智慧社区总体技术方案之欧阳地创编.docx

1、智慧社区总体技术方案之欧阳地创编智慧社区建设内容时间：2021.03.04创作：欧阳地及技术方案中国移动鹰潭分公司2015年3月1概述1.1设计说明与创新意义为了更好地实施智慧家庭行动计划，发挥体制性优势，创新产业组织方式，形成有特色的智慧家庭消费模式，形成适合我国国情的智慧家庭产品和技术应用规范标准，发挥在全国范围内消费领域的引导示范作用，国家智慧社区应用示范产业基地制定了扎实推进的智慧家庭试点工程目标，并已开始着手准备“智能家庭网络和多业务平台”研制和试点，作为第二代智慧家庭产业发展的基础，家庭网络和多业务平台的建设和试点不但能够扩大家庭产业的应用领域，而且可以带动新一代智慧家庭产业的推广

2、应用。本规划方案为设计智慧社区、家居网络及数字家庭集成方案，重点描述各系统达到的功能效果，供投资方确定该智慧社区配套功能时决策参考。1.2设计原则本项目中所采用的系统以及系统的构成符合以下原则：（1）安全可靠性系统的安全包括数据、建筑环境、设备等方面。系统的可靠也包括系统运行、产品质量等方面。（2）实用性系统应具备完成工程中所要求功能的能力和水准。系统符合本项目实际需要的国内外有关规范的要求，并且实现容易，操作方便。（3）先进性系统的先进性不仅体现在材料、设备的软硬件方面，还体现在先进的服务方式和管理方式上。同时，为了保持系统的先进性，设计充分考虑系统向未来更高、更新技术的平滑过渡。（4）开放

3、性系统遵循开放性原则。系统提供符合国际标准的软件，硬件、通信、网络操作系统和数据库管理系统等诸方面的接口与工具，使系统具备良好的灵活兼容性，扩展性和可移植性。（5）节能减排各系统设备都遵循低碳节能减排原则。示范社区建设过程中，各种建设物料以及搭建系统所需设备，都遵循低碳节能减排原则进行采购。1.3设计思想作为一个高档次的现代社区，本设计的智慧型系统从以下几个方面来考虑：1.3.1从社区安全性方面考虑中国有句成语叫作“安居乐业”，“安居”是“乐业”的前提，提供一个高度安全的居住空间和生活环境是智慧型弱电系统必须首要考虑的问题。我们在系统设计时，提出“三防”的策略，即把社区内的技术防范、建筑防范和

4、人员防范措施紧密地结合起来，由技防辅助人防。只有这样，才能让违法犯罪活动在社区内无立足之地，使居民处处感到住得放心。1.3.2从多元信息化方面考虑现在人们的生活和工作已离不开信息网络，因为21世纪是信息时代，信息正朝着多媒体化、多元化方向发展，人们迫切需要双向的、能自由选择的信息交流平台。所以，建设完善的、全面的、先进的电话，宽带，有线电视通信网络系统是一个高档社区的必备条件，也是社会发展的必然趋势。1.3.3从优质服务及优化管理方面考虑良好的硬件设施是为社区居民提供良好服务的必要条件，而优秀的管理是保证系统正常运作的前提。管理自动化是智慧型社区建设的核心，本系统提供的车辆出入管理和背景音乐及

5、紧急广播系统是对社区的相关公共服务设施进行友好界面管理。结合、配合硬件功能共同实现数字化社区的安全自动化、通信自动化、管理自动化。除了将硬件的部分信息显示在中心管理机房的微机上，它还以高效、便捷的软件体系来协调社区居民、物业管理人员、物业服务人员三者之间的关系，对各种信息资料和数据进行采集、传递、加工、存储、计算等处理操作，反映物业管理的智慧型水平。1.4标准规范本工程适用的标准、规范包括：智能建筑设计标准 GB/T 50314-2000智能建筑工程质量验收规范 GB 50339-2003建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范 GB/T 50311-2000建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范

6、GB/T 50312-2000安全防范工程技术规范GB50348-2004民用建筑电气设计规范 JGJ/T 16-92安全防范工程程序与要求 GA/T 75-94建筑工程施工质量验收统一标准 GB 50300-2001计算机场地技术条件GB2887-1989家庭网络系统体系结构及参考模型SJ/T 11316-2005家庭主网通信协议规范SJ/T 11312-2005家庭网络设备描述文件规范SJ/T 11317-2005家庭主网接口一致性测试规范SJ/T 11313-2005家庭控制子网通信协议规范SJ/T 11314-2005家庭控制子网通讯协议一致性测试规范SJ/T 11315-20052智

7、慧社区公共区域各系统设计方案智慧社区是指在智慧城市框架下，利用有线、无线、云计算等各种信息化技术和手段，整合社区现有的各类服务资源，为社区各类群体方便地提供政务、商务、娱乐、教育、医护及生活互助等多种社区服务。要在“智慧社区”总体规划与设计的框架范围内，建设智慧社区的基础环境、传输环境、应用管理环境，建设智慧社区的统筹公共服务、区内服务、便民健康服务、社区内部管理、家居生活服务五大体系。2.1智慧社区基础设施建设2.1.1基础环境建设基础环境的建设包括进行基础的硬件环境、基础数据库的建立。同时进行技术标准、政策支持、保障体系等的制定和发布。 智慧社区的基础设施建设主要是物联网基础设施、以及网络

8、基础设施的建设。要在社区搭建智慧服务的物联网感知体系，为将来的业务提供支持。要构建物联网，必须要布设各种物联网感知层的传感设备，建设可靠安全的传感网。2.1.2网络及传输环境建设智慧社区基础设施，首先要网络基础设施的支撑，在现有的城域网的基础上，进一步覆盖城区的无线宽带网、数据语音网、有线电视网，为智慧社区建立所需的数据传输和信息共享提供信息通道，推进光纤入户到每一个家庭，并实现三网融合，实现高带宽广覆盖、可以承接海量数据的应用，并且跨网络可以协同工作的网络。未来智慧社区还将构造泛在网，社区人和服务能在任何地点、任何时间、采取任何的方式都可以实现信息的通讯，或者信息的应用。那么这样网络，目前要

9、积极推动WLAN进社区，构建社区移动网络，将来发展就是能够达到4G网络或者更先进的网络。2.1.3应用管理环境建设建立智能型管理平台，建立社区的各种应用系统，如物业服务管理信息系统、社区人口管理信息系统等各种管理应用系统的建设。2.2智慧社区统筹公共服务方面2.2.1智慧城市社会创新管理延伸体系(1)决策支持系统以人口数据和办公数据为基础，进行综合统计与分析，通过丰富多样的图表曲线，直观清晰的展现发展动态，通过对数据的深度挖掘，发现城市管理和服务的规律、特点以及发展趋势，进行动态预测预警，为市领导宏观决策提供辅助决策支持。(2)运行绩效考核系统运行绩效考核将进一步提升社会管理水平和公共服务能力

10、，大力推进社会管理工作创新，运用现代管理理念和信息技术，涵盖市、区、街道、社区及各职能部门四级指标体系、动态反映各项指标工作轨迹、实时做出考核评价。(3)社会矛盾联动化解系统完善、升级现有社会矛盾联动化解系统。以矛盾排查机制、矛盾化解机制、工作运行机制、监督考察机制为依托，力争在基层社区实现了“社情全摸清、矛盾全掌握”。 通过社会矛盾联动化解工作信息管理系统，真正实现“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”的工作目标，有效维护全市的社会和谐稳定。(4)社区综合数据采集系统升级现有社区综合数据采集系统，全面覆盖各专业部门在社区的全面信息采集。(5)社会公众服务系统社会服务网站群是为居民提供一个

11、互动的平台，网站由为全市的统一建设的公共服务在线和为各社区建设的子站两部分组成。网站群呆用统一规划、统一标准为各个社区建设网站，通过网络把各个社区连接起来，实现社区与居民彼此间的交流和互动；借助互联网，及时向老百姓传递各类实用信息，包括政府、商业、益民信息等；整合社会资源，共同为居民提供各类便民服务。(6)社管通系统(手机终端)网格员“社管通”专用手机系统是平台的信息呆集方式之一。主要用于实现社区物业人员在自己的工作区域内将发现的问题向信息平台进行上报。该系统依托移动设备，完成社区管理问题文本、图像、声音和位置等信息实时传递。完善、升级现有社管通系统，使得管理人员更方便的使用。2.2.2便民健

12、康服务应用建设社区健康服务建设是构建以电子病历为基础、居民健康档案为核心的医疗健康平台，设立区域数据中心，实现电子病历与健康档案信息的统一管理，并依托此平台，开发健康驿站、双向转诊、健康自助门户等社区健康服务应用系统。医疗健康平台涉及的主要工作内容及关键技术包括以下几点：(1)全生命周期的医疗健康服务体系面向医疗机构、公共卫生机构、行政管理机构、社区服务机构的不同对象，构建全天候、全过程、全生命周期的医疗健康服务体系，形成以社区居民为核心，以居民电子健康档案为基础，以医疗服务为基础服务，以健康管理为重点工作，形成足不出户、无所不在的医疗健康服务体系。(2)社区健康自助服务全管理在医院和社区卫生

13、服务中心部署健康驿站，并结合医院的健康管理中心，实现社区职工与居民的自我健康管理，形成健康信息自测采集、评估、跟踪、查询，以及健康服务的指导与监督，从而为居民提供更加健康与科学合理膳食养生与运动保健服务。(3)可视化资源综合查询与展示结合社区的综合服务信息系统和社区门户网站，发挥平台与驿站的信息高效化、标准化的优势，结合社区首诊的便利优势，开展医疗信息、健康信息、宣传信息的实时动态发布，以及个人健康档案的综合查询与管理。(4)一体化双向转诊服务利用社区居民的定点医保医院和社区卫生服务站，开展横向(医疗机构之间)与纵向(医疗机构与社区之间)互相结合，相互补充的立体化、一体化的双向转诊服务，真正做

14、到“小病到社区，大病到医院，康复回社区，健康进家庭”的服务宗旨，让居民享受到“社区首诊”和“社区康复”的便利服务。2.2.3智慧社区养老“智慧社区养老”是在借用现有机构养老、社区养老和居家养老等传统养老模式，并在此基础上，在养老服务模式、技术模式和管理模式上的探索和创新，整合现有各种养老资源，提高养老服务的信息化水平。在建设社区养老站的基础上，将社区养老和居家养老整合成一个有机的整体，构建一键式养老服务热线，一键式紧急救助呼叫系统，建设养老综合信息服务平台。结合老年人贴身传感器，在危急时刻，自动报警呼叫。养老综合信息服务平台实时接收老年人各种诉求，对社区养老服务站的各种活动室进行智能预约、安排

15、，实时发布老年人娱乐活动信息。构建完善的居家养老服务体系，采用先进的物联网技术，时刻感知老年人的生活状态，全方位治疗老年人的生活起居。老年人贴身的传感器可以对其日常行为和轨迹进行全程监控，防止老年人走失、发生异常状况，及时对老年人做出相关提醒(如用药)。家庭智能洁身机器人能保证卧床老人的日常清洁护理，在给老年人舒一心的服务的同时，也维护老年人的尊严。2.2.4智慧社区安保采用新兴的安保科技，结合智能分析技术和信息推送手段，主动发现和预防安全事件，安全提醒服务主动通知到人，构建与周边社区内安保系统联动体系、以社区内安保系统和安保数据库作为构建智慧城市安保系统的基础之一，提供区级、市级公安系统调阅

16、社区安保数据库和调用社区安保装置的接口，为上级公安系统破案、加强城市安全管理提供分析依据。2.2.5智慧社区区域环境保护建设社区内和社区边环境监测体系，包括水资源、噪声、空气、垃圾等监测体系，并在社区和社区综合平台上实时播报，建设老百姓环境投诉平台，为城币化环境司题的管理提供依据。2.2.6智慧社区便捷出行体系建设以社区家庭和社区停车场为起点的一条龙式统一交通服务体系：通过家庭公共交通查询台和预约服务、楼宇电梯预约服务、社区出入口智能门禁、社区公共交通服务站(提供包括出租车预约、公交车或地铁行驶预报等服务)，使人享受到方便快捷的出行服务；通过家庭、社区、车载实时路况反馈和查询服务和社区车辆服务

17、系统、不停车出入系统等系统提供的服务，使驾车出行畅通无阻。2.2.7社区网站与智慧社区管理平台为了满足社区管理数字化技术应用实施对建筑及社区和物业业务管理、设施管理、综合安防管理、建筑及“一卡通”管理、多样化增值服务的需求，应在建筑内建立基于数字化技术、网络化技术的物业信息集成管理与增值服务平台。物业管理数字化技术应用信息集成应能满足物业管理与智能化系统对相关信息与数据的共享、树立、编辑、记录和查询的要求。物业管理数字化技术应用信息集成度应满足：物业业务数字化管理系统、设施及安防监控系统、客户智能化系统三个层次的系统集成和管理信息集成。建筑设施管理智能化监控信息与数据应能存入物业管理数字化技术

18、应用系统数据库中，并保持与建筑设施管理系统与安防报警系统实时数据的一致性。该系统基于智慧社区领域的Internet/Intranet网络平台，通过集成实现整个建筑管理信息资源共享，提升数字化技术服务的质量。智慧社区综合管理平台的功能包括：（1) 社区购物功能，社区商铺安装有网点机，业主可在家中直接呼叫，订购物品，送货上门。（2) 社区网站功能，社区网站发布社区新闻和公告、活动信息。业主可以论坛发贴灌水，自由交流。（3) 远程控制家电功能，业主从社区网站的入口登录后，可以查看智能家电运行情况，可远程控制。（4) 网络报修功能，业主可以从网上直接提交报修表单，表单进入地产的售后服务流程。（5) 社

19、区缴费功能，在社区引进缴费平台，可以缴纳水电、燃气费，订购机票、火车票，手机充值。（6) 管家功能，业主长时间不在家里，可委托物业管理人员代管家务，如定时巡查、代开空调防潮等。（7) 资源发布功能，在网站、智能终端上，会提供周边生活服务资源的位置、电话、服务内容、是否有代送上门服务等。（8) 百事通功能，与移动合作，将12580资源引入社区服务。（9) 云会所的大客厅、大厨房、大书吧服务。2.3智慧社区内部管理和服务方面2.3.1社区公共区域视频监控系统（1）系统设计概述本系统在社区的主、次出入口，主要道路口部位设置监控摄像机，在社区的物业管理中心设置监控中心室，在监控中心室设置图像显示、录像

20、、存贮设备，保安人员在控制中心即可了解社区内部人员、车辆出入情况，由监控中心对整个社区进行实时监控和记录，使物业管理人员能充分了解社区的动态情况。同时本系统提供先进的数字录像、存贮设备，使得事后查找证据变得十分方便。（2）系统功能概述本系统在经济、实用的基础上，力求做到配置完善、功能齐全；在体现系统先进、合理的同时，确保系统运转的可靠性和稳定性，并为管理和使用人员提供简单、方便和友好的操作界面。系统的主要功能如下：摄像机的现场监视和控制在不同位置根据现场情况采用灵活的摄像机组合达到最佳的监视效果。管理中心操作人员可通过鼠标（键盘）远距离控制摄像机的上、下、左、右转动，并可对镜头的光圈大小、焦距

21、远近和变焦倍数进行调节以扩大监视范围，获得最清晰的图像。图像监视管理中心的显示器上可显示各个摄像机传输来的实时画面或硬盘录像机送来的回放图像。利用数码硬盘录像机可在一台显示器上同时显示四、九或十六等多个画面，并可在不同的画面显示模式之间进行切换。屏幕显示每台显示器上都可显示日期/时间、摄像机编号和标题、显示器编号及状态。屏幕显示文字的位置和亮度均可调整，并且所有显示的项目都可单独设置为显示或不显示。成组切换将摄像机分成若干组，可使一组摄像机所摄取的图像同步地切换显示在一组指定的显示器上，这样可以用多台显示器同时监视某个复杂区域的各个场所，大大提高监控效率。摄像机巡视和预置可通过编程定义需要巡视

22、的摄像机序列，每个摄像机的位置包括一个可编程设定的预置场景、图像或辅助触点动作。建立好的巡视可随时调用到任意显示器上显示。图像记录将摄像机送来的画面在数码硬盘录像机上录制下来，作为以后需要时的查询。口令保护系统提供键盘操作口令，以建立优先级操作并防止非法使用，有效保证系统运作的安全。编码器参数要求编码器参数要求：单路D1（704*576）或双路D1（704*576）。2.3.2停车场管理系统(1)系统简介对于有多个进出口的社区停车场系统建议采用基于以太网的C/S（客户机/服务器）型网络结构，系统管理中心设置一台数据服务器，实现系统数据的集中管理与共享，系统管理中心另设置一台发行管理工作站，对卡

23、片进行发行及管理，各子系统根据智能终端数量及分布情况配置相应的管理工作站，完成对智能终端的管理。停车场智能终端传输线路接入社区网络，管理中心和岗亭终端可查询各出入口的状况。 在大门前门的进出口上，我们设计的停车场管理系统为常见的形式，在通道中间设立保安亭，票箱和闸机都安放在安全岛上，业主刷卡进出，访客领卡刷卡进入，刷卡缴费放行。在后门进出口中，由于通道的环境所限，不能设计为进出口分流管理，所以设计为进出共用一台闸机，以便以通道的宽度达到消防通道的要求。地下车库的管理系统我们设计为只为有车位的业主开放，业主刷卡进出。整个系统选配图象对比系统实现对临时车辆的安全管理。临时卡的收费岗亭设在临时车出/

24、入口的左侧，这样既可以同时控制临时车与业主车的出场，也便于对入口处发生的异常情况进行处理，可以最大程度地减少人力、物力与财力的浪费。(2)系统主要功能及特性系统的特点使用方便快捷。系统灵敏可靠。设备安全耐用。能准确地区分自有车辆、外来车辆和特殊车辆。即时收取停车费及其他相关费用，增加收入。提前收取长期客户的停车费。防止拒缴停车费事件发生。防止收费人员徇私舞弊，和乱收费。自动化设计，车辆出入快速，提高档次和效率提供优质、安全、自动的泊车服务。节约管理人员的费用支出，提高工作效率和经济效益。系统基本功能智能卡具有防水、防磁、防静电、无磨损、信息贮存量大、高保密度、一卡多用等特点。制卡、发卡，及所有

25、射频卡的制作、发放、挂失、补发、注销等。停车场车辆管理以及进入信息的统计、分析、汇总、打印等，实现分级别、分区域、分时段管理。进出点监控管理，包括停车场进、出口以及重要出入口，可以在指定时段按授权进入允许的停车地点楼层或地段。实时监控，随时设置统关、统开，或指定若干通道开关，可随时查询、统计、分析出入信息档案。根据停车场射频卡的读卡信息，警卫或服务员定时将电脑中的记录调出检查，以确认各车主的身份和报告平安。智能卡操作刷卡无需接触，操作更为方便。全中文菜单式操作界面，操作简单、方便。临时车全自动出卡，减少人员操作，自动化程度高。滚动式LED中文电子显示屏提示，使用户和管理者一目了然。独特的车牌号

26、录入、显示系统，大大提高停车场防盗措施。车辆入、出全智能逻辑自锁控制系统，严密控制持卡者进、出场的行为符合“一卡一车”的要求。地感防砸车装置可保证车辆在闸杆下停留，闸杆不会落下，或即使杆轻碰到车辆道闸也会停止动作并自动启杆。车场管理包括：车位分配管理、出入管理、收费管理等。主要特性系统主要优点：树立企业管理形象 现代化的高科技产品的使用，一定会使企业的物业管理形象和知名度得到很大的提高。采用自动控制管理系统，无论从产品的造型方面，还是自动控制所带来的先进安全管理 一卡一车，资料存档，保证车场停放车辆的安全。人工发卡、收卡，难免有疏漏的时候，因为没有随时记录可查，给停车场带来诸多麻烦和经济损失。

27、采用自动控制管理系统后，用户均在电脑中记录了相应的资料，卡丢失后可及时补办。进出记录也可随时查询。防伪性高射频卡技术含量高，保密性极高，加密独特，不容易仿造。耐用可靠根据多年设计、安装停车场收费系统的实际经验，我们设计的停车场系统在设备选型上选用了适合各种车场管理的耐用可靠设备，在工程施工质量上做到严格施工要求；在软件和系统设计上为贵车场提供了一套最严格、最先进、易用、便于维护和运行可靠的收费系统；既降低操作成本，提高经济效益和减轻劳动强度，又提高工作效率的现代化管理系统。我们保证从工程质量和售后服务、价格等多方面给予最优的服务以及最优的价格，以确保在停车场自动化收费系统上的投资利益，使能在物

28、业现代化管理上更上一个新台阶。图像识别系统智能图像识别系统是将世界上最新一代的车辆综合识别技术(射频卡+图像识别)引入停车场智能管理系统，并形成以计算机网络管理与控制为核心的一体化高科技产品，具有高效、准确、安全、可靠的技术性，它的出现令停车场管理系统如虎添翼，更有效地杜绝了偷车、盗车现象，使停车场管理者和使用者得到最大的安全保障。本系统彩色摄像机安装在进出道口，车辆进场读卡时，摄下车辆图像，经电脑处理，将车主所持卡的信息一并存入电脑数据库。当车辆出场时，摄像系统再次工作，摄下出场车辆，调出进场时的图像，同时显示在计算机屏幕上确认，有效防止车辆被盗。管理人员可以随时监视出口的状况，此系统为目前

29、最先进水平。常驻车、月保车、临时车进出场图像均有保存，以备查询时所用。（1）图像对比系统组成该系统主要由高清晰度带背景光补偿摄像机、自动光圈镜头、防护罩、室外支架、聚光灯、视频捕获卡、图像处理软件等组成。镜头采用自动光圈，便于图像信号自动调节图像的亮度。聚光灯用在当环境光线太暗时，提供摄像照明用。视频捕捉卡具有图像抓拍，图像压缩存档。（2）图像识别系统主要功能防止盗车：图像对比与射频卡配合使用，彻底达到防盗车的目的。防止资金流失 ：进出图像存档，杜绝了谎报免费车辆。“一卡一车” ：严密控制持卡者进出停车场的行为，符合“一卡一车”。（3）图像识别系统结构及工程原理本图像识别系统配合感应式射频卡停

30、车场电脑管理系统，形成一个完整的停车场管理体系，全套系统采用计算机网络控制，包括一台微机，两个CCD摄像头、一张图像处理网络卡和两台聚光灯。CCD摄像头摄入进场车辆，经微机和图像处理网络卡加以编制，并传输到管理中心主系统储存起来。车辆进场时，摄下进场车的图像，并将图像存入电脑；车辆出场读卡时摄下出场车的图像，同时根据读出的射频卡的编号进行数据库检索将对应进场车的图像自动调出，进行进出车辆图像对比，并识别是否是同一辆车，相同则按回车键，道闸升起，车辆可以出场。车辆出场后，进出车辆的图像全部存入电脑。 软件部分主要功能（1）基本功能包括：全自动计算收费金额，特大数字及中英文收费显示屏，多种不同类型

31、的计费方式：可实现按次收费、按时收费、按月收费以及年度缴费等收费方式；定期卡或贵宾卡可分为月卡、季卡、年卡以及永久性使用；定期卡或贵宾卡在发卡时，可写上卡号、系统编号、授权出入口、有效起止日期及卡类等； （2）查询、更改资料查询各种相关资料。例如：月卡资料清单、被锁月卡清单、操作人员密码清单、免费资料清单等。在场时租卡与月租卡车清单、已付款未离场时租车清单、某卡号车当前或一个月内进出场时间。主管级以上操作人员可更改相关资料。例如：更改月卡车的相关资料、更改月租卡可否重复使用之状态、更改车场车位数量、更改操作人员密码、更改系统时间等等。（3）收费处设备功能完成临时卡收费、超时补交费及挂失处理。可调校出入口处时钟日期，卸载挂失黑名单。指挥并控制出、入口各设定功能及进行系统动态控制。完成月卡的发售、查询。（4）月租卡管理车主购买月租卡，按设立的收费标准计算应收金额，并确定有效期限(可精确到分、秒)，在确认的时限内可随意进出车场，否则不能进入车场，月卡资料包括卡号、车号、金额、有效时间等。（5）临时卡收费管理按时收费：车辆进入车场时，电脑已记录了该车入场的日期和时间，读卡出场时，电脑自动算出该车停放时间；根据设定的计费标准，