职场礼仪模拟.docx

1、职场礼仪模拟职场礼仪模拟 篇一：职业礼仪情景模拟 职 业 礼 仪 情 景 模 拟 （211宿舍） 绿康药材有限责任公司 道具：两张桌子和椅子、三张纸 总经理：莫西 人事部经理：蔡梅 财务经理：黄蕾 秘书：罗蒿 招聘人：张泽艳 （一） 财务经理找到总经理的秘书（秘书腹前握指式站立），说：“小罗，我有事找下莫总，麻烦你转告一下。” 秘书说：“好的，您稍等一下。” 秘书打电话给总经理，电话接通，秘书问道：“莫总，您好！财务部的黄经理有事找您。” 莫总：“嗯，让他进来。” 秘书：“黄经理，请随我来。”并带（俯身做请的姿势）黄经理向办公室走去。（到了门口，轻轻敲门三下） 莫总：“请进。”秘书将其带进办公

2、室。（入门时，秘书做请人入门的姿势）“ 进门后，秘书看到地上掉了一张纸，并蹲下拾起。（走到物品左边，左脚向后退半步，脊背挺直，臀部蹲下，右手捡起纸片） 莫总：“小罗，你可以去忙你的了。”（秘书退至门外，拉过门，转身离开） 财务经理：“莫总，会计主管老李不干了，又加上有两名会计也跳槽。怕是得再招以保证工作顺利完成啊。” 总经理：“嗯。我真要找你说这个事呢，我前些天已经让人事部的小蔡拟好招聘计划书了。计划时间大概就是明天，刚好我也有时间，明天的招聘，我和你们一起当当面试考官。计划书我会让小蔡给你传一份的。” 财务经理：“那太好了，真是有劳莫总了！” 总经理笑笑。财务经理：“莫总，那没什么事，我就先

3、出去了。” 总经理点点头，财务经理退出办公室。 （二） 第二日，招聘会筹备好了。经理都陆续到场，秘书招待经理们坐下（右手做请的姿势。总经理坐中间，人事部经理做左边，财务部经理坐右边,三人呈小八字步坐姿），熙熙攘攘的人来参加面试。来来去去太多的面试者并没有获得经理们的芳心，我们来看最后一位面试者的表现。 秘书：“下一位。” 张泽艳上场，轻轻敲门三下。 总经理：“请进！” 张泽艳：“李总，蔡经理，黄经理早上好！我是这次来参加面试的张泽艳。这是我的简历。“（走至经理们面前，将简历正面朝经理们，双手呈上，按从左往右顺序分别递给他们，递完之后向后退）张泽艳：“我这次是来面试会计主管的。之前在一家公司担任

4、过会计一职。如果公司选择我，也少了一些专业培训，我可以马上进入工作状态。“ 总经理：“你是刚离职吗？“ 张泽艳：“没有，快一个月了。 总经理：“你能简单评价一下你之前的公司吗？” 如果公司给你的工资标准，没有达到你简历上的工资要求，你还来我们公司吗？ 张泽艳：“原来公司的同事相处,做事都很好,我同样热爱原来的工作,舍不得离开, 但是希望自己的事业有更大的发展,贵公司对员工的培训,以及提供更大的发展空间十分吸引自己.渴望加入贵公司,从而进一步提高自己竞争力。” 财务经理：“你好，小张，现在都普及电算化了。在之前的公司你们用的财务软件是什么？“ 张泽艳：“用的是用友T6，但是我也熟练T3的版本。“

5、 财务经理：“那很好，我们公司也是用的T3版本。“ 人事部经理：“如果公司给你的工资标准，没有达到你简历上的工资要求，你还来我们公司吗？“ 张泽艳：“工资是我需要考虑的一个问题，但公司更是我要考虑的问题。我更看中的是一个公司的企业文化、发展前景，以及我在公司的发展平台。我相信，只要我的能力达到公司的职位要求，公司也不会给我比别人低的工资，如果我的能力达不到公司的职位要求，我提的工资再高，也是不合适的。“ 三人点点头，人事部经理：“谢谢你对我们招聘工作的关心，我们一旦作出决定就会立即通知你。” 张泽艳：“谢谢各位！” 3月10日请宣传部准备展板（一块，于3月11日晚之前摆放于南区樟树林)、海报（

6、五张，于3月11日晚准备就绪）、横幅 3月10号到桃园派出所申请在南北区樟树林挂放横幅和展板。 3) 3月10号晚设计好活动报名登记表，同时整理好投放简历的2个邮箱。邮箱一：zihuangjiuyebu4（供08级同学投放简历）邮箱二：zihuanjiuyebu5（供09、10级同学投放简历） 2. 中期开展： A. 大赛准备初赛阶段： 1) 3月10号中午召集本学院班长就业委员开会，通知大家此次活动的举办并号召大家积极参加。 2) 干事注意通知报名的同学投交简历的邮箱和邮箱的截止日期：3月13号晚上10点（同学报名时应注意注明姓名年级联系方式。 3) 3月10号晚上就业部素拓部干事开短会分配

7、各项工作并排报名点干事值班表。 4) 3月11号下午-3月13号下午干事按值班表到外院同学报名点值班打印10份活动大致流程放于报名点。同时大力宣传此次活动并密切观察邮箱的简历投放情况。若情况不佳则继续加大宣传力度。 5) 3月11日下午联系中青教育集团。与他们协商活动事宜。晚上联系资环院上届主席团成员（汪鑫学长及向坤学长）和本届主席团所有成员。协商简历评选事宜。 6) 3月12日查找简历评选的评分标准及面试环节的评分标准。并制作评分表。申请复赛讲座用场所35教215教室。 7) 3月14号中午前将两邮箱的简历下载并整理（按专业、年级、班级的顺序归类整理）. B. 初赛阶段：简历评选 1) 3月

8、14日下午1:00学院各部长对简历进行初评，初评淘汰一小部分。 2) 3月14号下午3:30对初评后留下的简历进行再次整理篇三：商务礼仪情景模拟剧剧本 商务礼仪情景模拟剧剧 演员表： （北京ICC地产公司海淀区总经理）冯总 饰演者 冯睿 冯总秘书 饰演者 李培琳 李总 饰演者 李立姝 长春保利地产公司接待员 石小姐 饰演者 石凡 长春保利地产公司总经理秘书李总秘书饰演者 于晶 剧本简单介绍：本剧本共分四个场景，分别描述的是：仪表（服装、打领带），接待（引领、待客），见面（称呼、介绍、交换名片、握手）和位次（办公室位次），通联（打电话）。 场景一：通联 二十一世纪是信息化的时代。信息就是资源，信

9、息就是财富。通讯礼仪在商务礼仪中也占据了很大的地位，换言之，谁拥有先进的信息咨询，谁就可以在职场上抢占先机，当前的商界人士信息获取很大程度上依赖于通讯工具。 具体需要注意的几个方面： 打电话（问候礼仪、通话过程、如何结束通话的礼仪） 人物：李秘书、于秘书 涉及礼仪：电话问候，通话过程和结束通话等。 2012年12月X日 （北京ICC房地产公司与长春保利地产公司关于在净月旅游开发区合作项目上达成了共识，现有两方确定一下双方高管会谈时间以及具体事宜） 于秘书致电北京ICC房地产公司总经理办公室 李秘书：您好，这里是北京ICC房地产公司总经理办公室，请问您是哪位？ 于秘书：您好，我是长春保利地产公司

10、总经理秘书，针对你我公司之前关于长春净月旅游开发区的合作项目所达成的共识想具体确定一下签约时间。 李秘书：请您稍后，我查看一下我们总经理的日程安排、 于秘书：好的。 过了一会 李秘书：对不起，让您久等了，请问下星期二可以么？ 于秘书：可以的，那您看上午十点可以么？ 李秘书：好的，我会安排在总经理的日程上，那您还有其他的事情么？ 于秘书：没有了，谢谢。 李秘书：不用客气，再见。 于秘书：再见。（说完挂断了电话） 场景二：仪表 社会交往中，仪表尤为重要，服饰表现的不仅仅是一种社会文化，也是往往展现出一个人的文化修养和高雅的审美情趣。庞德曾说过这样一句话“你用服饰达到你的目的，服装可以为你打开凯旋胜

11、利之门，你的出现向世界传递你的威信、可信度、成功率。” 仪表的精心置备需要注意以下几个方面： 1、西装的选择 2、打领带 3、人物：冯总 、 涉及礼仪：选择西装、领带 和打领带。 2012年12月X日 冯总选择了一套墨绿色的西装，选择了一条斜条纹的黑色领带，整理了一下衣着，一切准备就绪后出门? 场景三：接待 商务活动中，仪态一般被视为第二语言，也可以叫做副语言。良好的接待礼仪的展示，代表了一个公司的整体形象和文化涵养。所以接待显得尤为重要。 具体需要注意如下几个方面： 1、引领 2、待客 人物：接待员石小姐、冯总、 涉及礼仪：接待客人，引领客人。 2012年12月X日上午9时50分（李总正在和

12、会议室召开重要总部临时会议，让接待员小石去引领冯总到办公室稍后片刻，冯总已经来到了保利地产公司的楼下，遇见了在这等候多时的接待员小石。） 石小姐：（站姿端正，面带微笑，双手放在身前）您好，请问您是北京ICC地产公司的冯总经理吗？ 冯总 ：是的，我是，您好 石小姐：冯总，欢迎您光临保利地产公司，是这样的，由于我们李总突然接到了总部通知召开临时会议，他特意吩咐我在此等候您。 冯总 ：这样啊，李总太客气了。 石小姐：冯总，请您跟我来。 冯总 ： 好。 石小姐：您请进 （李总经理办公室） 石小姐：冯总，您请坐，稍等一会，李总马上就到（然后去沏了一杯茶，放在了冯总前面的茶几上）冯总，您是喝乌龙茶还是普洱

13、茶呢？ 冯总：普洱好了，谢谢。 石小姐将沏好的茶端给冯总，退出了办公室。 冯总微笑的点了点头表示感谢。 场景四：见面 商务见面礼仪是最常用和最基础的礼仪，主要表现为称呼、握手、相互介绍以及递上名片等礼仪。它是商务人员的基本礼仪规范，也是衡量商务人员的素质的重要指标。良好的见面礼，会给对方留下一个深刻而又美好的印象，为以后的合作打下坚实的基础。 具体需要注意的几个方面： 1、称呼 2、握手 3、自我介绍 4、交换名片等 人物：李总 冯总 涉及礼仪：称呼、握手 揍我介绍和交换名片。 2012年12月9点55分（李总刚刚开完总部临时召开的视频会议急忙赶到办公室和北京ICC房地产公司经理冯总会面，还好离10点还有几分钟，不算迟到） 李总：冯总，您好您好，让您久等了，一路上真是辛苦您了（满脸热情，身子向前倾伸出了右手与之握手） 冯总：您好，没关系的，刚刚十点。（看了一眼表，热情的伸出手与之握手） 李总：冯总，这是我的名片。（面带微笑，双手奉上名片） 冯总： 这是我的名片。（李总看了一下名片，放到了西装上衣兜里） 李总：请坐，这是我公司草拟的一份合同，您看看没有问题的话我们就签了吧（冯总仔细看了一会） 冯总：没什么问题，与贵公司合作了多次，我们很信赖贵公司。 李总：谢谢您对我们的信赖。（李总递给了冯总一支笔，双方签订了合同，双方起身握手并预祝合作愉快）