采购师国家职业标准.docx

1、采购师国家职业标准采购师国家职业标准国度职业编码：4-01-03-01 称号：推销师 1. 职业概略 1.1 职业称号 推销师 1.2 职业定义 从事商品和效劳推销任务的人员。 1.3 职业等级 本职业共分为四个等级，区分为：推销员国度职业资历四级、助理推销师国度职业资历三级、推销师国度职业资历二级、初级推销师国度职业资历一级。 1.4 职业环境 室内外、常温。 1.5 职业才干特征 身体安康，具有较强的表达、沟通、判别、计算、信息处置和组织协调才干，视觉、听觉正常，色觉敏锐。 1.6 基本文明水平 高中毕业或同等学历。 1.7 鉴定要求 1.7.1 适用对象 从事或预备从事本职业的人员。 1

2、.7.2 申报条件 推销员具有以下条件之一者 (1)经本职业推销员正轨培训,到达规则规范学时数，并取得结业证书。 (2) 延续从事本职业2年以上。 (3)具有相关专业大专学历(或同等学历) 助理推销师具有以下条件之一者 (1)取得本职业推销员四级资历证书后，延续从事本职业任务3年以上，经本职业助理推销师正轨培训，到达规则规范学时数，并取得结业证书。 (2)取得本职业推销员资历证书后，延续从事本职业4年以上。 (3) 延续从事本职业任务5年以上，经本职业助理推销师正轨培训，到达规则规范学时数，并取得结业证书。 (4)具有相关专业大学本迷信历或同等学历。 推销师具有以下条件之一者 (1)取得本职业

3、助理推销师资历证书后，延续从事本职业任务3年以上，经本职业推销师正轨培训，到达规则规范学时数，并取得结业证书。 (2) 取得本职业助理推销师资历证书后，延续从事本职业任务4年以上。 (3) 具有相关大学本迷信历，延续从事本职业任务4年以上，经本职业推销师正轨培训，到达规则规范学时数，并取得结业证书。 (4)具有相关专业硕士研讨生毕业证书或学位学历，延续从事本职业任务1年以上。 初级推销师具有以下条件之一者 (1) 取得本职业推销师资历证书后，延续从事本职业任务4年以上，经本职业初级推销师正轨培训，到达规则规范学时数，并取得结业证书。 (2) 取得本职业推销师资历证书后，延续从事本职业任务5年以

4、上。 (3) 具有相关专业硕士研讨生毕业证书或学位证书，延续从事本职业任务6年以上，经 本职业初级推销师正轨培训，到达规则规范学时数，并取得结业证书。 (4) 取得相关专业博士学位，延续从事本职业任务3年以上，经本职业初级推销师正轨培 训，到达规则规范学时数，并取得结业证书。 1.7.3 鉴定方式 分为实际知识考试和专业才干考核。实际知识考试和专业才干考核采用闭卷或许上机考试的方式。实际知识考试和专业才干考核均实行百分制，效果皆达60分及以上者为合格。推销师和初级推销师还需停止综合评审。 2.基本要求 2.1职业品德 2.1.1职业品德基本知识 2.1.2 职业守那么 1遵纪违法，廉洁自律。

5、2爱岗敬业，诚信失职，具有团队肉体。 3树立效劳看法，尊重用户和供应商。 4考究效率，擅长创新。 5保守商业秘密，保证平安。 2.2基础知识 2.2.1 推销基础知识 (1) 推销类型与方式 (2) 推销作业流程 (3) 推销管理基本知识 2.2.2 商品学基础知识 (1) 商品分类 (2) 商品规范与规范化 (3) 商质量量与商品检验 (4) 商品包装 (5) 商品仓储与养护 (6) 商品买卖组织 (7) 商品中介组织 (8) 商品流通政策 2.2.3 物流基础知识 (1) 物流及其构成要素 (2) 物流系统规划 (3) 运输与配送 (4) 第三方物流 (5) 企业物流管理 (6) 库存管理

6、 (7) 物流信息化 2.2.4 市场营销基础知识 (1) 市场营销概述 (2) 市场剖析 (3) 营销组合 (4) 营销广告 (5) 营销管理 2.2.5 商务谈判基础知识 (1) 公共关系知识 (2) 客户关系管理知识 (3) 商务谈判技巧 (4) 商务礼仪知识 2.2.6.相关法律、法规知识 (1) 中华人民共和国公司法相关知识 (2) 中华人民共和国合同法相关知识 (3) 中华人民共和国产质量量相关知识 (4) 中华人民共和国价钱法相关知识 (5) 中华人民共和国反不合理竞争法相关知识 (6) 中华人民共和国广告法相关知识 (7) 中华人民共和国消费者权益维护法相关知识 (8) 中华人

7、民共和国商标法相关知识 2.2.7. 工商、税务和财务知识 (1)工商行政管理基本知识 (2)税务知识 (3)财务会计知识 3.任务要求 本规范对推销员、助理推销师、推销师、初级推销师的技艺要求依次递进，初级别涵盖低级别的要求。 3.1推销员 职业功用 任务内容 技艺要求 相关知识 一、 需求 剖析 一市场调查 1. 可以发放和回收市场调查询卷 2. 可以采集商品、市场价钱信息 3. 可以识读市场调查报告 市场调查基本知识 二需求确定 1.可以识读消费方案和销售方案 2.可以收取和整理请购单 3.可以汇总库存明细单和物料清单 1.消费方案和销售方案的有关知识 2.需求确定的顺序和方法 二、 推

8、销 洽商 一供应商选择 1.可以以函电等方式传递推销信息 2.可以讨取供应商及其商品的基础资料 3.可以停止推销洽商资料预备 1.推销文档管理知识 2.供应商选择基本知识 二商务洽谈 可以依据洽商方案询价、比价和议价 1.商务谈判的类型 2. 商务谈判的普通顺序 三推销合同签署 1. 可以识读推销合同 2. 可以处置推销合同签署手续 推销合同基本知识 三、 推销 合同 实行 一订单管理 1.可以制造和跟踪推销订单 2.可以停止定单统计 订单管理基础知识 二货款支付 1.可以依据合同和订单编制用款方案 2.可以运用现金、支票和汇票操持支付手续 1.用款方案编制方法 2.支付工具知识 3.发票知识

9、 三进货与验收 1. 可以识读运单和提单 2. 可以停止运输方式的选择 3. 可以识别运输标志 4可以操持验收、入库手续 5可以识别质量标识 1. 货运单据知识 2运输方式和承运商选择 3承运方式 4商品验收知识 四退货和换货 1.可以填写退货单、换货单 2.可以操持货物出库手续 退货、换货知识 四、供应商管理 一供应商关系管理 1.可以处置供应商来电、来函、来访事宜 2.可以搜集与供应商纠纷的证据 1.商务沟通基本方法 2.商务纠纷类型 二供应商绩效评价 1.可以搜集供应商合同实行信息 2.可以填写供应商评价记载表 供应商评价顺序 五推销信息管理 一推销信息采集 可以经过网络等各种方式采集外

10、部和外部推销信息 1信息、信息技术与信息化 2信息采集手腕 3推销信息管理的重要性 二推销信息处置 可以运用计算机等手腕处置普通推销信息 1信息处置手腕的开展 2信息处置方式 32助理推销师 职业功用 任务内容 技艺要求 相关知识 一、需求剖析 一市场调查 1.可以设计市场调查询卷 2.可以汇总市场商品种类、品牌、价钱、效劳、质量等信息 1.市场调查的作用 2.问卷调查技巧 二需求确定 1.可以剖析消费方案和销售方案 2.可以识读物料需求方案MRP 3.可以填写需求报表 1.消费与运营的基本知识 2.物料需求方案 MRP的基础知识 3需求量核算方法 二、推销方案制定 一推销方案编制 1.可以依

11、照推销对象预备推销方案编制资料 2.可以依据行业或业务特性区分商品品类及质量等级 1. .编制不同商品推销方案所需资料 2.影响推销方案编制的要素 3.企业外部商品分类知识 二推销方案分解 1.可以依据年度推销方案，编制分期推销方案 2.可以编制推销方案明细表 三、推销洽商 一供应商选择 1.可以搜集、整理供货信息 2.可以执行供应商选择方案 1.供货选择应思索的要素 2.供应商选择顺序 二商务洽谈 可以停止不同推销方式下的推销洽商 1.谈判技巧知识 2.电子商务和电子推销知识 三推销合同签署 可以增减和修正推销合同条款 各类推销合同条款 四、推销合同实行 一订单管理 1.可以修正和撤销推销订

12、单 2.可以运用电子推销系统处置推销订单 1.订单处置知识 2.物流管理初步知识 二货款支付 1.可以处置不同支付方式下的支付手续 2.可以处置货款支付信息 1 .支付方式知识 2. .结算顺序知识 三进货与验收 1.可以会同物流部门制定运输方案 2.可以填写验收报告 1.运输方案与运输合理化 2货物验收方法 3.商品保管与养护方法 四商质量量管理 1. 可以填写商品送检单 2. 可以停止质量缺陷统计 3. 可以对质量效果停止分类 1. 商质量量管理初步知识 2. 商品和效劳质量规范与检验知识 五退货换货 1.可以决议退货、换货的种类和数量 2.可以处置出口退货手续 国度有关部门关于进出口退货

13、规则 五、供应商管理 一供应商关系管理 1.可以对供货渠道停止综合比拟 2.可以审查由供应商提供的资料和信息 3.可以树立供应商关系管理档案 1.供货渠道知识 2.供应商关系管理基本知识 3.商务纠纷处置方式 二供应商绩效评价 可以停止本钱、质量、交货和效劳等供应商行为剖析 供应商绩效评价方法知识 六、推销信息管理 一推销信息处置 1.可以经过外部管理信息系统停止推销信息的统计剖析 2.可以运用网络和EDI等技术手腕处置推销信息 1.网络知识 2.电子数据交流(EDI)技术知识 二推销管理信息系统运用 1.可以运用推销管理软件 2.运用软件类型知识 3.3 推销师 职业功用 任务内容 技艺要求

14、 相关知识 一、需求剖析 一市场调查 1.可以组织市场调查、撰写推销调查报告 2.可以预测价钱变化趋向 3.可以停止竞争对手剖析 1.普通市场调查方法 2.市场预测知识 3.调查报告的撰写方法 二需求确定 1.可以监控库存水平变化 2.可以剖析物料需求方案MRP和制造资源方案MRP = 2 * ROMAN II 3.可以依据运营方案、消耗定额、需求报表等确定需求 1.库存水平控制 2.制造资源方案MRP = 2 * ROMAN II. 二、推销方案制定 一推销方案编制 1.可以按推销对象编制不同类型推销方案 2.可以制定推销商品结构优化方案 3.可以确定推销经济批量 4.可以制定推销本钱方案和

15、推销预算 5.可以执行自有品牌开发和委托消费OEM方案 1.原资料与零部件推销方案编制 2.设备推销方案编制 3.批发业商品推销方案编制 4.商品品类管理 5.推销经济批量 6.推销本钱与推销预算 7.自有品牌开发和委托消费OEM基本 二推销方案调整 可以依据内外部环境变化调整推销方案 三、 推销洽商 一供应商选择 1.可以定位和选择商品与效劳的潜在来源 2.可以选择、确定和开发供应商 1.分销渠道管理 2.供应商选择规范 二商务洽谈 1.可以制定和实施推销洽商方案 2.可以决议推销方式 3.可以组织招标推销 4.可以组织订货会 5.可以停止国际推销洽商 6.可以与供应商共同制定和实施商品展现

16、与促销方案 1.推销方式选择 2.招标推销知识 3.商务谈判的组织 4.国际贸易洽商 5.商品展现与促销 三推销合同签署 1.可以处置国际推销合同签署手续 2.可以处置临时推销协议签署手续 3.可以审核推销合同 1.国际贸易合同条款 2.临时推销协议 四、推销合同实行 一订单管理 1.可以设计推销订单管理流程 2.可以监视订单管理任务 订单流程监控方法 二货款支付 1.可以决议支付方式 2.可以处置预付、分期付款、延期付款等支付手续 1.财务信誉管理 2.预付、分期付款、延期付款 三商质量量管理 1.可以确定质量检测方案 2.可以评定供货样质量量效果 3.可以停止不合格商品管理 1.商质量量控

17、制方法 2. ISO9000质量保证体系 3.质量本钱与推销质量本钱 4.质量鉴别的两种规范 五、供应商管理 一供应商关系管理 1.可以组织对供应商信誉等级、公司诚信和财务状况的评价 2. 可以停止供应商分级管理 3.可以实施推销战略联盟操作方案 4.可以制定纠纷处置方案、完成相关司法顺序 1.推销战略联盟实及其方式 2.推销商与供应商关系类型 3.商务纠纷处置 二供应商绩效评价 1.可以对供应商的供应价钱、交货时间、质量、效劳等停止综合评价 2.可以设计供应商绩效目的 3.可以实施供应商绩效管理方案 1.供应商绩效管理内容 2.供应商绩效管理方案实施条件 六、推销信息管理 (一)推销管理信息

18、化方案评价 1.可以编制推销信息剖析报告 2.可以停止推销管理信息化方案可行性论证 1. 数据库管理基础知识 2. 推销与供应管理软件功用 3. 网络平安知识 (二)推销管理信息系统树立 1.可以依据推销管理各环节的基础数据组织树立分模块推销管理数据库 2.可以实施推销管理信息系统树立 七、培训与指点 一培训 1.可以培训推销员和助理推销师 2.可以编制专项推销培训方案 1.培训的基本进程 2.推销员和助理推销师培训特点 二指点 可以对推销员和助理推销师停止业务指点 3.4 初级推销师 职业功用 任务内容 技艺要求 相关知识 一、需求剖析 一市场研讨 1.可以对微观经济情势、行业状况和商品供求

19、停止综合剖析 2.可以对市场开展趋向停止预测 3.可以剖析国际市场行情 1.微观经济与产业经济知识 2.市场预测 3.世界市场行情 4.物料需求预测 二需求确定 1.可以预测中临时外部需求变化 2.可以修订外部需求方案 二、推销方案制定 一推销战略制定 1.可以制定推销战略 2.可以制定分包推销和业务外包方案 3.可以制定推销政策 4.可以组织编写推销手册 1.企业战略管理知识 2.推销政策 3.推销决策 4.分包和外包 二推销方案审核 1.可以审核和修订推销方案 2.可以审核和修订商品结构优化方案 3.可以制定自主品牌开发和委托消费(OEM)方案 4.可以统控多事业部集团公司推销方案制定与修

20、订 1.外协、委托消费 (OEM)与自主品牌开发知识 2.多事业部集团公司管控形式 三、推销进程控制 一推销流程规划 可以制定推销流程规划 1.推销流程规划 2.准时制JIT推销流程 二推销洽商管理 1.可以制定供应商选择规范 2.可以停止推销洽商进程评价 3.可以组织国际订货会 4.可以制活期货买卖方案 1.商务洽商进程控制方法 2.国际订货会方案设计 3.期货买卖知识 三推销合同管理 1.可以编写推销合同文本 2.可以监控合同实行 3.可以停止合同风险管理 1.推销合同文本知识 2.合同风险管理知识 3.涉外经济法和国际商法的相关知识 四推销物流管理 1. 可以规划和控制推销物流系统 2.

21、 可以制定库存管理方案 物流系统规划与物流管理 五推销本钱控制 可以制定推销本钱控制方案 企业本钱管理知识 六推销组织管理 1.可以停止推销组织机构的选型与设计 2.可以制定和实施推销绩效评价方案 3.可以制定推销管理制度 4.可以监视推销岗位职责和行为规范的执行状况 1.影响推销在组织中位置的要素 2.推销组织的类型 3.推销管理制度的类型和意义 4.推销部门与推销主管的岗位职责 四、供应商管理 一供应商关系管理 1.可以与供应商树立战略联盟关系 2.可以制定供应商经济补偿原那么 1.推销战略联盟方案设计 2.供应商经济补偿原那么 二供应商绩效评价 1.可以制定供应商绩效目的 2.可以制定供

22、应商绩效评价体系 1.供应商绩效评价系统 2.绩效管理方案实施监控方法 三供应链管理 1.可以制定供应链管理战略 2.可以选择供应链管理处置方案 1.供应链一体化 2.供应链管理 五、推销信息管理 (一)推销管理信息系统规划 可以制定推销管理信息系统树立规划 1.推销管理信息化的基本内容 2.供应链信息需求 3.推销物流信息需求 (二) 推销管理信息系统的应用与改良 1.可以应用推销管理信息系统停止决策剖析 2.可以提出推销管理信息系统改良建议 1. 企业资源方案 (ERP) 2. ERP在推销管理中的运用 六、培训与指点 一培训 1.可以编制推销综合培训方案 2.可以对推销师停止培训 3.可

23、以编写培训讲义 1.培训方案和培训讲义的编写要求 2.对助理推销师和推销师人员停止培训的必要性 3. 助理推销师和推销师培训的特点 4. 推销主管国际资质认证 二指点 可以对推销师停止业务指点 4.比重表 4.1 实际知识 项目 推销员% 助理推销师% 推销师% 初级推销师% 基本要求 职业品德 5 5 5 5 基础知识 20 15 10 5 相关知识 需求剖析 10 10 10 10 推销方案制定 10 13 20 推销洽商 20 19 12 推销合同实行 25 19 15 推销进程控制 25 供应商管理 12 12 15 15 推销信息管理 8 10 10 10 培训与指点 10 10 合 计 100 100 100 100 4.2 专业才干 项 目 推销员% 助理推销师% 推销师% 初级推销师% 才干要求 需求剖析 13 13 13 13 推销方案制定 10 13 20 推销洽商 28 27 18 推销合同实行 35 27 18 推销进程控制 26 供应商管理 14 13 15 16 推销信息管理 10 10 10 10 培训与指点 13 13 合 计 100 100 100 100