燕归巢空巢老人社会工作服务项目.docx

1、燕归巢空巢老人社会工作服务项目 可编辑可修改“燕归巢空巢老人社会工作效劳工程1.工程概要工程背景 可编辑可修改工程申报信息该工程主要旨在满足龙荫、汤家、康居西城第三社区的空巢老人在社区参与、情感慰藉、居家平安和自我价值感提升的需求。通过兴趣吧、健身操、志愿效劳满足空巢老人社区参与的需求，通过个案咨询效劳、情绪辅导效劳来满足空巢老人精神慰藉的需要，居家环境平安系列活动、养生保养课堂、舌尖上的平安来满足空巢老人平安的需要，生命的意义系列小组活动、赛事活动、互助式志愿效劳来满足空巢老人自我价值感提升的需要。本机构曾承包过 7 个相似工程，取得了较为显著的效果。机构内部有 18 名长期从事老年社会工作

2、的专职社工，实务经验丰富。与其他同类社会效劳工程相比拟，在效劳内容方面，机构为空巢老人提供多元化的效劳，并建立效劳热线；在效劳宣传方面，建立专门的网站、微博和微信公众平台，增强社会对空巢老人的关注，同时也让空巢老人的子女随时了解父母在社区生活的根本状况。重庆市沙坪坝区龙荫社区、康居西城第三社区、汤家社区于大学城东北部。社区辖区面积 200 万平方米，建筑面积万平方米，常住人口近30000 余人。随着人口老龄化速度加快，老龄问题已经成为一个严重的社会问题。通过调查，社区 65 岁以上老人已经到达 4013 人，约占社区总人口的 13。老年人和高龄老人不断增加，是社会必须关注的问题。这些老人当中，

3、空巢老人 606 人，生活困难、行动不便的 149 人。全国已有多起空巢老人突发疾病死于家中无人知晓的案例，造成此类问题的原因在于子女和父母分开居住，平时联络较少，老人病了也没有人知道。针对空巢老人，可以成立“老年互助组 ，引导社区低龄老人为高龄老人服务、健康老人为体弱老人效劳；在社区创立日间老人照料中心，为老年人提供娱乐、互助、健身、学习的设备设施场所。将社区和空巢老人紧密结合起来，通过社工的引导和效劳为空巢老人创造一个相互关爱、有利于身心健康的和谐环境，推进社区空巢老人社会工作的全面开展。本机构曾承包过 7 个相似工程，取得了较为显著的效果。机构内部有18 名2. 可编辑可修改长期从事老年

4、社会工作的专职社工，实务经验丰富。与其他同类社会效劳工程相比拟，在效劳内容方面，机构在为空巢老人提供定期上门效劳及生活照料同时增加了“一键呼叫效劳，方便老人在遇到紧急情况时及时通知子女和社区工作人员；在效劳宣传方面，建立专门的网站、微博和微信公众平台，增强社会对空巢老人的关注，同时也让空巢老人的子女随时了解父母在社区生活的根本状况。通过对社区 4013 位老人和社区居委会进行分别调查和征求意见， 约占 93的老人表示支持和赞同；老年人可以在不离开社区的同时获得较好的效劳，使他们一致的需求和期望。总目标 :丰富老人们的精神生活，消除空巢老人的孤独心理和消极心理，提升他们的参与社会活动的能力。分目

5、标：工程目标1. 建立空巢老人个人档案。2.空巢老人参与社区活动的频次较接受效劳前提高了60%。3.空巢老人对生活悲观言论的频次较接受效劳前减少了70%。4.空巢老人的居家平安意识得到了增强。5.空巢老人的自我存在感和价值感较效劳前得到了提升。1.工程效劳对象：主要效劳对象是重庆市沙坪坝区曾家镇龙荫社区的空巢老人，预计受益人数到达 206 人。间接效劳对象是空巢老人的家人、社区居民、同辈群体，预计受益人数到达一千人。覆盖地域到达 50 万平方米。通过线上网络等多媒体和线下张贴海报、入户走访等途径宣传工程活动，招募效劳对象。工程方案2.工程配套资金及人力物力保障：工程有专门的配套资金，保障工程各

6、个环节的实施。在人力保障方面，有督导 ( 督导有 3 人，都是研究生学历，都是中级社工师 ) ，工程执行管理者 ( 有 1 人，是本科学历，是中级社工师 ) ，社工 ( 有 3人，其中 2 人是本科学历，有 1 是专科学历，都是社会工作者 ) ，社区工作人员3. 可编辑可修改( 有 1 人，本科学历 ) ，志愿者 ( 主要是社区里面招募的志愿者和在高校招募的志愿者，志愿者人数将有 15 人 ) 。物力保障方面：饮水机 1 个， 2 台，座椅50 套，电脑 6 台。财力保障方面 : 有专门的会计师负责财力的管理。 设施保障方面：根底设施完善，机构有专门储存信息档案的地方，并有个案工作室1 个，小

7、组工作室 1 个，培训室 1 个，开展社区活动的场所 1 个，活动室 1 个，公共厕所 1 间。社工运用个案技巧和个案经验在个案工作室给效劳对象开展个案工作，社工运用小组工作的方法与技巧给效劳对象开展小组工作，社工运用社区工作技巧和方法，开展社区活动等。3.工程支持网络：外部的其他机构提供技术、经验分享，高校的志愿者和优秀的讲师、教授、专家，政府的财政补贴，督导，内部的社工及工程相关人员。4.介入行动与介入方法：在一年期间，通过开展个案工作、小组工作、咨询效劳、心理辅导、社区活动、知识讲座、物质支持，建立空巢老人养老支持网络，帮助空巢老人解决精神和感情、经济生活照料以及疾病的护理等问题，丰富老

8、人们的精神生活，消除空巢父母的孤独心理和消极心理，提升他们的参与社会活动的能力。介入方法是个案辅导、小组活动、社区介入、社会工作行政。个案辅导、小组活动、社区介入是社会工作直接工作手法，社会工作行政是社会工作间接的工作手法。专家认为，个案辅导是一对一的模式，这样与案主直接接触，更能了解案主的需求和帮助案主解决问题，单独与案主相处也面临挑战，但有足够的准备是可以解决的。小组活动，有利于成员之间相互支持、相互帮助、相互鼓励，从而更好的解决他们的问题。社区介入，通过在社区开展社区活动，可以丰富社区居民的生活。社会工作行政，是对社会福利工作进行行政管理，实施社会政策，满足人民各类福利需求的活动。直接的

9、工作方法和间接的工作方法可以优势互补。5.社会宣传手段：1与报纸、网站、杂志社、 电视台合作和机构内部的网站、微博、微信、4. 可编辑可修改QQ群进行线上的宣传。2通过制定工程效劳简报、 效劳手册，宣传社会工作效劳的方法和成效。3联络相关媒体做深度跟踪报道，扩大工程的社会知晓度。4制定工程微电影， 推动工程的宣传， 提升社会工作效劳工程的知名度，5设置并培育一名兼职宣传推广人员，对工程进行品牌打造及宣传。6.阶段工作时间进度表1工程前期调研阶段在社区发放调查问卷 100 份后，整理调查问卷回收了 100 份，其中有 0 份是无效问卷，剩余 100 份有效问卷。进行入户走访，走访 30 户，进行

10、调研。最后形成 2 份调研报告。2工程筹备阶段组建团队，实施团队主要是 3 名社工和一名工程主管，居民委员会和街道、社区工作人员的支持， 有 3 名督导， 1 名高校专家协助工程的实施， 设有一名专业的工程管理人员。招募志愿者 20 名。资金方面，设有专门负责财务管理的人员一名，投入工程资金预计 10 万。对工程进行线上和线下的宣传，来招募效劳对象。完成工程申报书的撰写和方案安排表。3工程实施期按照申报书的要求，完成个案建档 150 份，个案咨询 60 次。兴趣活动 58 次，志愿效劳活动 128 次。小组活动 9 个，每个开展 6 次，共计 54 次。社区活动 14 次，讲座活动 20 次。

11、形成小组工作记录 9 份，社区活动记录 14 份。4工程验收与评估阶段采用中期评估和期末评估 ( 过程评估、结果评估 ) 。要求资助方、社工机构人员、效劳对象做第三方评估。 形成资助方评估报告 2 份，社工机构人员形成 5份评估报告，效劳对象形成 50 份评估报告。工程预期 1. 通过工程的开展，对空巢老人的生理、心理、社会生活方面效劳，解决社会成效 空巢老人的问题，认知情绪的处理、精神问题的解决，社会支持网络的建立。5. 可编辑可修改可以协助空巢老人增强个人能力，预防心理功能的迅速退化，促进空巢老人身心健康。促进老年人的人际关系，鼓励老年人参与社会活动，满足精神生活的需要，改善空巢老人生活环

12、境，并协助空巢老人适应不良社会环境。2.解决了该社区空巢老人的精神生活，改善社区的生活风采，促进空巢老人与社区的关系，提供空巢老人自助互助的意识及能力。该社区有能力自力的空巢老人给他们更多的开展空间，重新适应社会，满足空巢老人与该社区的最大利益，能够完善社区环境的一种专业效劳活动和过程。3.工程过程中，帮助空巢老人们丰富日常生活，防止单独时的孤独， ，机构为空巢老人做好后期的效劳，并取得相关部门的承假设和慈善组织的物力财力支持，不仅保证机构的经费、运作及活动的顺利开展，还帮助机构宣传报道，扩大机构在社会上的影响力。每次活动都是对社工人员的历练，为下一阶段做铺垫，有更好的实务经验效劳于更多需要帮

13、助的人。更加深入了解每个人群所面临的问题，从而更好的解决，也帮助自己成长。4.对于社区，社工也是有资源可利用，通过低龄老人帮助高龄老人改善生活上的不便，高龄老人对低龄老人讲解往后生活上会发生的琐事，有什么方法是可以解决及缓解。三、预期工程产出和成效及量化指标效劳类别 /指标明细产出评估方法目标成效指标活动名称指标建立空150 份较为详细完形成了至少 150 份巢老人结果认定法：整的空巢老人个150 份空巢老个案建档空巢老人个人档案150 份档案个人档人档案人个人档案案。老年兴趣吧开展手工、棋艺、3 次/ 月*10 个空巢老美食等兴趣效劳。月=30 次1、评估问卷了接受过效劳的空巢6.人参与社区

14、活动的频次较没有接受效劳前提高了60%。健身操志愿效劳 可编辑可修改开展老年人坝坝4 次/ 月*12 个老人参与社区活动解效劳对象参舞、太极拳等活月=28 次的频次较没有接受与社区活动的动。效劳前提高了情况。建立低龄老人志1次/ 月*8 个月60%。2、工作目标的愿者效劳队，为辖=8 次前后、测。区内有需要的居民提供帮助。空巢老人对生活的悲观言论频次较接受效劳前减少了70%。空巢老人的居家平安意识得到了增强。热线 哀伤辅导情绪辅导居家环境平安养生保养课堂舌尖上的平安开通心理热线 开展个案咨询效劳开展情感支持、情绪疏导、情绪管理小组开展居家平安意识提升小组上门开展居家环境平安隐患排查开展居家平安

15、知识竞赛活动开展社区消防演练示范活动开展健康知识宣传，讲解正确的养生方法开展食品、药品平安小组活动400个咨询电话呼入6次/ 月*10 个月=60 次空巢老人对生活的悲观言论频次较接受效劳前减少了3个*6 次=1870%。次1个*6 次=6 次1次/ 季度 *4 个70%接受过效劳的季度=4次空巢老人表示居家环境平安效劳消除2场了自己居家环境的平安隐患。2场70%接受过效劳的2次/ 月*10 个空巢老人表示健康月=20 次知识和养生方法很受用。2个*6 次=1280%接受过效劳的次空巢老人表示今后1、评估问卷了解效劳对象对生活的态度。2、工作目标的前后、测。通过访谈了解效劳对象对居家环境平安效

16、劳的认可程度。通过访谈了解效劳对象的接受程度。通过访谈了解效劳对象的态7. 可编辑可修改开展缅怀往事、动生命的意义机激发、现实区分空巢老小组活动人的自我存在开展老年人健身感和价赛事活动操、美食制作、手值感较工等比赛效劳前得到了互助式志愿建立低龄老人和提升。高龄老人结对子效劳的形式开展效劳会更加重视食品、 度。药品平安。3 个*6 次=18次3 个*2 次=6 次90%接受过效劳的通过访谈了解空巢老人表示自己效劳对象的态对社区很有价值。度。6 次/ 对*20 对=120 次四、工程经费预算工程经费申请申请金额序号 支出用途 预算依据万元1 员工工资 2500 元 / 月 *12 月*3 人*1

17、年工资及社会保险60 次*100 元 / 次 =6000元资料打印费、建档费、2个案效劳志愿者补贴等3热线 专线400 个*5 分钟* 元/ 分钟 =600 元费3 次/ 月*10个月 *200=6000 元资料费、宣传费、4老年兴趣吧活动物资费、 专家指导费、 志愿者补贴、场地费等5健身操4 次/ 月*12个月 *100=4800 元8. 可编辑可修改1 次 / 月 *8 个月 *200=1600 元物资费、交通费、6志愿效劳志愿者补贴等7哀伤辅导6次 *10 个月 *100=6000 元8情绪辅导3个 *6次 *100=1800 元9居家环境平安1个*6次*100+1 季度 *4*200+

18、2场*1800+2 场意识提升小组*1800=8600 元10舌尖上的平安2个 *6次 *200=2400 元11生命的意义3个 *6*100=1800 元12赛事活动3个 *2次 *100=600 元13互助式志愿服6次/ 对*20 对*50 元=7200 元务14社工培训及交会务费、专家指导费、资料费、住宿费、交通费、流场地租借费15宣传费宣传单、海报、横幅、效劳简报等印刷200元/ 月*12=3600 元阶段性总结、中期、终期等总结，专家指导费、16工程评估印刷费、会务费等17督导费用2 次 / 月 *10*600=12000 元小计22税费* 23管理费* 总金额209. 可编辑可修改配套工程经费配套金额序号 配套用途 资金来源万元12总金额10.