论企业社会责任的核心理念.docx

1、论企业社会责任的核心理念论企业社会责任的核心理念论企业社会责任的核心理念李晓龙,罗丽艳(天津财经大学商学院,天津300222)关键词企业社会责任;可持续发展;共赢摘要企业社会责任强调企业不能以利润作为自己的惟一目标,而应承担其相应的社会责任本文首先分析了企业社会责任提出的背景,然后从企业履行其社会责任是企业发展的”终极机会”和社会持续进步的”动力”两个方面探讨了贯穿企业社会责任的一条主线.即企业社会责任的核心理念是企业与社会共赢.文献标识码A文章编号10090061(2005)08013503从联合国秘书长安南在1999年1月的达沃斯世界经济论坛上提m”全球协议(globalcompact)”

2、计划之后.企业社会责任(CorporateSocialResponsibility,简称CSR)很快成为全球共同关注的一个话题.所谓企业社会责任,从企业角度认识是企业以崇尚伦理价值和尊重人,社区和自然环境的方式达致商业成功:从社会角度认识是企业就其道德行为向社会的承诺.通过改善雇员及其家属,社区和整个社会的生活质量,促进经济持续发展.所以,我们认为企业社会责任不仅有利于促进社会进步,而且有利于企业的持续生存与发展.企业社会责任的核心理念是企业与社会的共赢.一,企业社会责任提出的背景20世纪80年代,企业社会责任被重提并成为一个全球性的社会运动.按照企业社会责任原则的要求.作为一个商业组织.企业

3、不能以利润作为自己惟一目标.而应该承担相应的社会责任经济以人道色彩”回顾企业社会责任携有助于我们更深入地理解企业社会责任.和发展及其核心理念1,环境污染和资源耗竭引发的生态业环境压力越来越大.从20世纪70年fJ代初,环境污染和资源耗竭的新闻报道世界各大报纸的显着位置,人们对经济之间日益紧张的关系的担心,导致了可一动的蓬勃发展.社会各界纷纷要求企业护环境.维护生态平衡的责任,企业受到对环境负责的压力越来越大.其具体体大型企业开始应公众要求.发布企业”环公众了解企业负责任的环境行为,以树芏形象”到20世纪末21世纪初,企业社许多企业非财务报告的重要内容.英国江苏商论200询专家波尔?斯考特对这一

4、趋势进行了研究.比较了1995年和2002年企业发布的非财务报告的类型.发现到2002年,环境因素从1995年的82%降至45%,可持续发展15%,环境,健康和安全上升至19%,即企业非财务报告的内容涉及领域更为广泛,企业社会责任从环境领域向健康,安全,可持续发展等领域扩展.2,经济全球化带来的全球性的劳资关系不平衡造成的劳工问题和劳资冲突.与可持续发展运动几乎同一时期,经济全球化成为世界经济发展的重要趋势.经济全球化进程实际上是世界市场的财富流动,积聚和重新分配的过程,它引发了世界范围内利益关系的重新组合.在全球化的浪潮中,跨国公司是全球化最主要的推动者和受益者.并由此成长为控制和影响全球经

5、济发展的主要力量.与跨国公司在世界各地获取超额利润形成鲜明对比的是世界各国工人在”工资和劳动条件向下竞争”的驱使下,就业日益困难.生活越来越贫困,劳资关系紧张和劳工权益保障成为一个世界性的问题.在经济全球化背景下.国际社会需要企业社会责任这种方式来调节劳资关系,维护劳工权益,安全和健康.于是,1997年经济优先领域认可机构(CEPAA)根据”国际劳工组织公约”,”世界人权宣言”,”联合国儿童权利公约”等国际公约制定了全球第一个企业社会责任的标准SA8000(socialaccountability8000),它规定了企业必须承担的对社会和利益相关者的责任,对工作环境,员工健康与安全,员工培训,

6、薪酬,工会权利等具体问题制定了最低要求,例如禁止雇佣童工和必须消除性别或种族歧视等.此后,该标准逐渐成为许多跨国公司对其供货商的合同要求之一.二,企业社会责任的核心理念是共赢根据以上对企业社会责任提出背景的分析,我们可以看出企业最初履行其社会责任主要是迫于外部社会的压力,当顾客把企业是否履行其社会责任纳入其购买决策考虑的因素时,当企业不履行其社会责任将严重影响企业声誉时,企业不得不投资于企业社会责任,以保持其市场形象和市场地位.但经过若干年的实践.企业发现履行社会责任已经成为企业内在的需求,更是企业发展的”终极机会”.所以.企业社会责任的核心理念开始出现社会与企业的”共赢”.1,企业社会责任为

7、企业发展提供”终极机会”正如飞利浦公司在其2003年可持续发展报告中强调的那样,”公司对于环保和社会的责任并不意味着牺牲;相反,可持续发展代表着公司新的业韭务机会.”许多企业也认同飞利浦公司的观点在2003年世界经济论坛开展的一项面向全球首席执行官的调查中已经明显地表明了这种倾向.全球33个国家超过1000名首席执行官中超过79%的人认为企业社会责任与可持续性跟企业的赢利性休戚相关.(1)企业社会责任有助于企业开拓新的市场.企业社会责任是企业新市场开拓的重要驱动因素.企业履行社会责任意味着企业必须在公司内部和外部社会同时营造一种更加开放与和谐的关系.从其内部来看,企业履行其社会责任可以形成负责

8、任的企业文化,促进员工对企业价值观的认可和对企业的忠诚;从其外部来看,企业履行其社会责任,可以改善企业与其利益相关方的关系.营造更加有利于企业发展的市场环境.更重要的是.企业履行社会责任本身要求企业更加开放的和更具有创新性的思维.从社会整体发展的角度探索和把握企业市场开拓的新机会.如飞利浦公司为了把可持续发展提升到一个新水平,同时把可持续发展作为新业务拓展的一个跳板.提出在2004年前完成5个可持续产品开发目标.同时把可持续发展作为一个驱动因素来探索新发展机会和新的市场.(2)企业社会责任有助于企业实现供应链整合.供应链整合是一个涉及顾客,供应商,经销商,股东等多方利益,涉及多种要素并要求能实

9、现无缝连接的多个环节的流程再造过程.事实证明,供应链整合可以降低成本,创造利润,增加市场份额,巩固竞争地位和增强公司价值.企业履行社会责任不仅仅是自身对社会的负责任的承诺,更重要的是号召其供应商,经销商等利益相关方共同遵循”SA8o00企业社会责任标准”和联合国”全球协议”的九项原则.在企业竞争向整个供应链竞争转化过程中.企业面临的重要挑战之一就是如何协调和整合整个供应链的各个环节,以更快的速度,更好的质量和更低廉的价格实现可持续的发展(3)企业社会责任有助于企业树立良好形象.打造长期赢利能力.企业声誉和企业形象是企业整体价值的重要组成部分.企业履行其社会责任可以强化企业在公众心目中的”绿色形

10、象”和热心公益事业的形象.其价值就如同企业购买了”危机保险”一样,当社会形象差的企业在经济萧条时期苦苦挣扎的时候.履行其社会责任并建立了良好社会形象的企业将享受其社会责任投资的回报.爱泼斯坦和史尼茨为分析在西雅图世贸组织谈判失败的大背景下,企业社会责任对企业股票价格的影响,对世界财富500强企业进行了调查,其研究结果表明,由于西雅图世贸组织谈判失败的影响,环境不友好企业(如能源,化工,钢铁和采矿业)和劳资关系紧张的企业(如服装,制鞋,玩具和运动产品业)比社会责任形象良好企业的股票市值多损失了1亿2千1百万美元.其中有明显的社会责任不良记录的企业受到的打击最大.另外,投资者对社会责任形象不良企业

11、的投资下降了3亿7千8百万美元,同时,却没有对社会责任形象良好的企业产生影响.根据以上分析,可得出结论:企业履行其社会责任不仅仅是企业对社会的奉献.而且也是企业长远持续发展的内在需要.企业可以通过履行其社会责任行为树立企业良好形象,创造新的市场机会,实现整个供应链的高效整合,打造长期赢利能力.2,企业社会责任为社会持续进步提供”动力”企业从其基本规定性出发首先要实现股东的利益.但股东利益的实现从根本上说离不开员工,顾客,社区和政府等.所以,几乎所有的企业都强调”以顾客为中心”.强调”员工是企业的财富”,强调与社区和政府的沟通可见.企业与社会密不可分,企业发展与社会环境休戚相关,企业与社会是一个

12、共荣的关系.但企业履行其社会责任的出发点和最终成果都表现在社会持续进步上.(1)企业社会责任促进社会可持续发展目标的实现.社会可持续发展的终极目的是实现以人为本,自然,经济,社会的协调发展.企业履行其社会责任的非常重要的一个方面就是对其环境行为负责,具体包括两方面内容:一是企业经营活动要符合环境法规的要求;二是生产活动中尽量消除对环境的负面影响.把企业的最大利润转为社会的最大利益.只有企业切实履行其环境保护的责任.才能实现整个社会的可持续发展例如.飞利浦公司在其2003年可持续发展报告中指出,当年其包装材料消耗降低了11%.能源消耗下降了9%,垃圾排放降低了19%.水的消耗减少了15%.上述有

13、说服力的数据证明企业对环境保护的承诺.对社会可持续发展目标的实现具有重要的促进作用.(2)企业社会责任是社会稳定的润滑剂.根据对企业社会责任提出的背景分析,我们知道,经济全球化带来的全球性的劳资关系不平衡和劳资冲突是企业社会责任兴起的主要起因之一.到2003年世界上有2530亿人每天的生活费用不足2美元,到2050年之前.在发展中国家将可能再增加30亿人.发展的不平衡和劳资关系的紧张是社会不稳定的主要诱因,而企业社会责任强调企业要对员工负责.改善劳资关系,同时,企业要对社会负责,努力扩大就业比如宝钢在改制分流过程中,由13万人减到3万人.他们没有把员工简单地推到社会,而是采取了具有创新性的做法

14、:一是对企业的员工进行培训后转岗:二是组建与大企业配套服务的小企业,给项目与一定的启动资金让他们自己去创业;三是帮助,鼓励一些人在社会创业;四是帮助提前退休的人员自谋生路.应该说,宝钢在改制过程中,切实履行了其社会责任.对社会稳定起到了润滑剂的作用.(3)企业社会责任是政府提供公共产品的有效补充.”公共物品”理论认为,对于诸如国家安全,自然生态保护,公共卫生安全等纯公共物品,其消费具有绝对的非排他性,必须由政府提供.但我们也不能片面理解公共物品理论,实际上在”大市场,小政府”的总体改革框架之下,企业履行其社会责任是对政府所提供公共产品不足的有效补充.企业是一种社会机构.其经营活动根植于社会土壤

15、中.企业应通过与社区,公益机构,政府和其他组织的密切合作,在利润最大化与社会责任之间找到平衡.尤其是对于效益好,利润大的企业,其利润转移仅靠税收一种方式还不够.还需要通过捐款,资助,慈善活动,创办基金会等多种手段.为社会提供公共产品.以美国为例.目前有各种基金会5万多家.这些基金会承担起了大量的社会责任,向社会提供了大量的公共产品,在基础科学研究,环境保护,帮助社会弱势人群等领域做出了了不起的贡献.根据以上分析.我们可以得出以下结论:企业履行其社会责任的直接结果是促进社会持续发展与进步.参考文献1corporateresponsibility,ISOmanagementsystem,SeptemberOctober2003.2常凯.经济全球化与企业社会责任.工会理论与实践,2003,(4).3雪花.飞利浦电子以可持续发展创造业务”终极机会”.中国经营报.2004329.4&Kar标签:快照