建立基于战略的人力资源管理平台.ppt

1、建立基于战略的人力资源管理平台2 2 战略性人力资源管理战略性人力资源管理目录目录 第一部分第一部分 战略性人力资源管理概论战略性人力资源管理概论 第二部分第二部分 人力资源战略规划人力资源战略规划 第三部分第三部分 组织职位体系组织职位体系 第四部分第四部分 任职资格体系任职资格体系 第五部分第五部分 招聘甄选体系招聘甄选体系 第六部分第六部分 培训开发体系培训开发体系 第七部分第七部分 绩效管理体系绩效管理体系 第八部分第八部分 薪酬福利体系薪酬福利体系 第九部分第九部分 员工关系管理员工关系管理 第十部分第十部分 企业文化建设企业文化建设3 3 第一部分：战略性人力资源管理概论第一部分：

2、战略性人力资源管理概论1-1 人力资源管理所面临的三大挑战人力资源管理所面临的三大挑战1-2 战略性人力资源管理平台包含的内容战略性人力资源管理平台包含的内容1-3 人力资源部的角色定位人力资源部的角色定位1-4 人力资源管理系统的发展方向人力资源管理系统的发展方向1-5 战略性人力资源管理案例分析与研讨战略性人力资源管理案例分析与研讨4 4 影响企业经营的影响企业经营的十大非财务变量十大非财务变量是什么？其中多个变量与人力资源是什么？其中多个变量与人力资源管理的质量密切相关管理的质量密切相关影响企业经营的十大非财务变量影响企业经营的十大非财务变量n 管理层的诚信品德管理层的诚信品德n 企业的

3、战略质量企业的战略质量n 技术创新技术创新n 吸引和留住人才的能力吸引和留住人才的能力n 品牌及市场营销品牌及市场营销n 管理者的管理能力管理者的管理能力n 报酬激励与绩效提升报酬激励与绩效提升n 组织的灵活性与效率组织的灵活性与效率n 核心业务流程的质量核心业务流程的质量影响位次影响位次123456789105 5 卓越的人力资源管理已成为企业核心竞争力培养及可持续发展不可卓越的人力资源管理已成为企业核心竞争力培养及可持续发展不可或缺的重要组成部分或缺的重要组成部分财务收益财务收益增值增值最大化实最大化实现战略目现战略目标标吸引更多吸引更多的人才的人才建立核心建立核心竞争力竞争力.培养与保留

4、培养与保留忠诚的顾客忠诚的顾客人力资源开人力资源开发与管理发与管理员工满意且员工满意且富有竞争力富有竞争力提供更具个性提供更具个性化的服务与竞化的服务与竞争力的产品争力的产品.实现企业实现企业可持续发可持续发展展.传统方法传统方法传统方法传统方法n提供更好的产品与服务，以及比对手更低的价格提供更好的产品与服务，以及比对手更低的价格n将技术创新应用到企业的研发与生产制造过程中将技术创新应用到企业的研发与生产制造过程中企业在经营产品企业在经营产品的同时，应思考的同时，应思考该如何经营人才该如何经营人才选育留用选育留用6 6 当今人力资源管理工作所面临的三大战略挑战当今人力资源管理工作所面临的三大战

5、略挑战 挑战挑战 企业战略规划和目标企业多元化的责任运用管理新思维和新工具企业战略规划和目标企业多元化的责任运用管理新思维和新工具人力资源工作该怎么办？人力资源工作该怎么办？7 7 2 23 35 54 41 19 96 67 7九大系统九大系统人力资源战略规划人力资源战略规划组织职位体系组织职位体系招聘甄选体系招聘甄选体系任职资格体系任职资格体系薪酬福利体系薪酬福利体系企业文化体系企业文化体系绩效管理体系绩效管理体系培训开发体系培训开发体系8 8员工关系管理员工关系管理战略性人力资源管理的九大系统战略性人力资源管理的九大系统 管理体系管理体系 =流程制度创新流程制度创新 +持续不断的行为活动

6、持续不断的行为活动 8 8 约束淘汰机制约束淘汰机制 责任机制责任机制 用人机制用人机制 分配机制分配机制 激励机制激励机制 牵引成长机制牵引成长机制 六大机制六大机制 1 12 23 34 46 65 5战略性人力资源管理的六大机制战略性人力资源管理的六大机制9 9 战略性人力资源管理的量化目标战略性人力资源管理的量化目标1 薪资费用薪资费用2 招聘费用招聘费用3 培训费用培训费用4 其它人事费用其它人事费用人力资源成本人力资源成本1 人均产值人均产值2 人均费用人均费用3 人均利润人均利润4 销售人员人均销售额销售人员人均销售额5 销售人员人均利润销售人员人均利润人力资源效率人力资源效率1

7、 员工总人数员工总人数2 学历结构学历结构3 年龄结构年龄结构4 直接直接/间接人员比例间接人员比例5 管理人员比例管理人员比例6 技术人员比例技术人员比例人力资源结构人力资源结构1 人均学习时间人均学习时间2 核心岗位人才储备率核心岗位人才储备率人力资源成长人力资源成长 持续不断建设和完善人力资源持续不断建设和完善人力资源“九大体系及六大机制九大体系及六大机制”战略性人力资源管理的量化目标战略性人力资源管理的量化目标 1010 当前多数企业的人力资源部门都有功能性缺陷的问题，人力资源的当前多数企业的人力资源部门都有功能性缺陷的问题，人力资源的角色与责任担当角色与责任担当角色角色行为行为结果结

8、果战略战略伙伴伙伴企业战略规划的参与者之一，提供基于战企业战略规划的参与者之一，提供基于战略目标人才规划和管理规划，包括人力资源略目标人才规划和管理规划，包括人力资源数量、素质、结构、管理政策数量、素质、结构、管理政策将人力资源纳入企业的战略与将人力资源纳入企业的战略与经营管理活动当中，使人力资源经营管理活动当中，使人力资源与企业战略相结合与企业战略相结合专家专家顾问顾问运用专业知识和技能设计、推动实施人力运用专业知识和技能设计、推动实施人力资源解决方案，为公司高管、各部门经理解资源解决方案，为公司高管、各部门经理解决实际的人力资源问题决实际的人力资源问题帮助组织和各直线经理解决实帮助组织和各

9、直线经理解决实际的人力资源管理问题际的人力资源管理问题员工的员工的服务者服务者与员工沟通，及时了解员工的需求，为员与员工沟通，及时了解员工的需求，为员工提供支持和服务工提供支持和服务提高员工满意度，增强员工忠提高员工满意度，增强员工忠诚度诚度变革的变革的推动者推动者参与变革与创新，是组织变革、分配、激参与变革与创新，是组织变革、分配、激励、约束等重要变革工作的推动者励、约束等重要变革工作的推动者提高员工对组织变革的适应能提高员工对组织变革的适应能力，妥善处理组织变革过程中的力，妥善处理组织变革过程中的各种人力资源问题各种人力资源问题随着人力资源管理在组织中的战略地位上升，事务工作的下移，人力资

10、源管理者要扮演多重角随着人力资源管理在组织中的战略地位上升，事务工作的下移，人力资源管理者要扮演多重角色，承担多种责任，概括起来主要有四个方面：战略伙伴、专家顾问、员工的服务者、变革的色，承担多种责任，概括起来主要有四个方面：战略伙伴、专家顾问、员工的服务者、变革的推动者。推动者。1111 人力资源管理的发展过程人力资源管理的发展过程从人事行政管理到职能性人力资源管从人事行政管理到职能性人力资源管理，再到战略性人力资源管理和人力资本管理理，再到战略性人力资源管理和人力资本管理第二阶段第二阶段第二阶段第二阶段职能性职能性职能性职能性人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理人普通资源人普通

11、资源人普通资源人普通资源第一阶段第一阶段第一阶段第一阶段人事行政人事行政人事行政人事行政管理管理管理管理人行政事务人行政事务人行政事务人行政事务第三阶段第三阶段第三阶段第三阶段战略性战略性战略性战略性人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理人战略资源人战略资源人战略资源人战略资源第四阶段第四阶段第四阶段第四阶段战略性战略性战略性战略性人力资本管理人力资本管理人力资本管理人力资本管理人战略资本人战略资本人战略资本人战略资本以战略为导向的人力资本管理以战略为导向的人力资本管理1212 课堂分享：人力资源管理者要实现课堂分享：人力资源管理者要实现战略贡献战略贡献，应具备什么样的素质？，应具备

12、什么样的素质？美国密歇根大学怀恩美国密歇根大学怀恩-布莱克班克教授通过问卷调查，对布莱克班克教授通过问卷调查，对70007000多个样多个样板进行分析，得出了新一代人力资源管理者的素质模型。板进行分析，得出了新一代人力资源管理者的素质模型。个人魅力个人魅力价值观价值观人际技巧人际技巧说服力说服力 人力资源工作者的战略贡献人力资源工作者的战略贡献文化管理文化管理战略决策战略决策快速变革快速变革市场导向市场导向 精通业务精通业务价值链价值链组织流程组织流程核心制度核心制度 精通专业知识精通专业知识组织设计组织设计招募配置招募配置职位设计职位设计考核薪酬考核薪酬战略决策战略决策确定业务策略的核心确定

13、业务策略的核心问题问题为业务问题提供不同为业务问题提供不同的备选方案的备选方案为业务决策提供智力为业务决策提供智力支持支持为业务决策提供前性为业务决策提供前性建议建议对业务未来的设想确对业务未来的设想确定变革方向定变革方向文化管理文化管理从内部文化入手改变业从内部文化入手改变业务文化，要满足外部客户务文化，要满足外部客户的需要的需要确定符合企业战略的文确定符合企业战略的文化化构造令员工兴奋的文化构造令员工兴奋的文化HR管理要符合组织文管理要符合组织文化化鼓励经理和员工的行为鼓励经理和员工的行为符合组织文化符合组织文化市场导向市场导向协助不同业务模块的整协助不同业务模块的整合合管理硬件设施和工作

14、管理硬件设施和工作 环环境境消除低附加值或是僚性消除低附加值或是僚性的工作的工作协助传递客户信息协助传递客户信息快速变革快速变革鼓励变革并使之提早鼓励变革并使之提早发生发生注重如何提高决策速注重如何提高决策速度度推动变革推动变革为变革提供各种资源为变革提供各种资源（金钱，信息，人）（金钱，信息，人）管理变革过程管理变革过程培训要适应变革要求培训要适应变革要求企业该如何分析并建立人力资源工作者的素质模型？企业该如何分析并建立人力资源工作者的素质模型？1313 第二部分：人力资源战略规划第二部分：人力资源战略规划2-1 2-1 什么是人力资源战略规划什么是人力资源战略规划什么是人力资源战略规划什么

15、是人力资源战略规划2-2 人力资源规划的核心内容人力资源规划的核心内容2-3 人力资源需求预测与供给分析人力资源需求预测与供给分析2-4 如何编制人力资源战略规划如何编制人力资源战略规划2-5 人力资源战略规划案例分析与研讨人力资源战略规划案例分析与研讨1414 人力资源规划人力资源规划是是以战略目标为导向以战略目标为导向，运用科学合理的方法对人力资源的需求和供，运用科学合理的方法对人力资源的需求和供给进行给进行预测预测，并根据预测情况制定适宜的，并根据预测情况制定适宜的人力资源管理政策人力资源管理政策，使人力资源在各个，使人力资源在各个阶段都能达成供需的阶段都能达成供需的动态平衡动态平衡，从

16、而，从而实现人力资源数量、结构、素质都达到最佳实现人力资源数量、结构、素质都达到最佳配置的管理过程配置的管理过程。狭义的人力资源规划所关注的焦点是。狭义的人力资源规划所关注的焦点是数量数量，广义的人力资源规，广义的人力资源规划主要关注以下几方面的问题划主要关注以下几方面的问题:什么是人力资源规划？什么是人力资源规划？基于企业战略目标的需要，企业需要多少基于企业战略目标的需要，企业需要多少数量数量的人力？要获得并的人力？要获得并储备储备哪些关键哪些关键人才资源？如何平衡各种人才资源的比例人才资源？如何平衡各种人才资源的比例结构结构以确保经营管理有序进行？以确保经营管理有序进行？基于战略目标的实现需要，员工应该具备什么样的基于战略目标的实现需要，员工应该具备什么样的核心专长、技能与素质核心专长、技能与素质？企业将如何利用现有的人力资源的能力？采取什么样的企业将如何利用现有的人力资源的能力？采取什么样的人力资源管理政策人力资源管理政策处理处理好员工关系？激活企业现有人力资源的潜能，提高员工的士气？好员工关系？激活企业现有人力资源的潜能，提高员工的士气？R1515 人力资源战略规划究竟包含哪些