工作分析导入.ppt

1、工作分析导入工作分析导入人事行政部 招聘规划课概念概念工作分析工作分析 工作分析是就是与此相关的一道程序，通过这一套程序，我们可以确定某一个岗位的工作任务和性质，以及哪些类型的人（从技能和经验的角度来讲）适合被雇佣来从事这一工作的人。2工作分析解析工作分析解析1.工作分析是就岗位进行分析，是一个收集、加工和处理岗位相关信息的过程，以图全面了解和明确该岗位在公司内的岗位目标、职责、权限等信息。是岗位有关Why、What、How、Who的问题。2.不是针对任职者个人的分析，而是针对岗位的分析，是事实不是判断。3.前提条件：组织分析。3工作分析的结果工作分析的结果1.岗位描述即岗位说岗位描述即岗位说

2、明书：这个岗位到明书：这个岗位到底做什么工作。底做什么工作。2.工作规范即任职资工作规范即任职资格体系：什么样的格体系：什么样的人能胜任这个岗位人能胜任这个岗位的工作。的工作。4工作分析结果的利用工作分析结果的利用人力资源管理角度1、招聘；2、培训；3、绩效考核；4、工作评价薪酬设计；5、工作内容再设计。部门管理角度1、流程重新整合；2、工作如何开展；3、对下属的指导；4、招聘、培训、绩效考核；5、新入职员工引导。5岗位填写说明岗位填写说明1.岗位基本信息岗位基本信息2.岗位设置的目的岗位设置的目的3.任职资格任职资格4.主要职责主要职责5.相关部门相关部门6.工作关系图工作关系图7.工作权限

3、工作权限61、岗位基本信息、岗位基本信息岗位名称岗位名称岗位名称岗位名称岗位类别岗位类别岗位类别岗位类别职员职员职员职员/工人工人工人工人所属部门所属部门所属部门所属部门编号编号编号编号直接上级直接上级直接上级直接上级版本版本版本版本直接下级直接下级直接下级直接下级实施日期实施日期实施日期实施日期岗位名称（包括上下级与工作关系图）要规范，岗位名称（包括上下级与工作关系图）要规范，岗位名称（包括上下级与工作关系图）要规范，岗位名称（包括上下级与工作关系图）要规范，需要与上报的组织架构图相符。需要与上报的组织架构图相符。需要与上报的组织架构图相符。需要与上报的组织架构图相符。所属部门一栏，课室人员

4、（课长以下的人员）需所属部门一栏，课室人员（课长以下的人员）需所属部门一栏，课室人员（课长以下的人员）需所属部门一栏，课室人员（课长以下的人员）需要添加课室名称。要添加课室名称。要添加课室名称。要添加课室名称。直接下级需要写岗位全称。直接下级需要写岗位全称。直接下级需要写岗位全称。直接下级需要写岗位全称。岗位类别为职员或者工人。岗位类别为职员或者工人。岗位类别为职员或者工人。岗位类别为职员或者工人。72、岗位设置的目的、岗位设置的目的 一般来说，目的陈述总是始于一个动词，并继续陈述这一一般来说，目的陈述总是始于一个动词，并继续陈述这一动词起着什么样的作用，要达到什么目的，一般包括活动动词起着什

5、么样的作用，要达到什么目的，一般包括活动和目的两个部分。设置该岗位的目的需要与其他岗位有所和目的两个部分。设置该岗位的目的需要与其他岗位有所区别，如果此职位不存在，什么重要的事不能完成区别，如果此职位不存在，什么重要的事不能完成 。例如：质量管理部部长岗位设置的目的为：根据公司质量例如：质量管理部部长岗位设置的目的为：根据公司质量方针和质量目标的要求，组织本部门的资源，在全公司开方针和质量目标的要求，组织本部门的资源，在全公司开展质量管理体系建设、监控产品实现过程、持续改善等方展质量管理体系建设、监控产品实现过程、持续改善等方面活动，以满足法律法规和顾客的要求，并持续提高顾客面活动，以满足法律

6、法规和顾客的要求，并持续提高顾客满意度。满意度。不是罗列所有要做的事情，最好写出一定的依据、过程，不是罗列所有要做的事情，最好写出一定的依据、过程，要达到的目的。要达到的目的。83、任职资格、任职资格任职任职任职任职资格资格资格资格学历学历学历学历适用适用适用适用专业专业专业专业工作工作工作工作经验经验经验经验基层基层基层基层1 1 1 1年年年年中层中层中层中层5 5 5 5年年年年高层高层高层高层8 8 8 8年年年年知识知识知识知识专业知识。专业知识。专业知识。专业知识。技能技能技能技能专业技能。专业技能。专业技能。专业技能。能力能力能力能力如团队协作、组织、计划能力、创新能力。如团队协

7、作、组织、计划能力、创新能力。如团队协作、组织、计划能力、创新能力。如团队协作、组织、计划能力、创新能力。其他其他其他其他保密意识、能经常出差等等。（见列表）保密意识、能经常出差等等。（见列表）保密意识、能经常出差等等。（见列表）保密意识、能经常出差等等。（见列表）任职资格是胜任本岗位工作的基本条件，是胜任本职位最低的教育、知识、技能与经验水平的归纳说明。9能力和其他列表能力和其他列表能力列表能力列表能力列表能力列表vv理解能力理解能力理解能力理解能力vv执行能力执行能力执行能力执行能力vv分析判断能力分析判断能力分析判断能力分析判断能力vv文字表达能力文字表达能力文字表达能力文字表达能力vv

8、应变能力应变能力应变能力应变能力vv公共关系能力公共关系能力公共关系能力公共关系能力vv计划能力计划能力计划能力计划能力vv组织领导能力组织领导能力组织领导能力组织领导能力vv沟通协调能力沟通协调能力沟通协调能力沟通协调能力vv培育下属能力培育下属能力培育下属能力培育下属能力vv成本控制能力成本控制能力成本控制能力成本控制能力vv团队协作能力团队协作能力团队协作能力团队协作能力任职资格其他事项列表任职资格其他事项列表任职资格其他事项列表任职资格其他事项列表vv服务意识服务意识服务意识服务意识vv质量意识质量意识质量意识质量意识vv保密意识保密意识保密意识保密意识vv全局意识全局意识全局意识全局

9、意识vv安全意识安全意识安全意识安全意识 vv能经常出差能经常出差能经常出差能经常出差104、岗位职责、岗位职责岗位职责岗位职责岗位职责岗位职责职责细化职责细化职责细化职责细化频度频度频度频度时间时间时间时间*H/H/频度频度频度频度一、一、一、一、1 1、2 2、3 3、二、二、二、二、4 4、5 5、6 6、每周工作时间合计每周工作时间合计每周工作时间合计每周工作时间合计*H/H/周周周周11岗位职责填写说明岗位职责填写说明为达成岗位设置的主要目的，本岗位应执行之重要工作/事务及其需达成之成效。大的职责分类需要根据工作的性质进行分类，不能分为每天、每周、每月工作等。例如课长、部长都有课室、

10、部门人员管理及业务管理的职责，需要将这两大类职责尤其是业务管理的职责进行科学的分类。职责细分所用的动词用词要准确，尽量避免使用负责一词整个句子要完整上，最好能体现出岗位工作的结果。避免行为避免行为避免行为避免行为和结果的不对应；避免主管职责与部门职责混淆；避免职位和结果的不对应；避免主管职责与部门职责混淆；避免职位和结果的不对应；避免主管职责与部门职责混淆；避免职位和结果的不对应；避免主管职责与部门职责混淆；避免职位职责界定不清，例如上下级职责不清，不同职位之间职责重职责界定不清，例如上下级职责不清，不同职位之间职责重职责界定不清，例如上下级职责不清，不同职位之间职责重职责界定不清，例如上下级

11、职责不清，不同职位之间职责重叠和交叉。叠和交叉。叠和交叉。叠和交叉。在职责的细化一栏，不要出现照抄上一版岗位说明书的情形。按照重要性进行排序。在岗位职责中只须写出重要的职责，不需列举细节杂项，可省略临时交办事项。12动词专列动词专列决策或设定目标：决策或设定目标：决策或设定目标：决策或设定目标：批准批准批准批准 指导指导指导指导授权授权授权授权建立建立建立建立制制制制订订订订 规规规规划划划划 决定决定决定决定 准备准备准备准备 预备预备预备预备 发展发展发展发展执行管理：执行管理：执行管理：执行管理：达成达成达成达成 增进增进增进增进评估评估评估评估建立建立建立建立赢赢赢赢得得得得 评评评评

12、定定定定 吸吸吸吸引引引引 限限限限制制制制确确确确保保保保维维维维护护护护 评评评评估估估估 衡衡衡衡量量量量 监监监监控控控控 取取取取得得得得认认认认同同同同 审审审审核核核核 找找找找出出出出 设设设设定定定定 执行执行执行执行 指明指明指明指明 改善改善改善改善 标准化标准化标准化标准化专业与支援：专业与支援：专业与支援：专业与支援：分析分析分析分析 辨明辨明辨明辨明 界定界定界定界定建议建议建议建议 提议提议提议提议促促促促使使使使 建建建建议议议议 预测预测预测预测 协调协调协调协调 解释解释解释解释 支援支援支援支援特定性或基层工作特定性或基层工作特定性或基层工作特定性或基层工

13、作：检查检查检查检查 检验检验检验检验 执行执行执行执行 履行履行履行履行对照对照对照对照提提提提出出出出分分分分配配配配 处处处处理理理理 收收收收集集集集 汇汇汇汇集集集集 生生生生产产产产 制制制制造造造造 分分分分发发发发 进进进进行行行行 提提提提供供供供 获获获获得得得得 提交提交提交提交 操作操作操作操作 执行执行执行执行 供应供应供应供应一般性一般性一般性一般性：管理管理管理管理 联系联系联系联系 协助协助协助协助管理管理管理管理控制控制控制控制 监督监督监督监督协调协调协调协调13职责初步分工职责初步分工部长级部长级对本部门所有工作承担全部责任，策划、组织实施、指导、协调、对

14、本部门所有工作承担全部责任，策划、组织实施、指导、协调、检查和评价实施结果，并承担指导部员成长的责任。检查和评价实施结果，并承担指导部员成长的责任。副部长副部长负有协助部长对部门全部工作或分管工作进行策划、组织实施、协负有协助部长对部门全部工作或分管工作进行策划、组织实施、协调的责任，承担全体或分管部员管理责任；调的责任，承担全体或分管部员管理责任；课长级课长级承担部门内某一大类（一项或几项）工作，并负责工作小组人员管承担部门内某一大类（一项或几项）工作，并负责工作小组人员管理和相关人员组织及协调；理和相关人员组织及协调；组长组长能够独立承担某一大项工作的组织、策划、推进与实施，并负责相能够独

15、立承担某一大项工作的组织、策划、推进与实施，并负责相关人员组织及协调；关人员组织及协调；专员级专员级对一项或几项工作负有推进、实施、完善的责任，同时协助课长进对一项或几项工作负有推进、实施、完善的责任，同时协助课长进行组织策划；行组织策划；14动词举例动词举例对同一项对同一项A工作在不同层次的职位承担的责任：工作在不同层次的职位承担的责任：部门经理部门经理：策划、指导：策划、指导A工作；工作；主管主管：组织实施：组织实施A工作；工作；主办主办：协助组织并实施：协助组织并实施A工作；工作；文文员员：协协助助实实施施，进进行行相相关关信信息息收收集集及及资资料准备。料准备。15频度和时间填写频度和

16、时间填写1 1、以较长期观点来看、以较长期观点来看(例如基层员工以一星期至一个月来看，例如基层员工以一星期至一个月来看，线长或者课长以一至三个月为基准，部长以上人员以三至线长或者课长以一至三个月为基准，部长以上人员以三至六个月时间来看等等六个月时间来看等等)，本岗位对各个细化职责需要多长，本岗位对各个细化职责需要多长时间进行一次。时间进行一次。2 2、频度分为每年、每半年、每季、每月、每周和每天六个、频度分为每年、每半年、每季、每月、每周和每天六个频度。频度。3 3、时间的填写方面，用每个频度完成该项职责所用的时间、时间的填写方面，用每个频度完成该项职责所用的时间表示，例如每天刷新招聘网站需要表示，例如每天刷新招聘网站需要1 1个小时，频度为每天，个小时，频度为每天，时间用时间用1 1H/H/天表示，每月需要制定招聘计划，频度为每月，天表示，每月需要制定招聘计划，频度为每月，用用2 2H/H/月表示等。月表示等。4 4、时间合计方面，把所有的工作时间累积到以周为单位进、时间合计方面，把所有的工作时间累积到以周为单位进行计算，每周工作时间每天的工作时间行计算，每周工作时间每天的工作时间*