汽车美容专业项目话术.docx

1、汽车美容专业项目话术一、汽车美容漆面项目专业话术1 、打蜡有什么好处？答：打蜡可以为汽车形成一层有效的保护膜，有效防止紫外线、鸟粪、灰尘、酸雨等对汽车漆面造成氧化、老化、龟裂的现象，又可以让你的爱车光彩照人。打蜡的作用汽车打蜡是汽车美容的传统项目，打蜡的作用首先就是防水，防酸雨，由于车蜡的保护，会使车身的水滴附着量减低，效果十分明显，能达到50% 到 90% ；其次是防高温和紫外线，天气越来越热， 汽车常年在外行驶或存放很容易因光照而导致车漆老化褪色，而打蜡形成的薄膜可以将部分光线反射， 有效避免车漆老化； 再次就是车蜡可以防静电，当然同时也防尘。汽车在行驶时与空气摩擦产生静电，而车蜡则可以有

2、效地隔断车身与空气、尘埃的摩擦。 少了静电车自然少了灰尘的吸附， 而且车蜡还能起到上光的作用， 使汽车显得更新更好看一点。2 、封釉有什么好处？较打蜡而言有何不同？答：封釉就是将高分子釉通过技术操作震入到漆面的毛孔中，形成一种牢固的网状保护层，附在车漆的表面，提高原车漆面的光泽度、硬度，使车漆能更好地抵挡外界环境的侵袭，有效减少划痕， 保持车漆亮度， 1 从而达到保护漆面的目的。 我们常说的釉实际上是一种从石油副产品中提炼出来的抗氧化剂。特点是防酸，抗腐，耐高温、耐磨、耐水洗、渗透力强、附着力强、 高光泽度等。 配合使用柔软的羊毛或海绵通过震抛机的高速震动和摩擦的技术操作，利用釉特有的渗透性和

3、黏附性把釉分子强力渗透到汽车表面油漆的缝隙中。 封釉后的车身漆面能够达到甚至超过原车漆效果， 使旧车更新、 新车更亮， 并同时使油漆也具备釉的上述特点，还为以后的汽车美容、烤漆、翻新奠定了基础。封釉是打蜡的替代品，一般封釉之后半年之内可不用打蜡。 。从而起到美观和对车漆保护的特点。较打蜡而言封釉有是填补汽车漆面的效果。比打蜡效果更好，持续时间更长。封釉的作用汽车行驶在各种路面，很容易附着上脏污的东西。而釉表面不粘、不附着的特性，使得漆面即使在恶劣和污染的环境中也能长久保持洁净， 而且还可以有效的抵御温度对车漆造成的影响，具有防酸、防碱、防退色、抗氧化、防静电、高保真等功能 ,封釉可以有效地降低

4、表面的粗糙度， 减少漆面和外界的摩擦， 从而更好地保护漆面。 新车封釉， 可以留住车漆的艳丽、光彩永驻； 旧车做封釉可以使氧化褪色的车漆还原增艳， 颇有翻新的效果。 车展上的样车大多都经过了封釉处理，因此看起来晶莹剔透，光彩照人 ,所以车想要保护好自己的车，给自己的车长久的光彩，封釉是一个不错的方法。3 、镀膜有什么好处？较打蜡和封釉而言有何不同？答：汽车镀膜好处有以下几点A. 拨水性强：汽车镀膜处理之后，具有超强的防水性。在水落入汽车表面的时候，会像荷叶般，把水缩成粒粒的水珠，防止形成水垢，对车漆造成损伤。B. 耐高温： 汽车镀膜处理后， 可以在炎炎夏日， 起到很好的将阳光以及辐射反射出去的

5、作用，从而做到了耐高温，防止高温对车漆的损害。C. 防刮痕： 汽车镀膜是由非有机物质组成的， 镀膜后可以大幅提高车身表面强度，而可以减少人为或者沙粒对车身造成的刮痕。进D. 耐腐蚀：汽车镀膜不仅较难被氧化，还能抵抗酸雨、飞虫对车漆的腐蚀，从而防止褪色和损伤。可见其防腐性能极高。E. 防氧化：汽车镀膜可以防止漆面老化和氧化。它可以将车漆和空气完全隔绝起来，从而起到防氧化、防掉色、防脱漆的作用。镀膜较打蜡和封釉而言技术难度和规范要求更高，对漆面的保护作用更大，能更有效的提升漆面光泽度和硬度，从而更好的保护汽车漆面。效果持续的周期性也更长。镀膜的作用A. 汽车镀膜具有抗氧化、防老化的作用，施工后在车

6、漆表面形成坚硬的无机镀膜层，与车漆紧密结合，提高漆面硬度和平滑度，将漆面与空气完全隔绝，并且无外力因素永不脱落。B. 能够大大的提高车漆表面清漆的光泽度，使车漆看上去更加鲜艳、光彩夺目。C. 耐腐蚀。 坚硬的非有机膜层自身不会氧化的同时也防止外界的酸雨、 飞虫、鸟粪等对车漆的腐蚀致密的玻璃晶体膜具有超强抗腐蚀性，镀膜能有效防止酸雨等腐蚀性物质对车漆造成的损害，同时防止车漆的褪色。D. 耐高温。 玻璃晶体本身具有耐高温的特质， 能有效反射阳光将外部的热辐射进行有效反射，防止高温对车漆的伤害。E. 防划痕。坚硬的非有机膜层可以将车体表面的硬度提高到 7H ，远高于车蜡或釉2H-4H 的硬度，能更好

7、的保护车漆不受沙砾的伤害。F. 易清洗。电离子镀膜具有超强的自洁性和拨水性，不易沾附灰尘、污泽，清洗时只用清水即可达到清洗的效果，使车辆保持高清洁度和光泽度。G. 超持久强大的韧性和延伸性， 通常保护车漆表面亮度， 形成镜面效果远远超过打蜡和封釉。H. 超环保使用水容环保材料， 自身不氧化， 更不会对车漆造成二次污染， 而传统的打蜡封釉项目对车漆容易造成二次污染。I. 超强的拨水性。 坚硬的非有机膜层表面氟素处理后具有超强的拨水性， 使水落在车体的瞬间收缩成水珠滑落有效地防止水垢的形成。4. 漆面抛光汽车漆面抛光就是汽车美容过程中， 在打蜡、 封釉或镀膜时先把车身上的划痕， 氧化层用专业抛光工

8、具和抛光研磨蜡去除的一道工序， 经过抛光处理可使车身焕然一新。 因为封釉镀膜必须先经过抛光，而且是经过精细抛光的车子，才能做出镜面来。这个是封釉、镀膜必须经过的操作。没有经过抛光处理，车漆不平整，漆面状况不佳，对后续漆面封釉和镀膜的最终效果有决定性的影响， 保持时间非常短， 根本起不到长期附着的效果，和打蜡没有什么区别。所以建议在做漆面美容项目前最好先进行抛光处理。抛光的利弊常有人说汽车抛光会把漆面打磨薄打穿，其实其本身并不会对车漆造成伤害，严谨规范的漆面美容操作反而是能更好地保护车漆，但之所以会给车主造成前述的那种印象，主要是因为很多不负责任的汽车美容店，为了让车主看到直观的车漆光鲜效果，在

9、漆面美容操作过程中频繁对车漆进行抛光研磨，自然会让车漆越抛越薄， 甚至出现抛穿的可能。 为此，专家提醒，一辆车“一生”中的抛光次数最好不超过5 次。少量的抛光是车漆能够承受的，抛光是汽车漆面护理的一种方法，用来除去受氧化的漆面和车身上的各种异物，消除漆面细微划痕，处理汽车漆面轻微损伤及各种斑迹。汽车经过风吹雨打太阳晒后，车漆难免暗淡无光， 经过抛光这种方法便可使车漆迅速焕然一新，看起来跟新车一样光鲜照人。为此，在打蜡、 封釉、镀膜等车漆保养过程中，都难免会使用到抛光的工序，但切忌次数过多和非专业操作即可。二、汽车常规装潢项目话术1 、车窗贴膜贴膜就是在车辆前后挡风玻璃、 侧窗玻璃以及天窗上贴上

10、一层薄膜状物体， 而这层薄膜状物体就叫做太阳膜 / 防爆隔热膜。它作用主要是阻挡紫外线、阻隔部分热量以及防止玻璃突然爆裂导致的伤人等情况发生， 同时根据太阳膜的单向透视性能和反光性， 达到保护个人隐私的目的。此外，它也可以减少车内物品以及人员因紫外线照射造成的损伤。贴膜的作用A. 隔热防晒：贴膜能很好的阻隔红外线产生的大量热量。B. 隔紫外线： 紫外线中的中波、 长波能穿透很厚的玻璃， 贴上隔热膜能隔断大部分紫外线。防止皮肤受伤害，也能减轻汽车内饰老化。C. 安全与防爆：膜的基层为聚酯膜，有非常耐撕拉防击穿的功能，加上膜的胶层，贴膜后玻璃强度能防止玻璃意外破碎对司乘人员造成的伤害。D. 营造私

11、密空间：贴膜后，通常在车外看不清车内，而在车内可以看清车外，保留隐私和安全。E.F.G.降低空调能耗： 贴上隔热膜空调制冷能力损失可以得到弥补， 能瞬间减低车内温度，到达一定程度的节省油耗。增加美观：根据个人喜好，通过贴膜能个性化美观爱车。防眩光：降低因为眩光因素造成的意外情况。三、汽车常规内部美容项目话术1 、汽车内部蒸汽桑拿清洗“汽车桑拿” 是利用高温蒸汽桑拿机喷射蒸汽清洗汽车的工艺。 与传统清洁方法相比有着无可比拟的消毒、 杀菌功效。 像抽烟、 喝酒或吃一些食物所留下的残渣及汗渍都会引起车室内螨虫、细菌的滋长，引起霉菌，使驾驶人员的患病几率提高，一系列不适的现象影响司机的安全驾驶和身体健

12、康。 高温蒸汽桑拿清洗则可完美清洁汽车内部环境。 汽车桑拿最好一个月要做一次，可以将车内的细菌等污垢清除干净，有效去味，对司机和乘车者的健康有益。2 、汽车内饰清洗内饰清洗是一种汽车美容方式，内饰清洗分为的地毯、座椅、空调风口、行李箱、仪表台、中控台、地板、顶棚、座椅、后备箱等清洗。创造良好车内环境保护健康：汽车内饰中的地毯、座椅、空调风口、行李箱等处， 经常接触潮湿的空气或水渍，在特定的环境中，这些地方最易令细菌滋生，使内饰霉变，散发出臭气，不但影响了室内空气环境，更是对健康产生了威胁 1 。内饰的清洁、杀菌、除臭 ,可以有效地防止各种污物对内饰的腐蚀和减少车内环境对驾乘人员的影响。3 、汽

13、车臭氧杀菌汽车臭氧杀菌可通过臭氧杀菌机的臭氧生成对车内的有害物质和细菌达到有效的去除效果。从而达到消毒除味、杀菌除霉、清洁保养的用途。对去除车辆内的甲醛、甲苯等有害物质有显著效果。 车内的甲醛、 甲苯主要来源于装饰材料以及油漆、 胶水、粘合剂中的缓慢释放。这些有害物质的释放周期比较长，加之车内环境密闭、空间狭小，通过累积效应，更容易增加甲醛浓度， 加剧甲醛污染。 用臭氧对汽车进行消毒， 主要是采用一个能迅速产生大量臭氧的汽车专用消毒机进行消毒。 与其他化学消毒不同， 臭氧消毒杀菌不会残存有害物质， 不会对汽车造成第二次污染。臭氧杀菌消毒后很快会分解成氧气，对人体有益无害。4 、发动机舱清洗、线

14、路保养通过配合专用的清洁剂和专业流程，对发动机舱的脏污、氧化斑渍等进行清洗去除的操作。从而达到清洁发动机舱的效果， 加以专用线路保养剂的使用， 达到对机舱内的线路养护的效果。5 、空调清洗杀菌去味空调清洗是空调机的维护、 空调保养的主要关键， 有利于提高制冷效果， 有利缩短降温时间，有利空调节能，有利延长空调机使用寿命，能有效去除空调管路的脏污、细菌和异味。对车内环境的改善和驾乘人员的舒适健康有显著效果。四、汽车常规外部美容项目话术1 、精致洗车通过专业规范的流程对车辆车身和内部的清洗、清洁。从而使车辆洁净如新。2 、洗车泥洗车可通过配合洗车泥对车辆表面的清洗达到粘除车体上的自然氧化、水垢、洗

15、车、鸟（虫）粪便、铁粉、酸雨、树液以及不当护理的残留物质。它具有强去污的效果，但不损伤车体表面的油漆。3 、轮毂清洗使用专业的轮毂清洁剂配合专用工具有效的去除轮毂上的脏污、 柏油、 刹车片粉末、 氧化层等，使轮毂光亮夺目。4 、玻璃镀膜利用特殊化学手段， 在汽车玻璃表面镀上一层厚度只有几个到十几个纳米的看不见的疏水防护膜，使水滴无法形成干扰人视线的不规则水膜，在水接触到玻璃表面时如同落在荷叶上，直接聚拢成水珠滑落。同时使落在玻璃表面的灰尘、油污、虫浆很容易被清洗掉，膜填充了玻璃表面的细微裂纹，除去油膜、污垢，令玻璃更加光洁透亮。5 、车身橡胶翻新保养配合专用橡胶翻新材料和特殊工艺操作， 使车辆的老化、 暗哑无光的橡胶部件重新上光修复，有效延长、保养橡胶部件的使用周期。