众包平台城市运营方案.docx

1、目录目录1第一章 业务列表/简介5第二章雇主营销61.雇主画像概览61.1政府部门62.当地支柱性企业63.中小企业62.雇主市场拓展核心策略72.1政府订单拓展72.1.1客户画像及对应的业务82.1.2政府拓展策略82.1.2.1市场拓展（BD）前期拓展资源，如政府关系82.1.2.2间接介绍82.2支柱性企业拓展82.3中小企业拓展92.3.1挖掘目标雇主名单：92.3.2电话营销（总部）102.3.2.1电销策略&业务流程102.3.2.2总部：电话营销业务详细工作流程112.3.3地推（扫街扫楼）+电话、qq转化成商机133.3.3.1地推流程133.3.3.2营销策略&业务流程13

2、2.3.3.3总部：地推商机-线上转化业务流程142.3.4参与地区政府机构、协会、商会等线下主办的企业交流会，植入猪八戒网宣传162.3.5会议营销：162.3.6渠道合作：172.3.7培训的过程中宣传172.3.8八戒经纪人173.大赛详细执行方案（总部）173.1大赛简介173.2客户分类173.3项目策划（大赛）步骤1833.1了解客户具体需求183.3.2分析客户具体需求183.3.3提成策划思路及初步规划183.3.4提出完整策划方案193.3.5工作报告机制203.4总部大赛团队分工214.雇主营销对接流程214.1猪八戒 自营服务订单对接流程214.2猪八戒主站订单分部与总部

3、对接流程224.2.1订单分类224.2.2特殊订单的运营方式224.2.3正常订单运营方式和对接流程224.2.3.1收集需求224.2.3.2发布商机流程梳理(PC端/移动端)224.2.4补充说明：254.3大赛对接流程26第三章 服务商拓展和会员销售策略261.客户画像以及对应的业务262.营销策略262.1电话营销（总部）262.2对本地优质可成为服务商的企业进行点对点销售（陌拜+预约式拜访）262.3活动、会议、交流会营销：272.4客户转介绍（口碑营销）27第四章 培训方案271.培训目的272.分部核心职责与工作流程：282.1向政府部门争取补贴政策282.1.1 对接的政府部

4、门282.1.2与政府部门对接的渠道282.1.3补贴标准（供参考）282.1.4分部与政府和花果云总部的工作流程302.2组织培训（线下）302.2.1与花果云总部对接流程：302.2.2培训前期准备312.2.3 分部培训现场工作职责312.2.4培训案例312.2组织培训（线上）312.2.1 线上培训适用情形312.2.2与总部对接流程323.培训申请时间节点324.单个城市培训数量要求324.1已签约城市的培训：324.2未签约培训：325.成本预算方式335.1基础费用：335.2场地、设备等租赁费：335.3导师/嘉宾费用：336.考核机制346.1对分部的考核-培训效果考核：3

5、46.2对总部的考核-导师能力考核：347.总部培训团队工作职责348.培训对象与课题参考358.1雇主培训课题参考：358.2服务商培训课题参考：37第五章 线上平台运营（总部）381.线上订单382.类目/服务商运营（广告位运营）38第六章 内容运营396.1 内容运营目的：396.2花果云分部内容运营396.2.1 人员配置396.2.2 内容类型及操作流程396.2.2.1 活动新闻类396.2.2.2业务拓展类406.3总部内容运营406.3.1内容分类与操作流程406.3.1.1各城市站点相关的内容406.3.1.2总部花果云项目相关的内容416.3.2内容推广416.3.2.1网

6、络渠道的宣传416.3.2.2针对线下的宣传：416.3.3内容监控：线上数据监控42第七章 组织架构和团队职责42第八章 花果云各部门目标与关键成果管理43第十章 其他44第一章 业务列表/简介客户身份业务雇主自营服务（营业收入）商标服务提供商标注册、免费商标查询版权服务作品版权登记、著作权登记专利服务专利申请、专利办理八戒代帐企业的会计核算、记账、报税等一系列会计工作法律服务法律咨询、法律文书撰写公司注册提供企业注册服务印刷服务提供包装设计印刷服务八戒画像提供画像定制、手绘等服务主站外包服务（交易额）品牌设计LOGO、VI设计、包装设计宣传品设计宣传品设计、广告设计、卡片设计、PPT书籍设

7、计营销推广网店服务、网店推广、网店装修、营销推广、广告投放网站开发网站建设、前端开发、网站UI设计、软件界面设计移动开发App开发、微信开发、软件开发、软件插件开发、移动页面设计文案策划取名、产品策划、活动策划、品牌策划、翻译、动漫影视动画设计、漫画设计、影视拍摄、后期制作、音乐制作家居装修商业装修、家装设计、家装效果图工业设计外观设计、结构设计、机械设计、电路设计、服装设计、箱包设计游戏开发游戏开发、场景原画、角色设计、文案音乐视频 生活服务创意服务、数据调查、互动营销、生活服务八戒工程建筑规划、园林景观、工程咨询、效果图、自建房/别墅设计大赛服务（佣金收入）为拓展的各个城市做在线征集大赛，

8、结合猪八戒网做示范或试点，获得营销效果服务商会员广告代理（营业收入）八戒通为服务商提供店铺装修、店铺管理、店铺经营等解决方案区域广告位针对不同城市的服务商进行网站区域广告位的销售推广通按照点击付费的流量增长工具政府培训政府有补贴的培训根据政府职业培训相关规定，面向个人与企业提供创业（SIYB）培训第二章 雇主营销1. 雇主画像概览1.1 政府部门1.1.1 城市宣传部，logo，卡通形象1.1.2 旅游局：整体旅游策划定位，品牌包装1.1.3 农委：农产品包装， 营销1.1.4 规划局，建委等2. 当地支柱性企业3. 中小企业 雇主总体行业分布排序IT/互联网 /电子商务快速消费品餐饮食品服装

9、教育培训实体贸易进出口金融中小企业文娱房地产公司广告公司交通/运输/物流中介/咨询/猎头通信/电信运营雇主行业分布占比备注计算机/通信/电子行业 （约32%）其中又以网店、移动互联网、电子商务、软件开发的买家最多贸易/消费/制造行业（约10%）食品/化妆品快消占比最大服务行业（约9%）其中餐饮店、美容按摩、酒店旅游行业较多 行业不确定（约36%）雇主买家人群类型分布个人性质（约39%）小店铺老板、学生、网店店主较多 企业用户（约36%）多为公司在职工作人员其他类型（约25%）多为自由职业人员、外包商2.雇主市场拓展核心策略2.1政府订单拓展2.1.1客户画像及对应的业务客户画像对应服务/业务城

10、市宣传部大赛：如，设计logo，卡通形象等旅游局大赛：整体旅游策划定位，品牌包装农委大赛：农产品包装，营销经信委，科委，文化局，规划局，建委等部门2.1.2政府拓展策略2.1.2.1市场拓展（BD）前期拓展资源，如政府关系项目策划将根据前端市场拓展（BD）同事或合资公司拓展同事与政府达成的协议或者意向进行深入挖掘，实地考察调研，落实政府旅游，农业，产业等多方面需求外包的策划与大赛执行。2.1.2.2间接介绍由当地政府或相关协会机构等介绍。通过与政府的合作，深挖下游机构或辖下管理企业需求。例如通过旅游局与当地重点景区管理公司进行沟通，了解需求，建立合作意向；通过农委与当地知名农产品生产企业进行接

11、触，进行有效的拓展。2.2支柱性企业拓展 与当地特色企业、知名企业谈合作，让政府引荐对应的服务：商标、大赛、长期外包服务的合作形式、以及其他外包服务2.3中小企业拓展客户画像对应服务/业务小店铺老板、学生、网店店主猪八戒所有自营服务猪八戒平台所有服务IT/互联网 /电子商务/网店/移动互联网/软件开发贸易/消费/制造行业/快速消费品/食品/化妆品服务行业（其中餐饮店、美容按摩、酒店旅游行业较多 ）餐饮业、餐饮店、便利店服装设计/加工/运营教育培训实体贸易进出口金融/保险文化/娱乐/传媒公司房地产公司广告公司交通/运输/物流中介/咨询/猎头通信/电信运营制造业网店会务公司2.3.1挖掘目标雇主名

12、单：联系方式，企业地理位置等，并完善雇主画像1.1.1 猪八戒在当地已有的数据上挖掘雇主和服务商1.1.2 政府、协会、企业关系处理，获取目标雇主名单相关部门部门所管辖的企业类型科委科技型、有研发技术的企业农委食品加工、生态农业、养殖场、种植大户商务局电子商务企业、 商贸企业（餐饮店、服装店等）工商联8个商会、11个协议微企中心文创类小微企业较多经信委工业类规划局目前由八戒工程、唐院长在对接建委旅游局旅游公司、农家乐、生态农业公司、酒店团委青年企业家协会妇联女企业家协会民政局中小企业服务中心（部分城市的中小企业服务中心不在民政局）1.1.3 资源整合者 转介绍会计代账公司、财税公司、产业园管理

13、办、工业园管理办，甚至建材城管理办等，积攒了很多客户资源，以及其他互联网公司积攒的用户，都可以通过拓展手段获取；1.1.4 其他渠道收集通过企业黄页、招聘、微博、QQ群、论坛、百度地图等途径收集潜在雇主服务商；1.1.5 客户介绍（口碑营销）2.3.2电话营销（总部）2.3.2.1电销策略&业务流程形式分公司操作流程总部操作流程电话营销1. 拓展与维护当地政府、协会等关系资源，并获取该资源下的企业名单，收集后形成XX城市政府协会企业资源名单交付总部运营部；2. 开拓其他线上渠道，如企业黄页、企业信息系统、招聘网站等，获取企业名单资源，形成线上企业资源交付总部运营部3. 收集线下渠道（如会议营销等）的企业名单，形成线下企业资源交付总部运营部1. 组织电销团队，业务培训、明确职责分工；2. 梳理电话营销标准话术，根据业务发展优化话术；3. 电话营销执行；4. 转化商机；5. 每日完善电话营销工作记录报表，并形成云城市电话营销记录表；6. 每周汇总电话营销数据，形成电话营销周报并发布2.3.2.2总部：电话营销业务详细工作流程工作块面工作内容工作要求输出负责部门（人）业务准备1. 制定排班表2. 按行业分组，并制定小组负责人3. 每日由小组负责人统一整理新进名单、历史名单，形成当日电销名单；1. 工作分配：名单务必分配到小组，到个人2. 目标