质量信誉考核管理档案.docx

1、质量信誉考核管理档案 附件5陕 西 省 机 动 车 维 修 企 业质 量 信 誉 考 核 管 理 档 案企业名称： 建档部门 建档日期： 陕西省交通厅运输管理局监制填 写 说 明一、本档案由质量信誉考核职能管理机构应认真填写，妥善保存。字体工整，字迹清晰，不得涂改，填写时应使用手工填写或计算机打印。 二、本档案与行政许可档案、从业人员管理档案合并为企业诚信档案。道路运输管理机构应当积极运用信息化技术手段，发挥企业诚信档案及时、公开、效能的管理作用。三、表二至表七：根据对企业的日常监管，按分类表式的内容，在企业备案后、服务质量事件处理后、企业违章经营处罚后、举报投诉处理后和质量纠纷调解结案后及时

2、记录。四、本档案内，除应纳入附表一的1-2应随附的有关材料外，还应包括企业各类备案材料、交通主管部门或道路运输管理机构对事件的处理通报文件、道路运输行政处罚通知书、举报或投诉与举报或投诉处理材料、维修质量纠纷调解受理与处理材料及近五年企业质量信誉考核表和机动车维修企业质量信誉等级核定表等。 一 、企 业 基 本 情 况 企业名称地 址法定代表(负责)人联系电话身份证号码经济类型许可证号营业执照号维修业务类别标志牌号电子邮箱开业时间业务电话经营范围主修车型特约维修业务（制造厂与车型）连锁经营点或分公司地 址连锁经营点或分公司地 址连锁经营点或分公司地 址连锁经营点或分公司地 址企 业 基 本 情

3、 况 变 更 记 录变更日期变更内容变更机关行业备案二、企 业 备 案 记 录备案时间备案内容通报/公示情况备注本表随附详细存档资料：维修收费标准、特约维修业务等备案材料三、服 务 质 量 事 件 记 录事件发生日期事件原因或内容事件性质及社会影响事件处理情况备注本表随附详细存档资料：交通主管部门或道路运输管理机构对事件的处理通报文件等四、企 业 违 法 违 章 记 录违章时间违章事实查处机关行政处罚通报情况备注本表随附详细存档资料：道路运输行政处罚通知书五、举 报 投 诉 处 理 记 录举报/投诉人内容性质社会影响处理情况本表随附详细存档资料：举报或投诉材料、举报或投诉处理决定书等六、维 修

4、 质 量 纠 纷 调 解 记 录受理时间： 本案名称：关于 承 修 方：纠纷事由：整车大修质量纠纷 总成修理质量纠纷 二级维护质量纠纷 专项修理质量纠纷结案时间：调解结果：受理时间： 本案名称：关于 承 修 方：纠纷事由：整车大修质量纠纷 总成修理质量纠纷 二级维护质量纠纷 专项修理质量纠纷结案时间：调解结果：受理时间： 本案名称：关于 承 修 方：纠纷事由：整车大修质量纠纷 总成修理质量纠纷 二级维护质量纠纷 专项修理质量纠纷结案时间：调解结果：受理时间： 本案名称：关于 承 修 方：纠纷事由：整车大修质量纠纷 总成修理质量纠纷 二级维护质量纠纷 专项修理质量纠纷结案时间：调解结果：受理时间： 本案名称：关于 承 修 方：纠纷事由：整车大修质量纠纷 总成修理质量纠纷 二级维护质量纠纷 专项修理质量纠纷结案时间： 调解结果：受理时间： 本案名称：关于 承 修 方：纠纷事由：整车大修质量纠纷 总成修理质量纠纷 二级维护质量纠纷 专项修理质量纠纷结案时间： 调解结果：本表随附详细存档资料：维修质量纠纷调解申请书、维修质量纠纷调解协议书等七、企 业 质 量 信 誉 考 核 记 录考核年度企业自查计分年度综合评价分质量信誉等级（章）通报/公告情况备注本表随附详细存档资料：机动车维修企业年度质量信誉考核计分表、机动车维修企业质量信誉等级核定表等