提升管理意识、做合格优秀的班组长2018.ppt

1、 提升管理意识提升管理意识 做合格优秀的班做合格优秀的班组长组长主讲人：主讲人：2018年年 月月课程说明课程说明学而优则仕，仕而优则学学而优则仕，仕而优则学学好了才能当好管理者，当好管理者后还要学好了才能当好管理者，当好管理者后还要再学习再学习“充电充电”管理学告诉我们：管理学告诉我们：管理者要学会经常总结（反思）管理者要学会经常总结（反思）这节培训课程就是提供给大家一个休憩和这节培训课程就是提供给大家一个休憩和总结（反思）的时间。总结（反思）的时间。内容内容 一、一、班组长在企业管理中的作用与使命班组长在企业管理中的作用与使命二、二、班组长一天的工作安排班组长一天的工作安排三、三、班组长如

2、何推进班组长如何推进6S管理管理四、班组长的能力要求四、班组长的能力要求一、班组长在企业管理中的作用与使命一、班组长在企业管理中的作用与使命班组长在企业管理中的作用与使命班组长在企业管理中的作用与使命1 1、班组长的定位、班组长的定位：决策层决策层指总经理、董事长。指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大负责企业战略的制定及重大决策。决策。管理层管理层指副总、主任等。负指副总、主任等。负责层层组织和督促员工们保责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产市场上所质保量地积极生产市场上所急需的各种产品。急需的各种产品。执行、督导层执行、督导层就是最基层的就是最基层的管理者，例如工段长、领班，管理者

3、，例如工段长、领班，更多的是班组长。更多的是班组长。操作执行层操作执行层就是生产操作一就是生产操作一线员工线员工 决策者决策者管理者管理者督导者督导者 操作执行者操作执行者2、班组长对三个阶层人员的不同立场 班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；面对经营者应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；面对经营者应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话面

4、对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话n职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。提高产品质量提高产品质量提高产品质量提高产品质量 降低成本降低成本降低成本降低成本 提高生产效率提高生产效率提高生产效率提高生产效率 防范和保障安全职责防范和保障安全职责防范和保障安全职责防范和保障安全职责 （防止工伤和重大事故）（防止工伤和重大事故）（防止工伤和重大事故）（防止工伤和重大事故）3 3、班组长的使命、班组长的使命 使命是最根本性的任务。班组长的使命就是在生产现场使命是最根本性的任务。班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。班组长的使命通常包括四个方面组织创造利润的生产活动

5、。班组长的使命通常包括四个方面4 4、班组长的重要作用、班组长的重要作用 班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现；着决策的实施，影响着企业目标的最终实现；班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；纽带；班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。应是技术骨干，又应是业务上的多面手。5 5

6、、班组长的职责、班组长的职责 劳务管理劳务管理 生产管理职责生产管理职责 辅助上级辅助上级6 6、班组长工作的基本守则班组长工作的基本守则比上级期待的工作成果做得好；比上级期待的工作成果做得好；懂得提升工作效能与效率的方法；懂得提升工作效能与效率的方法；一定在指定的期限内完成工作；一定在指定的期限内完成工作；工作时间，集中精神，专心工作；工作时间，集中精神，专心工作；任何工作都要用心去做；任何工作都要用心去做；对上司交办的工作要注意有反馈；对上司交办的工作要注意有反馈；要有防止错误的警觉心；要有防止错误的警觉心；做好整理整顿清扫等做好整理整顿清扫等6S标准；标准；要有不断改进工作的意识；要有不

7、断改进工作的意识；养成节约的习惯。养成节约的习惯。内容内容 一、一、班组长在企业管理中的作用与使命班组长在企业管理中的作用与使命二、二、班组长一天的工作安排班组长一天的工作安排三、三、班组长如何推进班组长如何推进6S管理管理四、四、班组长的能力要求班组长的能力要求二、二、班组长一天的工作安排班组长一天的工作安排二、班组长一天的工作二、班组长一天的工作班前准备的事情：班前准备的事情：人员人员员工的技术能力、熟练度、配合度、员工的技术能力、熟练度、配合度、思想意识等。思想意识等。是否需培训、指导？是否需培训、指导？机器机器即机器设备、工装夹具、量具功能、即机器设备、工装夹具、量具功能、状况、准确度

8、等。状况、准确度等。是否需维修、维护？是否需维修、维护？材料材料材料是否能及时供应、品质是否符材料是否能及时供应、品质是否符合要求。合要求。是否需追料？是否需追料？技术和方法技术和方法是否备齐作业指导书、检验标准、是否备齐作业指导书、检验标准、图纸、确认样等资料，是否正确。图纸、确认样等资料，是否正确。是否需编制、修改？是否需编制、修改？环境环境工作现场的安全、清洁、秩序、噪工作现场的安全、清洁、秩序、噪音、温湿度等是否达到标准。音、温湿度等是否达到标准。是否需整顿清扫等？是否需整顿清扫等？班中要处置的事情：1 1首件产品确认首件产品确认是确保产品质量的重要手段之一。是确保产品质量的重要手段之

9、一。2 2安全管理安全管理人的行为、物的状态是否符合安全标准，过程中是否规范操作，人的行为、物的状态是否符合安全标准，过程中是否规范操作，出现安全隐患如何采取措施。出现安全隐患如何采取措施。3 3关注生产进度及工艺关注生产进度及工艺对生产、工艺等进行随时跟踪，并进行上下工序间的协调，确保对生产、工艺等进行随时跟踪，并进行上下工序间的协调，确保生产顺利进行。生产顺利进行。4 4关注新手等重点人员关注新手等重点人员用标志识别新手，巡查时注意观察，并进行指导。用标志识别新手，巡查时注意观察，并进行指导。5 5重点时段管理重点时段管理用餐、生产交接班时对人员、机器进行管控。用餐、生产交接班时对人员、机

10、器进行管控。6 6不合格品的管理不合格品的管理隔离隔离、标示标示、处理，立即追查原因，采取措施，再进行预防。处理，立即追查原因，采取措施，再进行预防。7 7现场管理现场管理现场目视水平、工具物料摆放、物流运转等进行管控。现场目视水平、工具物料摆放、物流运转等进行管控。班后要掌握的事情：班后要掌握的事情：确认明天的排程及原材料、工具等的准备状况；确认明天的排程及原材料、工具等的准备状况；分析今天的产量与质量，找到改善点与改善方法。分析今天的产量与质量，找到改善点与改善方法。交接班注意事项：交接班注意事项：三不交三不交接班者未到不交班；接班者没有签字不交班；事故没有处理完不交班接班者未到不交班；接

11、班者没有签字不交班；事故没有处理完不交班三不接三不接岗位检查不合格不接班岗位检查不合格不接班 ；事故没有处理完不接班；交班者不在岗位事故没有处理完不接班；交班者不在岗位不接班不接班内容内容 一、一、班组长在企业管理中的作用与使命班组长在企业管理中的作用与使命二、二、班组长一天的工作安排班组长一天的工作安排三、三、班组长如何开展班组长如何开展6S管理管理四、现场管理的金科玉律四、现场管理的金科玉律 三、班组长如何推进三、班组长如何推进6S6S管理管理四、班组长如何进行四、班组长如何进行6S6S管理管理中文中文英文英文定义定义整理整理Sort outSort out区分必要与不必要，清除不必要的区

12、分必要与不必要，清除不必要的整顿整顿Set in orderSet in order必要的物品按规定的位置及方法摆放整齐，并明必要的物品按规定的位置及方法摆放整齐，并明确标识确标识清扫清扫shineshine随时打扫和清除垃圾、灰尘和污物随时打扫和清除垃圾、灰尘和污物清洁清洁StanardisationStanardisation将前面的将前面的3s3s规范成制度规范成制度素养素养sustainsustain爱岗敬业，严守标准、团队精神爱岗敬业，严守标准、团队精神安全安全safety&securitysafety&security工作中严守工作中严守“安全第一，预防为主，综合治理安全第一，预防

13、为主，综合治理”确保四无安全目标确保四无安全目标节约节约savesave合理利用时间、空间、能源，发挥其最大效能合理利用时间、空间、能源，发挥其最大效能6S之间的关系之间的关系常犯误区：工作太忙，没有时间做常犯误区：工作太忙，没有时间做6S错误说明错误说明v6S不重要不重要正确认识正确认识v6S是工作的一部分，是工作的一部分，6S和和 效率、品质效率、品质等一样等一样,是工作内容是工作内容 重要的一部分。重要的一部分。常犯误区：常犯误区：6S就是大扫除就是大扫除错误错误说明说明v混淆了混淆了6S和大扫除和大扫除正确正确认识认识 6S活动不仅要把工作场所整理干净，活动不仅要把工作场所整理干净，最

14、重要的是通过持续不断的改善活动使最重要的是通过持续不断的改善活动使职场管理水平不断提升，并且让员工养职场管理水平不断提升，并且让员工养成良好的习惯。成良好的习惯。常犯误区：常犯误区：6S我们早就做过了我们早就做过了错误说错误说明明 1.6S是是一次性一次性项目，做完了事。项目，做完了事。2.曾经做了，但效果不佳也就放弃了。曾经做了，但效果不佳也就放弃了。正确认正确认识识v6S是一项持续推进的工作，只有不断深化，活是一项持续推进的工作，只有不断深化，活动才能成形，才能提升水准。动才能成形，才能提升水准。常犯误区：常犯误区：6S活动就是活动就是6S检查检查错误说明错误说明v误认为推进误认为推进6S

15、就是定期对职场进行就是定期对职场进行 6S检查评比。检查评比。v用检查代替了整体活动的推进。用检查代替了整体活动的推进。v将将6S活动的内容僵化活动的内容僵化固化固化.正确认识正确认识v贯穿我们整个工作环节中，其目的不贯穿我们整个工作环节中，其目的不是为了评比；是为了评比；v检查只是一种评价手段；检查只是一种评价手段；vISO中包括中包括6S活动，可灵活应用。活动，可灵活应用。内容内容 一、一、班组长在企业管理中的作用与使命班组长在企业管理中的作用与使命二、二、班组长一天的工作安排班组长一天的工作安排三、三、班组长如何开展班组长如何开展6S管理管理四、班组长的能力要求四、班组长的能力要求四、班

16、组长的能力要求四、班组长的能力要求班组长的能力要求班组长的能力要求1.1.专业能力专业能力2.2.目标管理能力目标管理能力3.3.问题解决能力问题解决能力4.4.组织能力组织能力5.5.交流、交际能力交流、交际能力6.6.倾听能力倾听能力7.7.激励能力激励能力8.8.指导员工的能力指导员工的能力9.9.培养能力培养能力10.10.控制情绪的能力控制情绪的能力11.11.自我约束的能力自我约束的能力12.12.概念化能力概念化能力班组长的素质要求班组长的素质要求1.1.专业能力专业能力 在所管辖的团队内，对自己的业务（人员、机器、在所管辖的团队内，对自己的业务（人员、机器、材料、方法）娴熟，能够指导下属并向上司提供建议，材料、方法）娴熟，能够指导下属并向上司提供建议，帮助正确判断，这是开展工作必须具备的能力。帮助正确判断，这是开展工作必须具备的能力。随着工作经验逐渐丰富，班组长作为基层管理人随着工作经验逐渐丰富，班组长作为基层管理人员，这方面的能力特别重要。员，这方面的能力特别重要。班组长的能力要求班组长的能力要求2.2.目标管理能力目标管理能力 在处理业务时，设定主题、时限、数量等具