开业方案策划书.docx

1、开业方案策划书开业策划方案前言 第一部分 开业庆典策划案 第二部分 开业营销策划案 第三部分 推广宣传方案 第四部分 活动费用预算 活动执行方案开业策划方案关键词：专业激荡、行业颠覆绿色、健康、时尚第一部分 开业庆典策划案一、活动时间2006年8月18日 上午9：00-11：30二、活动地点 二环东路，毛家饭店一楼门前三、活动形式开业庆典四、活动目的1、告知济南市民宏伟推拿保健中心在毛家饭店正式开业迎宾。2、以开业活动为载体，体现宏伟推拿保健中心独特的经营模式。让消费者了解经营品位、理念和文化等，树立其独特的品牌形象，为日后在服务业赢得有利竞争建造好基石。3、扩大知名度和影响力。五、活动主题宏

2、伟推拿保健中心开业典礼六、活动宣传语支持奥运 全民保健 宏伟推拿 引领健康时尚新潮流七、活动内容 在庆典活动中主要安排为两部分。其中第一部分为剪彩仪式；第二部分为演艺活动。时 间 详 注 8：00 所有布置装饰全部到位，为开业仪式做好准备9：30 军乐队奏响嘹亮、高亢的乐曲,在欢快的音乐中迎接来宾光临；演艺人员到场，做好演出前的准备处休息；礼仪小姐协助来宾签到，为来宾佩带胸花、向来宾赠送礼品9：30 主持人到场，熟悉庆典讲话稿，并了解当日嘉宾到场情况。10：00主持人宣布庆典活动开始并简单讲解宏伟推拿保健中心的风格与特色 10：10总经理作致词10：15主持人做简短陈述后，引出刘宏伟，并邀请贵

3、宾宏伟推拿创始人刘宏伟讲话10：20主持人邀请政府职能部门领导讲话。政府领导发言旨在弘扬中医特色，宣扬中医文化10：25总经理致答谢词，并宣布宏伟推拿保健中心从现在开始正式开门纳客，工作人员拉响8发礼花弹。同时，悦耳的军乐曲响起10：30主持人邀请嘉宾、领导剪彩并宣读剪彩的人员名单。嘉宾换穿隔离衣向市民传达中心干净、卫生、专业。礼仪小姐手持托盘（内装剪彩用品）上台等候领导、嘉宾剪彩。工作人员放飞氦气球，喜庆、吉祥的氛围使开业活动达到高潮。10：40 女高音独唱红色歌谣10：50主持讲述宏伟推拿保健中心的装修格局和专业条件。10：55舞蹈11：05现场互动游戏11：20男高音独唱11：30主持人

4、宣布本次活动圆满结束，邀请嘉宾和市民进入中心体验八、开业期间活动（一）主题：宏伟推拿“幸运大力士”擂台赛活动内容：开业前三天，每天晚上在毛家饭店右侧楼前设拳击擂台，每人击拳3次，从拳击机上记下得分，选出前5名。一等奖价值58元的宏伟推拿代金券1张（两名）二等奖价值30元的宏伟推拿代金券1张（三名）参与奖优惠10元证明1张。办理宏伟推拿保健中心VIP贵宾优惠卡享受10元优惠，每人只可享受1次。（二）主题：宏伟推拿保健中心开业歌会（酒会）活动内容：开业前七天18：00-21：00，在毛家饭店右侧空地开展演出活动，并穿插有奖知识问答和舞台游戏，向获奖选手发放价值58元体验卡。第二部分 开业营销策划案

5、一、背景分析宏伟推拿保健中心地处二环东路，位置优越，且在周边有较大生活区和东外环国际广场商务写字楼，仅写字楼上的公司就有500多家，有较大的市场空间。宏伟推拿在济南已经有一定的知名度，著名的盲人推拿医师刘宏伟的艰苦创业精神和成功的连锁经营理念在济南媒体上在早有报道，老百姓对宏伟推拿的技术非常认可，在济南已经有一定的消费群体。随着新闻媒体的呼吁和消费者自身消费态度的转变，消费者越来越重视对自己身体的保健。颈椎病、腰疼、腿疼等疾病越来越常见，而对这些疾病的治疗从西医上就是手术治疗或吃西药，也有老中医给病人采取中药治疗，俗话是“是药三分毒”，这些方法不但没给病人解决根本的痛苦，反而给病人身体造成不可

6、恢复性的伤害，病人迫切需要一种解救自己的治疗方法。人口老龄化现象日显突出，巨大的工作压力和人口加速老龄化现象，人们身体素质呈现下滑趋势，而秉承了五千年中医文化的推拿保健，以绿色健康，无毒副作用，治疗保健双重作用，深受消费者喜爱。宏伟推拿保健正好满足了消费者保健养生的需求。二、企业定位经营理念：诚信经营 一起行动 共同发展企业使命：弘扬中医文化 引领健康时尚新潮流企业愿景：把健康快乐带给全世界服务理念：服务大众 全民保健 提高国民素质企业精神：用尽心力，舍一身汗水保宾客健康德高医精，倾满腔热忱铸宏伟辉煌宣传口号： 支持奥运 全民保健宏伟推拿 引领健康时尚新潮流三、市场定位推拿以绿色、健康的治疗逐

7、渐被消费者接受。在产品组合上，主推推拿服务，提升到弘扬中医文化的高度，突出宏伟中医推拿的特色，以足疗作为补充，同时开展针灸减肥、刮痧、踩背、推背、拔罐等项目，丰富服务项目。因人而异，为每位顾客制定个性化保健方案。四、目标群体细分将目前的消费群体主要划分为：毛家饭店消费群；济南各小天鹅消费群；宏伟十几连锁店会员；CBD和大型企业商务人士；旅行团；散客五、优惠方式单次消费优惠政策：点特色菜送58元体验卡开业期间消费100元送30元代金券开业后消费100元送10元代金券会员优惠政策：送毛家饭店、各小天鹅店贵宾和宏伟推拿各连锁店会员一张58元体验卡；开业期间办理疗程卡（580元）优惠100元，送180

8、元； 开业期间办理优惠卡（290元）优惠30元，送10元或30元的代金券一张；公关：送128元贵宾卡六、目的调动市民参与的积极性，吸引更多市民前来消费。将推拿保健进行大范围推广，力求在一定区域内普及，唤起众多市民参与到宏伟推拿保健的新时尚中来。结合奥运，发扬奥运精神，号召全民健康保健。七、试营业期间（2006年8月18日-9月18日）营销策略针对毛家饭店消费群“点特色菜 送保健推拿”毛家饭店每天推出2到3款特价菜，消费者每点一款特价菜就能获得价值58元体验卡一张，重复点或多点多送，不限定数量。另外，服务人员要以此为契机，向客人推价值580元的疗程卡或价值290元优惠卡，办卡顾客按照相应活动享受

9、一定优惠，销售人员每推出一张疗程卡，由宏伟推拿保健中心拨付20元给毛家，每推出一张优惠卡，向毛家拨付10元。针对济南各小天鹅店消费群“点药膳锅底 送保健推拿”每天在济南各小天鹅店消费药膳锅底的顾客，可获得价值58元的体验卡一张。另外，服务人员向客人推价值580元的疗程卡或优惠卡，客人购买后享受相应的优惠，销售人员每推出一张疗程卡，由宏伟推拿保健中心拨付20元给毛家，每推出一张优惠卡，向毛家拨付10元。针对毛家饭店、济南各小天鹅店消费群“菜金满百元送三十”在毛家饭店和重庆小天鹅各单店一次性消费满百元的消费者可免费获得宏伟推拿保健中心价值30元的代金券，有效期持消费券在宏伟推拿保健中心可抵现金使用

10、。“喜庆开业 送惊喜”为毛家饭店和重庆小天鹅各单店的两千五百位贵宾提供价值58元的体验卡一张。宏伟十家连锁店会员会员免费享受一次推拿保健宏伟推拿在济南十家连锁店的会员到宏伟推拿保健中心凭会员卡可享受一次价值58元的推拿。每张卡限一人使用，对免费体验的卡号进行登记，并建立档案。CBD和大型企业商务人士与大企业建立合作关系与大企业建立合作关系，主要开展大企业员工福利、高层领导私人保健、因工作缘故有保健需求的个人保健。大体操作如：员工福利：找到负责人，由企业（企业出全资或企业与员工共同出资）为员工提供“健康”福利，与公司签署长期合作协议，每周一次或每月一次，或每个月轮换一次（可视具体情况而定），由宏

11、伟推拿保健中心安排专人进入公司服务。对大客户宏伟推拿保健中心给予适当优惠。高层领导私人保健：与个人签署长期协议，针对大客户，由宏伟推拿保健中心安排专人进行上门服务。有需求的个人保健：在公司不为员工提供相关福利，员工自身收入又不是很高的情况下，可建议购买VIP贵宾优惠卡，最大限度的进行推销。目前主要推广方向：企业高层私人保健；特殊人群保健（电脑族、长期坐办公室人员）跨国旅行社；主做南方旅行团的旅行社与旅行社建立合作关系通过旅行社带旅游团前来消费，给旅行社一部分提成，并签署与旅行社的长期合作协议。大体步骤如：与旅行社总负责人（老板或CEO）接洽寻找共同群体提出合理化建议与对方达成共识商谈合作计划确

12、定双方利益签署协议。散客“购买优惠卡送代金券”购买一张价值290元的优惠卡（可享受5次推拿）只需要260元，并可获得价值10元的代金券一张；一次性购买两张优惠卡即可获得价值30元的代金券一张。代金券在限定时间内使用有效。“办卡优惠100再送180”活动期间在宏伟推拿保健中心办理价值580元的VIP贵宾优惠卡只需要480元，办理VIP贵宾优惠卡或累计做12次推拿的顾客，可获得价值180元的踩背卡或价值180元的毛家代金券（可享受6次）。“消费满100元送价值30元消费券”活动期间在宏伟推拿保健中心一次消费满100元就可直接获得价值30元代金券，可在毛家或宏伟消费。健康、恬静、淡雅 喜静之人上上选

13、消费两个钟，再加30元空调费即可舒适过夜晚上00：00以后，在宏伟推拿保健中心消费116元以上，只需交30元空调费便可留宿。特殊群体“贵宾服务 贵宾专享”通过向目标消费群体发邀请函，在邀请函中夹放价值128元的贵宾卡，邀请重点客户前来消费，主要提供包括足疗等在内的一条龙服务，另外，贵宾还能享受到一对一贵宾服务。128元贵宾卡限制在300张，分别分给孙总、刘总以及各兄弟店总经理，通过免费赠送给自己的朋友进行发放。八、开业后（2006年9月18日-1月18日）消费100元送10在毛家饭店、济南各小天鹅分店或宏伟推拿保健中心一次消费100元送10元代金券。消费健康 秋赢大奖活动期间在毛家饭店一次性消

14、费500元；济南各小天鹅分店一次性消费390元；在宏伟中心一次性消费128元或购买价值580元的疗程卡一张；只要符合以上条件均可拿到刮刮卡一张，消费翻倍所拿到的刮刮卡张数也翻倍，以此类推，可获得奖项由毛家饭店、济南各小天鹅分店和宏伟保健推拿中心联合提供，如下：一等奖：价值3000元礼券（1名）二等奖：价值1000元礼券（10名）三等奖：价值100元礼券（100名）礼券在毛家饭店、济南小天鹅各分店、宏伟推拿保健中心收银台抵现金使用，不兑换现金。逾规定时间，视为无效。九、所需物料序号名称规格数量完成时间负责人1邀请函2128元贵宾卡3003疗程卡（580元）4优惠卡（290元）5踩背卡（180元）

15、658元体验卡7180元、30元代金券810元代金券9DM单10各店各项活动POP11条幅条幅制作：同贺宏伟推拿旗舰店宏伟推拿保健中心8月18日试营业（各连锁店）支持奥运 全民保健，宏伟推拿保健中心8月18日试营业 （宏伟推拿保健中心）第三部分 推广宣传方案一、宣传目的将宏伟推拿保健中心的特色传达给消费者，让消费者首先感知到独特的一面，在店面风格上一改行业烦琐、浓重、庸俗，以简洁、明快、淡雅呈现在消费者面前，使消费者有一股迫切尝试的欲望。支持奥运，弘扬中医文化，主张中医治疗，以绿色、健康的无任何伤害的保健治疗为宣传点，结合保健时尚要素，引导消费者进行追随式消费。二、宣传策略（一）开业前宣传（8

16、月11日-8月18日）1、开业前一周起，分别在山东商报、济南电视台商务频道、music88.7对开业活动进行告知；2、印刷发放邀请函；3、在毛家饭店以及小天鹅各店、宏伟连锁店张贴POP；4、各店和宏伟连锁店条幅悬挂。（二）初期宣传（8月18日-8月28日）配合活动进行宣传，分别在人民日报和山东商业报对刘宏伟进行新闻专访。（三）中后期宣传（8月28日-9月18日）树立宏伟推拿保健中心的品牌形象，以弘扬中医文化和支持奥运为噱头，进一步宣传宏伟引领健康时尚新潮流的领袖地位。三、具体实施（一）开业前宣传（8月11日-8月18日）序号媒体名称时间版面尺寸费用负责人1山东商报8月18日软文1/42济南电视

17、台商务频道8月18日3music88.78月11日-10月11日说明5秒总计（二）初期宣传（8月18日-8月28日）序号媒体名称时间版面尺寸费用负责人1山东商报8月25日人物专访总计（三）中后期宣传（8月28日-9月18日）序号媒体名称时间版面尺寸费用负责人1人民日报9月5日新闻专访2人民日报9月12日新闻总计第四部分 活动费用预算活动宣传费媒体宣传费开业前初期中后期宣传材料印刷或购买费10元代金券180元代金券58元体验卡DM单邀请函条幅30元代金券会员卡印刷费128元贵宾卡疗程卡优惠卡踩背卡庆典活动及演出活动费主持人拱门高空气球演员舞台音响等租赁花篮领导纪念品记者纪念品总计活动执行方案关键

18、词：简捷、迅速开业庆典执行方案一、活动整体议程：仪式结束成立筹备小组发放邀请函活动现场布置现场组织及典礼仪式议程安排嘉宾接待人员现场安全保卫人员仪式正式进行现场服务措施二、具体时间安排： 8：3010：00 现场布置、礼仪接待 10：0010：30 剪彩仪式 10：3011：30 演艺节目三、人员邀请：表演人员身着民族服装的锣鼓舞狮队，表演各种鼓令、双狮吸珠等精彩节目为开业添声添彩，渲染喜庆氛围，吸引路人驻足观看。礼仪小姐着统一的红色旗袍，身披绶带。负责帮助嘉宾签到和引导嘉宾进入场地等工作。保安人员负责安全保卫主持人建议能邀请济南电视台“有么说么”栏目两名济南人非常熟悉的主持人前来主持。一方面

19、借助主持人本身的吸引力吸引市民到场，另一方面作为新闻点在电视新闻中报道，呼吁市民参与到保健行动中来。政府领导如历城区区长或历城卫生部门代表媒体邀请娱乐、健康栏目记者参加四、庆典现场布置： 1、店内装饰：由工程部负责 2、店面装饰：由工程部负责 3、高空气球： 4、拱门：门前直径为18米的拱门一个，悬挂“热烈祝贺宏伟推拿保健中心隆重开业” 5、迎宾通道：在门前铺一条宽为3米左右的红色地毯，在地毯的两侧放置的花篮。 6、舞台：门口搭建4m6m的舞台，中前方放置话筒，并在两侧和前方摆放盆花。 7、片区规划: 礼仪接待区 可安排在剪彩场地的一侧，由两张签到桌和4名礼仪小姐组成，签到桌上铺红平绒桌布，摆

20、放签到处，礼品处的桌卡和签到薄，笔墨砚，桌上一侧放置胸花，礼品，由两名礼仪小姐负责在入口迎接来宾，一名引导来宾到签到处，两名礼仪小姐负责在签到处协助来宾签到、为来宾佩带胸花、赠送礼品，一名礼仪小姐引导来宾到休息处休息并随时处理紧急事件。 来宾休息区五、备品：序号名称规格数量完成时间负责人1邀请函8132128元贵宾卡3008133VIP贵宾优惠卡（580元）8134优惠卡（290元）8135踩背卡（180元）8136价值58元推拿代金券8137价值30元消费券813830元餐券813910元餐券81310DM单81111各店各项活动POP81512条幅（竖幅、横幅）81113拱门跨度18米18

21、1614庆典准备花篮881615庆典准备高空气球481616庆典准备舞台8M4M181617庆典准备音响设备181618主持人串词181619领导发言词381620剪彩用剪刀、托盘等1816红棉阁健身公司企划案 一 市场分析随着人们生活水平的提高，对生活质量的要求也越来越高，在享受文化娱乐的同时，以保健为中心的娱乐方式正悄然兴起，尤其是中式的按摩、药浴等已为越来越多的消费者接受。足部保健按摩是人体全身保健按摩的一部分，但是足部保健的重要性却并为被众多的人们理解接受。市场调查表明：许多人知道有足部按摩，但只认为是一种休闲方式，对于它的保健作用却知之甚少。而那些接受过普通的足部按摩（在浴室）的消费

22、者的感受也只不过是“舒服”二字。目前，在北京、上海、深圳等地已有专业的足部保健场所，其所倡导的服务理念为：文明、健康的保健文化，已摆脱世人的歪曲的看法，就合肥市场而言，目前专业的足部保健机构场所在众多的消费者心中还没有成立。做为细分的保健服务市场，如何提高服务质量、服务水平，提高顾客满意度，使服务的特色成为文化，才是最终消费者接受的原因和理由。二 红棉阁分析1、 优势环境优势：省城合肥，潜在消费人群多；足部保健的经营场所在增多；合肥的消费水平较之周围地区偏高；价格：40元60分钟，消费者容易接受，地处省级单位区域，避开喧嚣闹市区，有益提高自己的小区域细分市场的独占性。2、 劣势知名度低，在提高

23、知名度前，所在环境不易使人想到有此类消费场所，由于低级的泡脚屋等的负面影响，使消费者对此类服务性行业颇有微辞。3、 机会随着人们物质生活水平的不断提高，人们的保健意识也越来越强，各种媒体上也时常报道的一些时下流行的保健方法，加之按摩是祖国传统医学的重要组成部分，按摩后的感受已被众人接受，及不少人对中医的了解，使得中草药物保健治疗的正面影响传播加速。4、 威胁同类保健休闲娱乐场所在增多，泡脚屋、洗头屋、桑娜浴、按摩室等，成为有力的竟争对手。综合分析：红棉阁应加强以下几个方面：1、 有效的广告拉动及相关媒介宣传，扩大知名度；2、 科学地传播足部保健文化，树立专业形象；3、 合理有步骤的促销活动，吸

24、引消费者。三 红棉阁的定位消费定位：中低档消费；高档享受。目标市场定位：商务休闲保健分析：40元/次的价格不能达到普通消费者经常消费的目的，在价格上，普通的浴室里的几元至十几元的修脚按摩更有竞争力。因此，能够达到经常消费的目标消费群应是：商务人士。在这个竞争日益激烈的经济环境中，“马不停蹄”地奔波使他们更易疲劳，更需要短暂的休息调整，成为主流消费者。另外，此类消费的80%的销售量来自20%的消费者。传播定位：做“足”文化，树立健康的根基。最终目标是成为安徽省内最专业的足部保健的品牌。四 服务指南作为服务行业，顾客的满意度是决定其成功与失败的根本。就服务而言，有软、硬件两种：1、软件 从顾客进入

25、店堂的一瞬间的感受做起； 服务人员的笑容、仪容仪表穿着、眼神； 服务人员的礼貌用语（客人进、出店堂时） 店堂内的音乐、光线感觉等。 红棉阁的“红”字所代表的是青春活力，有活力才有力量，“红”字更应体现在服务人员的行为上：如言谈举止，杜绝木纳、呆板的服务行为。2、硬件 从目标消费群出发，以商务人士为中心，提供免费增值服务，如代收发传真等，就需增加传真机等硬件设备。 包厢内所放音乐应以轻松、高雅轻柔的音乐题材为主，既然是休闲保健，就应体现出休闲的意境。 包厢内免费的点心是好，但饮料太贵，饮料的定价不符合整体消费定位，通常的沐浴场所饮料定价为5元，而8元的饮料价格易使消费者认为是在用饮料的价格弥补免

26、费点心的损失，产生逆反心理，与其这样，不如点心低价、饮料中等价位为妙，这样更易在消费的量上有所突破，此外在点心的设计上也要精心搭配。 包厢内的气味，空气流通要始终保持，淡淡的清香更适合交谈，良好的室内空气流通使人心情舒畅，无紧张感，干净、清洁的室内环境更能提高文化品位。 总之，一切的服务设计，都是最终提高顾客满意度，增加循环消费率。五 市场推广策略指导思想：伴随专业科学的足部保健文化的传播； 针对目标消费群，以有吸引力的广告宣传，配合不定期的促销活动，达到促进消费的目标。1、 广告策略创意原则：使消费者注意、了解足部保健，进而产生消费愿望。报纸广告：以系列诱导启发性广告为主。报纸诉求点： 树枯

27、根先竭，人老足先衰。 你知“足”吗？ 你会洗脚吗？ 商务人士/朋友，你累了吗？ 对根的情义 商旅之行，始于足下。电视广告：展现红棉阁专业的足部保健，以音、像等充分深刻体现足部保健的重要性，拍摄红棉阁足部保健专题片。户外广告：利用现有广告空间，如屋顶等；在附近树立导向立杆、灯箱；在包厢玻璃上贴上红棉阁窗贴，增加视觉效果。2、 促销策略以附属服务带动主体服务消费为促销原则。外围：有目标、有步骤地免费赠淋浴票； 适量地赠足浴票； 以积分消费卡开展五赠一、六赠一等活动； 开展沐足赠药包、沐足赠淋浴票等活动； 配合报纸广告，开展凭广告免费沐浴活动； 积满系列广告赠足浴票等等活动。 首先让消费者走进红棉阁，在了解的基础上产生情境消费，并赠送促销礼品以加深印象。 在长期树立品牌的建设方面，建立专业的红棉阁网站， 以互联网为传播媒介，达到促进品牌的提升。 另外，每逢国庆、元旦、五一等节假日，开展促销活动。内部：在包厢内赠送顾客“红棉阁”的宣传手册，另外，