模块一：组织管理的发展战略.ppt

1、模块一：组织管理的发展战略第一章 组织发展与战略第一章 组织发展与战略第一节 战略及其对组织发展的重要作用 第二节 组织发展战略的形成 第三节 战略条件下的组织变革 第一节 战略及其对组织发展的重要作用一、战略概述 “战略”的原意为“指导战争全局的计划和策略(overall plan and tactics for a war)”。中国大百科全书军事对战略的定义是：“战争指导者为达成战争的政治目的，依据战争规律所制定和采取的准备和实施战争的方针、策略和方法。”第一节 战略及其对组织发展的重要作用 战略概念大约在战略概念大约在2020世纪世纪50-6050-60年代开始年代开始应用于工商企业管理

2、领域应用于工商企业管理领域。据考证，1962年美国管理学家钱德勒出版的战略与结构一书中，首次运用“战略”一词来分析公司管理问题，开创了企业战略管理研究的先河。1965年，美国教授安索夫出版研究企业战略的制定和实施的著作公司战略，大大促进了战略管理在企业的广泛应用。第一节 战略及其对组织发展的重要作用 认识的角度或者关注的重点不同，研究者对战略概念就有不同的界定或表述。詹姆斯布赖恩奎因(James Brian Quinn)从方向性、协调性和决策结构角度观察，认为战略是把战略是把组织的主要目标、政策和行为有序整合为一体的计划组织的主要目标、政策和行为有序整合为一体的计划或模式或模式。威廉亨(Wil

3、liam Hen)强调战略的资源分配作用，提出战略是为获得竞争优势，围绕所选择的战略是为获得竞争优势，围绕所选择的机会进行资源集中的行动方案机会进行资源集中的行动方案。威廉P安东尼（William.PAnthony）等专家认为，战略是指在明战略是指在明确承认竞争和外部环境力量作用的前提下，确立的组确承认竞争和外部环境力量作用的前提下，确立的组织使命与目标，以及为了实现使命与目标而制订的行织使命与目标，以及为了实现使命与目标而制订的行动计划。动计划。第一节 战略及其对组织发展的重要作用明茨伯格的战略5P5P模型模型对战略做了比较详细的解释，认为战略的含义主要体现在：（1 1）战略是一种）战略是一

4、种计划计划(Plan)(Plan)。（2 2）战略是一种）战略是一种计策计策(Ploy)(Ploy)。（3 3）战略是一种）战略是一种模式模式(Pattern)(Pattern)。（4 4）战略是一种）战略是一种定位定位(Position)(Position)。（5 5）战略是一种）战略是一种观念观念(Perspective)(Perspective)。第一节 战略及其对组织发展的重要作用上述是理论界对“战略”的理解。下面看一位实践家的观点。有“全球第一CEO”之称的美国通用电气前董事长兼首席执行官(CEO)韦尔奇(Jack Welch)抱着“怀疑的态度”看待“战略大师”的战略理论。第一节 战

5、略及其对组织发展的重要作用韦尔奇认为战略并不是什么高深莫测的科学方法，韦尔奇认为战略并不是什么高深莫测的科学方法，“战略不战略不过是鲜活的、有呼吸的、完全动态的游戏而已。过是鲜活的、有呼吸的、完全动态的游戏而已。”（I know I know that strategy is a livingthat strategy is a living，breathing,totally dynamic breathing,totally dynamic game.game.）战略是战略是有趣的、迅速的，是有生命力的。有趣的、迅速的，是有生命力的。(ItIts fun and fasts fun and

6、 fastAnd itAnd its alives alive）“在真实的生活在真实的生活中，战略其实是非常直截了当的。你选中一个努力的方向，中，战略其实是非常直截了当的。你选中一个努力的方向，然后不顾一切地实现它罢了。然后不顾一切地实现它罢了。”（In real lifeIn real life，strategy strategy is actually very straightforward.You pick a general is actually very straightforward.You pick a general direction and implement like

7、 hell.direction and implement like hell.）“战略其实就是对战略其实就是对如何开展竞争的问题做出清晰的选择。如何开展竞争的问题做出清晰的选择。”(Strategy means(Strategy means making clear-cut choices about how to compete.)making clear-cut choices about how to compete.)第一节 战略及其对组织发展的重要作用二、战略对组织发展的重要作用二、战略对组织发展的重要作用 1 1、关系到企业的生死存亡，把握着企业的发展、关系到企业的生死存亡，把握

8、着企业的发展方向；方向；2 2、基于对未来经济、技术和文化趋势的预测而、基于对未来经济、技术和文化趋势的预测而着眼于未来的发展；着眼于未来的发展；3 3、强调主动性和进攻性；、强调主动性和进攻性；4 4、建立一种强大而灵活的态势；、建立一种强大而灵活的态势；5 5、强调一种理念和思维方式；、强调一种理念和思维方式；6 6、以变革为实质。、以变革为实质。第二节 组织发展战略的形成一、制定战略应注意的问题（教材一、制定战略应注意的问题（教材p19p19）二、战略形成的方法二、战略形成的方法 1 1、自上而下；、自上而下；2 2、自下而上；、自下而上；3 3、上下结合；、上下结合；4 4、战略小组。

9、、战略小组。三、战略规划部门的职能定位三、战略规划部门的职能定位 战略规划部门的主要责任不是制定战略，战略规划部门的主要责任不是制定战略，而是为战略制定工作提供一个平台，更好地发而是为战略制定工作提供一个平台，更好地发挥战略决策者和其他人的作用。其具体的职能挥战略决策者和其他人的作用。其具体的职能定位：定位：（教材（教材p21-23p21-23）第三节 战略条件下的组织变革一、战略对组织变革的推进一、战略对组织变革的推进 二、战略条件下组织变革的趋势二、战略条件下组织变革的趋势 三、组织变革的阻力三、组织变革的阻力第三节 战略条件下的组织变革一、战略对组织变革的推进一、战略对组织变革的推进 1

10、 1、推进企业组织设计思路的创新、推进企业组织设计思路的创新 “7S7S”组织设计思路组织设计思路根据根据“战略战略”提出提出“技能技能”要求，按要求，按“技能技能”设计设计“结构结构”、“制度制度”和和“员工员工”，再以，再以“作风作风”和和“共有价值观共有价值观”统领整个组织统领整个组织的运转。的运转。其核心思想是充分信任和发挥其核心思想是充分信任和发挥组织中人的能力，权力下移，消除内部组织中人的能力，权力下移，消除内部边界。边界。第三节 战略条件下的组织变革 19811981年，美国斯坦福大学教授理查年，美国斯坦福大学教授理查德德帕斯卡尔和哈佛大学教授安东尼帕斯卡尔和哈佛大学教授安东尼阿

11、索斯出版了日本的管理艺术一书。阿索斯出版了日本的管理艺术一书。书中比较了日本和美国最具代表性的两书中比较了日本和美国最具代表性的两家企业家企业松下电器公司和国际电话电报松下电器公司和国际电话电报公司，提出了公司，提出了“7S7S”管理模式管理模式。美国企美国企业之所以落后于日本企业，其原因在于业之所以落后于日本企业，其原因在于过分重视硬性要素，忽视软性要素。过分重视硬性要素，忽视软性要素。第三节 战略条件下的组织变革“7S7S”管理模式管理模式 战略（战略（StrategyStrategy）、结构（）、结构（StructureStructure）、）、制度（制度（SystemSystem）、技

12、能（）、技能（SkillSkill）、员工）、员工（StaffStaff）、作风（）、作风（StyleStyle）、共有价值）、共有价值观（观（Share valueShare value）。）。前三个变量称为前三个变量称为“硬硬S S”，后四个变量称为，后四个变量称为“软软S S”。第三节 战略条件下的组织变革2 2、推进企业组织结构的创新、推进企业组织结构的创新 目前，较多的组织结构模式为：目前，较多的组织结构模式为：控股控股式、地域式、项目管理式、矩阵式、流式、地域式、项目管理式、矩阵式、流程式、网络式程式、网络式等，其共同特点是加快了等，其共同特点是加快了组织的反应速度。组织的反应速度

13、。当前研究最热门的话题是所谓的当前研究最热门的话题是所谓的“无无边界组织边界组织”。第三节 战略条件下的组织变革 所谓无边界组织是指边界不由某种预先设所谓无边界组织是指边界不由某种预先设定的结构所限定或定义的组织结构。定的结构所限定或定义的组织结构。边界通常有横向、纵向和外部边界三种。边界通常有横向、纵向和外部边界三种。横向边界是由工作专门化和部门化形成的，纵横向边界是由工作专门化和部门化形成的，纵向边界是由组织层级所产生的，外部边界是组向边界是由组织层级所产生的，外部边界是组织与其顾客、供应商等之间形成的隔墙。织与其顾客、供应商等之间形成的隔墙。第三节 战略条件下的组织变革 美国通用汽车公司

14、前任总裁杰克美国通用汽车公司前任总裁杰克韦尔奇韦尔奇(Jack Welch)(Jack Welch)首先使用了无边界组织这一术语。首先使用了无边界组织这一术语。韦尔奇力求取消公司内部的横向和纵向边界，并韦尔奇力求取消公司内部的横向和纵向边界，并打破公司与客户和供应商之间存在的外部边界障打破公司与客户和供应商之间存在的外部边界障碍。在今天动态的外部环境下，组织为了更有效碍。在今天动态的外部环境下，组织为了更有效的运营，就必须保持灵活性和非结构化。为此，的运营，就必须保持灵活性和非结构化。为此，无边界组织力图取消指挥链，保持合适的管理幅无边界组织力图取消指挥链，保持合适的管理幅度，以授权的团队取代

15、部门。度，以授权的团队取代部门。第三节 战略条件下的组织变革 那么如何实现无边界的组织设计呢？管理者那么如何实现无边界的组织设计呢？管理者可以通过跨职能团队以及围绕工作流程而不是职可以通过跨职能团队以及围绕工作流程而不是职能部门组织相关的工作活动等方式，以取消组织能部门组织相关的工作活动等方式，以取消组织的横向边界；通过运用跨层级团队或参与式决策的横向边界；通过运用跨层级团队或参与式决策等手段，取消组织的纵向边界，使组织结构扁平等手段，取消组织的纵向边界，使组织结构扁平化；通过与供应商建立战略联盟等，取消组织的化；通过与供应商建立战略联盟等，取消组织的外部边界。外部边界。第三节 战略条件下的组

16、织变革3 3、推进领导者角色的创新、推进领导者角色的创新 对新型领导者对新型领导者所提出的能力素质要求：所提出的能力素质要求：不断学习；不断学习；决策迅速；决策迅速；专业参谋；专业参谋；简化工作；简化工作；吸纳不同文化；吸纳不同文化；时间管理者；时间管理者；寻求寻求创新；创新；集体观念；集体观念；有效沟通；有效沟通；力求力求卓越。卓越。第三节 战略条件下的组织变革二、战略条件下组织变革的趋势 外部环境的不断变化外部环境的不断变化 组织战略组织战略的调整的调整 原有组织的内部缺陷原有组织的内部缺陷 组织变革组织变革 流程导向型组织流程导向型组织工作流程的优化。工作流程的优化。第三节 战略条件下的组织变革三、组织变革的阻力三、组织变革的阻力 个体层次个体层次 群体层次群体层次 组织层次组织层次本章复习思考题 1、战略的含义是什么？2、简述战略对组织发展的重要作用。3、制定战略应注意哪些问题？4、战略形成的方法有哪些？5、战略规划部门的职能定位是什么？6、组织变革的阻力有哪些？第二章 组织发展与战略管理组织发展的战略理论组织发展的战略理论 组织发展的战略分析组织发展的战略分析 组织发展的战略