沃尔玛2.ppt

1、传统企业电子商务的典范传统企业电子商务的典范 -沃尔玛沃尔玛沃尔玛背景介绍沃尔玛背景介绍沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。截至2008年3月沃尔玛在全球14个国家开设了7,266家商场员工总数190多万人1每周光临沃尔玛的顾客1.75亿人次。沃尔玛(WAL-MART)是全球500强榜首企业。为什么要发展电子商务？为什么要发展电子商务？目前越来越多的企业已经充分认识到，在以计算机、通信、网络为代表的信息产业快速发展的时代，实现电子商务是企业能够在愈演愈烈的全球化市场竞争中得以

2、生存、发展的必由之路。电子商务不仅对于传统企业的管理，如计划、组织和控制产生了影响，而且对于企业的研究开发、采购、生产、加工、制造、存储、销售以及客户服务也产生了巨大的影响。沃尔玛公司电子商务化沃尔玛公司电子商务化沃尔玛公司是目前世界上最大的商业零售企业，从1962年开办第一家连锁店以来，沃尔玛公司下属的分公司遍布世界五大洲的50多个国家，共有4249家连锁店（其中国内3144家，国外1105家）。该公司1998年取得美国最大的20家商业企业的第一名，1999年全球销售总额达到1650亿美元，在世界500强中排名第二，2000年销售总额达到1913亿美元，创造了零售业的奇迹。沃尔玛公司的网络零

3、售系统于1996年2月开始运行，网上出售的商品数量有限，主要是大件产品。2000年年初，沃尔玛公司重新改版了它的网上商店，网上商品分24大类，包括器具、宠物、玩具、旅游等，网上经营取得了较好的成绩，2000年第二季度的网上收入为15.96亿美元。目前沃尔玛公司采取一切可能的措施来开拓更大的网络销售市场。它正在建立一个销售网站。沃尔玛进入电子商务领域沃尔玛进入电子商务领域沃尔玛的历史发展进程：沃尔玛的历史发展进程：在美国：沃尔玛商店（Wal-martStore）1,647家沃尔玛购物广场（Wal-martSpercenter)1066家沃尔玛山姆会员店（SamsClub）500家沃尔玛社区店（W

4、al-martNeighborhoodMarket)31家沃尔玛海外店：1170家历史第一家沃尔玛商店开张1962年第一家山姆俱乐部开张1982年第一家超级购物中心开张1988年第一家国外店铺开张（墨西哥）1991年沃尔玛电子商务的发展沃尔玛电子商务的发展在美国，沃尔玛很早就开始在网上卖东西了。沃尔玛早在1996年7月，就推出了公司的电子商务网站。1999年末，这家传统零售商巨头又通过与领先Internet巨头AOL合作，将业务触角再次伸展至Web领域，并期望借以推动公司在线业务的发展。到2002年，沃尔玛在线已经成熟，能在线提供购物、订单查询与跟踪、退换货、特惠信息等全方位服务。2003年，

5、沃尔玛在线只能提供部分商品，但商品种类在不断增加，且包含一些在实体商店没有的商品（如床垫等）。2004年，沃尔玛在线开始以88美分/曲的价格销售音乐，与Apple公司的ITune竞争。2005年，沃尔玛在线继续增加更多的产品种类。只要配送能够解决,世界各地的消费者都可直接从沃尔玛在线或其附属网站（比如：asa.co.uk,沃尔玛英国公司）上购物。2010年3月30日，可靠消息称，沃尔玛计划在中国和日本市场同步推出电子商务业务，使之成为公司提升整体销售额的又一核心动力。目前，沃尔玛已在14个国家设有店面并在美国和英国发展了强大的网上业务截止2011年2月11日，沃尔玛已经在全国21个省、44个直

6、辖市的140个城市开设了370多家商场其中80%的商场处于2-4线城市。沃尔玛电子商务的特点：沃尔玛电子商务的特点：鼠标加水泥，能提供丰富商品的混合型电子零售商沃尔玛是在线零售的另一种模式开设网站的传统零售商，即鼠标加水泥的模式。它最主要的特点就是网上网下相结合，相得益彰。实体店相对于完全的电子零售商最大的优势在于给了用户在购买前评估商品的机会这对于标准化程度不高的产品(如服装)，是相当重要的。沃尔玛的电子商务战略是要把电子商务与自己强大的物流信息系统形成对接，最大化地利用既有的优势，扩大市场渠道的占有率，再次在电子商务市场中取得与沃尔玛超市（supermarket）一样的市场领先地位。我们再

7、看沃尔玛这样做的优势：沃尔玛电子商务的战略沃尔玛电子商务的战略优势优势第一第一、可以避开商超土地成本的限制。中国的房地产乱象丛生，即使是房地产开发商自己soho中国的老总潘石屹也看不懂，外资就更看不懂了；第二第二、压缩食品类产品对商超的影响。一个简单的猪肉都得分成10几种，每一种卖得还都不一样，商超无法绕过这个环节，而电子商务的建立却能轻松绕过，3C电器、玩具、厨房用品等都是沃尔玛的强项，实现与物流信息系统对接；第三第三、对物流配送中心升级考验。沃尔玛中国建立了四个物流配送中心（四川的正建），麻雀虽小，五脏俱全，如果展开物流配送业务，能够第一时间成立战略指挥中心，利用既有的配送中心，扩大沃尔玛在中国的市场份额；第四第四、也是最重要的一点，渠道为王。目前电子商务是对传统渠道的威胁最大，如果电子商务占据了越来越大的市场份额，势必会减少沃尔玛对上游厂家的控制力，提高网络市场份额，能够加强渠道控制力度，并进一步打击其他的电子商务的渠道。