特许人.ppt

1、第第19讲讲 特许人特许人第一节第一节 概述概述10/30/2022案例：案例：上海可的便利店公司的加盟条件上海可的便利店公司的加盟条件v公司概况：公司概况：v上海可的便利店有限公司成立于一九上海可的便利店有限公司成立于一九九六年，现属农工商超市（集团）有九六年，现属农工商超市（集团）有限公司旗下的全资子公司。公司拥有限公司旗下的全资子公司。公司拥有集集直营、合伙合作承包和加盟直营、合伙合作承包和加盟直营、合伙合作承包和加盟直营、合伙合作承包和加盟三种经三种经营模式为一体的便利店近营模式为一体的便利店近1200余家，余家，分布在上海、杭州、苏州、无锡等分布在上海、杭州、苏州、无锡等21个城市，

2、形成了个城市，形成了以上海为中心，江、以上海为中心，江、浙为两翼浙为两翼的辐射态势。多年来公司的辐射态势。多年来公司规模及销售额持续保持稳健增长的水规模及销售额持续保持稳健增长的水平。目前以香烟、饮料、即食品、乳平。目前以香烟、饮料、即食品、乳制品、冰淇淋、报刊杂志为主力商品，制品、冰淇淋、报刊杂志为主力商品，销售规模为行业最大。销售规模为行业最大。10/30/2022地区加盟商的条件：地区加盟商的条件：v1 加盟商有志于便利店行业，有事业心，有奉献精神；加盟商有志于便利店行业，有事业心，有奉献精神；v2 加盟商对零售行业有一定的从业经验，具有一定的区加盟商对零售行业有一定的从业经验，具有一定

3、的区域管理能力及市场拓展能力域管理能力及市场拓展能力v3 加盟商必须是当地直接注册法人，按当地工商部门组加盟商必须是当地直接注册法人，按当地工商部门组建的公司建的公司v4 加盟商有一定的资金实力，注册资本不少于加盟商有一定的资金实力，注册资本不少于100万元万元v5 加盟商理解可的公司的经营理念加盟商理解可的公司的经营理念v6 可的公司认可的其他条件可的公司认可的其他条件10/30/2022一、特许人的概念一、特许人的概念v（一）、含义（一）、含义v1定义：定义：v特许人又叫盟主，指将特许权授特许人又叫盟主，指将特许权授予出去的主体，亦即在特许经营予出去的主体，亦即在特许经营中，将自己所拥有的

4、商标、商号、中，将自己所拥有的商标、商号、专利和专有技术、经营模式及其专利和专有技术、经营模式及其他营业标志等授权予受许人使用他营业标志等授权予受许人使用的一方，通常为法人。特许人是的一方，通常为法人。特许人是特许权的真正所有者。特许权的真正所有者。v特许人是特许经营的主体，是特特许人是特许经营的主体，是特许和合作存在的组织基础。许和合作存在的组织基础。v2 对特许人的理解对特许人的理解v1）特许人应是法人特许人应是法人v2）必须拥有商标、商号、专利和专）必须拥有商标、商号、专利和专有技术、经营模式及其他营业标志有技术、经营模式及其他营业标志v3）在获得法律认可的情况下，可以）在获得法律认可的

5、情况下，可以是共有人是共有人v4）必须有特许经营的主观意志，并）必须有特许经营的主观意志，并有一定的特许活动。有一定的特许活动。v5）对特许人的理解，不应是抽象的，）对特许人的理解，不应是抽象的，而应当指向某一个或某几个具体企业而应当指向某一个或某几个具体企业联盟，直观性很强联盟，直观性很强v6）特许人的载体应该是总部、总公）特许人的载体应该是总部、总公司、总店或区域总部。司、总店或区域总部。10/30/2022（二）特许人的特点（二）特许人的特点v1 在特许经营中起主导性主导性v在特许运营过程中，招募受许人、物流配送、技术出让、产品销售主要由特许人负责，离开特许人，不可能有完善的特许体系。v

6、2 以经营特许权为主要运营内容经营特许权为主要运营内容v3 不直接投资不直接投资v利用受许人的资金，由受许人开店，来扩大企业体系规模，促进产品销售或业务扩大，这样特许双方在一定程度上是风险共担。v4 广泛性广泛性v涉及行业广v5 特许人的实力差别较大实力差别较大10/30/2022二、特许人的作用二、特许人的作用v1 授权功能v2 支持功能v3 监督功能v4 创新功能v5 营销功能10/30/2022三、特许人的市场表现者三、特许人的市场表现者-特许总特许总部部v特许总部是指特许人建立的用于发展、管理特许总部是指特许人建立的用于发展、管理和经营特许经营体系的机构，它和单店、配和经营特许经营体系

7、的机构，它和单店、配送中心共同成为特许经营体系的送中心共同成为特许经营体系的3个基本元素个基本元素。10/30/2022四、特许人的主要任务四、特许人的主要任务v（一）特许经营的可行（一）特许经营的可行性研究性研究v（二）组建特许组织（二）组建特许组织v1试点经营v2开发特许权组合v3制定操作手册v4制定营销特许权v5选择受许人v（三）发展特许组织（三）发展特许组织v1组织策略 2财务策略 v3 利益策略 4 营销策略v（四）特许经营品牌的（四）特许经营品牌的构建构建10/30/2022特许经营可行性研究报告内容特许经营可行性研究报告内容 v封面封面 v简介或前言简介或前言 v组织基本情况组织

8、基本情况 v特许经营项目背景、发展概况特许经营项目背景、发展概况 v组织的组织的SWOTSWOT分析分析 v市场分析市场分析 v企业特许经营的必要性分析企业特许经营的必要性分析 v特许经营发展构想特许经营发展构想 v特许经营项目技术性分析特许经营项目技术性分析 v特许经营项目经济性分析特许经营项目经济性分析 v社会效益和社会影响分析社会效益和社会影响分析 v附件附件 10/30/2022第二节第二节 特许人的资格标准特许人的资格标准vv一、特许人应当具备的基本条件一、特许人应当具备的基本条件一、特许人应当具备的基本条件一、特许人应当具备的基本条件v1.依法设立依法设立的企业或者其他经济组织的企

9、业或者其他经济组织(强调其法人性强调其法人性)；v2.拥有拥有有权许可他人使用商标、商号和经营模式等有权许可他人使用商标、商号和经营模式等经营资源经营资源;v3.具备向被特许人提供具备向被特许人提供长期经营指导和培训服务的能力长期经营指导和培训服务的能力;v4.在中国境内拥有在中国境内拥有至少至少至少至少2 2家经营家经营家经营家经营1 1年以上的直营店年以上的直营店年以上的直营店年以上的直营店或其子公司或其子公司控股公司建控股公司建立的直营店立的直营店;v5.需特许人提供货物供应的特许经营需特许人提供货物供应的特许经营,特许人应当具有稳定的特许人应当具有稳定的能够保证能够保证品质的货物供应系

10、统品质的货物供应系统,并能提供相关的服务并能提供相关的服务;v6.具有良好具有良好信誉信誉、无以特许经营方式从事欺诈活动的记录、无以特许经营方式从事欺诈活动的记录.v(材料来源：2007商业特许经营管理条例第7条)10/30/2022二、成为特许人的充分条件二、成为特许人的充分条件v1 满足法定要求；满足法定要求；v2 良好的良好的原型经营店铺原型经营店铺；v3 好的产品及服务；好的产品及服务；v4 产品和服务有发展潜力；产品和服务有发展潜力；v5 明确自己的竞争者；明确自己的竞争者；v6 可操作的发展计划；可操作的发展计划；v7 了解受许人的技术需要；了解受许人的技术需要；v8 明确特许经营

11、权的营销对象明确特许经营权的营销对象-潜在受许人；潜在受许人；v9 控制特许经营系统的能力；控制特许经营系统的能力；v10 为受许人提供支持的多少；为受许人提供支持的多少；v11 特许人为特许权设定的价格。特许人为特许权设定的价格。10/30/2022三、特许人的特许经营准备三、特许人的特许经营准备v可行性研究v特许经营战略规划v组建项目工作组v制定项目组特许经营工作计划10/30/2022特许经营发展总体规划特许经营发展总体规划v指明特许经营体系的发展方向指明特许经营体系的发展方向 v明确特许经营体系的事业范围和发展目标明确特许经营体系的事业范围和发展目标 v以最有效的手段配置资源以最有效的

12、手段配置资源 v为组织的各项具体决策提供依据为组织的各项具体决策提供依据 v协调组织成员的各项活动协调组织成员的各项活动 10/30/2022第三节第三节 特许人的利益来源特许人的利益来源v一、无形利益的来源一、无形利益的来源v发挥垂直整合的优越性发挥垂直整合的优越性v无形资产的累积无形资产的累积v风险的分散风险的分散v特许由于降低管理费用特许由于降低管理费用v增加了关系户增加了关系户10/30/2022二、有形利益的来源二、有形利益的来源v1 规模经济v2 其他项目收入v3 减少费用支出v4 物流成本的降低10/30/20221、规模经济v低价进货及毛利的提高v营业额提升的利益v品牌、商标、

13、技术等的授权收入：加盟金、权利金、保证金、广告费用等10/30/20222、其他项目收入v付款折扣付款折扣v折让折让v新商品特价供应新商品特价供应v手提袋赞助收入手提袋赞助收入v促销广告赞助收入促销广告赞助收入v周年店庆周年店庆v可以使闲置的设施得到充分利用可以使闲置的设施得到充分利用v在开发新市场时，特许人可能遇到许多在开发新市场时，特许人可能遇到许多限制和屏障，如国家政策、民族习俗等，限制和屏障，如国家政策、民族习俗等，这样会增加进入的成本。这样会增加进入的成本。10/30/2022实训项目实训项目v好利来公司是在全国经营布局的特许经营大型食品连锁集团，好利来公司是在全国经营布局的特许经营大型食品连锁集团，拥有拥有500多家连锁店，但对拥有多家连锁店，但对拥有13亿人口，以蛋糕作为高档亿人口，以蛋糕作为高档食品的中国食品市场来说，还是数量太少了。问题是出现了，食品的中国食品市场来说，还是数量太少了。问题是出现了，但原因是什么还不清楚。但原因是什么还不清楚。v如何解决制约好利来发展的条件和资源问题？请大家进行市如何解决制约好利来发展的条件和资源问题？请大家进行市场调查，找出瓶颈的根源。并制订总部、特许体系的发展规场调查，找出瓶颈的根源。并制订总部、特许体系的发展规划划。10/30/2022