文化价值观与战略.ppt

1、文化、价值观与战略文化、价值观与战略一个经典案例联想为什么做不好互联网?1.1.什麽是企业价值观什麽是企业价值观2.2.价值观与战略选择价值观与战略选择3.3.中国企业的未来发展中国企业的未来发展GEI:GEI:专业的战略与管理咨询机构专业的战略与管理咨询机构要讲的三个问题要讲的三个问题1.1.什麽是企业价值观体系什麽是企业价值观体系有关企业文化的理论基础有关企业文化的理论基础企业文化在中国的发展企业文化在中国的发展企业价值观体系的概念企业价值观体系的概念马克思马克思韦伯（韦伯（Max Weber 1864-1920Max Weber 1864-1920）提出经济发展需要文化动力。中西文化提出

2、经济发展需要文化动力。中西文化发展命运不同，根源在于发展命运不同，根源在于“很不一样的力量在这种发展中发挥着作用很不一样的力量在这种发展中发挥着作用”。其中国。其中国命题指出，只凭借物质上的因素，不足以说明中国未能产生资本主义，唯有加入命题指出，只凭借物质上的因素，不足以说明中国未能产生资本主义，唯有加入生活态度这项变量，才能成功解释其如此演变的进程。生活态度这项变量，才能成功解释其如此演变的进程。之一文化理论之一文化理论器物器物行为和制度行为和制度价值观和理念价值观和理念物化物化物化物化渗透渗透渗透渗透对对韦伯文化理论进行深化，我们认为人文环境包括韦伯文化理论进行深化，我们认为人文环境包括价

3、值观和理念、行为和制度、器物三个层面的内容，价值观和理念、行为和制度、器物三个层面的内容，并处于相互渗透、互为表现的动态变化之中。并处于相互渗透、互为表现的动态变化之中。文化内容的变化引起文化的结构性、全局性、整体文化内容的变化引起文化的结构性、全局性、整体性变化时，就形成文化变迁。性变化时，就形成文化变迁。文化变迁文化变迁是一种永恒的文化、社会现象，文化只能是一种永恒的文化、社会现象，文化只能在不断变迁中获得发展和进步，这是一个不以人的在不断变迁中获得发展和进步，这是一个不以人的意志为转移的客观过程。意志为转移的客观过程。儒家伦理儒家伦理(Confucian)(Confucian)作为商业文

4、化的起源之一，作为商业文化的起源之一，“真儒者不耻于言利真儒者不耻于言利”，在经济生活中推行，在经济生活中推行“道之以德，齐之以礼道之以德，齐之以礼”，崇尚，崇尚“以天下为己以天下为己任任”，关注人际间的秩序、规范以及社会责任感，强调人们在其所处，关注人际间的秩序、规范以及社会责任感，强调人们在其所处的道德关系网点上所承担的道德责任，但并不排斥赚钱、发财。的道德关系网点上所承担的道德责任，但并不排斥赚钱、发财。儒商把儒家的价值理想与市场运行本身的法则相结合。儒商与一般商儒商把儒家的价值理想与市场运行本身的法则相结合。儒商与一般商人最本质的区别就是重视商业道德，不义之财不取。人最本质的区别就是重

5、视商业道德，不义之财不取。当前，儒商精神成为以知识分子为首的创业者追求价值与精神目标的当前，儒商精神成为以知识分子为首的创业者追求价值与精神目标的文化渊源，成为他们长久保持创业激情与创新活力的历史基础。文化渊源，成为他们长久保持创业激情与创新活力的历史基础。之二儒家伦理之二儒家伦理儒商精神根基儒商精神根基普特南认为，社会资本（普特南认为，社会资本（social capitalsocial capital）是指社会组织的特征，诸如信任、规是指社会组织的特征，诸如信任、规范以及网络，它们能够通过促进合作行为来提高社会的效率。信任是社会资本的范以及网络，它们能够通过促进合作行为来提高社会的效率。信任

6、是社会资本的必不可少的组成部分。必不可少的组成部分。以信任为核心的社会资本主要有两大来源，一是互利互惠规范，二是公民参与网以信任为核心的社会资本主要有两大来源，一是互利互惠规范，二是公民参与网络。由公民参与的横向关系网络所体现出来的社会资本会提高政府绩效，促进经络。由公民参与的横向关系网络所体现出来的社会资本会提高政府绩效，促进经济发展，即济发展，即“强社会，强经济；强社会，强国家强社会，强经济；强社会，强国家”。它通常是一种公共财富，必。它通常是一种公共财富，必须通过开展一些有益的社会活动而不断得到生产和积累。须通过开展一些有益的社会活动而不断得到生产和积累。同时社会资本的作用通过区域创新网

7、络的作用表现出来，体现在人文环境的各个同时社会资本的作用通过区域创新网络的作用表现出来，体现在人文环境的各个方面，例如社区信任、情感等。方面，例如社区信任、情感等。之三社会资本理论之三社会资本理论硅谷创始人特曼教授倡导在特帕阿尔托地区建立科技人才区，他认为这样的区应硅谷创始人特曼教授倡导在特帕阿尔托地区建立科技人才区，他认为这样的区应由采用高精尖科技的公司与一所对周围行业的创造性活动极为敏感的有实力的大由采用高精尖科技的公司与一所对周围行业的创造性活动极为敏感的有实力的大学组成。这种模式将是未来的趋势。学组成。这种模式将是未来的趋势。硅谷哲学：硅谷哲学：新经济文化理论新经济文化理论良好的游戏规

8、则良好的游戏规则知识密集知识密集流动的高质量劳动力流动的高质量劳动力以结果为导向的精英体制以结果为导向的精英体制风险投资的引入风险投资的引入企业、政府与非盈利机构企业、政府与非盈利机构间的合作间的合作高质量的生活高质量的生活专业化的商业服务机构专业化的商业服务机构平等的管理平等的管理紧密的社会关系网络紧密的社会关系网络鼓励冒险、容忍失败的鼓励冒险、容忍失败的氛围氛围可计算的风险承担与乐可计算的风险承担与乐观的创业精神观的创业精神开放的商业环境开放的商业环境大学、研究机构与产业大学、研究机构与产业界的互动界的互动企业文化在中国的发展企业文化在中国的发展中国企业文化的成长中国企业文化的成长v80年

9、代：没有企业：日本学者的观点思想解放、文化启蒙数字型、口号型的企业文化四通与IBMv90年代：跨国公司价值体系的引入，惠普之道中国先进企业开始对价值进行系统思考华为基本法v21世纪：回归商业文明的基本准则诚信、契约中国文化的挖掘与现代商业文明的有机结合新经济与全球化的要求：环保、社会责任、利益相关者新经济与新文化新经济与新文化v高技术、高接触、高情感、多样性v创业、孵化、集聚v以机器为主的工业文明走向以人为本的新经济v中国经济的崛起：全世界最大规模的创业活动v产权的升级：知识产权的人格化v中国制造：松下幸之助的理想在中国实现v定制与快速响应：满足消费者个性化需求企业文化与价值观企业文化与价值观

10、v以人为本：人力资源、小康社会v企业生命：价值观导航v国企改革：企业文化的觉醒v企业集聚：区域的崛起与文化v文化作用：价值、制度、器物新经济、新理论、新规律新经济、新理论、新规律新经济新经济硅 谷：新经济的源泉中关村：中国新经济的先行区新经济：知识经济、创业经济、创新经济新理论新理论不确定性自适应性信息非对称性创业创业：创业是新经济发展的动力，硅谷模式的核心是创业精神和创业氛围孵化：孵化：经济演化进入孵化状态，经济发展已呈现出生态性，可称之为培育经济。孵化器与创业投资成为新经济的推动器。集聚：集聚：集聚是经济全球化的空间表现，企业价值链上分解表现出空间上的集聚性。新规律新规律新经济引发创业潮中

11、关村：中关村：全国全国25家公司中就有家公司中就有1家在中关村家在中关村（海淀区）（海淀区）每月新创办企业每月新创办企业700多家多家 每年每每年每100人就有一家新公司人就有一家新公司 美美 国：国：每年新创办公司每年新创办公司100多万个多万个 每每12人中就有人中就有1人希望创办私人企业人希望创办私人企业 每每250人有一家新公司人有一家新公司 硅硅 谷：谷：聚集了聚集了7000多家高技术公司多家高技术公司 每天都有数十项技术成果变成公司每天都有数十项技术成果变成公司关于企业价值体系的几个概念关于企业价值体系的几个概念v使命使命MissionMission公司为什麽存在v价值观价值观Va

12、lue/PrincipleValue/Principle什麽对公司是最重要的v远景远景VisionVision应该成为什麽样的公司 提供什麽样的产品/服务 进入哪些地域开展业务 面对哪些客户v抱负抱负/目标目标Aspirations/ObjectionsAspirations/Objections 如何衡量成功一般有效期10年25年3年3年惠普之道惠普之道 The HP Wayv精心服务客户精心服务客户提供最高质量和最大可能价值的服务和产品得到并保持客户对HP的尊重和忠心v参与的服务领域参与的服务领域应能够发展和扩大公司的技术和客户能够提供持续增长的机会使公司能做出人们需要的和有利润的贡献v信

13、任和尊重员工信任和尊重员工在明确目标下，鼓励灵活性和创造性承认员工的成就，并使他们获得工作的成就感v足够的利润足够的利润争取足够的利润以支持公司的增长利润还足以提供实现公司其他目的的资源v世界公民世界公民在经营的任何地区成为一个经济而有知识的企业公民宝洁信条宝洁信条vP&G生产和提供世界一流的产品和服务，最大限度的满足消费者需求v坚定不移的坚持正值、诚实、平等的原则，对客户拥有高度的责任感v运用最佳的管理方式和最有效的激励措施，最大限度的发挥全体员工的积极性、主动性和创造性v先进的科学技术是经济发展的动力，为此P&G不断的将最先进的科技成果应用于产品之中v希望我们的产品区的领先地位，并带来良好

14、的效益，从而促进人类社会的不断发展高盛（高盛（Goldman Sachs)的经营准则的经营准则v客户利益第一，只要精心服务，成功随之而来v我们的资产就是人员、资本和声誉，其中最难恢复的是声誉v我们视规模为一种实力的表现，但我们宁愿做最佳，而不一定是最大v在每项工作中，都以不同寻常的努力去确定和配备最佳人员v为自己的员工提供比在多数其他公司更快的发展机会v正直和诚实在我们事业中处于核心地位1.1.什麽是企业价值观什麽是企业价值观2.2.价值观与战略选择价值观与战略选择3.3.中国企业的未来发展中国企业的未来发展GEI:GEI:专业的战略与管理咨询机构专业的战略与管理咨询机构要讲的三个问题要讲的三

15、个问题2.2.价值观与战略选择价值观与战略选择“战略战略”是什麽是什麽转型期中国企业的战略环境转型期中国企业的战略环境我们的咨询方法和几个咨询案例我们的咨询方法和几个咨询案例v易经：简易、变易、不易。不易：是事物的核心本质。变易：是事物的运动规律。简易：是事物的核心本质和运动规律的非常简易。v大道至简，执简驭繁，易经指出了战略的精髓所在。v老子道德经：万物本原在于“道”“战略战略”的哲学溯源的哲学溯源 vStrategy一词源自古希腊，指将军的艺术将军的艺术(Art of Generalship)。现代则把它引申为一种全面的、高层的视野艺术。v孙子兵法堪称古代兵学理论的宝库和集大成者v 克劳塞

16、维茨的战争论被誉为西方近代军事理论的经典之作“战略战略”的军事涵义的军事涵义2O世纪初，法约尔提出了管理的五项职能，是最早的企业战略思想。1938年，巴纳德在他的代表作经理人员的职能一书中，首次将组织理论从管理理论和战略中分离出来，提出了管理和战略主要是与领导人有关的工作的重要思想。20世纪四十年代晚期，美国军队的方法论逐步被运用于美国工业。这一进程的代表人物是罗伯特麦克纳马拉(Robert McNamara)，此人是福特汽车公司总裁。明确向企业战略方向发展的著作是美国普林斯顿大学的范纽曼(Von Neumann)和摩根斯特恩(Morgen stern)合著的博弈论和经济行为。该书从“纯战略”(Pure Strategy)和“重大战略”(Grand Strategy)两个方面 对战略进行了解释。“战略战略”向商业组织的渗向商业组织的渗透透朴素的企业朴素的企业“战略战略”转型期中国企业的战略环境转型期中国企业的战略环境中国企业面临三大转型中国企业面临三大转型加入加入WTOWTO：全球化与区域化全球化与区域化中国将成为世界制造业的中心中国将成为世界制造业的中心中国创新经济的中国创新经济的“