人力资源年终工作总结报告.docx

1、人力资源年终工作总结报告人力资源年络工作总结报告XX年是信托行业在严峻市场形势下实现转型的基础 之年，也是我公司克难前行、取得引人注目业绩的一年。一 年来，在公司党组的正确领导和分管经理的大力支持下，在 各兄弟部门的紧密配合下，我带领部门员工立足部门岗位工 作，紧紧围绕公司“推进业务转型、加强主动管理、确保业 绩增长”的战略任务，以提升人力资源管理水平、服务员工 为主线，开拓创新，奋力拼搏，加强人力资源管理，完善薪 酬制度，牢牢把握各个阶段的工作重点和难点，统筹兼顾， 既突出重点又照顾细枝末节，不断提高服务质量与服务水平, 以不惧繁难琐碎的的务实精神和精益求精的认真态度，真抓 实干，高效的完成

2、了各项工作任务，个人思想素质与综合能 力也在学习与工作实践中得到了锻炼和提高。现将个人情况 做如下汇报。一、紧紧抓住学习不放，不断提高自身综合素质。人力资源部门人员较少，事务繁杂，需要而而俱到, 时间相当紧张，任务相当繁重，工作相当繁忙。但在紧张工 作之余，我坚持学习政治理论和业务知识，积极参加公司的 组织的各项学习实践活动，着力提高个人的政治素养和业务 能力，提升服务员工的能力。1、 加强政治学习，提高政策理论水平。XX年党的XX届XX全会对经济社会发展提出了新要 求，一方而强调解放思想，转变经济发展方式，牢牢把握发 展就是硬道理的原则；另一方而强调关注民生问题，坚持以 人为木的发展理念。这

3、对信托行业业务转型和深化改革提供 了良好的宏观经济环境，也对人力资源管理要增强服务员工 的意识提出了崭新课题。一年来，我认真学习党的XX届四中、 五中全会精神和党的廉政制度，学习国家的新出台的金融政 策，学习劳动和社会保障部有关新政策，掌握了更多的法规 政策和政治理论，增强了服务员工的责任感和使命感。按公 司党委的要求，认真撰写读书笔记和心得体会文章，切实提 高自身的政治素养，确保学习成效。全年共参加了公司党委 中心组学习11次，党性修养进一步提高，对金融政策和信托 行业发展环境有了明晰的了解。通过学习，深刻认识到人力 资源管理工作要坚持以人为本的服务理念，培养文明认真的 工作作风，切实真心帮

4、助员工办实事，主动为员工排忧解难。2、 加强业务学习，提升工作能力。为了适应新形势的需要，我积极参加各类业务培训 活动，其中参加公司组织的业务培训6次，外出参加行业培 训4次。无论哪种培训，我都认真学习，注重钻研思考，注 重学习实效，坚持理论联系实际的原则，力求学以致用，把 所学知识转化成为指导工作的强大动力。为进一步提高管理 能力，XX年某月，XXX和XX两个分公司ERP系统上线，由于 ERP属于新的信息管理系统，公司缺乏相关经验，作为分管该 项目负责人，我时刻感到肩上担子的重大，在匆匆忙忙之中 到XX市参加了 3天的短期培训，回公司后就立刻投入到新系 统的建设之中。结合所学理论，我边思考边

5、操作，边学边干，不断 摸索操作经验，口天坚持到现场工作，晚上查阅资料，分析 系统上线的难点，全力以赴投入工作。在分公司领导的支持 与配合下，经过艰苦的工作，一个月之内所有系统全部上线, 而且运行良好，高效完成了上级交付的任务，得到领导和同 志们的一致好评。通过学习与实践，使我深刻认识到：现代 管理理念、管理方式方法层出不穷，科学知识发展迅猛，更 新换代较快，尤其是信息技术发展更是一日千里，我们必须 与时俱进，树立终身学习理念，掌握更多的新知识，服务于 信托事业可持续发展，让新知识新技术为信托战略转型插上 腾飞的翅膀。二、紧紧抓住制度建设不放，为公司改制提供规范 化的管理依据。XX年是我公司改制

6、的基础年，各方而工作都需要根 据市场形势加以调整，也涉及到人力资源管理的各个方面。 为适应公司改制的需要，在公司领导的指导下，我和同事们 通力协作，借鉴信托行业的先进做法，结合我公司实际情况, 对公司人力资源管理制度进行全而梳理，并加以完善，使公 司都管理更加规范化、系统化、科学化。全年共修缮各项规章制度总计11项，其中包括XXX、 XX、XX、XX等重要内容。值得一提的是薪酬管理双轨制和年 金管理办法。原来，我公司实行的的员工薪酬制度一定程度 存在同工不同酬的倾向，有的员工付出的劳动多，却得不到 相应的回报，有的岗位工作相对轻松却能拿的较高的收入， 这种状况在一定程度上磋商了员工的积极性和主

7、动性，也一 定程度阻碍了公司的可持续发展。薪酬改革引起了领导的高 度重视，多次开会研究讨论方案措施，最终决定实行薪酬双 轨制。在副总的直接指导下，我带领部门员工深入开展调 查研究活动，到各分公司了解相关的情况，认真倾听基层人 员的意见，适时采纳合理化建议，和同事们一道，完成了薪 酬双轨制的修订的工作。新的员工薪酬制度制度实行XXX,突 出了员工同工同酬，体现了多劳多得、少劳少得的按劳分配 原则，使薪资分配更加公平合理，激发了广大员工创业干事 的热情，进一步提高了各部门工作效率，使公司员工团队更 加具有凝聚力、向心力和战斗力。按照公司党组的决策和部 署，进一步修改了年金管理办法，使其激励功能更加

8、明显有 效，满足了公司改制和战略转型的实际需要，为公司人力资 源管理提供了可靠的制度保障。三、紧紧抓住社会保障工作不放，全力以赴做好保 险福利工作。劳资科只有4人，而公司有在职职工XX名、离退休 职工XX名，合同制和临时职工XX名，总计XX人员。这些人 员的工资指标、奖金、社会保险、公积金，死亡职工的丧葬 费、抚恤金及办理职工工伤补贴报批手续等都需要一一办理, 可以说的事无巨细，大大小小事情都需要动手处理，也需要 精心细致、一丝不苟地工作作风。我充分发挥不惧繁难的精 神，自觉加班加点工作，较好地完成了各项工作任务，在职 员工和退休员工的各类保险做到了及时足额缴纳。积极配合社保局每年一次的五险缴

9、费基数的年度核 定工作，做好每位职工的.上一年工资情况的录入统计，计算 出每位职工上一年的月平均工资，为五险缴费基数核定提供 依据。每月初及时申报和足额缴纳养老、失业、医疗、工伤 和生育保险，做到人员、金额相符无差错，及时调整参保人 数。XX年全公司职工应缴社保金XXXXX元（其中：养老保险 XXX元；医疗保险XXX3元；失业保险XXX元；工伤保险XX元、 生育保险XXXX元），实缴XXX元，实现了全年无欠费、无差 错。加强对4050人员的管理。公司现有4050人员XX人, 每月都仔细耐心核对人员相关情况，申报，审核，进行准确 无误的上报，以免给国家造成损失。每月申报公积金，调整 公积金、及时

10、为退休人员办理公积金及个人帐户养老保险的 返还。负责个人所得税的计算和申报。及时报送人社局，财 政局，税务局、城建局所需的各类有关人事方面的报表，为 财务科年度预算和人员信息表填报有关数据。四、紧紧抓住日常事务不放，尽职尽责做好各项工 作。一年来，我统筹安排各项工作，既抓住了重点和难 点问题，也兼顾了日常工作。古人云：“不以善小而不为，不 以恶小而为之”；现代管理学也强调：“细节决定成败。”这些 细节小事处处关乎员工的切身利益，也是建设团结奋进、和 谐温馨的企业的需要。因此我特别关注细节，坚持从小事做 起，尽心尽力为员工服务。1、 高级职称申报工作。积极组织高级职称评定工作, 及时下发省市相关

11、文件，集中准备申报材料，并认真审核， 本着对员工负责态度，对不符合要求的材料退回整理，并积 极与市人事局协调沟通，以期提高通过率。全年共申报材料 XX份，有XXX名同志己经通过审批。2、 人事档案整理工作。和同事一道，对人事档案进 行进行整理，对各项考核材料、工资档案登记表、干部任 免呈报表等材料的及时入档，确保干部人事档案内容的完 整性。除了整理纸质档案外，将相关信息及时输入电脑，实 行电子存档，提高了档案管理的效率。经过耐心细致的长时 间工作，档案管理进一步规范，顺利完成了人事档案达标工 作，在上级实施专项检查时，得到了市人事部门的积极肯定。3、 新入人员材料上报工作。今年公司新调入人员X

12、X 名，招聘本科考生、研究生、留学生总计XX名，对于他们档 案材料进行进行整理，归档，并上报XXX。同时，积极配合相 关部门做好人员招聘和岗位安置工作。4、 领导人员绩效考核工作。协助上级领导完成了公 司中上层人员月度、季度、年度考核，并及时总结。5、 薪资管理工作。完成了公司XX余名（包括离退 休人员）干部员工XX年度的工资晋升、工资变动、年终奖金 等各项、各类工资审批工作，为员工的各项工资福利政策的 及时兑现提供有力保障。同时，及时将各类工资报表、工资 花名册装订成册，为各台工资相关材料的查询提供方便。6、 其他工作。完成季报表和年报表工作，及时更新、 完善中心人事信息库及离退休人员信息库

13、，便于各部门、各 类查询工作；及时完成各类调出人员的工资增减情况，完成 工资证明、档案等所需材料的提供，为人员调配提供有力保 障办理调动（调出、调入）10人、退休（含病退、退职）11 人、辞职13人。五、紧紧抓住ERP系统建设管理不放，不断提高公 司信息化管理水平。信托公司是信息技术广泛应用的密集行业。平时, 我认真钻研ERP信息技术，学习了大量相关书籍，不断提高 自身信息技术管理水平。做好了系统的日常维护工作，并积 极指导分公司建立和完善ERP管理系统。今年，经过艰苦的 努力，完成了 XXX、XXXX等XX个分公司人事ERP信息系统的 上线工作，并积极为其提供技术指导和维护服务，各单位的 工

14、作效率和质量得到了大幅度提升。目前我公司各单位广泛 使用该系统，在上级部门的检查中获得一致好评。在etp使 用的情况业内通报上，我单位在薪酬核算比例及完成情况上 都是并列第一，公司人事信息管理迈向了一个崭新台阶。六、正视不足，超越自我。古人云：“人贵有自知之明。”正视自身的缺点与不 足，才能实现自我超越，创造更好的业绩。回顾一年来，在 领导和同志们的支持与帮助住下，虽然取得了一些成绩，但 是与领导的要求相比，仍然存在不小的差距。一是创新能力不强。虽然信息系统上线过程中培养 了自己的创新能力，虽然在劳资管理制度建设上有一些新思 路，但是总的来看，是在领导的宏观规划和具体要求下执行, 是被领导推着

15、前进，缺乏主动、大胆创新管理的意识。今后 要广开思路，主动进行技术创新和管理创新，积极为领导分 忧，主动建言献策。二是与员工的沟通交流较少。由于专注于具体的管 理事务和实务性工作，而忽略了与员工的沟通交流。对于本 部门员工，强调管理与服从的时候多，强调相互理解的时候 少；交流工作的情况多，交流生活的情况少，对员工的关心 程度不够，服务程度不够，今后将以人为本，积极沟通，力 争帮助员工排忧解难。此外，对基层员工也缺乏深入的沟通, 不能及时了解员工思想动态和要求。今后将坚持以人为本， 尊重员工合理诉求，积极沟通，及所能及地帮助员工解决实 际困难。七、抓住机遇，谋划未来蓝图。XX年11月份中国外贸出

16、口量剧增，意味经济形势逐 步走出金融危机的影阴影,给即将来临的XX年带来良好机遇。 XX年是国家实施十二五规划的开局之年，国家持续增加投资, 拉动经济增长；同时，XX年也是我公司战略转型的关键年， 种种因素综合在一起，对公司人力资源管理提出了新的要求。 因此，我将紧紧围绕公司转型期的根木任务，谋划未来发展。 XX年工作思路如下；1、 在总结erp信息系统上线以及维护经验的基础上, 出台相关管理与维护细则，建立长效管理机制，进一步推进 信息化建设。2、 坚持群众利益无小事的原则，突出服务员工的理 念，制定服务规则，完善部门接待、接访等工作流程，处理 好涉及到广大职工的切身利益的大事小事。比如热情

17、服务， 真诚待人，做到“来有应声、问有答声、走有送声”；对不符 合条件的做到耐心解释，切切实实为广大员工提供到位服务。3、 围绕领导要求，进一步完善干部管理、人事管理、 薪酬管理、业绩考核、岗位聘任、教育培训、专业队伍建设、 企业保险福利等方面政策、制度，保持原有制度的框架，侧 重于微观细微制度，并组织实施。4、 继续做好社会保障工作、薪资发放工作以及人事 档案等，特别注重商业保险、住房公积金政策的制定和实施 工作。5、 协助上级部门做好备干部队伍建设的有关工作， 做好中层及以下管理人员的培养、选拔、考核、任免、聘任 等工作。6、 与同事们深入沟通，团结协作，完成好领导交办 的临时性工作。过去一年个人取得一些的成绩，离不开党组和公司 领导正确指导，离不开各部门的全力配合，也是部门员工团 结一心、扎实工作的结果。回顾过去，我们充满自豪；展望 未来，我们信心百倍。站在新起点上，我将紧紧围绕公司的 战略部署，团结并带领所属员工抢抓机遇，奋力拼搏，以更 加饱满的热情、更加精细的管理，更加优秀的业绩，努力开 创公司人力资源工作的新局而！【人力资源年终工作总结报告