《工商管理》专市场营销学考试题库及答案.docx

1、工商管理专市场营销学考试题库及答案每种产品实质上是为满足市场需要而提供的。A.质量B.服务C.功能D.效用正确答案： B理解价值定价法运用的关键（ ）。A.确定适当的目标利润B.准确了解竞争者的价格C.找到比较准确的理解价值D.正确计算产品的单位成本正确答案： B决定服务产品价格最底界限的因素是（ ）A.竞争B.价值C.成本D.需求正确答案： D在生产者的购买决策过程中， 新购这种类型最为复杂， 需经过 8 个阶段， 其中最后一个阶段是：（ ）.A.接受和分析供应企业的报价B.安排订货程序C.详细说明需求项目的特点和数量D.执行情况的反馈和评价正确答案： D决定服务产品价格最高界限的因素是（

2、）A.产品价值B.竞争C.成本D.需求正确答案： C顾客从服务过程中得到的东西，称之为（ ）A.职能质量B.体验质量C.预期服务D.技术质量正确答案： D物流系统中总成本的数学公式为 D T+FW+VW+S，其中 T 代表。A.总变动仓储费B.总成本C.总运输成本D.总固定仓储费正确答案： C非标准化产品或单位价值高的产品一般采取。A.密集分销B.广泛分配路线C.直销D.自动售货正确答案： C在波士顿矩阵分析法中，销量增长快、市场占有率低的产品称为A.瘦狗产品B.金牛产品C.明星产品D.问题产品正确答案： D物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造。A.地点效用B.形式效用C.占

3、有效用D.时间效用正确答案： A当企业生产的系列产品存在需求和成本的内在关联时， 为了充分发挥这种内在关联性的积极效应，需要采用策略。A.补充产品定价B.产品大类定价C.分部定价D.选择品定价正确答案： B某企业的各种产品都有自己独特的包装， 在设计上采用不同的风格、 色调和材料， 这种包装策略属于（ ）A.差异包装策略B.相关包装策略C.改变包装策略D.分类包装策略正确答案： A主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是（ ）。A.传统心理学模式B.市场营销刺激C.社会心理模式D.经济学模式正确答案： C如果企业按 FOB 价出售产品，那么产品从产地到目的地发生的

4、一切短损都将由承担A.顾客B.企业C.保险公司D.承运人正确答案： A公共关系是一项的促销方式。A.长期B.短期C.偶然D.一次性正确答案： A有些大公司在一个市场上往往有多个品牌， 比如宝洁公司的洗发精有 飘柔 、 潘婷 、海飞丝 等，这种做法属于 （ ）A.品牌扩展决策B.统一品牌决策C.品牌扩展决策D.品牌更新定位决策正确答案： C以消费者为核心重视企业行为和市场行为， 综合协调地使用各种形式的传播方式， 以统一的目标和统一的传播形象传播一致的产品信息， 实现与消费者的双向沟通， 迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品与消费者A.宣传B.营销信息系统C.大市场营销D.整合营销传播

5、正确答案： D以下哪一项不是消费者市场购买行为的特点（ ） .A.购买者的广泛性B.购买者的非专业性C.派生需求D.需求的差异性正确答案： C在原有的产品中增加一个或几个产品大类 ,这种做法属于 ( )A.多品牌决策B.在产品延伸决策C.扩大产品组合决策D.产品差异化决策正确答案： C企业要把重视顾客放在第一位， 强调创造顾客比开发产品更重要， 满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，这是 4 观念中的观念。A.成本B.便利性C.沟通D.消费者正确答案： D当买卖双方都表现积极时， 我们就把双方都称为， 并将这种情况称为相互市场营销。A.推销者B.相互市场营销者C.市场营销者D.生产者正确答案

6、： C市场营销经理要了解顾客的态度， 了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的， 了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（ ）。A.预测市场需求B.市场营销调研C.市场营销规划D.市场营销组合设计正确答案： B在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、 新工艺 研制出来纳新产品叫 （ ）A.全新产品B.改进产品C.换代产品D.仿制产品正确答案： C物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和。A.存货水平B.市场规模C.销售水平D.成本费用正确答案： A组织市场需求波动幅度（）消费者市场需求波动幅度。A.不等于B.小于C.大于D.等于正确答

7、案： C企业在选择服务水平时，除了服务水平的适应性外，还要考虑的一个因素是服务水平的。A.竞争性B.独创性C.选择性D.经济性正确答案： D在市场上通常表现为产品质量水平 ,外观特色 ,式样 ,包装等 ,属于实体物品中的 ( )A.附加产品B.形式产品C.无形产品D.核心产品正确答案： B最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（ ）。A.大量市场营销B.集中性市场策略C.无选择性市场策略D.选择性市场策略正确答案： B按国际上的通常定义，下列项目中不属于服务产品的是A.运输B.保险C.技术专利D.旅游正确答案： C企业兼并本企业的原材料供应企业的做法是（ ）。

8、A.水平一体化B.后向一体化C.前向一体化D.产销联营正确答案： B市场营销信息系统中最基本的信息系统是（ ）A.内部报告系统B.内部控制系统C.财务系统D.人事系统正确答案： A企业的定价目标的基本类型有A.利润目标、市场目标、发展目标B.利润目标、市场目标、发展目标C.利润目标、市场目标、竞争目标D.利润目标、竞争目标、发展目标正确答案： C4Ps市场营销组合是指（ ）A.产品（ Product）、促销（ Promotion ）、人员（ People）、有形展示（ Physical Evidence）B.产品（ Product ）、价格（ Price）、分销（ Place）、促销（ Pro

9、motion ）C.产品（ Product）、价格（ Price）、人员（ People）、过程（ Process D.分销（ Place）、产品（ Product ）、价格（ Price）、过程（ Process）正确答案： B促销工作的核心是。A.沟通信息B.建立良好关系C.出售商品D.寻找顾客正确答案： A在产品生命周期的 ( )阶段，促销显得十分重要A.引入期B.引入期和成熟期C.成长期D.成熟期正确答案： B企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长， 大体经历了典型形式。A.四种B.六种C.五种D.七种正确答案： C集中具有某些相同功能的一组产品是指 ( )A.产品类别B

10、.产品系列C.产品组合D.产品大类正确答案： A产品销售增长成慢，利润增长值接近于0 时，此产品已进入产品生命周期的(A.成熟期B.成长期C.衰退期D.导入期正确答案： A市场调查与市场预测的关系是（ ）A.市场预测是市场调查的基础B.二者无关系C.市场调查是市场预测的基础D.二者等同正确答案： C市场营销人员把具有一种或多种共同的特征， 并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为（ ）。A.社会市场营销B.一个顾客基础C.市场份额D.一个细分市场正确答案： C由于供应品的标准化， 顾客对它无强烈的品牌追求， 因此， 影响顾客购买的主要因素是价格和。A.服务B.功能C.质量D.品种正

11、确答案： A服务可分为要素性和非要素性两类，下列各项中属于要素性服务的是A.运输B.咨询C.劳动力D.保险正确答案： C除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务， 如保养、 售后服务等，这对制造商来说，（ ）A.如果是优质产品则无必要B.售后服务是由经销商来承担的，与制造商无关C.只要售出产品即可，服务完全没有必要D.这是产品整体概念的一部分，很有必要正确答案： D包商品装的最基本功能是 ( )A.保护商品，便于运输B.提供方便，易于使用C.辨别商品，刺激需求D.美化商品，促进销售正确答案： A以下属于需求导向定价法的有（ ）。A.理解价值定价法B.成本加成定价法C.追随定价法D.随行

12、就市定价法正确答案： A在现有市场扩大现有产品销售的做法，称为（ ）。A.市场渗透B.规模经营C.产品开发D.市场开发正确答案： A企业提高竞争力的源泉是（ ）A.促销B.新产品开发C.价格D.质量正确答案： B是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。A.经销商B.中间商C.广告商D.供应商正确答案： D现代市场营销企业取决于企业所有的管理人员， 甚至每一位员工对待的态度。A.市场营销活动B.市场营销职能C.市场营销机构D.市场营销组织正确答案： B一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（ ）。A.竞争能力B.中间商的多少C.需求状况D.需求状况和竞争能力正确答案： D生产者市场和

13、中间商市场统称（）。A.组织市场B.消费者市场C.非营利组织市场D.营利组织市场正确答案： D产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的数目。A.产品品牌B.产品种类C.产品项目D.产品线正确答案： D钢琴属于哪种商品类别（ ）.A.特殊品B.非谋求品C.便利品D.选购品正确答案： D实验法最适宜（ ）。A.实地观察B.专家调查C.收集因果方面信息D.收集描述性信息正确答案： C着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客，这是4观念中的观念。A.成本B.便利性C.消费者D.沟通正确答案： D企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格或供应者的购买行为称为（）A.探索性购买

14、B.新购C.修正重购D.间接购买正确答案： C产品的有形部分所组成的是产品的（）A.实质层B.实体层C.延伸层D.服务正确答案： B军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（ ）策略。A.产品开发B.多角化C.市场渗透D.市场开发正确答案： D影响购买材料和部件的最重要因素是和供应商的可信度A.规格B.价格C.质量D.品种正确答案： D服务人员的友好态度与胜任能力，是顾客评价服务质量五个标准中的（ ）A.可感知性B.可靠性C.保证性D.移情性正确答案： C企业为了明确市场机会或为了明确某一问题的性质、情况和原因等而进行的研究属于A.探索性研究B.描述性研究C.预测性研究D.因果性研究正确答案：

15、 D下列属于有形展示设计性因素的是（ ）A.宾馆的桌椅B.建筑风格C.服务人员的言行举止 D.服务人员的外貌正确答案： B企业广告又称。A.媒介广告B.商誉广告C.广告主广告D.商品广告正确答案： B契约约束与能促使中间商达到生产者预期的绩效标准。A.销售配额B.放宽信用条件C.提成D.佣金正确答案： A在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量（ ）A.B和 CB.上升C.下降D.不变正确答案： B牙膏皮属于 ( )A.次要包装B.装运包装C.间接包装D.首要包装正确答案： D企业市场营销管理过程的第一步是A.分析企业市场机会B.管理营销活动C.确定营销组合D.规定企业

16、任务正确答案： D公共关系的目标是使企业。A.盈利B.出售商品C.占领市场D.广结良缘正确答案： D为鼓励顾客购买更多物品， 企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为。A.季节折扣B.数量折扣C.功能折扣D.现金折扣正确答案： B一个国家人口中青年人的比重上升，将会对（ ）行业带来环境威胁A.运动器材B.美容用品、服装、大学教育C.健康保险、滋补保健品、闲暇旅游D.家庭旅游、人寿保险正确答案： C企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，定价最适宜用法。对质量不易鉴别的商品的A.声望定价B.反向定价C.招徕定价D.尾数定价正确答案： A实施绿色营销的企业， 对产品的创意设计和

17、生产， 以及定价与促销的策划和实施， 都要以 为前提， 力求减少和避免环境污染， 保护和节约自然资源， 维护人类社会的长远利益。A.保护生态环境B.企业经营目标C.企业盈利D.满足股东利益正确答案： AIntel 公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们A.渐进定价B.速取定价C.理解价值定价D.弹性定价正确答案： C战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的经营单位。A.盈利B.最小C.最大D.一般正确答案： B与一般的市场营销定义不同

18、，本书的市场营销强调（）A.广义市场营销 B.AMA 营销定义 C.狭义市场营销D.科特勒营销定义正确答案： A是最常见的市场营销组织形式A.管理型组织B.产品型组织C.职能型组织D.地区型组织正确答案： C七喜 饮料一问世就向消费者宣称： 我不是可乐，我可能比可乐更好 ，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（）。A.迎头定位策略B.非价格竞争策略C.避强定位策略D.阵地防御策略正确答案： C企业对中间商的基本激励水平应以为基础。A.企业实力B.中间商的业绩C.交易关系组合D.市场形势正确答案： C企业只推出单一产品， 运用单一的市场营销组合， 力求在一定程度上适合尽可能多的

19、顾客的需求，这种战略是 ( )A.无差异市场营销战略B.密集市场营销战略C.差异市场营销战略D.集中市场营销战略正确答案： A顾客服务的基本要求是（A.保持前台活动和后台活动的平衡B.尽量扩大前台的范围和比例台活C.尽量扩大后台的范围和比例台活D.后台活动为前台活动服务正确答案： B一个消费者的完整购买过程是从（ ）开始的 .A.筹集经费B.引起需要C.收集信息D.决定购买正确答案： B消费者为了物色适当的物品， 在购买前往往要到多家零售商店了解和比较商品的花色、 式样、质量、价格等的消费品，叫做 （ ）A.便利品 B.选购品C.非渴求物品 D.特殊品正确答案： B在顾客对企业服务的判断中起着

20、关键性作用的因素是（ ）A.顾客的期望 B.企业的承诺C.顾客的感知 D.服务质量正确答案： A国内市场按可分为消费者市场、 生产者市场、 中间商市场及非营利组织市场。A.购买动机 B.人口因素C.购买心理 D.商品用途正确答案： A扩展产品组合的宽度和加强产品组合深化的决策叫做（ ）A.产品大类现代化 B.产品延伸C.缩减产品组合 D.扩大产品组合正确答案： D关系营销更为注意的是 。A.摇摆不定的顾客 B.争取新顾客C.维系现有顾客 D.以上全部答案正确答案： C用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（ ）。A.分档包装 B.再使用包装C.配套包装 D.附赠品

21、包装正确答案： B企业可能通过收购或兼并一个或几个供应商来扩大企业生产的生产边界， 即自己生产自己所需的原材料或零部件，这就是A.后向一体化成长战略 B.密集型成长战略C.前向一体化成长战略 D.水平一体化成长战略正确答案： A需求波动较小的服务是（ ）A.饭店 B.保险 C.电话 D.电力正确答案： B公共关系。A.需要大量的费用B.直接推销产品C.是一种短期促销战略D.树立企业形象正确答案： D以 顾客需要什么，我们就生产供应什么 作为其座右铭的企业是企业。A.社会营销导向型B.生产导向型C.推销导向型D.市场营销导向型正确答案： D理解价值定价法运用的关键（ ）A.准确了解竞争者的价格

22、B.确定适当的目标利润C.正确计算产品的单位成本 D.找到比较准确的理解价值正确答案： B产品概念中最基本最重要的是 ( )A.形式产品 B.选购产品 C.核心产品 D.附加产品正确答案： C国内出口中间商类型很多、特点各异，其中不拥有产品所有权的出口中间商是A.出口直运批发商 B.出口经营商C.国外设在本国的常驻采购商 D.国际贸易公司正确答案： B服务站似的一个潜在的作用是给市场营销战略带来（ ）A.价格优势B.差别优势C.产品优势D.乐趣优势正确答案： D建立营销道德最根本的是确立并实施。A.生产观念B.社会营销观念C.市场营销观念D.推销观念正确答案： B区分战略经营单位的主要依据是多

23、项业务之间是否存在共同的A.经营方针B.经济利益C.经营主线D.经营目标正确答案： C我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类，指的就是产品组合的（ ）A.深度B.长度C.宽度D.相关性正确答案： C企业营销活动中体现的社会价值观伦理道德观， 充分考虑社会效益， 既自觉维护自然生态平衡，更自觉抵制各种有害营销，被称为 。A.整合营销 B.狭义绿色营销C.广义绿色营销 D.关系营销正确答案： C富士胶卷与柯达胶卷均采用优质高价的市场定位，其定位战略属于（ ）A.侧翼定位战略 B.补缺定位战略 C.回避定位战略 D.对抗定位战略正确答案： D是企业营销部门与其他职能部门之间企业与外部环境之间联系沟

24、通和协调行动的专门机构。A.关系管理机构B.人事部门C.宣传部门D.广告部门正确答案： A企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是。A.市场营销观念 B.社会营销观念C.市场营销管理哲学 D.生产或销售观念正确答案： C一般日常生活用品，适合于选择媒介做广告A.电视B.专业杂志C.人员D.公共关系正确答案： A生产消费品中的便利品的企业通常采取的策略。A.直销 B.选择分销 C.独家分销 D.密集分销正确答案： D在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用促销方式。A.广告 B.营业推广 C.人员推销 D.价格折扣正确答案： A公关活动的主体

25、是。A.推销员 B.一定的组织 C.顾客 D.政府官员正确答案： B市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（ ）。A.市场营销信息系统主要研究环境变化B.市场营销调研是为了解决具体问题C.市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的D.市场营销调研提供连续不断的管理信息正确答案： B当人们对现有产品或服务感到不能满足， 希望有一种更新、 更好的产品或服务来取代时， 应当实行（ ）。A.扭转性营销B.协调性营销C.降低性营销D.抵制性营销正确答案： A收集推销人员的资料是考评推销人员的。A.基础性工作 B.核心工作C.最重要工作 D.中心工作正确答案： A对产品实体具有控制力并参与产品销

26、售协商的代理商是 。A.制造商代表 B.采购代理商C.产品经纪人 D.佣金商正确答案： D国际促销的实质是信息沟通的过程，在这个过程中，接收和理解信息的环节是A.解码 B.反馈C.信息渠道 D.编码正确答案： A某业务单位市场增长率为 15，相对市场只有率为 1.5，该业务单位属于A.B 类 B.C类C.A 类 D.D 类正确答案： A在产品生命周期各阶段中， 企业需要侧重于加强成本和质量控制， 增强、 维护产品和商标信誉的阶段是A.成长期 B.投入期C.成熟期 D.衰退期正确答案： C下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是。A.推销品B.推销对象C.推销条件D.推销员正确答案： C多元回归预测适用于（ ）A.依据居民货币收入的变化，预测某种耐