秘书办会工作案例.docx

1、秘书办会工作案例秘书办会”工作案例案例1、（发会议通知）定于12月16日（星期三）下午1:30在公司会议室召开会议，讨论公司人员编 制和工作绩效评估问题。此次会议内容重要，请有关人员务必准时出席，您能否参 加，请于12月14日（星期一）之间打电话告知秘书陈红。电话：51426*初萌没有向各主管发送通知，她想反正是内部会议，只要在公司布告栏上贴一 张通知就可以了，可是她忽视了一个问题：此次会议是临时召开的重要会议，并非 公司例会。有些主管因为一直在工程现场，未能及时看到通知工作绩效评估，造成 了三位主管未能准时到会工作绩效评估，待发现时，是星期三的中午，初萌只得匆 忙用电话通知三位主管迅速赶到开

2、会地点。其中销售经理王宾接到电话后不满地 说：“这么重要的会，为什么不早下通知，我下午约客户，会议只能让我的助手去开 了。”初萌急忙说：“那可不行，总经理特别指示，有关人员务必准时出席。”王宾说：“可是我已通知了客户，改期已来不及了，你说怎么办 ，”初萌张了张嘴，可 什么也说不上来。案例2、（会议资料准备）天地石化股份有限公司董事会召开会议讨论从国外引进化工生产设备的问题。秘书初萌负责为与会董事准备会议所需文件资料。因有多家国外公司竞标，所以材 料很多。初萌由于时间仓促就为每位董事准备了一个文件夹，将所有材料放入文件 夹。有三位董事在会前回复说将有事不能参加会议，于是初萌就未准备他们的资 料，

3、不想，正式开会时其中的二位又赶了回来，结果会上有的董事因没有资料可看 而无法发表意见，有的董事面对一大摞资料不知如何找到想看见资料，从而影响了 会议的进度。案例3（拟会议议程与日程）天地公司将举行销售团队会议，研究销售工作下一季度的目标，以及人员招聘、选拔等问题。秘书钟苗在编制议程前，先请总经理、销售总监等有关上司提出 议题，再询问各位主管是否有在会上讨论的事情，并提请主管上司定夺，然后将要 讨论的问题排上顺序。在设计具体的议程表时，钟苗把要在会上讨论的议题编排一 下，便打印交给了上司。如图：天地公司销售团队会议、议程表公司销售团队会议将在5月25日星期一上午9:00在公司总部的三号会议室举

4、行。r 1、销售二部经理的人选。、东部地区销售活动的总结5、上次会议记录4 _、销售一部关于内部沟通问题的发言L、下季度销售目标6、公司销售人员的招聘和重组上司认为这份议程表有问题，需要修改案例4（经费预算）天地公司新产品发布会经费预算公司定于2003年1月15日在金都大厦一楼会议室召开新产品发布会。与会人员预计200人，现就会议所需各项经费提出预算。一、 场地租用费金都大厦一楼会议室租金一天 5000元，两天共计10000元。二、 摄像设备租用费拟租摄像机2台，每台每天租金2000元，共计4000元。三、 聘请专家咨询费拟请专家2人，每人每天支付5000元，共计10000元。四、宴请费用10

5、人一桌，每桌标准2000元，共计40000元。五、交通费用租用旅行车2辆，每辆每天500元，两天共计2000元六、会议用品费资料制作费：每份宣传资料成本为5元，需制作2000份。共计10000元七、纪念品到会记者预计50人，每人一份纪念品价值500元，共计25000元，此次会议 经费总计10万元。此预算提交总经理办出会审查批准。会议筹备小组00四年一月三日案例5、天地实业总公司第六届职工代表会议方案天地实业总公司党委：根据市总工会的指示，考虑我总公司第五届职工代表大会选出的领导班子已任 期届满工作绩效评估，总公司工会研究决定，于 2003年11月20日至22日，在总公司俱乐部召开第六届职工代表

6、大会。现将会议方案报告如下 ：一、 会议任务。召开总公司第六届职业代表大会，总结上届工会委员会工作， 选举第六届总公司工会委员会，研究在“十五”计划期间，如何根据新形势。新任 务开展工会工作。二、 会议代表名额。出席第六届职工代表大会的代表，仍按总工会会员的比例 工作绩效评估，下达到各基层单位，通过民主选举产生。全公司共选上出席代表大 会的代表80人。基层单位代表名额分配表附后。三、 会议议程及日程。11月20日，由第五届工会委员会主席赵丁一作天地实业总公司2002年的来工会工作总结报告，并交与会代表讨论审议。 11月21日，选举产生总公司第六届工会委员会。然后讨论在“十五”期间，如何根据新形

7、 势，新特点开展工会工作工作绩效评估，并制订出第六届工会委员会工作规划。四、 会议召开办法。大会小会相结合，开幕式、闭幕式为大会，讨论分大会与 小会两种形式。在小组讨论的基础上，各组选出代表，就“十五”期间的工会工 作，在大会上发言。五、 会议的准备工作，拟组织两个精干的小组，分别总结上届工会委员会工作，起草下届工会委员会工作规划。准备工作力争在 11月18日之前完成。代表的 选举工作，也在11月18日之前完成。六、 会议经费。因这次会议时间不长，又在总公司内召开，所需经费很少，我 们研究，可由工会会费支出。七、 会议的后勤保障。与会代表将统一安排在公司招待所住宿。伙食标准 ：每 人每天100

8、元，自助餐形成。22日晚安排会餐，公司车队将派出两辆大轿车供会 议使用。八、 开幕式上，拟请党委书记明磊同志讲话。闭幕式只请主管工会工作的李书记讲话。拟上报告，如有不妥，请指示。案例6 （接站）天地公司定于2003年2月15日在京召开为期两天的新产品推广会，邀请了国内外十几家合作公司的管理人员，技术人员近百人参加。秘书初萌负责安排接站报 到工作，但因春节后客流较大，她又缺乏一定的经验，致使部分与会者没能找到接 站处，费了很大周折才找报到地点，因而损害了企业的良好形象。案例7、（会中协调）天地公司的新产品发布会即将开始，总经理秘书高叶正站在会议大厅的入口处，她一边做着最后的检查，一边在算着嘉宾的

9、到来。她发现主席台上放置的定位 牌有问题，一位董事因故不能前来，定位牌却没有撤掉，而另一位嘉宾刚刚来电话 说要来工作绩效评估工作绩效评估，定位牌还未准备好 ；这时他的手机又响了，原来是接电视台记者的汽车在路上抛锚了，现场直播发布会已经来不及了 ；同时会议秘书组的人员来报，宣传材料不太够；此时嘉宾已陆续到来。案例8天地实业公司生产部经理，经常通过召开会议来解决问题和处理工作，同时他 自已又必须参加很多上司主持召开的会议。他感觉整天忙于各种会议，无暇处理业 务，造成工作上的被动，为此下决心改进会议。过去，他每召集一次会议，不管会议内容是什么，总是要求下属所有的负责人 来开会。结果，会议规模很大。每

10、位参加者为了表示对会议重视，大都至少提出一 个问题，而多数问题，都与会议议题无关，这就难免使会议时间拖得很长。究竟怎样确定与会人员的范围才合理呢，经过认真分析研究，他找到了一个两全其美的办 法。这就是：会前，先分发一份会议须知单，内容大都为：某月某日某点，在某会议 室，讨论某问题，已邀请有关领导同志参加讨论，如你认为需要了解有关情况或愿 参加讨论，届时出席。未到会者，我们将于会后立即送上会议讨论纪要，供你参考 并提出意见。过去每次会议都要十多人参加，并且时间很长。而现在只有少数几个人参加， 再加一个记录的秘书，用一个小时左右就会把会开完了，而且也没有人敢怠慢。案例9天地公司总裁秘书施林受总裁委

11、托，去公司的生产车间主持第一季度的生产运 营会议，会议开始时，她首先发言道：“今天，我们主要谈一谈2004年第一季度的 生产运营计划，大家自由发言吧”大家先是面面相觑，会议出现冷场，过了一 会，张副厂长开始说到生产设备需要更新的问题，王副厂长又由生产设备更新说到 职工食堂设备也需要更新，大家七嘴八舌，施林发现讨论越来越偏离主题，谈了半 天，正题也没说几句，而且就听几个人在夸夸其谈，大多数人无法发表自己的见 解。会议就这样不了了之了。案例10一次某地党代表大会的开幕式上，会务人员未能按大会主持人宣布的程序播放 国际歌，虽然得到补救，但终是一件憾事，并受到批评。事情发生的过程是，会务组会前起草的“

12、大会开幕式程序 （送审稿）”中列有 “奏（或播放）国际歌”的一项。大会秘书处一位负责人审稿时，拟把此项放在大会闭幕式时进行，于是 把此项目在开幕式的程序中删掉了。后来大会秘书处主要负责人定稿时，又把该项 圈了回来。会务组的同志，凭印象只知道已经删掉了奏国际歌这项程序，而对后来 又被圈了回来一事，未加注意，因此对于在大会开幕式上“奏国际歌”一项事前未 做准备，当主持人在大会上宣布“奏国际歌”时，无法奏出，一时形成了冷场。幸 好会务组长急中生智，立即上台挥拍领唱，这样才圆了场。会后领导同志说，这一 事故该予以批评，吸取教训。但在关键时刻能得到及时补救，这是好的，这一点值 得表扬。案例11一个大型会

13、议的晚会内容怎么定，方秘书先请示分管办会的黄副主任，定为“举办电影晚会”。黄没有说要再往上请示，而方秘书自认为再请示第一把手贾主 任也许会更好办事。在请示贾时又没有把已请示黄所定的意见告诉贾，贾的批复定 为“观看戏剧演出”。这样，一个晚会出现两种不同安排的领导意见，该怎么办 方秘书左右为难。几个办会秘书研究，最后定为按贾的意见执行。由方秘书向黄副 主任作自我批评，说明拟按贾主任的意见办，请黄谅解。当时黄对方秘书多头请示 很不高兴，但还是同意了按贾的意见执行。案例12一次，上级领导到某滨海城市考察。在当地党政负责人汇报工作之前，有关同 志先安排30分钟时间，到海滩旅游点考察旅游资源，然后回住地开

14、会。就在上级 领导一行按预定计划，即将乘车离开海滩之际，突然开来了两辆中巴，当地党政负 责人刚把上级主要领导请上车，当地的一些陪同人员和工作人员就一拥而上，车子 呼隆隆沿着海滩往前开，把上级领导的一些主要随员和工作人员晾在海滩上不知所 措。而车开出动不一会，就陷入松软的沙滩前进不了。折腾了 10多分钟后，其中一辆车勉强开动，另外一辆却任凭众人如何推，都只作喘气吼叫状，进退不得，无 法行驶，弄得当地负责人很狼狈。原来，他们认为只看一个旅游点不足让上级领导 乘车沿着海滩多看一看。没想到节外生枝，刚退潮的沙滩下不能行车，不仅多看的 目的没达到，就连回程都困难。无奈，原来分乘两辆车的人，只好都乘一车，

15、挤不 上的，只能深一脚浅一脚的在满是水渍的沙滩下步行返回。此次海滩考察着实令人 扫兴。而原定的汇报会也因此不能如期进行了。案例13在某地一次地方和驻军联合召开的表彰会上工作绩效评估，颁奖仪式正在进行。盛装的礼仪小姐在热烈的乐曲声中鱼贯出场，手棒奖品交给在主席台前排就座 的领导同志准备颁奖。不知是太紧张还是太疏忽，有一位小姐竟然没有紧跟上，把 应交给前面的一个部队首长的奖品，却递给了下一个位置的地方领导。而排在队伍 末尾的礼仪小姐却为送不出奖品而惊慌失措，逃回后台。手上没有奖品的部队首长 左顾右盼，未见礼仪小姐再送奖品，此时上台领奖的人又已登台，首长急得面红耳 赤，最后干脆离席退场。由于少了一位颁奖人，领奖的人上台后，发觉没有给自己 颁奖，只好尴尬地跑下台。而由于原定的颁奖顺序打乱，领导手拿奖品却找不到来 领奖的人。一时间，你问我，我问他，你跟我换位置，他跟我换奖品，主席台上一 片混乱，表彰会应有的庄严、隆重、热烈的气氛被这个小差错一扫而空，而且还造 成了不良影响。虽然事后地方领导和会务工作人员一再向那位部队首长赔礼道歉， 但此事始终都给双方心里留下了一个遗憾的阴影。