康威体育终端管理培训资料-精彩早会.ppt

1、噢噢!好好开开心心啊啊!课程大纲早会技巧早会技巧早会的定义及好处早会的定义及好处早会前准备早会前准备 定义定义通过对当天店铺的各项工作通过对当天店铺的各项工作进行计划，并将其计划以会议的形式进进行计划，并将其计划以会议的形式进行有效传递行有效传递.l方向清晰方向清晰l巩固服务技巧巩固服务技巧l加强内部沟通加强内部沟通l收取新资讯收取新资讯l鼓舞士气鼓舞士气l提升个人能提升个人能力力课程大纲早会技巧早会技巧早会的定义及好处早会的定义及好处早会前准备早会前准备增强自信心有条理安排开B的内容找出值得赞扬及需要改善的找出值得赞扬及需要改善的数据分析的结果数据分析的结果要传达的咨询要传达的咨询部署和安排

2、部署和安排仪容仪表仪容仪表场地准备场地准备备备分享正面的案例专注有进步的方面客观的分析错误及投诉个案找出值得赞扬及需要改善的找出值得赞扬及需要改善的年月日，原订目标：元实际完成元张三生病了，李四主动帮助他补班小杨在中午淡场时，对陪衬区进行调整，今天的陪衬占比对比昨天的上升有位顾客投诉系列产品会抽线，经过了小白的跟进，顾客很满意的走出店铺，并且说下回还来康威小马今天的销售业绩对比以往上升反正没人聊会儿反正没人聊会儿数据分析的结果数据分析的结果本月本周昨日去年同期上周同期附加金额男女款的占比主力款新款的销售情况时段销售情况同事的销售情况公司咨讯公司咨讯要传达的咨询要传达的咨询当天生意目标当天生意目

3、标服务组服务组陈列组陈列组货品组货品组总结总结安排区位安排区位部署和安排部署和安排佩戴工牌着装制服妝容仪容仪表仪容仪表场地准备场地准备不受干扰项目项目项目内容项目内容好与不足游戏进度、要表扬的同事、需改善的地方数据分析结果昨天销售、新款走势、时段销售要传递的讯息公司咨询部署和安排各种目标生意、陈列、服务、同事区位安排仪容仪表制服、工牌、妆容场地准备不受干扰的地方备注：游戏说明游戏的规则课程大纲早会技巧早会技巧早会的定义及好处早会的定义及好处早会前准备早会前准备重点明确重点明确营造氛围营造氛围目标明确目标明确天气预报：周二有雨，其余天气晴，温天气预报：周二有雨，其余天气晴，温度：度度：度本周目标

4、：元本周目标：元问题：请把元合理分配给每问题：请把元合理分配给每一天一天日期目标周一周二周三周四周五周六周日周目标：周目标：-周末三天的业绩应该占到一周生意的多少？重点明确重点明确营造氛围营造氛围目标明确目标明确遵循遵循80/2080/20原则原则重点明确重点明确营造氛围营造氛围目标明确目标明确热身双向沟通非言语技巧言语技巧热身的目的热身的目的 热身的方式热身的方式 游游戏戏帮助同事快帮助同事快速投入开速投入开鼓励参与鼓励参与适当发问适当发问复述复述回应回应双向沟通的方式双向沟通的方式非言语技巧非言语技巧 站姿目光手势微笑言语技巧言语技巧 准备开的内容订立开时间了解员工是否都到齐围成圆环做开的形式开始演说发问各同事意见鼓励同事做答总结当天重点看我的 你也许会滞留原地，但时间绝对不会你也许会滞留原地，但时间绝对不会（You may delay,but time will notYou may delay,but time will not）富兰克林富兰克林