提升医院中层管理人员执行力fang1.ppt

1、1医院中层管理者执行力提升吴建峰中国发展战略研究中心教授东方国际管理学院 院长东方国际医院管理研究院 院长中华管理研究中心 秘书长WWW.oimc-医院中层管理人员执行力提升医院中层管理人员执行力提升 用一句简用一句简单的话说：就是单的话说：就是去做！去做！做如何做？用什么方法去做？执行力论包了六个要素：执行力论包了六个要素：PCRDFI计划（计划（Plan）沟通（沟通（Communicate）风险评估（风险评估（Risk-Evaluate）实施（实施（Do）反馈（反馈（Feedback）改进（改进（Improve）什么是执行力什么是执行力做做执行力就是把目标变执行力就是把目标变成现实，把愿景

2、化为成现实，把愿景化为行动，每一环节都有行动，每一环节都有方法去做，切实执行。方法去做，切实执行。管理大师管理大师 杰克杰克.韦尔奇韦尔奇当代绝世之唱有努力没魅力=零；有智商没情商=零；有想法没办法=零；有思路没门路=零；有措施没实施=零；有正气没运气=零；有能耐没忍耐=零；有优点没打点=零；有关系没联系=零；有舞台没后台=零；有信仰没信息=零；有价值没体现=零；有创意没推广=零；有知识没应用=零；有愿望没胆量=零；有付出没效益=零；有原则没坚持=零；有财产没健康=零；有情人没用过=零！什么是执行力什么是执行力把想法付诸行动把想法付诸行动执行力就是找准会执执行力就是找准会执行的人行的人 ，如何

3、去做，如何去做才是关键所在。才是关键所在。什么是执行力什么是执行力执行力就是按时保执行力就是按时保质保量完成任务质保量完成任务戴尔电脑戴尔电脑 麦克麦克.戴尔戴尔中层管理的执行力中层管理的执行力执行是一种纪律，是策略不可分割的一环 执行是好中层管理人员的首要任务 执行必须成为医院文化的核心成分什么是执行力什么是执行力什么是执行？执行就是实现既定目标的具体过程执行力就是完成执行的能力和手段什么是执行力什么是执行力决策决策计划计划结果结果执行力执行力能力能力手段手段执行执行 执行力的重要性执行力的重要性 计划目标:100%中层执行结果:100%80%=80%基层执行结果:80%80%64%最终执行

4、结果:64%80%=51.2%没有强有力的执行，所有的战略、策划、制度只能是海市蜃楼；执行力的重要性执行力的重要性上层急、中层散、下层忧上面有想法，中间没办法，下面没活法上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来按照人的生理结构来说，若要能抬头正视方向，又要能大步前进，必须是直立的人生而直立的人生，腰的作用太重要执行力的内涵执行力的内涵执行力是将医院经营管理三个主要流程：人员、战略、运营计划结合起来的一种途径，将医院战略转化为医院运营实践的系统方法。科主任、护士长的角色定位科主任、护士长的角色定位1 根据医院战略，制定科室目标并组织实施。2 维持本科室各项业务的正常开展。3 有效调动各种资源，提高科室运转

5、效益与效率。4 奖惩与激励员工。5 维持与客户的良好关系。关注焦点：（计划实现）落实任务 信息反馈 实施激励执行力的三个核心执行力的三个核心战略流程：战略做正确的事战略做正确的事人员流程：人员用正确的人人员用正确的人运营流程：运营把事情做正确运营把事情做正确如何提高执行力如何提高执行力 执行力准度（方向）精度（品质）速度(效率）正确的战略+不执行=0 如何提高执行力？战略+组织机构+人+制度+有效的执行=目标 错误的假设+正确的推论+疯狂的执行=人类万劫不复的灾难 提高执行力的三个要素提高执行力的三个要素意愿意愿承诺承诺技能技能 执行力的前提执行力的前提执行力的基础执行力的基础执行力的保证执行

6、力的保证管理者与领导者的区别管理者与领导者的区别项 目管 理领 导对象人力、物力、财力、信息及管理系统人变动低高控制机能预算、规章、规划、管制、职权愿景、价值、医院文化进行方式指示、监督、鞭策期望、承诺经常用语效率、系统、流程、标准激励、荣耀、勇气、贡献 应具备特质进取心责任心执行力 自信 有远见有胆略（魄力）信念 喜欢变革对资源有强的整合能力 管理者与领导者的区别管理者与领导者的区别项 目管 理领 导对待目标态度以非个人的态度对待目标以个人的态度对待目标冒险性倾向 倾向于把工作视为可以达到的过程 倾向于冒险，当机遇和奖励很高时尤其如此 关注点 喜欢与人打交道的工作，一般回避单独行为 关注的是

7、观点，以一种更为直觉和移情的方式与他人发生联系工作任务 主要处理复杂的问题，通过制定正式计划、设计规范的组织结构以及监督计划实施的结果，而达到有序一致的状态 开发未来前景而确定前进方向，然后把这种前景与其他人进行交流，并激励其他人克服障碍达到这一目标主要技能技术技能人际技能概念技能人际技能大部分医院的怪现象大部分医院的怪现象 活跃着一批高谈阔论的思想家，牢骚满腹的改革倡导者。高层怪中层；高层怪中层；中层怪员工；中层怪员工；员工怪中层；员工怪中层；中层又反过来怪高层；中层又反过来怪高层；每个人都眼盯着别人。每个人都眼盯着别人。谢谢 谢谢 大大 家！家！地址：东方国际管理学院国内代表处北京、西安、上海电话：029-85420156 85420150吴建峰教授：13609260167Emal：WWW.oimc-