工作分析培训教材.ppt

1、1Janus Group 劲强塑胶制品有限公司劲强塑胶制品有限公司工工 作作 分分 析析HR Dept.HR Dept.07/03/21 07/03/21 07/03/21 07/03/21 2Janus Group 温馨提示温馨提示1.请将您的手机开到震动状态；2.我们期望的您：昼闲人寂昼闲人寂,听数声鸟语悠扬听数声鸟语悠扬,不觉耳根尽彻不觉耳根尽彻夜静天高夜静天高,看一片云光舒卷看一片云光舒卷,顿令眼界俱空顿令眼界俱空3Janus Group 培训的主要内容培训的主要内容1.1.为什么要做工作分析为什么要做工作分析2.2.什么是工作分析什么是工作分析3.3.工作分析的过程和方法工作分析的过

2、程和方法4.职位说明书职位说明书的撰写的撰写（示例示例）4Janus Group 1.为什么要做工作分析为什么要做工作分析培训的主要内容培训的主要内容5Janus Group 为什么有人工作量很大，做也做不完？为什么有人没活干，整天喝茶看报纸？没有标准，工作安排不合理没有标准，工作安排不合理为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？为什么会有工作没人去做，贻误战机？工作职责不明确工作职责不明确管理者经常遇到的困惑管理者经常遇到的困惑？思考：思考：我们需要发展！我们需要改变！？6Janus Group 管理者经常遇到的困惑管理者经常遇到的困惑？思考：思考：为什么招聘的员工，会常常不符

3、合要求？对人员要求不清晰对人员要求不清晰为什么不能完成客观的绩效考核，勤无奖懒无罚？为什么年终奖金和年度调薪变成“秋后算帐”，公司付出了巨大的薪资总额，而员工仍是抱怨工资太低、福利太少？没有工作标准无法设定个人目标和关键考核指标没有工作标准无法设定个人目标和关键考核指标？我们需要发展！我们需要改变！7Janus Group 管理者经常遇到的困惑管理者经常遇到的困惑？思考：思考：为什么员工抱怨公司没有提供足够的培训学习机会？为什么公司投入了培训却没有达到期望的效果？没有任职资格标准没有任职资格标准为什么有的员工不知道自己该做些什么？为什么主管难以确切地评价下属员工的工作成绩是好是坏？为什么会产生

4、这些问题呢？8Janus Group 为什么会产生这些问题呢为什么会产生这些问题呢我们没有量化每个人的工作内容。我们并不了解部门比较合理的人员配置。我们没有为员工设定工作目标和关键考核指标。我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？我们并不了解员工的职业生涯？我们并不了解员工到底需要什么？我们到底该怎么办！我们到底该怎么办！因为：因为：？9Janus Group 我们应该找出解决问题的输入端我们应该找出解决问题的输入端做做工作分析10Janus Group 2.什么是什么是工作分析工作分析培训的主要内容培训的主要内容11Janus Group 什么是工作分析？什么是工作分析？一个组织的建立最终会

5、导致一批工作的出现，而这些工作需要由特定的人员来承担。工作分析就是与此相关的一道程序，通过对工作内容工作内容与工作工作责任责任的资料汇集、研究和分析，可以确定该项工作的任务、任务、任务、任务、性质和相对价值，以及哪些类型的人适合从事这一工作。性质和相对价值，以及哪些类型的人适合从事这一工作。性质和相对价值，以及哪些类型的人适合从事这一工作。性质和相对价值，以及哪些类型的人适合从事这一工作。工作分析的过程主要调研完成工作的要求、周期和范围完成工作的要求、周期和范围完成工作的要求、周期和范围完成工作的要求、周期和范围，并着眼于工作本身的特点，而不是工作者的状况。主要分析：A A A A 工作人员做

6、何事工作人员做何事工作人员做何事工作人员做何事（WHATWHATWHATWHAT）B B B B 如何做（如何做（如何做（如何做（HOWHOWHOWHOW）工作分析的直接结果是职位说明书职位说明书职位说明书职位说明书。12Janus Group 工作分析基本术语工作分析基本术语 任务：指一项具体的工作。例：指派打印一份文件。岗位：指某人须完成的一组任务。有多少岗位就有多少人员，强强调调承承担担某某类类任任务务的的人人员员数数量量“及及具具体体劳劳动动的的地地点点（位位置置）。职位：是由许多相同的岗位所组成是由许多相同的岗位所组成，这些岗位的性质，类别完全相同，完成工作所需条件也一样。13Jan

7、us Group 工作分析主要内容工作分析主要内容该职位的基本资料：该职位的基本资料：包括职位名称、职等职级、直接上级职位、直接下级职位包括职位名称、职等职级、直接上级职位、直接下级职位职位的概述：职位的概述：用一句话说明该职位工作的最终目的，用一句话说明该职位工作的最终目的，30字左右。字左右。该职位的直接工作责任：该职位的直接工作责任：按照主次列出该职位各项直接责任，频率，重要程度，按照主次列出该职位各项直接责任，频率，重要程度，所占总业务量的比率。所占总业务量的比率。直接责任是指不管级别多高，都要自己亲自完成的工作直接责任是指不管级别多高，都要自己亲自完成的工作 最基层的工作人员也应该列

8、出最基层的工作人员也应该列出10条左右条左右14Janus Group 工作分析主要内容工作分析主要内容该职位的决策责任：该职位的决策责任：说明该职位需要做哪些决定，几决定将产生的影响。说明该职位需要做哪些决定，几决定将产生的影响。该职位的任职资格该职位的任职资格：包括学历、经历、专业程度、能力、体力、资格证等包括学历、经历、专业程度、能力、体力、资格证等。该职位的工作环境：该职位的工作环境：工作地点、常用设备、光线、温度、噪音、卫生、危险性等工作地点、常用设备、光线、温度、噪音、卫生、危险性等。其他内容其他内容内部组织关系，和公司目标相结合的关键考核指标等内部组织关系，和公司目标相结合的关键

9、考核指标等 和工作分析相关的内容，可根据实际情况填写。和工作分析相关的内容，可根据实际情况填写。15Janus Group 工作分析是什么？工作分析是什么？总而言之：总而言之：一个了解任职者应该做什么工作、和为什么一个了解任职者应该做什么工作、和为什么需要做的过程需要做的过程一个收集让别人对该职位做出一个收集让别人对该职位做出判断的信息的过程判断的信息的过程 工作分析工作分析16Janus Group 工作分析的目的与作用工作分析的目的与作用？确定确定/修正组织机构及定编定岗：对工作岗位的设置进行重新检修正组织机构及定编定岗：对工作岗位的设置进行重新检 讨，确定员工编制之合理度。讨，确定员工编

10、制之合理度。协助招聘与选拔：在招聘人员时可了解职位所需人员之资格并制协助招聘与选拔：在招聘人员时可了解职位所需人员之资格并制定各职等的素质模型。定各职等的素质模型。绩效考核：通过工作分析的大量信息的收集、分析，关键考核指绩效考核：通过工作分析的大量信息的收集、分析，关键考核指标依据更明确，使绩效考核的结果更具客观性和针对性。标依据更明确，使绩效考核的结果更具客观性和针对性。录用：帮助新员工进入职业角色。录用：帮助新员工进入职业角色。提供薪酬评价标准：可按工作职责繁简素质模型定级核定其薪资提供薪酬评价标准：可按工作职责繁简素质模型定级核定其薪资高低。高低。17Janus Group 提供有关培训

11、与管理发展的资料：可按其工作要求培提供有关培训与管理发展的资料：可按其工作要求培训所需知知识和技能，提供职业生涯规划培训依据训所需知知识和技能，提供职业生涯规划培训依据 让员工了解工作性质，明确职责和权利让员工了解工作性质，明确职责和权利主动对工作进行设计，提高工作效率，实现个人价值最大化主动对工作进行设计，提高工作效率，实现个人价值最大化 工作分析的目的与作用？工作分析的目的与作用？18Janus Group 管理故事欣赏管理故事欣赏不拉马的不拉马的士兵士兵思考思考该故事的管理寓意是什么？该故事的管理寓意是什么？19Janus Group 寓意寓意从组织的角度分析，这是一个组织工从组织的角度

12、分析，这是一个组织工作作系系统统的的优优化化过过程程。“人人得得其其事事，事事得得其其人人，人人尽尽其其才才，事事尽尽其其功功”。在在每每一一个个企企业业组组织中，完善的组织结构设计和合理运作的织中，完善的组织结构设计和合理运作的目标就得依照这十六字方针。目标就得依照这十六字方针。20Janus Group 工作分析工作分析人力资源管理人力资源管理6大模块的重要基础大模块的重要基础那么工作分析在人力资源工作中是什么位置呢？那么工作分析在人力资源工作中是什么位置呢？21Janus Group 讨论：为什么要做工作分析？讨论：为什么要做工作分析？22Janus Group 3.3.工作分析的过程和

13、方法工作分析的过程和方法如何开展工作分析？如何开展工作分析？23Janus Group 工作分析绝对不是：工作分析绝对不是：一次对个人的分析一次对个人的分析!（而是对工作的分析，对事不对人）（而是对工作的分析，对事不对人）一次对人员任免、调整工资的分析一次对人员任免、调整工资的分析!一次绩效评估一次绩效评估!工作分析应避免的理解误区工作分析应避免的理解误区24Janus Group 本次工作分析对象本次工作分析对象本次工作分析对象：本次工作分析对象：公司各部门所有岗位（原则上所有人都要参加）。公司各部门所有岗位（原则上所有人都要参加）。-由由总总经经理理/副副总总经经理理和和各各部部负负责责人

14、人负负责责组组织织进进行行并并监督过程监督过程由各课负责人负责组织内过程的实现！由各课负责人负责组织内过程的实现！25Janus Group 工作分析的原则工作分析的原则工作分析及撰写职位说明书的原则：工作分析及撰写职位说明书的原则：工作分析及撰写职位说明书的原则：工作分析及撰写职位说明书的原则：客观真实，坚决实事求是；客观真实，坚决实事求是；客观真实，坚决实事求是；客观真实，坚决实事求是；语言精确，杜绝模棱两可；语言精确，杜绝模棱两可；语言精确，杜绝模棱两可；语言精确，杜绝模棱两可；表达简练，避免官话套话；表达简练，避免官话套话；表达简练，避免官话套话；表达简练，避免官话套话；内容全面，切勿

15、以偏盖全；内容全面，切勿以偏盖全；内容全面，切勿以偏盖全；内容全面，切勿以偏盖全；责任细化，不能泛泛笼统；责任细化，不能泛泛笼统；责任细化，不能泛泛笼统；责任细化，不能泛泛笼统；精心细致，保证工作质量。精心细致，保证工作质量。精心细致，保证工作质量。精心细致，保证工作质量。26Janus Group 2、各部组织架构图、各部组织架构图、岗位人员分布图岗位人员分布图3、各部部门职能、各部部门职能的制定的制定4、撰写职位说明书、撰写职位说明书 5、部分工作分析访谈、部分工作分析访谈7.总经理签核总经理签核8.分发、归档分发、归档工作分析流程工作分析流程1、组织学习、制定计划、组织学习、制定计划6.

16、各部门职位说明书各部门职位说明书的确认定稿的确认定稿27Janus Group 工作分析推行计划工作分析推行计划劲胜公司工作分析推行计划劲胜公司工作分析推行计划28Janus Group 各部、课负责人的职责各部、课负责人的职责执行工作分析推行计划。执行工作分析推行计划。确认部门组织架构图和岗位人员分布图确认部门组织架构图和岗位人员分布图工作分析推行的内部宣导，培训学习工作分析推行的内部宣导，培训学习组织组织完成工作分析，撰写职位说明书完成工作分析，撰写职位说明书反复确认职位说明书反复确认职位说明书29Janus Group 工作分析的方法工作分析的方法调查问卷法调查问卷法 使用管理部统一的职位说明书填写说明 由实际承担工作的人员填写 各岗位直属主管进行总结分析。本次工作分析以调查问卷为主。本次工作分析以调查问卷为主。好处：可以在较短的时间内收集到大量的信息好处：可以在较短的时间内收集到大量的信息工作日记法工作日记法 “工作分析人员”通过分析对象的上级收集或借用其工作日记，工作日记的内容将是工作分析的重要参考。30Janus Group 工作日记法工作日记法 由任职人员自己记录下每天活