模块二：认知管理能力与领导力的要素和价值.ppt

1、0领导力开发领导力开发C C阶入门版阶入门版“高效执行高效执行 蓝心蓝剑蓝心蓝剑”系列课程系列课程版权所有版权所有 2009 中国电信学院中国电信学院1模块二：认知管理能力与领导力模块二：认知管理能力与领导力的要素和价值的要素和价值单元单元2.1：解析自我管理与领导能力：解析自我管理与领导能力单元单元2.2：提高管理能力，引导团队落实高效运作规范：提高管理能力，引导团队落实高效运作规范 （工作管理）（工作管理）单元单元2.3：发挥领导魅力，激发团队潜力，提升员工绩效：发挥领导魅力，激发团队潜力，提升员工绩效 （人员管理）（人员管理）2管理是一门科学，也是一门艺术。管理者要学会在不同的情境中，动

2、态平衡地发挥不同的影响力，以促进团队创造最高效益。为能善用各种影响力，管理者须先自我解析，了解自己的管理风格与领导特质。单元单元2.12.1：解析自我管理与领导能力：解析自我管理与领导能力32.1.1 反思与自我解析1.1.研讨：为什么不同领导，带出不同团队？产研讨：为什么不同领导，带出不同团队？产生不同效益？生不同效益？2.2.自我解析：你具备较强的管理能力还是领导自我解析：你具备较强的管理能力还是领导能力？能力？42.1.2 管理能力与领导力的内涵差异管管 理理领导领导工作工作职位权力职位权力机制驱动机制驱动流程流程明确指示明确指示严密控管严密控管人员人员个人魅力个人魅力价值观驱动价值观驱

3、动创意创意自觉思考自觉思考激发潜力激发潜力5 领导力领导力2.1.3 善用管理能力及领导力1.1.判断：判断：员工不同的成熟度员工不同的成熟度团队建设的不同阶段团队建设的不同阶段任务的急迫性与重要性任务的急迫性与重要性工作的性质（需要更多规范或创意）工作的性质（需要更多规范或创意）2.2.目标：目标：职位权力职位权力 个人魅力个人魅力 保证工作质量保证工作质量 激发潜力及创意激发潜力及创意落实执行力落实执行力 提升竞争力提升竞争力管理能力管理能力6中基层管理者，是执行团队规范运作的主导者，应主动提炼、设计，并推行一套高效的运作规范，以引导团队的正确资源投入，创造效益。以持续的引导及要求，培养团

4、队良好的专业习惯，确保工作质量与执行力。单元单元2.22.2：提高管理能力：提高管理能力 引导团队落实高效运作规范引导团队落实高效运作规范7为什么难以保证为什么难以保证 工作质量与效率？工作质量与效率？为什么横向协作为什么横向协作 一直滞碍难行？一直滞碍难行？应该怎么做呢？应该怎么做呢？为什么反应速度为什么反应速度 无法满足市场要求？无法满足市场要求？2.2.1 部门工作问题研讨8 1 1 1 1）工作质量与效率不高）工作质量与效率不高）工作质量与效率不高）工作质量与效率不高）反应速度慢反应速度慢反应速度慢反应速度慢）横向协作不佳）横向协作不佳）横向协作不佳）横向协作不佳职责、任务不清职责、任

5、务不清流程不规范流程不规范质量标准不明确质量标准不明确 如何突破？如何突破？本位主义本位主义部门利益部门利益边界任务边界任务互动标准互动标准协作机制协作机制如何理顺？如何理顺？流程太长流程太长环节速度太慢环节速度太慢控制点过多控制点过多如何提速？如何提速？2.2.2 2.2.2 掌握产生问题的原因掌握产生问题的原因,寻求突破之道寻求突破之道92.2.3 2.2.3 管理者应该发挥的价值（作用）管理者应该发挥的价值（作用）设设 计计提炼、整理、规划提炼、整理、规划优优 化化理顺及排除障碍理顺及排除障碍检检 测测追踪及评估每个环节之合理性追踪及评估每个环节之合理性规规 范范 化化设定标准、引导团队

6、落实设定标准、引导团队落实10“管理能力”能发挥团队的基本能力，“领导力”能激发团队更大的潜力作为最接近执行团队的管理者，你的领导魅力，直接影响着员工工作的动力与激情，进而影响 员工的工作绩效单元单元2.32.3：发挥领导力：发挥领导力 激发团队潜力，提升员工绩效激发团队潜力，提升员工绩效11为何工作久了，团队为何工作久了，团队就会逐渐就会逐渐“钝钝”化？化？2.3.12.3.1问题探索问题探索为何员工为何员工主观能动性不高？主观能动性不高？为何团队没能发挥潜力，为何团队没能发挥潜力，素质没有明显提高？素质没有明显提高？我应该做什么？我应该做什么？122.3.2 2.3.2 掌握影响员工积极性

7、因素，激发团队潜能掌握影响员工积极性因素，激发团队潜能（1 1）缺乏主观能动性）缺乏主观能动性对工作认同度低对工作认同度低个人价值没得到认可个人价值没得到认可（2 2）逐渐）逐渐“钝钝”化化没有成就感没有成就感缺乏适当刺激（激励）缺乏适当刺激（激励）养成负面习惯养成负面习惯（3 3）没能发挥潜能）没能发挥潜能内在动力没被激活内在动力没被激活看不到愿景看不到愿景缺乏挑战缺乏挑战如何激发？如何激发？如何激发如何激发？如何激发？如何激发？132.3.3 2.3.3 管理者应发挥的领导力价值（价值）管理者应发挥的领导力价值（价值）建立共同文化及价值观建立共同文化及价值观塑造良性氛围塑造良性氛围设定共识的团队游戏规则设定共识的团队游戏规则使成员得到关注及认可使成员得到关注及认可针对性非物质激励针对性非物质激励支持及协助员工完成任务支持及协助员工完成任务尊重员工，减少使用职位权力尊重员工，减少使用职位权力引导积极正面价值观引导积极正面价值观设计培育计划设计培育计划即时辅导及教练即时辅导及教练给予新的挑战给予新的挑战我该做什么？我该做什么？14版权声明：本培训资料为中国电信学院所有。未经许可，禁止对本材料的任何部分进行复制，或者以任何手段进行传播。版权声明：本培训资料为中国电信学院所有。未经许可，禁止对本材料的任何部分进行复制，或者以任何手段进行传播。谢谢 谢！谢！