授权艺术.ppt

1、领导艺术之一领导艺术之一 授权：授权：发挥领导才能的一种有力手段。发挥领导才能的一种有力手段。授权艺术授权艺术现代管理三大特点现代管理三大特点管理内容复杂化管理内容复杂化组织结构扁平化组织结构扁平化工作节奏加速化工作节奏加速化授权三戒授权三戒不敢授权，不敢授权，是对自己缺乏信心；是对自己缺乏信心；授权不到位，授权不到位，是对属下缺乏信心；是对属下缺乏信心；授权过了头，授权过了头，是对事业缺乏责任心。是对事业缺乏责任心。“运筹帷幄之中，决胜千里之外，我不如张良张良；管理国家，供应军需，我不如萧何萧何；率领千万将士，百战百胜，我不如韩信韩信。此三人皆人杰也，我能用之，所以得天下。而项羽只有一个谋士

2、范增，还极不信任他，不能很好地任用，即项羽失败的原因。”刘邦说明：说明：领导者若善于发现贤能之士而授之以权领导者若善于发现贤能之士而授之以权柄，使其各负其责、各尽其职，就会成就事柄，使其各负其责、各尽其职，就会成就事业。反之，对下级不信任，对其束手束脚，业。反之，对下级不信任，对其束手束脚，势必严重影响事业。势必严重影响事业。孔孔孔孔子子子子的的的的学学学学生生生生子子子子贱贱贱贱有有有有一一一一次次次次奉奉奉奉命命命命担担担担任任任任某某某某地地地地方方方方的的的的官官官官吏吏吏吏。当当当当他他他他到到到到任任任任以以以以后后后后，却却却却时时时时常常常常弹弹弹弹琴琴琴琴自自自自娱娱娱娱，不

3、不不不管管管管政政政政事事事事，可可可可是是是是他他他他所所所所管管管管辖辖辖辖的的的的地地地地方方方方却却却却治治治治理理理理得得得得井井井井井井井井有有有有条条条条，民民民民兴兴兴兴业业业业旺旺旺旺。这这这这使使使使那那那那位位位位卸卸卸卸任任任任的的的的官官官官吏吏吏吏百百百百思思思思不不不不得得得得其其其其解解解解，因因因因为为为为他他他他每每每每天天天天即即即即使使使使起起起起早早早早摸摸摸摸黑黑黑黑，从从从从早早早早忙忙忙忙到到到到晚晚晚晚，也也也也没没没没有有有有把把把把地地地地方方方方治治治治好好好好。于于于于是是是是他他他他请请请请教教教教子子子子贱贱贱贱：“为为为为什什什什

4、么么么么你你你你能能能能治治治治理理理理得得得得这这这这么么么么好好好好？”子子子子贱贱贱贱回回回回答答答答说说说说：“你你你你只只只只靠靠靠靠自自自自己己己己的的的的力力力力量量量量去去去去进进进进行行行行，所所所所以以以以十十十十分分分分辛辛辛辛苦苦苦苦；而而而而我我我我却却却却是是是是借借借借助助助助别别别别人人人人的的的的力力力力量量量量来来来来完成任务。完成任务。完成任务。完成任务。”问：这个故事对你有什么启发？问：这个故事对你有什么启发？问：这个故事对你有什么启发？问：这个故事对你有什么启发？故事案例分析故事案例分析子贱放权子贱放权子贱放权子贱放权一个聪明的领导者，应该学习子贱，要

5、善于一个聪明的领导者，应该学习子贱，要善于授权，正确地利用部属的力量，发挥团队协授权，正确地利用部属的力量，发挥团队协作精神。授权不仅能使激发下属的工作积极作精神。授权不仅能使激发下属的工作积极性，也能使团队很快成熟起来，同时，也能性，也能使团队很快成熟起来，同时，也能减轻领导者的负担。减轻领导者的负担。教教 师师 评评 论论一、一、授权授权 delegationdelegation概念：是指在不影响个人原来的工作概念：是指在不影响个人原来的工作责任的情形下，将自己的某些责任的情形下，将自己的某些责任责任分分派给另一个人，并给予执行过程中所派给另一个人，并给予执行过程中所需要的职务上的需要的职

6、务上的权力权力。任务、责任任务、责任，部分职权部分职权，领导者承担，领导者承担最终责任。最终责任。授权授权 领导者将一定的权力，授予领导者将一定的权力，授予自己直接领导的下属，使他在自己直接领导的下属，使他在自己的领导和监督下，自主地自己的领导和监督下，自主地对本职范围内的工作，进行决对本职范围内的工作，进行决断和处理。断和处理。领导者的授权艺术领导者的授权艺术管理管理 分级管理原则的需要分级管理原则的需要领导者领导者 领导者合理分配精力领导者合理分配精力下属下属 调动下属积极性，培养干部调动下属积极性，培养干部二、授权的意义二、授权的意义主动性（主动性（initiativenessiniti

7、ativeness）积极性（积极性（positivitypositivity）创造性（创造性（creativitycreativity）【案例】野雁的启示野雁的启示很久以前，有个慈悲的老人每天傍晚都到海边散步，很久以前，有个慈悲的老人每天傍晚都到海边散步，每次出来的时候，都会带些面包之类的食物分给海每次出来的时候，都会带些面包之类的食物分给海边的野雁吃。大雁随季节性不断的迁移，每年冬天边的野雁吃。大雁随季节性不断的迁移，每年冬天快要来临的时候，它们会从北方飞到气候温暖的南快要来临的时候，它们会从北方飞到气候温暖的南方去越冬。等到第二年春暖花开的时候，野雁又从方去越冬。等到第二年春暖花开的时候，

8、野雁又从南方的栖息地飞回到北方的故乡。由于老人施舍食南方的栖息地飞回到北方的故乡。由于老人施舍食物，结果到冬天快要来临的时候，这些野雁留了下物，结果到冬天快要来临的时候，这些野雁留了下来，有吃有喝。这位老人天天如约而至，大雁们也来，有吃有喝。这位老人天天如约而至，大雁们也天天围绕着老人转。就这样一天一天地过去。等到天天围绕着老人转。就这样一天一天地过去。等到第二年春暖花开的时候，野雁由于吃得太肥，再也第二年春暖花开的时候，野雁由于吃得太肥，再也飞不远了。飞不远了。启示：启示：很多领导者就像野雁故事中慈悲的老人那样，很多领导者就像野雁故事中慈悲的老人那样，对所有的事情大包大揽，造成了下属对领导者

9、的依赖对所有的事情大包大揽，造成了下属对领导者的依赖性，下属已经失去了创造性，已经失去了面对挑战性性，下属已经失去了创造性，已经失去了面对挑战性工作去奋斗的机会（工作去奋斗的机会（如诸葛亮如诸葛亮）。结果，下属什么事）。结果，下属什么事情也不干，能力越来越糟。情也不干，能力越来越糟。领导者真正授权的益处领导者真正授权的益处三、阻碍授权的因素三、阻碍授权的因素实际上的困难实际上的困难领导者心理上的阻碍因素：不信任、领导者心理上的阻碍因素：不信任、自我观念太强、怕承担领导责任自我观念太强、怕承担领导责任下属心理上的阻碍因素：下属心理上的阻碍因素：不愿承担责不愿承担责任任授权和分权的区别：授权和分权

10、的区别：分权分权是权力一经分配是权力一经分配就就不能再收回不能再收回，而，而授权授权是是可以收回可以收回的。的。授权就好象说他不在，这一块借给你，你授权就好象说他不在，这一块借给你，你暂时坐下，他回来以后你就还给他；分权暂时坐下，他回来以后你就还给他；分权是像一块月饼一样，切一块出去给别人吃，是像一块月饼一样，切一块出去给别人吃，这个月饼就少了一块。这个月饼就少了一块。授权艺术授权艺术授权的范围授权的范围从授权的角度来看，级别越高的领导者手从授权的角度来看，级别越高的领导者手中所掌握的权力越大，因而级别高的领导中所掌握的权力越大，因而级别高的领导者可以授权的范围就比较广阔。对于领导者可以授权的

11、范围就比较广阔。对于领导者来说，有些事情必须亲力亲为，不能将者来说，有些事情必须亲力亲为，不能将所有的事情都授予下属去完成。但是，领所有的事情都授予下属去完成。但是，领导者所做的所有事情中，确实有相当一部导者所做的所有事情中，确实有相当一部分是领导者自身可做可不做的，完全可以分是领导者自身可做可不做的，完全可以将这些事情授权出去让下属来完成。将这些事情授权出去让下属来完成。下图展示了不同层级的领导者可授权下图展示了不同层级的领导者可授权给下属的范围。给下属的范围。四、授权的原则四、授权的原则单一隶属关系单一隶属关系权责确定权责确定量力授权量力授权 视能授权，把握分寸视能授权，把握分寸以信为重以

12、信为重 带责授权带责授权 “士卒犯罪，过及主帅士卒犯罪，过及主帅”授中有控授中有控 监督大权不可丢监督大权不可丢领导者向下属授权时，要明确鼓励下属不领导者向下属授权时，要明确鼓励下属不怕失败，充分去行使自己的职权。出了问题，怕失败，充分去行使自己的职权。出了问题，领导者勇于承担责任。适当的冒险是值得鼓励领导者勇于承担责任。适当的冒险是值得鼓励的。的。放风筝的比喻放风筝的比喻领导者应当把授权当作生活的一种习惯，要学会如领导者应当把授权当作生活的一种习惯，要学会如何放风筝。授权艺术就像放风筝的道理：何放风筝。授权艺术就像放风筝的道理：一方面，要把风筝线放得尽可能的远，下属可能发一方面，要把风筝线放

13、得尽可能的远，下属可能发挥的空间就会越大；挥的空间就会越大；另一方面，放风筝的时候千万不要让风筝断了线，另一方面，放风筝的时候千万不要让风筝断了线，一旦风筝断了线，就像授权失去控制一样。一旦风筝断了线，就像授权失去控制一样。通过放权可以得权。随着下属权力的增多，他们一通过放权可以得权。随着下属权力的增多，他们一方面获得能力；另一方面有机会创造更大的成就，方面获得能力；另一方面有机会创造更大的成就，下属的成就越多，领导者的权威就越大。被授权的下属的成就越多，领导者的权威就越大。被授权的员工往往更容易知足，更易于接受领导者的权威，员工往往更容易知足，更易于接受领导者的权威，使得领导者能够行使更大的

14、权力。使得领导者能够行使更大的权力。“八佰半八佰半”倒闭的案例倒闭的案例著名的日本连锁企业著名的日本连锁企业“八佰半八佰半”曾经盛极曾经盛极一时，在中国就拥有很多家分店。到了后一时，在中国就拥有很多家分店。到了后期，期，“八佰半八佰半”的创始人禾田一夫将公司的创始人禾田一夫将公司日常事务都授权给自己的弟弟处理，而自日常事务都授权给自己的弟弟处理，而自己天天躲在家里看公文或报告。他的弟弟己天天躲在家里看公文或报告。他的弟弟送来的财务报告每次做得很漂亮。但实际送来的财务报告每次做得很漂亮。但实际上，他弟弟背地里做了假账来蒙蔽他。最上，他弟弟背地里做了假账来蒙蔽他。最后，庞大的商业帝国后，庞大的商业

15、帝国“八佰半八佰半”顷刻间便顷刻间便宣告倒闭，禾田一夫也变得一无所有。宣告倒闭，禾田一夫也变得一无所有。后来，禾田在中央电视台后来，禾田在中央电视台对话对话栏目采栏目采访时，有人问他，回顾过去的教训是什么访时，有人问他，回顾过去的教训是什么？他的回答是：不要轻信别人的话。？他的回答是：不要轻信别人的话。撤回授权撤回授权 撤回授权也是有效保持对下属控制的手段之撤回授权也是有效保持对下属控制的手段之一。授权之后，如果领导者发现受权人没有一。授权之后，如果领导者发现受权人没有办法完成任务或者完成任务非常困难，或者办法完成任务或者完成任务非常困难，或者授权后情况改变，目标需要有所调整，这时授权后情况改

16、变，目标需要有所调整，这时领导者有必要撤回授权。领导者有必要撤回授权。“既然没有时间把任务做好，但是总有时间把任务既然没有时间把任务做好，但是总有时间把任务给结束吧给结束吧”。-巴达维巴达维五、有效授权的步骤五、有效授权的步骤确定授权对象确定授权对象 whowho明确授权内容明确授权内容 when whatwhen what选择授权方式选择授权方式 howhow能力、意愿能力、意愿品德，职业道德品德，职业道德精通业务，头脑敏锐精通业务，头脑敏锐 权力范围权力范围 保留：重大决策权、人事任保留：重大决策权、人事任免权、监督权、奖惩权免权、监督权、奖惩权常用的授权方式常用的授权方式模糊授权模糊授权：领导者明确：领导者明确规定规定下属应达到的下属应达到的目目标标，但，但不规定不规定实现目标的实现目标的手段手段，被授权者在，被授权者在实现目标过程中有较大的空间和余地。实现目标过程中有较大的空间和余地。惰性授权惰性授权：事务性工作事务性工作简单繁琐，领导者不简单繁琐，领导者不愿意或不必去做，而交给下属。愿意或不必去做，而交给下属。柔性授权柔性授权：复杂多变事情复杂多变事情，领导者不做具体，领导者