位，位，1993年年世界十大驰名商标第二。世界十大驰名商标第二。如此发展缘何？如此发展缘何？创新创新 海尔发展主题海尔发展主题SBUSBU：即即Strategical Business Unit的缩写的缩写 意为意为:战略事业单位战略事业单位 使企业的每个事业部甚至每个人都成为使企业的每个事业部甚至每个人都成为创新性战略事业单元创新性战略事业单元SBU用人理念用人理念人人是人才人人是人才赛马不相马赛马不相马你能够翻多大跟头，给你搭建多大舞台你能够翻多大跟

5、头，给你搭建多大舞台质量理念质量理念 优秀的产品是优秀的产品是优秀的人干出来的优秀的人干出来的高标准、精细化、零缺陷高标准、精细化、零缺陷有缺陷的产品就是废品有缺陷的产品就是废品营销理念营销理念先卖信誉先卖信誉后卖产品后卖产品市场理念市场理念用户的抱怨是最好的礼物用户的抱怨是最好的礼物顾客买的是享受不是商品顾客买的是享受不是商品以变制变以变制变变中求胜变中求胜海尔认为：市场惟一不变的法则是永远在变。海尔认为：市场惟一不变的法则是永远在变。一些企业疯狂降价不是卖信誉而是卖产品，随着产品降价，企业信誉一落千丈。竞争理念竞争理念 比竞争对手高一筹、半筹也行比竞争对手高一筹、半筹也行；打价值战不打价格

6、战打价值战不打价格战 出口理念出口理念先难后易先难后易：先进入发达国家，创出名牌后，再以高屋先进入发达国家，创出名牌后，再以高屋建瓴之势进入发展中国家。建瓴之势进入发展中国家。技术改造理念技术改造理念先有市场先有市场 再建工厂再建工厂大市场呼唤海尔建工厂大市场呼唤海尔建工厂 技术创新理念技术创新理念 市场的难题就是我们的创新课题市场的难题就是我们的创新课题管理理念管理理念1、斜坡球体论、斜坡球体论2、OEC管理法；管理法；3 3、市场链；市场链；4、SST索酬：索酬：通过建立市场链为服务对象服好务，通过建立市场链为服务对象服好务，从市场中取得报酬；从市场中取得报酬；索赔：索赔：市场链管理流程中

7、部门与部门、上市场链管理流程中部门与部门、上道工序与下道工序间互为咬合的关系，如道工序与下道工序间互为咬合的关系，如果不能果不能“履约履约”，就要被索赔；，就要被索赔；跳闸：跳闸：发挥闸口作用，如不能索酬就要找发挥闸口作用，如不能索酬就要找原因，要原因，要“跳闸跳闸”，“闸闸”出问题来。出问题来。10/10原则：原则：在一个团队中，总会有在一个团队中，总会有10的人工作成绩的人工作成绩最优，最优，10的人工作成绩最差，要用最优者的人工作成绩最差，要用最优者的经验去帮促成绩最差者，从而提高整个团的经验去帮促成绩最差者，从而提高整个团队的市场效果。队的市场效果。生存理念生存理念 永远战战兢兢永远战

8、战兢兢；永远如履薄冰永远如履薄冰。国际市场布局理念国际市场布局理念三个三分之一三个三分之一 三位一体三位一体 海尔在海外建有技术开发中心、生产基海尔在海外建有技术开发中心、生产基地和贸易公司，地和贸易公司，“三位一体三位一体”本土化模式，本土化模式，美国海尔、欧洲海尔、中东海尔、东南亚美国海尔、欧洲海尔、中东海尔、东南亚海尔海尔一个个本土化的海尔正在世界各一个个本土化的海尔正在世界各地诞生。地诞生。干部警示录干部警示录看不出问题就是最大的问题看不出问题就是最大的问题重复出现的问题是作风上的问题重复出现的问题是作风上的问题海尔人的个人修养海尔人的个人修养 宠辱不惊宠辱不惊 自强不息自强不息 得意

9、不忘形得意不忘形 失意不失态失意不失态 慎终如始慎终如始 则无败事则无败事 胜人者有力胜人者有力 自胜者强自胜者强四、企业扩张新天地四、企业扩张新天地 激活激活“休克鱼休克鱼”法法 企企业业的的经经营营必必然然要要经经历历从从小小到到大大的的扩扩张张过过程程，从从1993开开始始，海海尔尔也也进进入入了了兼兼并并求求发发展，不断扩张，提高竞争力的阶段。展，不断扩张，提高竞争力的阶段。企业并购企业并购一、对企业并购的理解一、对企业并购的理解并购：并购：是是合并与收购合并与收购的合称，缩写为：的合称，缩写为：M&AMergerandacquisition，翻译为，翻译为并购。并购。企业并购企业并购

10、是一种企业产权的交易行为，通过产权交易，达到增是一种企业产权的交易行为，通过产权交易，达到增强企业竞争优势、实现企业战略目标的目的。强企业竞争优势、实现企业战略目标的目的。合并合并有两种形式：有两种形式：吸收合并和新设合并。吸收合并和新设合并。吸收合并吸收合并是一个公司吸收另一家公司，被吸收公是一个公司吸收另一家公司，被吸收公司解散，并依法办理注销登记，丧失法人资格，被吸司解散，并依法办理注销登记，丧失法人资格，被吸收公司的债权、债务由吸收公司承继，吸收公司的登收公司的债权、债务由吸收公司承继，吸收公司的登记事项发生了变更，也应当依法办理变更登记。企业记事项发生了变更，也应当依法办理变更登记。

11、企业的吸收合并即狭义的的吸收合并即狭义的企业兼并企业兼并。新新设设合合并并是是两两个个以以上上的的公公司司合合并并设设立立一一个个新新的的公公司司，原原合合并并各各方方公公司司解解散散，合合并并各各方方的的债债权权、债债务务由由合合并并后后新新设设公公司司承承继继，合合并并各各方方依依法法办办理理公公司司注注销销登登记记，合合并并各各方方同同时时放放弃弃法法人人资资格格，并并依依法法办办理理新新设设公公司司的的登登记记，成立一个新的公司。成立一个新的公司。收购收购是一家公司通过收买另一家企业部分或全部股是一家公司通过收买另一家企业部分或全部股份，从而取得另一家企业部分或全部资产所有权的产权份，

12、从而取得另一家企业部分或全部资产所有权的产权交易行为。收购中被收购公司的法人地位并不消失。交易行为。收购中被收购公司的法人地位并不消失。收收购有两种形式：购有两种形式：即资产收购和股权收购。在股权收购的即资产收购和股权收购。在股权收购的情况下，收购方成为被收购公司的股东。在资产收购的情况下，收购方成为被收购公司的股东。在资产收购的情况下，收购方不成为被收购公司的股东。情况下，收购方不成为被收购公司的股东。股权收购，因股权数量不同，形成股权收购，因股权数量不同，形成三种收购结果：三种收购结果：1.1.参参股股，即即部部分分收收购购，收收购购方方仅仅购购得得被被收收购购公公司司的的部部分分股股权权

13、，在在这这种种情情况况下下，收收购购方方通通常常仅仅以以进进人人被被收收购购公公司司的的董董事事会会为为目目的的，而而在在股股权权的的持持有有上上不不要要求求达到控股。达到控股。2.2.控控股股，收收购购方方购购买买被被收收购购公公司司股股权权较较多多，收收购购方方以以收收购购一一定定股股份份成成为为被被收收购购公公司司的的控控股股股股东东为为目目的的。这这种种形形式式可可以以比比较较小小的的资资金金管管理理较较大大规规模模的的企企业业，如如香香港港李李嘉嘉诚诚家家族族以以98.298.2亿亿港港元元资资金金控控制制了了市市值值达达900900亿亿港元的长江实业集团。港元的长江实业集团。3.3

14、.全面收购，全面收购，即收购方以全面控制被收购方为目即收购方以全面控制被收购方为目的，收购对方公司为全部股份，被收购方即转化为收的，收购对方公司为全部股份，被收购方即转化为收购公司的全资子公司。购公司的全资子公司。相对控股：相对控股：相比较占有大部分股份，虽不超相比较占有大部分股份，虽不超过过50%，但已是第一大股东，是一股独大，但已是第一大股东，是一股独大绝对控股：绝对控股：51%超绝对控股：超绝对控股：75%二、股权收购与兼并（吸收合并）的区别二、股权收购与兼并（吸收合并）的区别 1.1.兼兼并并中中，被被兼兼并并企企业业整整体体财财产产并并入入兼兼并并企企业业；收收购购中中，除除全全面面

15、收收购购以以外外，一一般般是是收收购购部部分分股股票票而而实实现现参参股或控股，是股或控股，是部分财产部分财产被收购。被收购。2.2.兼兼并并中中，被被兼兼并并企企业业法法人人地地位位不不复复存存在在；收收购购中中，若是部分财产被收购，收购企业若是部分财产被收购，收购企业法人地位仍存在法人地位仍存在。3.3.兼兼并并中中，被被兼兼并并企企业业资资产产、债债权权、债债务务一一并并转转移移至至兼兼并并企企业业；收收购购中中，收收购购企企业业以以所所占占股股份份额额承承担担有有限限责任，对被收购企业债务不负连带责任。责任，对被收购企业债务不负连带责任。4.4.兼兼并并中中，被被兼兼并并企企业业经经营

16、营状状况况已已恶恶化化，甚甚至至停停产产，兼兼并并方方对对被被兼兼并并方方资资产产重重新新调调整整；收收购购中中，被被收收购购企企业业一一般般仍仍照照常常运运行行，只只是是其其经经营营方方向向、经经营营决决策策要要按按新新的的董事会的决议方向来执行。董事会的决议方向来执行。三、企业并购的类型三、企业并购的类型（一）从行业角度划分（一）从行业角度划分 1 1横横向向并并购购：并并购购双双方方处处于于同同一一行行业业，生生产产同同类类产产品品或或生生产产工工艺艺相相近近的的企企业业之之间间的的并并购购，并并购购实实质质上上提提高高了了行行业业集集中中度度。可可以以扩扩大大生生产产规规模、取得模、取得规模经济效益规模经济效益。2.2.纵纵向向并并购购：处处于于同同一一产产品品、不不同同生生产产阶阶段段企企业业之之间间的的并并购购，实实现现纵纵向向一一体体化化战战略略目目标标。保保证证原原材材料料、零零配配件件供供应应、加加速速生生产产流流程程连连续续化化，缩缩短短生生产产周周期期，减减少少运运输输，仓仓储储损损失失、节节约约能能源源和其他资源，取得规模效益及协同效应。和其他资源，取得规模效益