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完整word版沐足营销策划方案.docx

1、完整word版沐足营销策划方案沐足营销策划方案 篇一:足浴城营销策划方案 足浴城营销策划 1、 市场定位:要在足浴城一行中游刃有余,就必须熟悉这个 行业,必须了解当今市场的行情,就必须去收集市场的资料。(知己知彼,百战不殆) (1) 做好市场调查 (2) 清楚其他同性质足浴保健城生存之道 (3) 划分自己足浴城所处的定位(中、高档的足浴保健) 2、 顾客的消费定位: (1)做好足够的统计数据 (2)了解和熟悉顾客的消费习惯和消费水平 (3)分好顾客的消费层次 3、拥有自己的主打品牌:如果一家店不在当地起主导或龙头作用,那就要有自己的特色品牌,为了能让顾客能够记住你,就需要一种衬托!一种能让顾客

2、记住你的品牌! 设计方案一:标语,让我们关注您的四季健康! 推出四季特色足浴 春天 :香花泡脚知足乐夏天 :水晶冰凉过足瘾秋天 :醋疗酸痛解足乏冬天 :蒸脚暖心享足福 设计方案二:标语,关爱父母健康,从脚底做起。 推出孝悌系列活动,主打情感牌。 百善孝为先,相信全天下人都会理解怎样为孝。活动策划:在特别时间短推出“关爱父母的健康” 活动,为带上父母长辈来消费的顾客给一定的优 惠。(这是一种变相宣传)若顾客愿意亲自为自己 父母长辈洗脚,可以只需付材料费用。技师帮忙 指导和讲解知识。品牌需要口碑,口碑需要建立。 抓住有钱人爱老人更爱面子的特点,顺着他们的 心理。让自己的品牌特色流入深巷之中。 4、

3、特色服务:务必记住自己的产品是服务,卖的就是服务。顾客 是我们的上帝。顾客是我们的老板,老板炒掉我们 最简单的方式便是不去我们这家店消费。务必记住 顾客的满意就是我们的利润,所以,送上最贴切温 馨的服务是我们存活的宗旨。 方案一:培养优秀的导师(可以是专业的技师担任) 导师的作用:为顾客提供贴切温馨的问候,引导顾客 消费,顾客进门后,安排顾客在侯厅室,对他们望 闻问切。要拿一张纸,像餐厅的顾客点菜一样,记 下来。 (1) 请问您们几位是一起的吗? (2) 请问您们今天是第一次光临我们店吗? (3) 请问您今天要做什么样的服务。(递上一张单子) 让顾客自己选择,若顾客不懂,导师讲解和引导 他们消

4、费。(4) 请问您有熟悉或是特别要求的技师为你服务 吗? (5) 请问您是要安静的包厢还是普通的厢房? (6) 请问你是要休息还是下棋聊天或者看电影还是 看报纸看新闻呢? (7) 好了,请您稍等一下,我们正在为你安排房间。 引进去后,请问您们需要水吗?冷的还是热的? 或者需要咖啡还是果品饮料还是喝茶,还需要甜 点 递上一张单子,上面要有详细的物品和价格。 引导顾客消费。 (8) 请问这房间的温度适合您吗? (9) 如果有需要,请技师来通知我们一声! 方案二:顾客的消费信息采集。要做好一个服务,就必须 了解顾客的消费习惯。要知道顾客的消费习惯就 对顾客的消费进行信息收集和统计。 信息采集方式一:

5、导师引导顾客是留下的信息。 方式二:通过服务信息回馈单。 在顾客消费结束前一分钟,技师拿一张信息回馈表给顾客填写。表里内容可以如下: (1) 您对我们给您的服务满意吗? A 满意 B 不满意 C 一般 D 不满意 (2) 您对为你服务的技师的服务满意吗?A 满意 B 不满意 C 一般 D 不满意 (3) 您是否还会关顾我们的店? A 还会 B 不会 (4) 您对我们的服务有什么建议吗? (5)您是否前来消费时有提车位问题的烦恼? 例如顾客抱怨服务时间太短,记住该顾客,送走顾客 时候提醒顾客我们下次一定改进。下次那位顾客再次 光临时候,便要对该顾客特殊化的加长服务时间。 这张信息回馈表做成奖票形

6、式,要求顾客留下姓名和 电话号码,告诉他们我们会为他们的个人信息保密。 然后有技师将信息回馈表交到总台,做数据统计!下 次那么顾客光临就可以更加全面简洁的为该顾客提供 他熟悉的服务!为了能够让顾客能够填好信息,我们 可以举行每月一次的抽奖活动!以激励顾客填写信息 回馈表。 4、有效的广告宣传:一个出色的营销少不了系统出彩的广告宣传。要让你的品牌能够流传的人群中,广告不可少的介质。广告无需太大,无需在电视台播出,但一定要传到有 消费的人群之中。这样广告才是有效的广告,才是有的宣传。 方案一:立体广告模式:(1)在重要路段,如彩虹桥附近建 浮动广告牌,用浮动变换的字体介绍我们足浴城的特色服务,和近

7、期所做的优惠活动。温馨提醒大家健康的生活离不开脚的保健。(2)制作有用的物品作为广告的载体,让群众在使用我们送出去的东西有意识无意识的看到我们的广告。该物品可以是很平常的物品。如夏天时候我们可以将广告写在塑料的扇子上面,或者我们赠送汽车上的小年历。等等一些低价且又实用的东西。分发广告时候注意要按特殊的地区去分发广告,不能在大街上见到人就分 发。要到一些有足够消费能力的楼群地下,或者在比较高消费的地区分发广告,赠送小物品。 方案二:变相广告。深刻理解变相广告给我们的店带来的实效益,有时候操作的恰当,能够胜过所做的大片的广告。每个商店都会采用节假日促销活动,方式各不相同,但是效果都是为了能够吸引眼

8、球,增加销售。我们可以根据不同的节日来搞不同的活动。 (1)在教师节时期推出“尊师重教”活动。在活动 期间,前来消费的教师,可以享受优惠的服务。 这样,我们就可以将我们的品牌推向教师职工 (2) 在重阳节,我们可以推出关爱老年人活动。在 活动期间前来消费的中老年人给特定的优惠。 在母亲节或是父亲节推出关爱父母优惠活动。 在七八月份淡季推出“感谢天下父母亲”活动,篇二:足浴店营销策划方案 足浴店营销策划方案 足疗保健养生是一个很有发展前景的行业。从最初的“打擦边球”行业,被大众认为不正当行业,到现在逐步被大众了解和接受。市场前景可观。 这个行业目前面临的困难主要还是招工难的问题,技师可不好招。如

9、果这方面解决好了,接下来就是选址问题了。 1、 选址。 在选址时,我看中的是顾客群的消费质量。不是非得要在人流量大的地方才行。人流量大,房租费也高。特别是开小店的,要考虑自身的经济能力。必竞足疗店主要做的是回头客的生意,而不是一次性的生意。靠的还是技术留客。 当然人流量大的地方,也有其自身优势。比如不用做太多的推广,也会有大量的路人知道你这个地方。如果是做小店的,项目收费又不是很高的情况下,就要考虑成本问题。我在开店时,只要周边的客户群消费质量高,都是选相对偏僻的地方开,生意也没有因此受到影响。不过,在偏的地方开,前期必须要做推广,不然没人知道你这个店。 2、项目定价。 在定自己的价位时,还得

10、调查一下周边店的收费情况。如果你的团队技术不错的话,可以比其他店的贵10左右。当然是大店跟大店比,小店跟小店比。我向来不喜欢搞价格战。我开过小店,也开过大店,都要比别人收费高一点。3、 项目设计。 到底要开什么样的项目呢?除了传统的项目外,建议要主推一个特色项目。有特色项目,别人才能更容易的记住你这个店。像我开的店,就推广一个叫“培元养生汤”的项目,这个项目只泡脚,不用按脚。小店收费78元一次,大店的话,收费100元一次。药粉自己研发的,纯中药粉。泡的客人还顶多。这样的话我是省时省力,又不用人工去按。 4、 项目名称 项目名称直接可以反应出你这个店的水平。专不专业,别人第一印象就能感觉得出来。

11、 关于这部分的内容,在我的电子书足疗店经营方略也讲得很清楚,这里不在谈这个话题。如果想要这本电子书的朋友,篇三:足浴店营销策划方案 足浴店营销策划方案 前言 足浴中心好呀,市场前景大,本人也想过开一个,可惜就是没有启动资金,现在将我原先的设计方案结合你的实际情况变相卖给你好了。 足浴我个人的认识应该属于传统中医保健的范畴,除此之外还有针灸及气功,脚底的穴位很是集中几乎包含人体的重要器官。脚底跟手板一样是中医按摩保健的重要部位。 随着社会的飞速发展,科技的进步,物质世界的丰富。传统中医已经逐渐被西医替代,真的是可惜呀! 越是生活层次高的人群,越是注重身体保养,这是一个不真的事实,不然为什么那些保

12、健品都卖得这么好。但是往往很大一部分人群在保养的问题上都含糊不清,这里听人家说点,那里书上看点,都没有一个明确的慨念。 浴足其实是一个很好的保健方式,是药三分毒,足底按摩即可以享受这个过程起到以刺激全身穴位的方式保健身体,又不用吃药,完全符合中医理论,那点不好嘛。 重点 废话说多了也没有用,说重点嘛! 一、店面位置就不用说了,已经定了,说多了没用。 二、装修 1,灯光,大厅灯光一定要明亮(给人感觉不是进了黑店),过道及包房灯光要用暖色调(浴足是休闲放松的一种,暖色调给人轻松舒适的感觉), 2,装修风格上,我建议以中国古代风格为主,适当配合一点西方的元素,切记不要一喂追求富丽堂皇。(足底按摩本来

13、就是中国古代中医的保健范畴,用中国古代建筑的特点给人的感觉,有点中医的味道而且从外面近来突然一个古代的风格给人印象深刻,人家更容易记得住,下次浴足第一时间就会想到你这家店) 大厅、过道、包房多整点中医保健小常识、宣传画面什么的,穴位铜人也可以放一个(提升为中医保健层次) 三、人员 1,教练,一定要找专业的按摩师,最好是知明点的,哪怕是挂个名在店里也行。(这样才能体现出足底按摩的效果,下次人家才会再来) 2,按摩人员,建议以年轻女性为主适当的有几个男性就行了,而且都不要太丑的,太丑了有些顾客嘴上不说,但是心里烦,这样下次就不会来了(男的谁愿意看到丑的嘛,心情都没有了。一起来的那个男的愿意自己女的

14、让个男的摸上摸下的嘛,剩下的单身女性也不可能喜欢丑男在自己身上摸嘛) 3,人员流动,从无到有培养一个按摩人员也不容易,做这行的流动性大,这点要特别注意,辛辛苦苦培养一个没干多久就走了,也是个问题。(工资开高点,既然是做高端就把价格订高点,工资开高点,有钱人只要享受了,不会在乎多出点钱的。员工休息尽量少加班,休息不好,工作是肯定干不好的,工作干不好,就没有人来消费的。住宿条件也一定不要太差,干这个的多数不是本地人,住得太差了也容易流失员工。如果有条件定期组织员工旅游什么的,也能减少流失。善待员工就等于善待顾客) 四,服务 员工的服务素质,不一定顾客进门就要普通话“欢迎观临”,一进门就被吓了一跳,

15、小日本才这样干,咱中国不来这套,讲的是亲和力。进门就有人接待,引路,了解顾客需求就行了。 但是对员工业务流程一定要熟练,这点就看你后天怎么培训了,只要员工稳定,花大价钱加大培训是有必要的。 在清洁方面一定要做到干净,最好要一尘不染,特别是卫生间及包房要及时清理(细节是决定成败的关键) 最后员工统一制服,制服上有店面名称这点很重要(无形中给顾客加深店面印象) 五,宣传促销 其实最好的宣传就是人传人的宣传,即不用花钱做广告又可以起到很好的效果。 以下是几种促销方式,但最终目的都是要起到人传人的效果。 1,会员卡充值,按每天一次,一月30次算,包月费用比每次消费稍低。如此既可以把顾客稳定,又可以积累

16、大量现金。(银行,金融不都是这么搞的么,呵呵!) 为什么顾客要办会员卡消费,这点前面装修风格上就起作用了,多一点中医保健宣传,让顾客在意识上有个新的认识,再加上工作人员一阵解说,这不仅仅是在浴足是在保健身体,(教练要请好,要教真东西才有效果)只要这个意识深入人心,还怕他不办卡消费。 足底按摩即保健又不用吃药的特点要大力宣传,总比吃保健品(还不知道有没有副作用),去健身房(久了不去又要反弹)轻松、强一点吧! 2,组织 如果前面步骤走好了,顾客来你这点消费图的就是一个环境舒适,保健效果好。那么在季度末或者年底组织顾客参加户外活动,(户外活动也是强身键体的一种方式,多走路去偏远山区亲近大自然,缓解压

17、力,身体自然好,一日三餐粗茶淡饭,花不了几个钱的)。即拉进与顾客的关系,又可以使顾客与顾客之间有个交流(都是差不多层次的,说不定还谈出几个大生意来,那还不感谢你哟)。 3,联合 在附近还有一个KTV及火锅店都是你朋友,这很不错,可以互利互惠嘛! 以下是几种建议: 整合消费,以三家的名义印共同承担制消费券,金额可分 几个档次,三家通用。(发放到商场、媒体等。目的是吸 引顾客至少来了解你们的产品,扩大知名度。当然这里面 最吃亏的是KTV,看你们怎么想了) 联合消费,首先在火锅店消费送KTV消费券(吃了饭就娱乐很正常嘛),在KTV消费送浴足套票(耍了出来都累了,缓解一下也很正常嘛),浴足消费送火锅店消费券(今天结束了,明天又来嘛) 消费券金额或者其他形式怎么定,那是你们自己的事情了。 建议 浴足这一行市场前景真的很好,现在市场上这一行很乱,而且性质也说不清楚。但总有规范的一天,走在前面的就将会是带头大哥。 大力推广中医保健意识(提升为中医文化范畴),即保健又不吃药,确定目标规范市场。再连锁经营,终有一天会做大做强的。 按摩人员可与按摩培训机构签定长期雇佣合作,解决了按摩就业,培训机构是很愿意与你合作的。 只要你的店做好了,也可以招收学员,收取培训学费,毕业学员可优先考虑录用,如此循环也是一个渠道。 最后祝愿你的生意蒸蒸日上,发扬我们的中医文化。 到时候别忘了请我享受一下哈,呵呵

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