保险营销练习题.docx

1、保险营销练习题保险营销练习题保险营销学练习题 一、 单选题 1、效用是指产品满足人们( B)的能力。 A、需要 B、需求 C、欲望 D、价值 2、保险市场营销管理的实质是(A)。 A、需求管理 B、市场管理 C、销售管理 D、产品管理 3、(D)是采取减缓性的措施。 A、负需求 B、无需求 C、下降需求 D、过度需求 4、现代企业市场竞争的新焦点是努力提高产品的(B)。 A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值 5、下列哪种控制的目的在于提高人员推销、广告、销售促进和分销等市场营销活动的效率(C)。 A、年度计划控制 B、盈利能力控制C、效率控制D、战略控制 6、代理中间商是属于市场营

2、销环境的(C)因素。 A、内部环境B、宏观环境C、微观环境D、公众环境 7、家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等属于(A)。 A、首要群体 B、次要群体C、向往群体D、厌恶群体 8、(C)是指由于经验而引起的个人行为的改变。 A、知觉B、感觉C、学习D、动机 9、保险市场研究是以(C)为基础的。 A、产品观念B、推销观念C、市场营销观念D、社会营销观念 10、(C)是确定和激励销售队伍的基本管理手段。 A、销售预测B、销售预算C销售计划 D销售配额 11、广告经济效果指的是广告对(A)。 A、企业经营的作用 B、消费者的作用 C、社会的影响 D、广告媒体的作用 12、产品整体概念中最基本、最主要的

3、部分是(A)。 A、核心概念 B、有形产品 C、附加产品 D、延伸产品 13、扩展产品组合的宽度和加强产品组合的深度的决策叫做(C)。 A、产品延伸B、产品大类现代化C、扩大产品组合D、缩减产品组合 14、市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为(B)。 A、社会市场营销 B、一个细分市场 C、市场份额 D、一个顾客基础 15、最大的市场需求是指对应于最大的(D)的市场需求。 A、市场预测 B、市场营销力量 C、市场营销费用 D、市场潜量 16、保险营销的核心是(B ) A、投保人的保险需求 B、保险商品的社会交换过程 C、整体营销 D、顾客满意 1

4、7、下列哪个不是保险营销市场的构成要素( D) A、保险消费主体 B、购买能力 C、投保意愿 D、销售渠道 18、当保险需求状况为无需求时，应采取的营销管理措施或策略应是( B) A、扭转性营销 B、刺激性营销 C、维护性营销 D、恢复性营销 19、下列不属于4P策略的是(B ) 产品策略 B、服务策略 C、价格策略 D、促销策略 20、SWOT分析方法中的O是指(C ) A、优势 B、劣势 C、机会 D、威胁 21、小王在为自己三岁儿子购买婚嫁教育金保险时，她先后走访了四家保险公司并仔细询问了相关公司的营销员，就各公司的保险条款和保险利益情况进行了充分了解并选择了其中一家保险公司投保了保险，

5、请问小王属于下列哪种消费者购买动机,( A ) A、理智型购买动机 B、诱发型购买动机 C、感情型购买动机 D、趋时型购买动机 22、保险是一纸合同，就这句话而言，它指出了保险商品的哪个层次,( B ) A、核心产品 B、形式产品 C、延伸产品 D、期望产品 23、“好酒不怕巷子深”是一种典型的( B) A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 E、社会营销观念 24、保险营销环境的特征不包括( E ) A、客观性 B、变化性 C、相关性 D、复杂性 E、可控性 25、都能提供类型相同的寿险险种，且价格也相似的保险公司之间互为(A )。 A、重要竞争者 B、广义竞争者 C、一

6、般竞争者 D、次重要竞争者 26、人寿保险公司采用的一种最主要的促销手段是( A ) A、人员促销 B、广告促销 C、公共关系促销 D、宣传促销 27、保险营销的起点是( A ) A、投保人的保险需求 B、保险商品的社会交换过程 C、整体营销 D、顾客满意 28、SWOT分析方法中的T是指( D ) A、优势 B、劣势 C、机会 D、威胁 29、小王一次上班时听到同事讲起其小孩考上了大学，她拿着大学通知书去保险公司领取了一万元的教育金，小王听后想起自己的儿子已经十岁了，将来也要面临上大学时的教育费用问题，便缠着同事介绍了相关情况，并在当天到同事所买保险的保险公司购买了一份子女婚嫁教育金保险，请

7、问小王属于下列哪种消费者购买动机,( B) A、理智型购买动机 B、诱发型购买动机 C、感情型购买动机 D、趋时型购买动机 30、保险为人们提供了应对风险损失的保障机制，就这句话而言，它指出了保险商品的哪个层次,( A ) A、核心产品 B、形式产品 C、延伸产品 D、期望产品 31、“顾客需要什么，我就生产什么，销售什么”反应的是一种( D ) A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 32( C )属于现代营销观念。 A、生产观念 B、销售观念 C、市场营销观念 D、产品观念 33、下面关于年龄因素与保险市场细分的关系的说法中，错误的一项是 ( A ) 。 A. 对于18

8、25岁的人，养老保险是他们的最大需求。 B. 对于2536岁的人，除医疗保险外，养老保险也成为最大的需求目标，对死亡、子女教育和婚嫁的保险需求有所增加。 C. 对于3650岁的人，医疗保险和养老保险仍然占据主导地位，但子女教育和婚嫁的保障需求明显上升。 D. 65岁以上的人已经积累了一定的财富，唯一的负担是自身的健康问题，所以对医疗保险的需求较高。 34、人寿保险公司采用的一种最主要的促销手段是 ( A ) 。 A.人员促销 B.广告促销 C.公共关系促销 D.宣传促销 35、下面关于互联网销售工具的说法中，正确的一项是 ( D ) 。 A.所有的保险产品都适合于网上销售。 B.一般地,产品越

9、复杂,客户对服务建议的需求越多,网上销售方式越适合此类产品。 C.产品费率厘订使用的参数较多的寿险产品特别适于通过网络销售。 D.很多大中型保险公司更倾向于将互联网作为一种低成本服务的方式。 36、 保险营销微观环境不包括下列哪个因素(D ) A 顾客 B竞争者 C 公众 D 文化 37、保险市场细分是根据什么来分类的( C ) A 产品 B 险种 C 消费者 D 价格 38、保险直销方式不包括下列哪种方式( D) A网络营销 B电话营销 C直接邮件营销 D 保险代理人 39、保险营销的7PS是指产品、价格、渠道、促销、( D )、有行展示、服务过程等7个要素。 A 公共关系 B 权力 C 定

10、位 D 人员 40、某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于( D ) A.推销观念 B.市场营销观念 C.生态营销观念 D.社会市场营销观念 41、下列不属于市场营销微观环境因素的是( D ) A.中介 B.竞争者 C.企业 D.亚文化群 42、下列属于代理中间商的市场营销中介是( C ) A.批发商 B.零售商 C.经纪人 D.广告公司 43、社会阶层属于影响消费者购买行为的( B ) A.文化因素 B.社会因素 C.心理因素 D.个人因素 44、长沙二手车市场有限责任公司销售部王经理，在进行长沙市场竞争者分析时，王经理

11、的第一步是( B ) A找出竞争对手 B找出潜在竞争者 C寻求持续的竞争优势 D找出竞争障碍 45、一个企业要识别其竞争者，通常可从以下( A )方面进行。 A 产业和市场 B分销渠道 C 目标和战略 D利润 46、某公司产品目前市场占有率为25,，预计未来3年市场占有率将下降到23,，但仍比最大的竞争对手高5,。该公司应采取的市场竞争战略是( A ) A(市场主导者战略 B(市场挑战者战略 C(市场跟随者战略 D(市场补缺者战略 47、某企业A产品市场占有率15,，主要竞争对手的市场占有率分别为20,.12,，请从与最大竞争者对比角度看，该企业相对市场占有率是( C ) A(30, B(60

12、, C(75, D(125, 48、旅游业、体育运动行业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者在一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间的关系是( A ) A(愿望竞争者 B(一般竞争者 C(产品形式竞争者 D(品牌竞争者 49、在目标市场上不断采取进攻策略的竞争者是( B ) A.市场领导者 B.市场挑战者 C.市场跟随者 D.市场不缺者 50、企业有可能完全控制市场价格的竞争状况是( D ) A.完全竞争 B.不完全竞争 C.寡头垄断 D.纯粹垄断 51、决定企业相对于竞争者在目标市场上所处位置的策略是 ( B ) A.环境分析 B.市场定位 C.目标市场确定 D.消费者需求分析 52、利用原有

13、市场，采用不同技术开发新产品，这是( D )战略。 A.产品开发 B.同心多元化 C.综合多元化 D.水平多元化 53、对现有产品的品质.款式.特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是( B )新产品。 A.仿制 B.改进 C.换代 D.完全 54、某洗衣粉厂以“同等效果，一半价钱”广告语在多种媒体上对新产品进行大幅度的广告宣传，这种新产品入市的策略是( C ) A.快速撇脂策略 B.缓慢撇脂策略 C.快速渗透策略 D.缓慢渗透策略 55、某一品牌或产品大类内由尺码.价格.外观及其他属性来区别的具体产品，指的是( A ) A(产品线 B(产品大类 C(产品项目 D(产品深度 56、生产者在

14、某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是( D )分销策略。 A.广泛 B.密集 C.强力 D.选择性 57、产业用品渠道一般不包括( D ) A.批发商 B.代理商 C.制造商 D.零售商 58、 ( A )推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。 A.区域 B.产品 C.顾客 D.复式 59、通常供市场跟随者选择的跟随战略不包括( A ) A(不跟随 B(距离跟随 C(选择跟随 D(紧密跟随 60、产品价格低，其营销渠道就应( B )。 A、长而窄 B、长而宽 C、短而窄 D、短而宽 61、根据波士顿咨询公司法，( D )产品是高销售增长率，低相对市场占有率。 A、金

15、牛类 B、狗类 C、问题类 D、明星类 62、下列不属于4P策略的是( B ) A、产品策略 B、服务策略 C、价格策略 D、促销策略 63、一位服装店的销售人员在销售服装时说:比如，您看这件衣服式样新颖美观，是今年最流行的款式，颜色也合适，您穿上一定很漂亮，我们昨天刚进了四套，今天就只剩下两套了。这运用了( B )。 A、限期成交法 B、从众成交法 C、保证成交法 D、优惠成交法 64、由那些具有特定的需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成的是(C ) A、潜在顾客 B、准顾客 C、市场 D、目标顾客 65、美国汽车大王亨利.福特曾傲慢地宣称“不管消费者需要什

16、么颜色的汽车，我们的汽车就是黑色的”。这是一种典型的(A) A、生产观念 B、市场营销观念 C、推销观念 D、 生态营销观念 66、构成市场营销微观环境的因素除企业本身、市场、竞争者、各种公众之外还有一种重要因素，它是( A ) A.市场营销中介 B.人口 C.社会文化 D.国外宏观环境 67、市场营销环境中的( A )被称为一种“创造性的毁灭力量” A.科学技术 B.自然资源 C.社会文化 D.政治法律 68、马斯洛的需求层次理论中，最低层次的需求是( A ) A(生理需求 B(安全需求 C(社会需求 D(自尊需求 69、“深海”集团总裁曾说过:“企业必须在第一时间发现市场需求，并在第一时间

17、满足需求，这样企业才能在竞争中制胜”。这句话体现的市场营销哲学是( D ) A(产品观念 B(社会营销观念 C(推销观念 D(市场营销观念 70、影响消费者购买行为的因素较多，下列属于社会因素的有( A ) A.参照群体 B.家庭 C.社会角色 D.年龄 71、麦当劳针对肯德基进行对比性广告宣传，这是根据( C ) A、产品特色定位 B、所追求的利益定位 C、竞争的需要定位 D、使用者类型定位 72、能满足同一需要的各种产品的生产者互为( B )竞争者。 A、愿望 B、普通 C、同业 D、品牌 73、某公司产品目前市场占有率为25,，预计未来3年市场占有率将下降到23,，但仍比最大的竞争对手高

18、5,。该公司应采取的市场竞争战略是( A ) A(市场主导者战略 B(市场挑战者战略 C(市场跟随者战略 D(市场补缺者战略 74、按照人口的具体变量细分市场的方法就是( D )细分。 A、地理 B、行为 C、心理 D、人口 75、目标市场是指(D) A、限定于一个单一的细分市场 B、企业向各类顾客同时供应一种规格或样式的产品 C、为同一个顾客群提供数种不同规格或样式的同类产品 D、企业准备为之提供产品和服务的顾客群 76、市场定位指的是( C ) A.企业依据产品的市场占有状况，给本企业产品规定的市场地位 B.消费者根据某产品的市场状况，给该产品规定的市场地位 C.企业根据消费者对某产品的重

19、视程度，给本企业产品规定的市场地位 D.消费者根据对企业的重视程度，给该企业产品规定的市场地位 77、不属于消费者市场细分依据是(B) A、人口细分 B、最终用户 C、行为细分 D、地理细分 78、以现有产品开发新市场，这是( C )战略。 A、一体化 B、市场渗透 C、市场开发 D、产品开发 79、产业用品渠道一般不包括( D ) A、批发商 B、代理商 C、制造商 D、零售商 80、产品价格低，其营销渠道就应( B )。 A、长而窄 B、长而宽 C、短而窄 D、短而宽 81、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是( D )分销策略。 A、广泛 B、密集 C、强力 D

20、、选择性 82、某品牌方便面全国统一售价1.99元,包，这种定价策略是( C ) A(整数定价策略 B(招徕定价策略 C(尾数定价策略 D(声望定价策略 83、工业产品的促销一般多采用 ( B )的方法。 A、营业推广 B、人员推销 C、公关 D、广告 84、人员推销的要素不包括 ( A )。 A、推销费用B、推销人员 C、推销对象 D、推销品 85、( C ) 属于现代营销观念。 A.生产观念 B.销售观念 C.市场营销观念 D.产品观念 86、各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织等属于( D ) A.政府公众 B.一般公众 C.地方公众 D.市民行动公众 87、美国汽车大王亨

21、利.福特曾傲慢地宣称“不管消费者需要什么颜色的汽车，我们的汽车就是黑色的”。这是一种典型的(A) A、生产观念 B、市场营销观念 C、推销观念 D、 生态营销观念 88、营销人员分析人们的风俗习惯、伦理道德、价值观等，这实质上是在研究( D ) A、政法环境 B、人口环境 C、物质环境 D、社会文化环境 89、为满足顾客某些需要以说服其购买产品、服务、理念或者其他物品，而在人与人之间进行信息沟通的过程是( A ) A、人员销售 B、促销 C、公共关系 D、营业推广 90、分销渠道指的是( A ) A.产品由生产者向消费者转移过程中所经过的路径 B.产品由生产者向消费者的转移 C.产品由经销商向

22、消费者的转移 D.产品由经销商向消费者转移过程中所经过的路径 91、( A )是指厂家将自己的技术、商标、品牌授予其他厂家使用，技术受让厂家使用其技术制造产品，并可以该厂品牌、商标销售产品，原厂家收取权利转让费。 A、厂商向代理商技术授权 B、厂商与代理商相互参股 C、金钱激励 D、厂商最终将代理商变为自营销售部门 92、企业认为消费者最喜欢具有高质量、多功能以及某些特色的产品，这种市场营销管理哲学属于( B )。 A、生产导向 B、产品导向 C、推销导向 D、营销导向 93、顾客从某一特定供应品中期望的一组经济、功能和心理利益，是( C ) A、顾客总效用 B、顾客总价值 C、顾客总利益 D

23、、顾客期望 94、具有较高市场增长率和较低相对市场占有率的经营单位是 ( B ) A、明星类 B、问题类 C、奶牛类 D、狗类 95、企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类，这属于运用多样化增长战略中的( B )。 A、同心多样化 B、水平多样化 C、集团多样化 D、垂直多样化 100、由那些具有特定的需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成的是(C ) A、潜在顾客 B、准顾客 C、市场 D、目标顾客 101、(C)属于现代营销观念。 A、生产观念 B、销售观念 C、市场营销观念 D、产品观念 102、SWOT分析方法中的S是指(A ) A、

24、优势 B、劣势 C、机会 D、威胁 103、保险营销的核心是( B ) A、投保人的保险需求 B、保险商品的社会交换过程 C、整体营销 D、顾客满意 104、下列哪个不是保险营销市场的构成要素( D ) A、保险消费主体 B、购买能力 C、投保意愿 D、销售渠道 106、下列不属于引入期的市场营销策略的是(D) A、快速撇脂策略 B、缓慢撇脂策略 C、快速渗透策略 D、改进市场策略 107、白猫牌洗衣粉有3种规格2种配方，则它的产品组合深度为(B) A、5 B、6 C、8 D、9 108、影响价格的基本因素是(A) A、产品成本 B、市场供求 C、竞争状况 D、经济环境 109、某企业为了增加

25、胶卷的销量，采用了降低照相机价格的方法，这种产品组合定价策略是(B) A、替代产品定价 B、互补产品定价 C、副产品定价 D、任选商品定价 110、不属于不正当的价格行为的是( B )。 A、捏造、散布涨价信息，哄抬价格 B、以成本价处理鲜活商品、季节性商品 C、利用虚假的价格手段诱骗消费者 D、对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视 111、卖主先出低价来引起买主的兴趣，再假装发现一个错误，撤回低价，这属于( A )方法。 A、错误试探 B、仲裁试探 C、替代试探 D、开价试探 113、企业分销渠道中中间机构层次的数目构成了( B )。 A、分销渠道系统 B、分销渠道长度 C、分销渠道宽

26、度 D、分销渠道深度 114、( D )是销售人员向顾客提供几种可供选择的购买方案来促成交易的策略。 A、请求成交法 B、局部成交法 C、假定成交法 D、选择成交法 115、( A )就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。 A、标准跟进 B、流程图 C、结构重整 D、蓝图技巧 116、分清品种、数量、坎级、返利额度等在制定返利政策时是考虑( A )的实例。 A、返利的标准 B、返利的时间 C、返利的形式 D、返利的附属条件 117、营销道德的基本原则中，不包括( D )。 A、守信原则 B、负责原则 C、公平原则 D、逐利原则 118、代理人的组织是( B )制 A、雇员制 B、非雇员制 C、聘

27、用制 D、合同制 120、厂商委托中间商以中间商的名义销售货物，盈亏由厂商自行负责，中间商只收取佣金报酬，这种销售方式叫做( A )。 A、代销 B、销售代理 C、经纪 D、经销 121、企业认为消费者最喜欢具有高质量、多功能以及某些特色的产品，这种市场营销管理哲学属于( B )。 A、生产导向 B、产品导向 C、推销导向 D、营销导向 122、顾客从某一特定供应品中期望的一组经济、功能和心理利益，是(C ) A、顾客总效用 B、顾客总价值 C、顾客总利益 D、顾客期望 123、具有较高市场增长率和较低相对市场占有率的经营单位是 (B ) A、明星类 B、问题类 C、奶牛类 D、狗类 124、

28、企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类，这属于运用多样化增长战略中的( B )。 A、同心多样化 B、水平多样化 C、集团多样化 D、垂直多样化 125、由那些具有特定的需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成的是(C ) A、潜在顾客 B、准顾客 C、市场 D、目标顾客 126、在组织采购中，最常见的购买类型是(C ) A、新购型 B、更改重购型 C、直接重购型 D、间接重购型 127、在组织市场中，如果用户规模大，或者每个用户的规模小，但在地理区域上比较集中，则组织一般采用(A ) A、直销方式 B、间接分销方式 C、直接和间接两种分销方式

29、 D、代理商 128、下列做法能帮助企业开发难以模仿的营销战略，并在一段较长的时间里是有利可图的( A ) A、突破性机会 B、市场定位 C、目标市场 D、市场细分 129、现在的各种通信技术和信息工具，如因特网、电子信箱、调制解调器等，可以是公司能对便于采用( C )目标市场营销。 A、无差异营销 B、差异营销 C、一对一营销 D、集中性营销 130、从产品的整体概念来看，核心利益是指产品的 (D ) A、质量 B、售前和售后服务 C、商标 D、基本功能 131、甲公司的A产品所在行业去年销售总量达到100，今年销售总量统计达115，预计下年销售总量将达到127，而甲公司A产品的相对市场份额

30、约为0.5。若把A产品作为甲公司的一个业务单位，则根据波士顿咨询集团模型，A业务可以视为是甲公司的( B ) A、明星类业务 B、问题类业务 C、瘦狗类业务 D、现金牛类业务 132、对相同的产品，按需求时间不同而制定不同的价格，这种价格策略属于( D ) A、质量差价策略 B、地理差价策略 C、用途差价策略 D、时间差价策略 133、Dell公司通过网络直接销售个人电脑的网络营销模式属于( B ) A、企业企业(B to B)模式 B、企业消费者(B to C) 模式 C.消费者消费者(C to C)模式 D、消费者政府(C to G)模式 134、Bestseller集团是欧洲著名的国际时

31、装公司，拥有ONLY(女装)、VERO MODA(女装)、JACK,JONES(男装)和EXIT(童装)四个知名品牌。一般可以认为Bestseller集团采用的品牌策略属于( D ) A、统一品牌策略 B、个别品牌策略 C、企业名称加个别品牌策略 D、分类品牌策略 135、许多旅馆对未能按事先约定准时前来的顾客仍要收费，这是由于服务的( D ) A、无形性 B、不可分离性 C、可变性 D、易消失性 136、既重视销售的商品本身，又重视销售人员对待他们的态度和服务，这种顾客属于( D )。 A、漠不关心型 B、软心肠型 C、防卫型 D、干练型 137、( D )是企业选定某些城市作为基点，然后按一定的原价加上从基点城市到顾客所在地的运费来定价(不管货实际上是从哪个城市起运的)。 A、FOB Origin B、统一交货定价 C、分区定价 D、基点定价 138、( A )是指销售人员利用商品的某些特征来引发顾客的兴趣，从而接近顾客的方法。 A、商品接近法 B、介绍接近法 C、社交接近法 D、馈赠接近法 139、( A )是