浅谈管理四部曲.pptx

1、04浅谈管理四部曲大搜事业部商务服务部我的管理概念我的管理定义管理是科学和艺术的乘方，管人理事,把事情从复杂做成简单,为人师,为人兄,为人友,让一群平凡的人有意思地做有意义而不平凡的事。为人师循循善诱的老师为人兄分享知识的兄长为人友表现到位的朋友1.塑管理形象2.定共同目标目 录3.造工作武器4.立好坏标准塑管理形象NO.1塑管理形象心态象外形象品性象能力象外形象穿着打扮言谈举止兴趣习惯能力象成为管理者前先成为榜样和标杆,亮点展现，长处强化,短板弥补,成为专业代表,沟通能手,销售牛人,人际高手,学习榜样等品性象管理者只说自己所做，只做自己所讲，言必行，行必果,诚信是最好的习惯也是最大的成本心态

2、象角色转换,修练抗压力和包容心,培养格局定共同目标NO.2定共同目标统一目标三步曲明确团队伙伴的角色定位和发展需求理解诠释公司和事业部的使命和愿景提炼定义自己团队的价值和目标定共同目标 统一目标三步曲明确团队伙伴的角色定位和发展需求角色定位：核心骨干，业务骨干，思想骨干，稳定员工，末位员工。人员需求：学习、升职、加薪等，重视伙伴的存在感，成就感，重要感。存在感是基础，成就感是升华，重要感是珍品定共同目标统一目标三步曲理解诠释公司和事业部的使命和愿景公司使命和愿景：。搜索事业部使命和愿景：。定共同目标 统一目标三步曲提炼定义自己团队的价值和目标 基于搜索服务基础标准,为建筑装饰材料,装修服务,建

3、筑工程,房屋租赁四大行业中小客户,提供专业服务,促进客户保有，完成业绩任务,输出行业工具的顾问式团队造工作武器NO.3造工作武器1、建立不同层级培训计划安排 新人基础培训，客户成功案例培训，细分行业研讨会，沟通模拟训练等2、指定专业知识专项负责人 可按百度产品或专业分类,在内部形成类产品经理的负责人3、收集整理各类工具和话术 工欲善其事必先利其器,整理部门新人上岗手册,基础问题手册,沟通话术手册,细分行业解读手册,账户优化手册,案例方案手册等立好坏标准NO.4立好坏标准贴标签强执行养意识做约定达成一致，形成约定，是团队管理非常重要的第一步；先统一目标，再正向影响思想和习惯立好坏标准做约定立好坏标准贴标签根据团队价值和目标需求，进行团队角色标签定义/根据伙伴特点和优势，进行个人亮点标签强化/根据制度和规定，进行事件和行为的好坏标签判断立好坏标准强执行习惯代表意识,培养尊重标准的好习惯就要及时正负激励,及时正负激励,及时正负激励立好坏标准养意识没有执行支撑的约定,标准,流程,制度,文化都是纸上谈兵,执行必有果,无果必有因，有因当追责分享总结管理最重要的三心有决心要用心能宽心THANKS