网吧管理制度.docx

1、网吧管理制度2022网吧管理制度网吧管理制度1 第一章总则 第一条为了加强本公司办公环境的卫生管理，创建文明、整齐、美丽的工作和生活环境，制定本制度。 其次条本制度适用于本公司办公环境的卫生设施的设置、建设、管理、维护和环境卫生的清扫保洁、废弃物收运处理以及食堂的卫生管理。 第三条凡在本公司工作的员工和外来人员，均应遵守本制度。 第四条行政部为公司环境卫生管理的职能部门，负责全公司的环境卫生管理工作;公司的基建、绿化、生产、后勤等有关部门都应当根据各自的职责，协同做好环境卫生的管理工作。 第五条环境卫生设施的开支经费由行政部提出安排，经总经理审批后，由财务部监督运用。 第六条行政部应当加强有关

2、环境卫生科学学问的宣扬，提高公司员工的环境卫生意识，养成良好的环境卫生习惯。 第七条专职环境卫生清扫保洁人员应当仔细履行职责，文明作业。任何人都应当敬重环境卫生工作人员的劳动。 第八条室内(公司统一运用的除外)的清扫保洁工作，由运用者担当。 其次章公共区域的清扫与保洁 第九条公司公共区域(包括主次干道、公共绿地、员工宿舍外环境等)的清扫与保洁，由行政部负责支配人员进行。 第十条公司各部门应当根据行政部划分的卫生责任区，负责清扫与保洁，并实行“门前三包”的责任制管理。 第十一条公司统一运用的建筑物、宣扬设施、公告栏、厕所由行政部负责支配清扫与保洁。各部门运用的建筑物、办公室等，应当由各部门自行负

3、责保持清洁。 第十二条公司内部的施工场地由施工单位负责清扫保洁及垃圾清运。行政部在与施工单位签订项目建设合同或协议时，就要把有关由施工单位负责建筑工程施工现场的卫生管理、建筑垃圾和工程渣土的处置等事项写进合同或协议。 第十三条临时占用道路或场地的部门，负责占用区域和占用期间的清扫与保洁。 第十四条公司会议室的日常卫生由行政部负责清扫和保洁。但其他部门运用后应负责清扫整齐。 第十五条禁止在公司内部公共场地倾倒、堆放垃圾，禁止将卫生责任区内的垃圾扫入道路或公共场地，禁止在厂区内焚烧垃圾和树叶，禁止随地吐痰和乱扔果皮、纸屑、烟头及各种废弃物。 第十六条公共走道及阶梯，至少每日清扫一次，并须采纳适当方

4、法削减灰尘的飞扬。偏僻地段，每周清扫一次，做到无垃圾、无积水、无死角。 第十七条排水沟应常常清除污秽，保持清洁畅通。 第十八条厕所、更衣室及其他公共卫生设施，必需特殊保持清洁，尽可能做到无异味、无污秽。 第十九条禁止在树干、电线杆、建筑物上张贴各种海报、标语及广告宣扬品(公司统一支配的除外)。 其次十条必需按行政部规定的区域和位置停放车辆，厂区内严禁乱停放自行车和汽车。 其次十一条公司内(含员工宿舍)禁止饲养鸡、鸭、鹅、兔、猫、狗等家禽和动物。 其次十二条行政部要支配定期对公共厕所、垃圾场等场所实施药物喷洒，杀灭蝇蛆。 其次十三条厂区内的树木、花草须加强养护和整修，保持鲜活完好，不准损毁、攀摘

5、或向绿化带抛弃垃圾，不准利用树木晾晒衣物。 第三章室内卫生的管理 其次十四条各部室都要建立每日轮番清扫卫生的制度。 其次十五条室内应保持整齐，做到地面无污垢、痰迹、烟蒂、纸屑;桌面、柜上、窗台上无灰尘、污迹，清洁、整齐，窗明几净。室内无蜘蛛网、无杂物。 其次十六条室内不准许随意存放垃圾，应刚好把垃圾倒入垃圾筐内。 其次十七条办公室内办公用品、报纸等摆放整齐有序，不得存放与工作无关的物品，个人生活用品应放在固定的抽屉和柜内。 其次十八条室内禁止停放自行车。 第四章废弃物收运与管理 其次十九条分布在厂区内的垃圾箱、垃圾筐以及垃圾堆放容器由行政部负责管理。 第三十条各部门产生的垃圾、废弃物，应当根据

6、行政部规定的地点、方式倒入垃圾筐或垃圾堆放容器内。配置给各部门的垃圾筐、垃圾袋由各部门运用并帮助行政部管理，勿随意变动地点或位置。 第三十一条生产部、化验室、食堂等部门产生的有机物、无机物垃圾不得随意遗弃，应倒入垃圾桶或垃圾堆放容器内。 第三十二条生产部门产生的垃圾和排放物必需根据公司食品卫生管理制度的规定处置。 第三十三条在厂区内运输生产垃圾、散装产品、生活垃圾、建筑垃圾、工程渣土及废弃物时，不得洒落和抛撒，如有洒落和抛撒，必需清扫干净。 第五章环境卫生设施的设置与管理 第三十四条环境卫生设施(垃圾箱、公共厕所等)的设置与管理，应当符合公司食品卫生管理制度的相关规定。 第三十五条任何部门和个

7、人不得擅自由道路旁或门前放置各类垃圾容器。 第三十六条行政部负责厂区内垃圾堆放容器、垃圾箱、等卫生设施的保洁、维护统一由行政部管理，任何部门和个人不得更改。 第三十七条设置在各部门、办公室的垃圾箱等，部门和个人有责任和义务帮助做好保洁工作，不丢失、不人为损坏。 第六章食堂的卫生管理 第三十八条仔细贯彻中华人民共和国食品卫生法和饮食卫生“五四”制。 第三十九条食堂的环境卫生、个人卫生，由行政部督导，炊事员包干负责，明确责任。 第四十条炊事员必需每年体检一次，并进行卫生学问培训。新上岗的炊事员必需先体检后上岗，取得体检合格证后，进行卫生学问教化，并经简洁考核后才能上岗。 第四十一条食堂操作间和设施

8、的布局应科学合理，避开生熟工序交叉污染。 第四十二条操作间及其环境必需干净、整齐，每餐清扫，保持整齐，每周彻底大扫除一次。 第四十三条食堂门窗、沙窗无灰尘、油垢，玻璃光明;墙壁、屋顶常常打扫，保持无蜘蛛网、无黑垢油污。 第四十四条食堂的灶台、抽油烟机、工作台、放物架等应干净，无油垢和污垢、异味。室内的灯具、电扇见本色。 第四十五条各种饮具、用具(大小塑料菜筐、盆、帘子等)要放在固定位置，摆放整齐，清洁卫生，呈现本色。 第四十六条炒菜、做饭的锅铲、铁瓢等工具一律不许放在地上或挪作它作。 第四十七条各种蔬菜加工时，必需严格遵守一摘二洗三切配的程序进行。 第四十八条凡洗完的各种蔬菜，不得有泥沙、杂物

9、，用干净菜筐装好，存放架上，不允许中途落地。 第四十九条待出售的菜肴、米饭，加盖防蝇、防尘罩。 第五十条炊事人员上岗工作时必需穿戴工作服、帽，上岗前必需先洗手和消毒。 第五十一条炊事员上班不准带戒子、手镯，也不能涂指甲油。操作时不许吸烟，不得随地吐痰。 第五十二条出售干脆入口的食品必需运用工具，不得用手干脆拿取食品。 第五十三条食堂的盆、碗、盘、碟、杯、筷等餐具都要实行严格的消毒制度，运用中的餐具必需每天消毒。消毒程序必需坚持“一洗、二清、三消毒”。客人运用的餐具最好采纳一次性餐具。 第五十四条出售后剩余的饭菜应尽可能放置在冷藏柜里，但放置时间不能超过24小时。剩饭、剩菜出售时，必需先经行政部

10、工作人员鉴别确保无变质、变味后，加温热透才可出售。 第五十五条食堂选购 的原材料必需簇新，存放的环境应通风、干燥，避开霉变。严禁运用过期或变质的原材料和食品。 第五十六条炊事工用具必需生熟分开，生、熟菜板应有文字标识。冰箱中存放的食品必需生、熟分开，有条件应将生食冰箱和熟食冰箱分开购置。冰箱要求清洁、无血水、无臭味，不得存放私人物品 第五十七条遵照各级爱委会有关灭鼠、灭蝇、灭蟑螂的支配和实际状况，根据技术要求在食堂内投放鼠药，喷洒药水，摆放夹鼠板，做到无蝇、无鼠、无蟑螂。 第七章奖罚 第五十八条行政部要结合公司的详细状况，制订详细的卫生标准和卫生奖惩制度，定期进行检查。对卫生做得好的部门和员工

11、要表扬、嘉奖。尤其是食堂的卫生检查结果要与炊事员的工资挂钩，以促进食堂的食品卫生质量不断提高。 第五十九条同时，违反本制度规定，有下列行为之一者，由行政部责令其订正违规行为，实行整改措施，并可视情节严峻程度赐予经济惩罚： 一、随地吐痰、乱扔果皮、烟头、纸屑及废弃物; 二、垃圾不装袋、不入桶(箱)随意弃置的; 三、施工工地未设护栏设施，竣工后未刚好清理和平整场地，影响厂容和环境卫生的;转运生产排放物、工程渣土、建筑材料、散装产品等，造成泄漏、抛撒的; 四、在厂区内饲养鸡、鸭、鹅、兔、猫、狗等家禽动物的; 五、占用、损坏环境卫生设施的; 六、不履行环境卫生责任区清扫保洁义务、影响环境卫生的。 第八

12、章附则 第六十条本制度自颁布之日起执行。 第六十一条本制度由行政部负责说明。 网吧管理制度2 为了加强社区网吧的经营和信息平安规范网吧管理，依据国家公安部、信息产业部、文化部、工商行政管理局的联合通知关于规范网吧经营行业加强平安管理的通知中的规定，为保证社区的正常运行，营造健康向上的上网环境，促进未成年人思想道德建设以及社区精神文明建设，结合网吧的实际状况，特制定本管理制度。 一、社区网吧是社区青少年上网学习和消遣的场所。 要坚持把社会效益放在首位，从维护青少年的根本利益动身，通过提倡健康文明的上网行为并供应丰富多彩、科学向上的绿色网络信息空间，使上网青少年的思想感情得到熏陶，精神生活得到充溢

13、，道德境界得到升华;使社区网吧成为社区进行未成年人思想道德教化的重要课堂和开展精神文明创建活动的示范窗口，为培育德、智、体、美全面发展的现代化人才发挥主动作用，真正做到受青少年欢迎，让家长放心、社会满足。 二、主要服务对象，社区网吧是公益性质的活动场所，主要服务对象是社会(学校)未成年人。原则上除学校上课时间外，其余时间包括双休日、节假日、寒暑假等均应对未成年人开放。为充分利用网吧资源，在不影响服务未成年人的前提下，社区网吧可以面对社区群众，开展各项低偿服务活动。 三、服务范围，向未成年人供应信息阅读、信息查询、网络休闲、收发电子邮件、主页制作域名申请，虚拟主机等因特网信息服务及电脑练习等。

14、四、做到七不准： 1、不准利用公众信息网络进行危害国家平安、泄露国家隐私等违法犯罪活动; 2、不准擅自制作、复制、查阅、传播迷信、淫秽、色情等影响社会秩序、侵扰社会公共利益及公民合法权益的行为; 3、不准利用计算机进行赌博活动; 4、不准利用光盘、软盘从事电脑嬉戏; 5、不准利用电脑从事危害计算机信息网络平安活动; 6、不准随意开关设备电源，严禁和自拆，接计算机及其插件，在运用计算机鼠标，键盘，耳机时应予以爱惜。 7、不准个人携带的磁盘和光盘上机，如有特别须要，需经管理人员检查和同意，并进行登记方可运用。 五、措施： 1、凡进入社区网吧，必需持网络证进入，仅限本人运用，不得转让和代借 2、要拷

15、贝文件、资料，必需经过本网吧平安管理人员的审核，有权拒绝复制明令禁止的信息，并由网吧平安人员进行拷贝操作。 3、网吧内电脑网络都有经过平安信息过滤。 4、进入网吧内，珍贵物品要自己保管，如有丢失，本失去概不负责。 5、要保持市内环境卫生和秩序，严禁吸烟，随地吐痰，乱扔果皮纸屑，不许吃零食，不许大声喧哗。 6、对违反上述规定者，视其情节终止其上机，对造成设备损坏者，需根据设备原价进行赔偿。 网吧管理制度3 为规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性发展，依据网吧发展的须要，特制定如下管理制度。 一、凡网吧员工，以下事项被严格禁止： 1、有损网吧形象的言语、行为、举动等。 2、上班时刻非工

16、作须要的玩嬉戏、上网闲聊、看电影、听音乐等。 3、上班时刻会客、打电话等。 4、泄露商业机密的行为。 5、其他不利于正常经营的事项。 二、收银台收款员要求: 1、按时接班，严禁迟到，早退，离岗现象发生，上班时刻严禁会客。 2、禁止以任何理由上机消遣。 3、接班人员接班时要转换软件中收款员名字。 4、交接班时要依据管理计费软件统计金额，清点好现金，如发觉现金有差错，应立即提出，由交班方补足差额。否则，将由接班方担当经济职责。 5、当班人员要做好每一天的物品销售记录和支出记录。 6、收银台现金只能由管理人员或指定人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金。如有上述状况发生，一切职责由收款员担当。

17、7、除了收款员，其他闲杂人等，不得进入收银台内。 8、严禁与顾客发生争持。 9、收银台现金如有差错将由收款员个人担当经济职责。 10、刚好仔细做好查验身份证和上网登记工作。 三、服务人员要求: 1、按时接班，严禁迟到，早退，离岗现象发生。上班时刻严禁会客。 2、不得以任何理由上机消遣。 3、仔细学习计算机修理维护技术，随时持续网吧电脑和网络的良好工作状态，定期清理机箱内部的灰尘，维护优化操作系统。 4、桌上，地上的杂物要刚好清理。 5、随时留意网吧内环境卫生，厕所要随时冲水。顾客运用的垃圾筒，要随时留意清理。6、顾客上，下机要尽快向收银台收款员登记、发卡。 7、在任何时候顾客结账下机后，要马上

18、将桌面清理，持续干净。桌子、耳机、键盘、鼠标、显示器要抹拭干净，归位。 8、严禁与顾客发生争持。 四、奖惩制度 全部员工，均以提高经济效益，促进网吧健康快速发展为目标。凡遵守各项制度，当月效益有显著提高者，网吧将以奖金的形式对员工进行嘉奖，贡献突出者享受特别嘉奖政策。凡完不成既定的销售收入，工作出现问题，违反网吧制度者由经理提出点名指责，凡点名指责三次以上者，停职检查，扣罚工资奖金或除名。(4) 网吧激励工作人员多提合理化举荐，一经网吧接受，可领取合理嘉奖。 网吧管理制度4 一.发觉火情后，当值网吧管理员首先引导网吧内的客人进行疏散，要快速用网吧内的消防器材力争把火限制、扑灭在初期阶段。 二.

19、当值的网吧管理员马上通知网吧业主，尽快增加救济人手。 三.当值网吧管理员视火情快速拨打“119”报警求救。 四.火情发生后，根据灭火预案，当值网吧管理员要立刻通知网吧业主，尽快增加救济人手，如重大火情，同时向“119”报警，当值网吧管理员依据火情发生的位置、扩散状况及威逼的严峻程度首先通知起火楼层，然后，再依据火情扩大旁边区域，逐区域的通知。 五.当值网吧管理员应正确引导网吧内的人员向疏散通道疏散，并授之以正确逃离姿态，其余人员运用灭火器进行灭火，以及进行伤员抢救等工作。 六.为更好的应付紧急状况，当值网吧管理员应听从并帮助消防工作人员的现场指挥。 七.当值网吧管理人员要以高度负责的看法，做好

20、危难面前最终一个离开的思想打算，依据火情，接受最高的指挥的指令，对须要抢回的设备，文件等实行必要措施。 八、严格遵守公安消防部门对网吧遂提出的各项要求和规章制度，遵循平安消防所规定的一切措施。 九、消防设施齐全、应急灯齐全，灭火器完全，平安通道畅通。 十、严格检查上网人员，对有可疑的人要进行检查盘问，一旦有事马上报告公安部门。 十一、上网人员严禁携带易燃易爆及危急品进入网吧。 十二、定期对工作人员加强消防培训教化，提高消防意识，加强平安管理。 网吧管理制度5 为保证为广阔网友供应一个干净舒适的上网环境，特制定以下卫生标准： 1、入口处卫生标准： (1)保持地面清洁、无污渍、无杂物; (2)门帘

21、要常常擦拭保持无污渍; (3)公共休息区要保持无污渍、无杂物，烟灰缸内烟头超过3个要刚好更换，桌面要保持清洁，无烟灰与其他杂物; 2、吧台卫生标准 (1)吧台表面要求无污渍、无杂物; (2)货架表面保持无灰尘、杂物，商品要摆放整齐，并保持无变质、过期商品; (3)仓库物品摆放要求整齐、有序; (4)收银设备要求表面无污渍; 3、卫生间卫生标准 (1)卫生间地面保持清洁，无痰渍、水渍; (2)便池表面要保持清洁，无便渍及杂物; (3)清洁工具要摆放整齐，不得随意乱丢; (4)洗手池表面要求保持清洁，无污渍及杂物; (5)卫生间空气要求保持无异味; 4、网吧机器卫生标准 (1)机器表面要求无污渍;

22、 (2)显示器表面要求无灰尘、指纹; (3)键盘要求无污渍及灰尘; (4)主机箱内部要定期清洁，保证CPU风扇、内存及其他零配件表面无灰尘; 5、顾客上网区域卫生标准 (1)桌椅表面要求无灰尘、污渍及杂物; (2)地面保持清洁，无污渍、杂物、水渍; (3)顾客上网区域要求保持空气清爽，无异味; (4)顾客烟灰缸内烟头不得超过3个。 网吧管理制度6 为了规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧良性发展，依据网吧发展须要，特制定如下网吧管理制度： 一、凡本网吧员工，均务必认同并执行以下制度规章。 二、服务制度：工作人员要着装得体、大方，待人热忱，语言温柔、文明，顾客的要求高于一切，严禁出现个人缘

23、由导致顾客产生看法，随时留意顾客要求，应做到顾客一喊就到。 三、工作制度：工作人员在上班期间各负其责，仔细圆满的做好本职工作，并在工作时间内听从主管支配，主动完成主管交代的工作，当天能完成的工作当天必需完成。 四、以下事项被严格禁止： 1、有损网吧形象的言语、行为、举止。 2、上班时间非工作须要的玩嬉戏、上网闲聊、看电影、听音乐等。 3、其他不利于正常经营的事项。 五、网吧以“团结、务实、勤奋、热忱、高效” 收银台收款员要求为企业宗旨，每位员工该时刻牢记，严禁职工内部发生冲突和纠纷，严禁拉帮结伙，同事之间团结友爱、工作相互促进，生活相互关切。 六、收银台收款员要求 1、按时接班，严禁迟到、早退

24、、离岗现象发生。 2、禁止不得以任何理由上机消遣。 3、接班人员结伴时要转换账本中收款员名字。 4、交班时要依据管理计费转件统计金额，清点好现金，如发觉现金有差错，应立刻提出，由交班方补足差额，否则将由接班方担当经济责任。 5、当班人员要做好每天的物品销售记录和支出记录。 6、收银台现金只能由收银员或老板指定人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述状况发生，一切损失由收款员负责。 7、除了收款员，其他闲杂人等不得进入收银台内。 8、严禁与顾客发生争吵。 9、收银台现金如有差错，将由收款员个人担当经济责任。 10、刚好仔细做好上网登记工作。 八、网管人员要求 1、按时接班，严禁迟到、

25、早退、离岗现象发生。 2、不得以任何理由上机消遣。 3、仔细学习计算机修理、维护技术，随时保持电脑和网络的良好工作状态。 4、严禁与顾客发生争吵。 5、随时留意网吧环境卫生，热水器要刚好加水，厕所要随时冲水。 6、桌上、地上有较大杂物，严峻影像顾客上机的要立刻清理。 九、员工请假必需提前打招呼，上机应允后方可请假，如有急事当天须要请假的批准后如有欺瞒扣除三天工资，请假后不能按时上班需延期的要电话通知“管事”，如有欺瞒扣三天工资。 十、奖惩制度：全部员工要以促进网吧发展为目标，必需严格遵守各项制度。对网吧效益有显著提高者，网吧以奖金形式对员工进行嘉奖，凡工作出现问题，违反网吧管理制度者，网吧业主

26、将提出点名指责，凡点名三次以上者，扣除奖金，问题严峻者扣除押金开除。网吧业主激励员工多提合理化建议，使网吧能更快的健康发展。 十一、网吧全体员工随时留意防火平安和治安平安，如发生隐患必需马上进行处理或报告。严禁出现打架斗殴事务，如发觉苗头应刚好化解，或刚好拨打110。主动学习消防平安学问，学会运用灭火设备。 十二、每月全体员工务必进行一次彻底性的卫生打扫。 网吧管理制度7 第一章任用与晋升 第一条、为有效规范人事作业程序，促进公司人事薪金管理制度化、正轨化，使人事工作有章可循，特制订本管理制度。 其次条、本管理制度的制订，充分体现了公司“学习、进步、创新、服务”的企业文化。 第三条、公司遵循“

27、重实力不重学历”、“任人为贤”的用人原则 第四条、新进员工试用期为1-3个月.依据员工的绩效表现、干脆主管认可，本人提交转正申请确定转正(一)试用期间，当月绩效评估为A或B类者，干脆具备转正资格; (二)试用期间，连续2个月绩效评估为C类者，干脆具备转正资格; 第五条、一般人员转正由干脆主管报请公司批打算案;主管及以上人员转正，由所在网点经理同意报请总经理批准。 第六条、主管以下的员工调动晋升，由所在网点经理提出申请;主管及以上员工调动晋升，由网点经理提名，总公司审批。 其次章离职辞退 第七条、员工因故辞职，必需提前15天通知。一般员工向干脆主管批准。主管级员工离职向总经理申请批准方可办理离职

28、手续。 第八条、员工离职手续办妥，相关物品、资料移交后，财务部门方可办理结算手续。 第九条、收到员工离职申请书时，相关负责人应即时与离职人员面谈，探询将离职员工之离职缘由。 第十条、辞退 (一)、符合下列条件之一者，公司可予以辞退： 1.连续或连续超过三次周绩效评估为E类者; 2.季度内累计5次或超过5次周绩效评估为E类者; 3.严峻违反公司管理制度及有关规定，并在同事间造成不良影响或后果者; 4.触犯刑事法律者。 (二)、凡辞退者，由干脆主管支配离职面谈，并处理好相关移交工作。 第十一条、移交员工离职时，应将所负责的办公用品、档案资料、相关业务函件移交干脆主管,由主管签字认可。 第三章薪资福

29、利 第十二条、工资为月薪制，一个自然月为一个结算期，于次月十五日发放，遇节假日在最近一个工作日发放。 第十三条、工资由岗位工资、绩效工资、工龄工资三部分组成(网点经理工资不在此列) (一)、岗位工资:实习收银员、网管￥800，收银员、网管￥1000，保洁员￥800，技术主管￥1500，实习技术主管￥800，实习店长￥1500 (二)、绩效工资:依据绩效考核分为5级，从实习起先计算. 1级，当月内周绩效评估累计两次或超过两次E类者或月总评E类者，当月绩效工资=零 2级，当月内周绩效评估不超过一次E类，月总评非E类者或月总评为D者，当月绩效工资=其岗位工资X10% 3级，月总评为C者，当月绩效工资

30、=其岗位工资X20% 4级，月总评为B者，当月绩效工资=其岗位工资X30% 5级，月总评为A者，当月绩效工资=其岗位工资X50% (三)工龄工资:工资一年及以上员工有工龄工资，工龄工资=其前一年平均工资x20% 第十四条、薪资调整，由干脆主管出具薪资调整通知单，呈总经理批准后，交财务部作业。 第十五条、年、季绩效嘉奖，本嘉奖作为对优秀员工的一种工资以外的常规薪金补贴 (一)季绩效嘉奖分为2级，凡工作满一个季度的员工均参与评比 1级，3个月中没有周、月绩效评估为E类者，季度总评为B类者嘉奖金额=其岗位工资X30% 2级，3个月中没有周、月绩效评估为E类者，季度总评为A类者嘉奖金额=其岗位工资X50% (二)年绩效嘉奖分为5级，凡本年度工作达到或超过6个月的员工均参与评比 1级，年平均总评