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1、质量知识竞赛试题云南迪庆矿业开发有限责任公司2010年“质量月”活动质量知识竞赛试题注意：请在答题卡上做答，只需交答题卡。一单项选择题1. 我国自哪一年开展”质量月”活动? （ ）A.1978 B.1982 C.1996 2.GB/T中的“T”代表（）意思。A.推荐 B. 特别3.每年的（ ）是“世界计量日”。A.3月15日 B. 5月20日C.9月9日 4.以下哪个计量单位不属于国家法定计量单位？（ ）A.米 B. 千克C.斤5. 以下哪些场所使用的血压计属于强制检定计量器具，必须接受周期检定？（ ）A医院 B.居民家中6、检验就是对产品或服务的一种或多种特性进行（ ）并将这些特性与规定的要

2、求进行比较以确定其符合性的活动A. 测量、检查、试验、计量 B. 测量、检查、试验、C. 测量、检查 、计量 D. 测量、试验、计量7、质量管理是指为了实现（ ），而进行的所有管理性质的活动。A. 质量方针 B. 质量目标C. 质量策划 8下列选项中，不是GB/T 19580-2004卓越绩效评价准则正确用途的是（ ）。A用于企业自我评价 B.作为体系认证的依据C.用于质量奖评价 D.指导实施质量管理9. 下面不创造产品质量特性的一类人员是（ ）。A. 产品设计人员 B. 产品制造人员C. 产品检验人员 D. 设备保证人员10“以适合顾客需要的程度作为衡量质量的标准”的质量概念称为（ ）。A.

3、符合性质量 B.使用性质量C.适用性质量 D.顾客质量11对管理层来说，实施质量活动最有效的方法之一是（ ）。A.建立与组织绩效紧密相连的质量目标B. 经常召开质量会议C.发布解释质量目标的公告D. 聘请质量顾问12下列（ ）活动将质量与利润联系在一起。A. 识别、分析并控制所有业务的成本B. 集中精力改善非财务的质量措施C. 开发质量战略计划，该计划包括财务和非财务目标，并整合业务和财务指标D. 集中精力进行员工管理，提高员工成本意识13当QC小组成员发生严重分歧时，应（ ）。A. 鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧B. 收集数据以帮助决策C.小组内尽快投票决定D.寻求小组外部力量解决14通常情

4、况下，过程质量的主要影响因素不包括（ ）。A. 人员 B. 原材料C. 时间 D. 操作方法15强调利用统计方法对生产过程进行控制，以预防不合格品产生的质量管理阶段是（ ）。A. 质量检验阶段 B. 统计质量控制阶段C. 全面质量管理阶段 D. 质量分析阶段16.方针管理起源于（ ）。A.日本 B.美国 C.英国 D.中国175S活动中，把要用的物品按一定规则定位、定量地予以摆放，并进行有效标识的活动是（ ）。A.整理 B.整顿 C.清扫 D.清洁18下面（ ）是全面生产维护的基础。A.5S管理系统 B.目视管理C. 质量保全 D.a+b19QC小组实施改进，所涉及的管理技术主要有（ ）。A.

5、遵循PDCA B.以事实为依据，用数据说话C.应用统计方法和工具 D.a+b+c20消除无效劳动和损耗，降低成本是（ ）的最大功效之一。A.QC小组活动 B.5S活动 C.全面生产维护（TPM） D.六西格玛管理21使员工（ ）的活动属质量教育范畴。A.获得质量观念、质量意识 B.掌握新的质量技术C.充实某些质量技巧 D.具备规定的岗位能力22运行图的主要作用不包括（ ）。A.监视过程数据的变化 B. 反映数据的分布状态C.发现数据变化的趋势和周期 D.比较不同时期的业绩水平23亲和图是一种（ ）。A.把大量信息按其亲近关系加以分类、汇总的图示技术B.把大量信息按其发生频次进行排列的图示技术C

6、.寻找不同变量间相关关系的图示技术D.从大量信息中看数据分布状况的图示技术24因果图的主要作用是（ ）。A.寻找产品质量的主要问题B.分析两个变量间的相关关系C.分析两个变量的主要原因D.寻找问题形成的主要原因25在重要度绩效分析图中，第象限表示（ ）A.质量水平高，重要程度也高，应加以保持B.质量水平高，重要程度不高，可适当调整资源C.质量水平不高，重要程度高，必须尽快改进D.质量水平不高，重要程度不高，可以维持26. 服务的质量特性一般包括( ) A. 功能性、时间性、安全性、经济性、舒适性、文明性 B. 功能性、时间性、安全性、经济性、舒适性、可靠性C. 功能性、时间性、安全性、经济性、

7、舒适性、D. 时间性、安全性、经济性、舒适性、可靠性27、我国于（A）建立产品质量国家监督抽查制度。A.1985年 B.1995年C.2000年 D.2008年28、产品质量国家监督抽查所需费用的来源是（B）。A.向企业收取样品检验费用 B.国家财政拨款支付C.社会基金赞助 D.地方财政拨款支付29、产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应该在（C）。A.企业的生产线上抽样 B.产品贮运过程中的车辆中抽样C.企业成品仓库内的待销产品中抽样 D.商品流通领域30、生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起（C）内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请

8、复检。A.7日 B.10日C.15日 D.30日31、以暴力、威胁方法阻碍产品质量监督部门或者工商行政管理部门的工作人员依法执行职责的，依法追究（C）责任。A.行政 B.民事C.刑事 D.连带32、产品质量法规定（A）应承担产品质量责任。A.产品生产者、销售者 B.消费者C.消费者协会 D.检验人员33、新颁布的食品安全法规定，制定、修订食品安全标准和实施食品安全监管的科学依据是（C）。A.食品安全预警信息公布 B.食品安全预警机制完善C.食品安全风险评估结果 D.食品安全风险预警检测34、产品质量法规定，对生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的行为，处以（C）的罚

9、款。A.货值金额50%以上三倍以下 B.货值金额一倍以上三倍以下C.货值金额等值以上三倍以下 D.货值金额等值以上五倍以下35、产品质量法规定质量损害的诉讼有效期为2年，请求权期限为（D ）。A.2年 B.3年 C.5年 D.10年36、违反产品质量法规定应承担民事赔偿责任或缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，先承担（A）。A.民事责任 B.罚款C.罚金 D.平均支付各种费用37、知道或者应当知道属于产品质量法禁止的产品，而为其提供运输服务的，没收全部收入，并处违法收入（A）罚款。A.50以上三倍以下 B.20以上三倍以下C.50以上两倍以下 D.一倍以上三倍以下38、因产品存在缺陷造成损

10、害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（B）丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。A.2年 B.10年 C.15年 D.20年39、2002年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为（C）。A.“PRC”标志 B.“萌芽”标志C.“CCC”标志 D.方圆认证标志40、世界贸易组织（WTO）是当前世界上惟一处理（D）间贸易的国际组织。A.地区 B.企业C.国际组 D.政府41、来自动植物疫区的船舶、飞机、火车，经检疫发现有禁止进境的动植物、动植物产品和其他检疫物的，口岸出入境检验检疫机构必须进行（C）。A.退回 B.熏蒸、消毒C.封存或销毁 D.补办检疫审批手续42、

11、为维护国家经济利益和对外信誉，只有对重要的出口商品实施必要的（A）检验检疫，才能保证质量、规格、包装等符合进口国法规要求。A.强制性 B.一般性C.集中性 D.服务性43、根据标准化法，企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定（B）标准，作为组织生产的依据。A.地方 B.企业 C.部门 D.综合44、服务质量特性中（A）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。A、文明性B、舒适性C、功能性D、安全性45、那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（ B ）A、魅力特性B、必须特性C、固有

12、特性D、赋予特性46、质量概念涵盖的对象是（d）A、产品B、服务C、过程D、一切可单独描述和研究的事物47、“适用性”的观点是由（C）提出来的。A、戴明B、菲根鲍姆C、朱兰D、休哈特48、（B）是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。A、质量特性B、质量坏C、质量圈D、全面质量管理49、质量检验的实质是（ B ）A、事前预防B、事后把关C、全面控制D、应用统计技术50、我国于（ B ）年颁布实施了中华人民共和国产品质量法，并于（ ）年进行了修订。A.1986年 B.1993年 C.2000年 D.2008年 51、我国于（ D ）颁布实施了中华人民共和国食品安全法。A.2

13、000年 B.2002年 C.2008年 D.2009年 52、（A）的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。A、全过程B、全企业C、全员D、全面53、朱兰提出了质量管理三部曲，质量控制是实现质量目标的保障，它的具体内容应是（BCD）A、设定质量目标B、评价实际绩效C、将实际绩效与质量目标对比D、对差异采取措施54、现代质量管理发展经历了（ABC）三个阶段。A、质量检验阶段 B、统计质量控制阶段C、质量改进 D、全面质量管理阶段55、我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”，其中“三全”包括（ABC）A、全过程的质量管理B、全员的质量管理

14、C、全组织的质量管理D、全方位的质量管理56、在八项质量管理原则中提出（C），就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。A、以顾客为关注焦点 B、领导作用C、全员参与 D、过程方法57、在八项质量管理原则中提出(A)，就是将活动和相关的资源作为过程进行管理，从而更高效地得到期望的结果。A、过程方法 B、管理的系统方法C、持续改进 D、基于事实的决策方法58、质量文化是由(ABC)三个层次构成的。A、物质文化层 B、制度文化层C、奖惩文化层 D、精神文化层59、2000版ISO9000族的核心标准是(D)A、ISO9000：2000 B、ISO9001：2000和ISO9004：2000C、ISO19011：2003D、以上全部60、组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是(D)A、提高组织的知名度B、证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品C、增进顾客满意D、BC61、PDCA循环的方法适用于(D)A、产品实现过程B、产品实现的生产和服务提供过程C、质量改进过程D、构成组织质量管理体系的所有过程62、GB/T19001标准规定的质量管理体系要求是为了（D）A、进一步明确规