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1、物业公司安全基础物业公司安全基础 知识大全知识大全什么是安全什么是安全w无危则安，无损则全w安全是人的身心免受外界（不利）因素影响的存在状态（包括健康状况）及其保障条件。w免除了不可接受的损害风险的状态。什么是安全生产什么是安全生产w安全生产是指企事业单位在劳动生产过程中的人身安全、设备和产品安全，以及交通运输安全等。它既包括对劳动者的保护，也包括对生产、财物、环境的保护，使生产活动正常进行。什么是事故什么是事故w是人们在实现其目的的行动过程中，突然发生的、迫使其有目的行动暂时或永久终止的一种意外事件。w三层意思：事故背景、事故是随机事件、事故后果。什么是风险什么是风险某一特定危险情况发生的可

2、能性与后果的组合。安全理念1、安全的本质是生命 安全的意义是效益“生命”，一个鲜活的字眼；“安全”，一个令人沉重的话题。事故案例分析w吉林中百“2.15”特大火灾：w一烟头吞噬54条生命 w事件经过2004年2月15日9时许，吉林市中百商厦伟业电器行雇员于红新不慎将吸剩的烟头掉落在仓库地上，在并未确认烟头是否被踩灭的情况下离开了仓库。烟头引燃仓库内的可燃物后，引发火灾，造成54人死亡、70人受伤、直接经济损失400余万元的严重后果。w事故原因经调查认定，导致事故发生的直接原因是：中百商厦“伟业电器”员工于红新将点燃的香烟掉落在库房中，引燃地面纸屑、纸板等可燃物发生火灾。导致事故发生的主要原因是

3、：中百商厦没有严格落实消防法关于法人单位逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制的有关规定；制定的火灾应急疏散预案没有落实且未组织过演练；火灾发生后，安全保卫人员没有组织三楼和四楼人员疏散，有关人员没有及时报警。ww处理结果吉林市委副书记、市长刚占标，作为安全生产工作第一责任人，对事故发生负有重要领导责任，引咎辞去了吉林市市长、吉林市委副书记职务。点评w吉林中百大火是近年来最为严重的火灾，与密云灯会踩踏事故相隔了仅仅10天。这先后两起典型的人祸灾难，引起了国务院的高度关注。按照温家宝总理提出的“事故原因不查清不放过，事故责任者得不到处理不放过，整改措施不落实不放过，教训不吸取不放过”的“四不放过

4、”原则，有关人员受到了严肃处理，也因此掀起了安全事故高官问责的高潮。在吉林中百特大火灾之前，频频发生的火灾早已向人们敲响了消防警钟：2002 年6月16日，北京“蓝极速”网吧纵火案，造成25人死亡。2003 年11月3日，湖南省衡阳大火使20名消防官兵牺牲。这些惨痛的教训实在太多、太昂贵，它使我们意识到，“生命高于一切，安全重于泰山”的理念不应停留在口头和文字上，只有把它变成每一个人的自觉行动，才会从根本上堵塞消防安全漏洞。一切话语都显得苍白，在痛不欲生的亲人面前，再多的悔恨都显得为时已晚。安全是因为生命的存在才能永葆鲜活，如果没有了安全，那么员工的生命就没有了保障，生命也就失去了意义。不安全

5、行为不安全行为不安全状态不安全状态死亡死亡损工伤害损工伤害医务处理事故医务处理事故急救事故急救事故物业公司物业公司HSE方针方针w以人为本，预防为主；w全员参与，持续改进。物业公司健康、安全、环境目标w无轻伤及以上人身伤害事故；w无火灾、爆炸、设备事故；w无环境污染事件；w无同等及以上责任重大交通事故；w无新增职业病例；w无引发重大媒体危机的安全环保事件。物业公司存在的危害因素w1、人员密集场所（如高层住宅、商场、车棚子、食堂、广场活动）易发生火灾事故、燃气泄漏事故、拥挤踩踏事故、及治安事件。w2、作业活动过程中（如电工作业、电气焊作业、绿化作业、保洁作业，保安巡逻等）易发生触电事故、物体打击

6、事故、机械伤害事故及交通事故。针对公司存在的危害因素,我们应该怎么预防呢?怎样防止事故的发生：怎样防止事故的发生：w1）从业人员在作业过程中，应积极参加）从业人员在作业过程中，应积极参加学学习公司组织的各类安全教育培训和应急演练习公司组织的各类安全教育培训和应急演练,掌握本职所需要的安全生产知识。掌握本职所需要的安全生产知识。w2）从业人员应不断学习安全知识，提高安）从业人员应不断学习安全知识，提高安全防范意识和安全操作技能水平全防范意识和安全操作技能水平.w3）从业人员应充分发挥自防自控的自我保）从业人员应充分发挥自防自控的自我保护能力，努力减少灾害事故的发生。护能力，努力减少灾害事故的发生

7、。w4）从业人员在生产过程中，应当严格遵守）从业人员在生产过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程。本单位的安全生产规章制度和操作规程。怎样防止事故的发生：怎样防止事故的发生：w5）从业人员在生产过程中，要坚决服从管理）从业人员在生产过程中，要坚决服从管理安排，不做与生产无关的事情。安排，不做与生产无关的事情。w6）从业人员在生产过程中，应正确佩戴和使）从业人员在生产过程中，应正确佩戴和使用劳动防护用品，减少职业伤害。用劳动防护用品，减少职业伤害。w7）从业人员在生产过程中，应正确认识掌）从业人员在生产过程中，应正确认识掌握各类安全标志和警告标志。握各类安全标志和警告标志。做好两

8、个做好两个“三三”三不伤害三不伤害:不伤害自已不伤害自已不伤害他人不伤害他人不被他人伤害不被他人伤害杜绝三违杜绝三违:违章操作违章操作违章指挥违章指挥违反劳动纪律违反劳动纪律意外事故发生的原因：意外事故发生的原因：w不安全的行为不安全的行为ww不安全的状态不安全的状态ww不安全的心理不安全的心理w不安全行为因素：不安全行为因素：w1）使用未经许可的机器。）使用未经许可的机器。w2）在狭窄的地方操作机器。）在狭窄的地方操作机器。w3）操之过急或散漫。）操之过急或散漫。w4）解开安全防护用品而工作。）解开安全防护用品而工作。w5）使用不安全的机器与工具，或其使用方法不当。）使用不安全的机器与工具，

9、或其使用方法不当。w6）以不适当的位置或姿势工作。）以不适当的位置或姿势工作。w7）在吵闹的环境下工作。）在吵闹的环境下工作。w8）不按规定使用劳动防护用品。）不按规定使用劳动防护用品。w9）酒后操作机械设备。）酒后操作机械设备。不安全状态：不安全状态：w1）不安全的安全设备。）不安全的安全设备。w2）设备没有及时维修包养。）设备没有及时维修包养。w3）机械与工具有裂痕，腐坏等。）机械与工具有裂痕，腐坏等。w4）机械与工具设计不安全。）机械与工具设计不安全。w5）光度不够或的刺眼的光线。）光度不够或的刺眼的光线。w6）不安全或不适当的工作服。）不安全或不适当的工作服。w7）防火设备不全与检查疏

10、忽。）防火设备不全与检查疏忽。w8）安全防范对策不完全。）安全防范对策不完全。w员工违章心理分析员工违章心理分析：一：侥幸心理一：侥幸心理许多违章人员在行动前的一种重要心态，把出事的偶然性绝对化，在现实工作中，对发生侥幸心理的人时有所见。a.不是不懂安全操作规程，缺乏安全知识，技术水平不低，而是“明知故犯”b.违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定伤己。二二 惰性心理惰性心理也称为“节能心理”，是指在作业中尽量减少能量支出，能省力便省力，能将就凑合就将就凑合的一种心理状态，也是懒惰行为的心理依据。a.干活图省事，嫌麻烦。b.节省时间，得过且过。三 麻痹心理麻痹大意是造成事故的主要心理因素之

11、一。行为上表现为马马虎虎、大大咧咧、口是心非、盲目自信。a.盲目相信自己的以往经验，认为技术过得硬，保准出不了问题。（以老资格者居多）b.是以往成功经验或习惯的强化，多次做也无问题。我行我素三 麻痹心理（续）a.是高度紧张后的精神疲劳，产生麻痹心理。b.是个性因素，一贯松松垮垮，不求甚解的性格特征，自以为绝对安全。c.因循守旧，缺乏创新意识。四 逆反心理是一种无视社会规范或管理制度的对抗性心理状态，一般在行为上表现“你让我这样，我偏要那样、越不许干，我越要干”等特征。a.显现对抗：当面顶撞，不但不改正，反而发脾气，或骂骂咧咧，继续违章。b.隐性对抗：表面接受，心理反抗，阳奉阴违，口是心非。五

12、逞能心理争强好胜本来是一种积极的心理品质，但如果它和炫耀心理结合起来，且发展到不恰当的地步，就会走向反面。a.争强好胜，积极表现自己，能力不强但自信心过强，不思后果、蛮干冒险作业。b.长时间做相同冒险的事，无任何防护，终有一失。六 凑趣心理也称凑兴心理。是在社会群体成员之间人际关系融洽而在个体心理上的反映。a.个体为了能获得心理上的满足和温暖，喜欢凑热闹，寻开心忘忽所以。b.过火的玩笑，伤害成员之间的感情，产生误会和矛盾。七 冒险心理冒险也是引起违章操作的重要心理原因之一。a.理智性冒险，明知山有虎，偏向虎山行。b.非理智性冒险，受激情的驱使，有强烈的虚荣心，怕丢面子，硬充大胆。八 从众心理是

13、指个人在群体中由于实际存在的或头脑中想象到的社会压力与群体压力，而在知觉、判断、信念以及行为上表现出与群体中大多数人一致的现象。a.是自觉从众，心悦诚服、甘心情愿与大家一致违章。b.是被迫从众，表面上跟着走，心理反感。九 无所谓心理表现为心不在焉，满不在乎。a.是本人根本没意识到危险的存在，认为章程是领导用来卡人的。b.是对安全问题谈起来重要，干起来次要，比起来不要，不把安全规定放眼里。c.认为违章是必要的，不违章就干不成活。十 好奇心理好奇心人皆有之。是对外界新异刺激的一种反应。以前未见过，感觉很新鲜，乱摸乱动，使一些设备处于不安全状态，而影响自身或他人的安全。因周围发生的事影响正常操作，造

14、成违章事故。十一 情绪波动 思想不集中w情绪是心境变化的一种状态。w顾此失彼、手忙脚乱。w高度兴奋导致不安全行为。十二 技术不熟练 遇险惊慌w对突如其来的异常情况，惊慌失措，甚至茫然。w无法进行应急处理，难断方向。十三 工作枯燥 厌倦心理w从事单调、重复工作的人员，容易产生心理疲劳和厌倦感。w重复不断无变化的、缺乏自主性、感觉不到有意义和重要性。十四 错觉下意识心理w这是个别人的特殊心态，一旦出现，后果极为严重。w错觉是有刺激物的情况下发生的，一般不会消失（不同于幻觉）十五 心理幻觉近似差错w莫名其妙的“违章”，其实是人体心理幻觉所致。十六 环境干扰判断失误w在作业环境中，温度、色彩、声响、照

15、明等因素，超出人们的感觉功能的限度时，会干扰人的思维判断，导致判断失误和操作失误。w常见伤害类型及预防一、怎么预防触电事故？1）对电气设备或线路采取双重绝缘的措施，可使设备或线路绝缘牢固，不易损坏.（2）使用、维护、检修电气设备，严格遵守有关安全规程和操作规程。（3）尽量不进行带电作业，特别在危险场所（如高温、潮湿地点），严禁带电工作；（4）对各种电气设备按规定进行定期检查，如发现绝缘损坏、漏电和其他故障，应及时处理；对不能修复的设备，不可使用其带“病”进行，应予以更换。（5）根据生产现场情况，在不宜使用380220伏电压的场所，应使用1236伏的安全电压。（6）禁止非电工人员乱装乱拆电气设备

16、，更不得乱接导线。（7）严禁将电源线直接插入插座内使用；如果发生触电事故，怎么应急处理？触电急救的要点：发现有人触电，首先要使触电者尽快脱离电源，然后根据具体情况，进行相应的救治1.脱离电源脱离电源(1)断开电源(2)迅速用绝缘良好的器具砍断电线，或用干燥的木棒、竹竿、硬塑料管等物迅速将电线拨离触电者。用几层干燥的衣服将手包裹好，站在干燥的木板上，拉触电者的衣服，使其脱离电源。(3)高压触电，应立即通知有关部门停电，或迅速拉下开关。2.对症救治对症救治 对于触电者，可按以下三种情况分别处理：(1)对触电后神志清醒者，要有专人照顾、观察，情况稳定后，方可正常活动；对轻度昏迷或呼吸微弱者，可针刺或掐人中、十宣、涌泉等穴位，并送医院救治。(2)对触电后无呼吸但心脏有跳动者，应立即采用人工呼吸；对有呼吸但心脏停止跳动者，则应立刻进行胸外心脏挤压法进行抢救。(3)如触电者心跳和呼吸都已停止，则须同时采取人工呼吸人工呼吸和心肺复苏术救心肺复苏术救治。治。电气火灾w电气火灾一般是指由于电气线路、用电设备、器具以及供配电设备出现故障性释放的热能，在具备燃烧条件下引燃本体或其他可燃物而造成的火灾，也包括