EICC员工访谈问题点汇总.docx

1、EICC员工访谈问题点汇总EICC第三方审核员工面谈问题汇总G 总则G1.1 有完善的管理规范,能很好理解EICC规范/需求,并将EICC规范要求/需求汇总同时有效的传达给各级雇员和工人.员工面谈问题: 问到员工时他们应明白自己在过去一年的工作期间曾被培训过EICC代码和相关的操作程序.员工回答: 有经过培训.附加内容: 包含劳工、健康与安全以及企业道德的标准.A 劳动力A1自由择业A1.1任何形式的强迫,监禁,契约,或有抵押的(包括债务奴役)的劳动是不可采用的.员工面谈问题: 接受访问的员工要了解针对“反奴隶制与人口贩卖”政策所做的培训及沟通, 以及反奴隶制与人口贩卖的含义. 员工回答: 培

2、训过.附加内容: 所有工作必须是自愿选择的, 包含威胁、强迫、压制、诱拐或欺诈的手段来运输、窝藏、招聘、转让或接收非自愿人士是非法的.A1.2 建立适当和有效的政策和程序,确保任何形式的强迫或非自愿的奴役和贩卖人口,有抵押的或非自愿的监禁劳工是不可采用的.员工面谈问题: 员工需说明他们何时、以何种形式被告知就职条款与条件, 这些条款、条件分别是什么, 现在的条款与条件是否与被告知的相同(若不同,指出不同之处并说明为何不同).员工回答: 面试时/入职前培训都有告知, 公司有告知和询问自己是否非自愿来面试的, 自己选择进入公司上班的.A1.3在员工就业前有对员工采用其可理解的语言或方式发出书面的雇

3、佣信/协议/合同通知就业的关键要求的规定(有外来务工人员的情况下, 在他们离开自己的国家/地区前.)员工面谈问题: 员工需说明他们何时、以何种形式被告知就职条款与条件, 这些条款、条件分别是什么, 现在的条款与条件是否与被告知的相同(若不同,指出不同之处并说明为何不同).员工回答: 面试时/入职前培训都有告知, 告知的条件是相同的.A1.4一经录用,政府发行的工人的个人证件和原件,未经过员工本人正式的同意不得被雇主/劳工代理人或承包商(如适用)扣留.员工面谈问题: 员工描述一下自己提交和拿到自己文件资料的过程是否符合程序规定. 员工回答: 都是提交复印件.A1.5工人可以在给予合理的通知后自由

4、离开,不会有惩罚. 员工面谈问题: 员工声明, 既然辞职需缴违约金, 那么他们在法定时间内离职便不会被处罚、罚款、暴力及扣工资. 员工的培训也涉及到了“员工辞职无处罚”程序与条件. 间接雇佣员工的陈述也同样.员工回答: 依照公司规定的正常流程提前30天递交离职申请表即可, 不会有任何处罚.A1.6工人不需要因为被雇佣而支付额外的费用或保证金以及中介费.员工面谈问题: 其不必向设施或雇用代理商付清债务, 比如:押金或就职费. 任何扣款都符合法律规定、实际服务, 任何个人贷款方案的偿还都与国家贷款利率相同或更好, 每月的偿还金额少于工资的10%.员工回答: 没有支付额外的任何费用.A1.7没有制定

5、不合理的规定以限制员工的自由和基本活动员工面谈问题: 工余时间进出宿舍不受限制, 基本自由也不受限于每天的特定时间.员工回答: 不受限制.A1.8 EICC规范/要求中的所有与劳动力相关的要求都要清楚地传达给劳工代理人/承包商,并对他们进行监控/审核以验证其符合性.员工面谈问题: 通过劳动代理/承包商雇用的工人可以说明他们的就业条款和条件符合EICC规范的要求, 他们已被告知/培训关于EICC代码的要求.员工回答: 入职前培训有传达.A2童工A2.1职工的年龄不得低于最低的法定工作年龄员工面谈问题: 工人可以说明他们都超过了最小规定的年龄, 并且他们知道没有工人低于最低年龄员工回答: 必须年满

6、18岁才可以被公司录用.A2.2建立一个适当和有效的政策和程序以确保不会直接雇佣或者间接通过劳工中介雇佣低于法定最低工作年龄的工人员工面谈问题: 描述接受禁止雇佣童工方面培训内容以及其经过的年龄验证内容.员工回答: 入职前培训和查验个人身份证.A2.3对处于义务教育年龄的要求上岗者进行基础教育员工面谈问题: 处于义务教育之员工能描述工作时间是否与接受义务教育上课时间冲突.员工回答: 我们经过了9年义务教育段.A2.4不允许18岁以下的工人进行可能危及到其健康和安全的工作.员工面谈问题: 18岁以下员工能描述其工作没有危险, 工作时间符合法律要求同时有进行强制的健康检查.员工回答: 必须年满18

7、岁才可以被公司录用, 目前我司不录用此年龄段以下的员工.A2.5工厂采用学徒/实习/学生就业的政策和做法员工面谈问题: 工人如果是以学徒制雇佣, 描述其状态与公司学徒制一致.员工回答: 我不是学徒, 公司也没有招学徒工的做法.A3工作时间A3.1在过去12个月,每周平均工作的小时数不超过60小时或法律的限制(无论是严格的)员工面谈问题: 员工过去几个月工时记录与其描述一致.员工回答: 我们是综合工时制的. 一般是8点上班, 下午5点40下班.周一至周五晚上有加班的情况不超过2小时，周六白天根据订单会加班有加班费，但 每周上班时间不超过60小时.A3.2工人最少每七天得到一天的休息时间员工面谈问

8、题: 员工过去几个月工作天数记录与其描述一致员工回答: 符合此要求, 是每周休息一天.A3.3建立适当和有效的政策和制度/程序来判定,记录,管理和控制工作时间,包括加班费员工面谈问题: 员工了解该政策并有进过培训.员工回答: 入职前培训有传达.A3.4允许工人休法定休息日,节日和假日,这是他们的合法权益员工面谈问题: 员工了解其规定的工作时间和休息时间, 并描述最近一个班的工作时间和休息时间员工回答: 入职前培训有传达, 并且公司都会提前出示公告. 一般是8点上班, 下午5点半下班, 一般单休.A3.5法律规定的,加班工作时间,以及工厂的工作时间有传达给所有的工人员工面谈问题: 员工可以描述有

9、接受到哪些关于工作时间和加班时间方面宣导/培训, 这些培训是否符合相关法律和审核依据要求.员工回答: 入职前培训有传达.A3.6有可靠的考勤记录保证工人在每日,每周和每月的日常工作加班都是有效的员工面谈问题: 员工可以详细描述如何确认考勤的正确有效性, 如不准确如何进行修正.员工回答: 公司安排都是加班有效的, 我对自己每天加班都会自己记好, 月末线长做好的考勤会和我们确认.A4工资和福利待遇A4.1工人的加班工资都是有经过法律规定进行计算并支付给员工本人员工面谈问题: 员工了解工资的计算方法, 如工资计算错误应在下一次工资支付或更早的时间改善.员工回答: 入职前培训有传达, 正班8小时之外都

10、算加班, 加班费按照综合工时制，劳动法的标准计算.A4.2工资的计算有使用工资单或类似的文件清晰地传达给工人员工面谈问题: 员工有接受到工资计算方面培训, 以便其拿到工资知道如何计算.员工回答: 入职前培训有传达.A4.3社会保险和其他福利有按当地法律要求提供给所有工人员工面谈问题: 员工是如何得知雇主有缴纳法律规定的保险.员工回答: 入职前培训有传达.A4.4不延误或扣留支付给工人的工资,并保留给工人工资的证明员工面谈问题: 员工描述的支付日期与公司薪酬体系中规定一致.员工回答: 工资每月都是准时发放给我们, 目前没有发生过延误或扣留情况, 每月30日前发放.A4.5工资不会由纪律原因扣除或

11、减少员工面谈问题: 工人可以明确惩戒措施不包括工资扣除员工回答: 进入公司培训的时候公司宣导过, 不会扣除工资.A4.6在规定时间内提交计算正确符合当地劳动法需扣除或扣缴税款给当地对应的政府机构员工面谈问题: 员工清楚扣款数目以及相关法律依据, 如出现错误至少在下一个工资支付期内纠正.员工回答: 讲过, 如果不一致, 部门会找人事下个月补发的.A5人道待遇A5.1没有发现性骚扰或虐待,体罚,精神或肉体胁迫,辱骂和恐吓的证据存在员工面谈问题: 没有任何记录或报告有体现遭到不人道待遇和治疗.员工回答: 没有.A5.2对工人的服装、工作环境和待遇建立充分和有效政策或程序并传达给所有工人员工面谈问题:

12、 员工了解纪律规定和对应反应机制,并有培训.员工回答: 入职前培训过, 进入车间必须戴 A5.3纪律处分的记录,程序与管理审查一致员工面谈问题: 工人可以说明纪律行动记录, 如果这些都是准确的, 他们拥有他们自己的记录来检查的准确性.员工回答: 处分都有书面通知的, 并且处分单都是需要我们自己签字确认的, 否则处分无效.A5.5允许工人请病假或产假员工面谈问题: 员工了解病假政策并实施细则和政策描述一致.员工回答: 了解, 请病假需要提供医院开具的病假条来后续补办请假手续.A6不歧视A6.1没有发现基于种族,肤色,年龄,性别,性倾向,种族,宗教,残疾,妊娠,政治背景,社团成员或婚姻状况的歧视的

13、证据存在.员工面谈问题: 工人可以自由报告工厂歧视. 如果他们报告任何歧视的情况下,他们可以管理如何有效处理的报告员工回答: 我们公司没有歧视现象的.A6.2工厂有建立适当和有效的政策禁止歧视和性骚扰.员工面谈问题: 描述最近一次培训的内容要与书面政策要求一致.员工回答: 入职时有培训过.A7结社自由A7.1尊重工人自由的社交法律权利员工面谈问题: (如果为受审核方，则包括职工代表或职工委员会的成员): 工人协会自由权利有得到尊重.员工回答: 公司是尊重我们个人自由的.A7.2适当和有效的提供交流/培训关于工人在自由社交方面的合法权益员工面谈问题(如果为受审核方, 则包括职工代表或职工委员会的

14、成员): 工人能详细说明最近一次关于结社自由方面培训时间以及描述的培训内容符合关于自由结社政策内容员工回答: 公司是允许我们自由交流.A7.3没有发现工会工人/工人代表和非工会工人之间有不平等待遇的证据存在员工面谈问题(如果为受审核方，则包括职工代表或职工委员会的成员): 工人能自由报告协会权利被侵害案件, 如果有报告则他们可以保管处理报告.员工回答: 加入公司工会要由本人自愿申请, 待遇是一样的.A7.4没有发现操纵或企图以任何方式控制劳动组织(奖励或恐吓)的证据存在员工面谈问题(如果为受审核方，则包括职工代表或职工委员会的成员): 工会/委员会成员能够说明受审核方提供支持的来源和金额, 这

15、应该不超过一个标准值.员工回答: 工会会费由公司行政拨款支持.A7.5被雇佣的工人需被告知是否会被自动的加入公会或者其他工人代表组织员工面谈问题(如果为受审核方，则包括职工代表或职工委员会的成员): 如果是工会/委员会成员, 那么员工可以说明工会/委员会是否是在受审核方.员工回答: 加入公司工会要由本人自愿申请.A7.6工人代表是经过民主选拔的员工面谈问题(如果为受审核方，则包括职工代表或职工委员会的成员): 员工可以说明工会/委员会成员是怎样被选举的, 上次选举是如何自由的为候选人投票.员工回答: 加入公司工会要由本人自愿申请, 工会委员是进行差额选举的.B健康&安全B1职业安全B1.2工厂

16、通过适当的管控,工程设计,管理控制和安全工作程序控制避免使工人暴露于潜在的安全隐患中(例如电力和其他能源发动机,火,车辆,和坠落危险)员工面谈问题: 员工可以明确说明/展示可以减少其职业伤害的政策或方法.员工回答: 入职前培训有传达, 目前我司的特殊岗位为电工, 公司会为其配发绝缘鞋.B1.3在必须要控制安全危害和暴露于潜在安全隐患条件下工作的员工,要坚持和正确的使用个人防护装备.员工面谈问题: 员工可以说出自己工位的PPE要求和保证其安全有效的程序和方法,以及这方面的培训周期.员工回答: 岗位SOP中的有注意事项说明. B2应急准备B2.2工厂具备有足够和有效的火灾探测,报警和灭火系统员工面

17、谈问题: 员工可以到位的描述公司消防设备员工回答: 生产车间配备有消防栓、灭火器.B2.4保证工厂的紧急出口,通道和楼梯是方便快捷的,并有足够的数量,位置容易到达,同时有进行妥善管理保养.员工面谈问题: 员工知道公司的应急设备和出口以及通道.员工回答: 知道.B2.5对所有员工都有培训过火灾等突发事件,以及相应的准备和反应计划/程序员工面谈问题: 员工在经过最近一次的应急演后,至少知道如何报告紧急情况,任何应急设备或报警器的用途和含义, 如何撤离(包括备用的撤离路线), 撤离后在哪里集合.员工回答: 向直属主管及时汇报, 从紧急出口有序撤离并到室外空旷场地集合.B2.6工厂有与所有员工进行适当

18、和有效的火灾及其他紧急疏散和应急演练,并有相关记录.员工面谈问题: 员工可以描述他们参加演习的情况和时间员工回答: 公司每年组织消防演练2次，今年是6月和11月.B2.7提供适当和有效的防护用品给指定的应急响应人员,并对他们定期培训员工面谈问题: 员工知道谁是经过国家每年基础培训的应急响应人员, 和其最近一次受训的时间和题目.员工回答: 每部门设有一名安全员, 有任命公告.B3职业伤害和疾病B3.2在过去三年中调查以确定根本原因(的)并有执行和实施纠正/预防措施的工伤/疾病的执行和记录员工面谈问题: 国家或公司在对意外事故进行调查或调查后,员工可以变跟工作/工作区域/工位.员工回答: 本人就业

19、的时间段内没有发生工伤记录.B3.3工厂拥有急救人员可以为受伤或生病的工人提供有效医疗救助员工面谈问题: 员工知道在工作中生病或不舒服应该怎么办.员工回答: 每个车间楼层、宿舍、食堂、办公室均配备急救箱，需要时公司车辆可送至 医院.B3.4工厂拥有急救物资可以为受伤或生病的工人提供有效医疗救助员工面谈问题: 员工知道离他们最近的急救箱.员工回答: 每个车间楼层、宿舍、食堂、办公室均配备急救箱.B3.5员工知道做什么工作会使他们受伤或生病员工面谈问题: 员工知道谁是医疗急救人员.员工回答: 每部门设有一名医疗急救人员, 有任命公告.B4劳动卫生B4.2对于暴露在化学用品下的工人有适当的控制,并实

20、施生理和物理的检查员工面谈问题: 员工在其工作/工作区域/工作位置能实施措施限制接触工业卫生的风险.员工回答: SOP中有注意事项.B5体力工作B5.2有充分和有效的对工人体力工作危害的识别,评估和控制.员工面谈问题: 受审核方有做哪些努力来控制体力劳动危害,包括培训(最近一次训练时间).员工在受审核方工作后有没有发现身上或肢体上有疼痛或其它不良现象与以前有什么区别.员工回答: 入职是有培训, 岗位SOP中的有说明，入职后身体正常.B6机械设备安全措施B6.2工人安全操作机器,包括正确使用机器的保护措施和紧急停止开关员工面谈问题: 员工对自己操作机器的急停和安全使用有详细的了解员工回答: 了解

21、.B6.3实施适当和有效的机器维护计划员工面谈问题: 工人可以说明其参加操作机器安全培训的内容员工回答: 岗位SOP中的注意事项(部门根据岗位进行一些安全操作注意事项的培训).B7食品,卫生和住宿B7.2宿舍的整洁,安全和清扫有达到国际标准员工面谈问题: 工人可以说明宿舍设施充足,清洁和安全.员工回答: 宿舍整洁并配备单个每个房间有卫生间, 洗浴设施.B7.3食堂(餐厅)的整洁,清扫,有符合当地卫生管理法规员工面谈问题: 对食堂和食品制具的卫生状况员工是满意的员工回答: 满意.B7.4餐饮服务人员有进行适当的食品安全培训员工面谈问题: 对食堂和食品制具的卫生状况员工是满意的员工回答: 满意.C

22、环境C2预防污染和节能降耗C2.1建立适当和有效的程序,包括:a)消除,减少或控制污染(排放,排放,废物)b)工作中的节能降耗(能源,水,材料).员工面谈问题: 员工知道公司的环境目标和计划进展.员工回答: 知道,环境目标是: C3有害物质C3.1按照当地法律,通过政府批准/授权的厂商正确分类,标记,处理,储存,运输和处理有害物质包括废物员工面谈问题: 员工知道关于危险材料储存,使用和处理程序方面之注意事项和方式.员工回答: 对应部门的安全员处置, 小组组长为 C3.2对在工作中有接触到危险物质的工人提供适当和有效的培训.员工面谈问题: 员工可以描述在公司哪里可以找到关于化学品安全方面的材料,

23、并可以描述经过最近一次专业化培训关于化学品储存、处理、清理、使用和管理方面的内容.员工回答: 对应部门的安全员处置, 小组组长为 .C4废水和固体废弃物C4.1按照适用的法律规定,管理处理固废员工面谈问题: 员工能描述其工位工作时所产生废物以及减少浪费的管理程序.员工回答: 部门根据岗位情况进行培训.C4.2污水排放(工业/工艺废水,污水和雨水)的成分符合规定的排放限值.员工面谈问题: 污水处理设备操作维护人员可以准确描述关于所接受相关培训的内容.员工回答: 公司管理部负责处理.C5废气排放C5.1废气排放的成分符合规定的排放限值员工面谈问题: 废气处理设备操作维护人员可以准确描述关于所接受相

24、关培训的内容.员工回答: 公司管理部负责处理.C5.2环境噪声水平在监管范围内员工面谈问题: 噪声处理设备操作维护人员可以准确描述关于所接受相关培训的内容.员工回答: 公司管理部负责处理.D道德行为规范D1商业信誉D1.1建立适当和有效的商业道德和商业行为准则规范,并由高级管理层支持.员工面谈问题: 可以说出一个公司正在实施的道德政策/道德规范员工回答:公司有反腐败反贿赂管理规定.D1.2对所有员工/雇员提供关于道德行为规范方面进行适当和有效的培训/交流员工面谈问题: 员工能描述最近一次培训的内容员工回答: 入职前培训有传达.D1.6员工拒绝参与由业务产生的受贿或回扣,并不会受到降级处罚或其他

25、不良后果,即使这一行为可能导致公司失去业务.员工面谈问题: 员工描述他们在拒绝做哪些违反道德规范的事未遭到报复员工回答: 没有这种现象.D1.7对于声明员工任何个人利益或利益冲突(可能会影响他们的判断)的记录都会被保存和可使用员工面谈问题: 员工描述一个他们申报并已经记录在档案中的利益冲突员工回答: 没有这种情况.D2没有不正当的优势(利益)D2.1建立有效的书面政策确保在于供应商和客户的商业行为或政府决策过程中,没有给予对业务的获取或保留或直接交易有影响的任何人过多的礼品,费用,招待或承诺以影响公平竞争原则员工面谈问题: 员工描述关于此方面最近一次培训内容员工回答: 入职时公司有宣导.D4知

26、识产权D4.1建立有效的程序,以确保对知识产权的保护(自己公司和客户).员工面谈问题: 工人可以清楚地说明知识产权以及保护措施员工回答: 目前我司属于纯代工性质, 暂无自主产品. 所以目前对知识产权的保护措施是依照每个客户的保密协议要求来执行.D5公平交易,广告和竞争D5.2建立有效的书面的政策禁止共谋勾结并传达给员工,雇员和商业合作伙伴员工面谈问题: 工人能准确详细描述合谋/公平的贸易禁令和合谋/公平的贸易政策禁止的内容与最近一次培训时间员工回答: 此条款不适用于我司.D5.3建立一个正式和有效的程序来保护客户的信息.员工面谈问题: 工人已经签署了保密协议同时有被告知如何保护客户信息.员工回

27、答:公司有保密管理规定D6身份保护D6.1以保密的方式来报告提供工人可疑的非道德行为,以保护告密者免遭受到报复或其它后果员工面谈问题: 工人描述如何保密和匿名举报违反道德规范行为以免遭到报复.员工回答: 餐厅旁边有设置 意见箱 . 同时, 也可以采用邮件和电话的方式进行举报.D8隐私D8.1建立一个正式和有效的程序来保护隐私员工面谈问题: 员工知道自己的信息是需要保护的,并有在去年接受培训.员工回答: 入职培训时公司有宣导.D9报复保护D9.1建立有效的沟通程序以确保不会被报复员工面谈问题: 员工在其不知道任何遭到报复案例的情况下能描述公司关于这方面的程序规定.员工回答: 公司有反腐败反贿赂管

28、理规定.E管理体系E1公司申明E1.1由行政管理部门批准的适当和有效的政策/法规,包括:A)劳动力B)健康与安全C)环境D)道德规范员工面谈问题: 可以描述和理解详细的政策员工回答: 入职前培训有传达.E2管理责任和义务E2.1管理体系的实施有将责任和权利有效的区分和分配给所有员工/员工(高级管理人员),并遵守相关的法律,法规和规范:A)劳动力 B)健康与安全 C)环境 D)道德规范员工面谈问题: 清楚各部门的职责员工回答: 入职前培训有传达.E5改进目标E5.1建立一个充分和有效的关于A)劳动 B)健康与安全的 C)环境 D)道德规范方面的绩效管理过程,包括制定绩效(改进)的目标和指标,制定

29、和实施改进计划,定期对实现目标进展的检验,并在需要调整的地方做出适当的调整.员工面谈问题: 员工能了解每个工作的指标/目标员工不作回答E6培训E6.1为所有被雇佣者/员工,建立一个适当的有效的培训流程:内容包括A)劳动 B)健康与安全的 C)环境D)道德规范的所有的政策/程序/工作相关的方面和性能员工面谈问题: 描述有哪些与他们工作方面相关的政策/程序/职责员工回答: 入职前培训有传达.E7沟通E7.1在A)劳动 B)健康与安全的 C)环境 D)道德规范体系中建立一个充分和有效的可以实施与工人/雇员,供应商和客户沟通/报告有关的政策员工面谈问题: 员工可以描述在程序中有效和他们沟通的方式员工回

30、答: 入职前培训有传达.E8员工反馈和参与E8.1建立一个充分和有效的员工申诉/投诉的过程,工人可以以保密的方式进行与工作有关的申诉或投诉,无需担心报复或恐吓.员工面谈问题: 员工可以描述提供给他们申诉和投诉抱怨不满而免于遭受到报复的渠道和程序员工回答: 餐厅旁边有设置 意见箱 . 同时, 也可以采用邮件和电话的方式进行举报.E8.2建立一个充分和有效的员工咨询/参与过程,管理者可以通过表扬和鼓励员工通过各种渠道参与到公司员工的反馈活动员工面谈问题: 如何进行反馈和最后一次反馈意见的时间员工回答: 餐厅旁边有设置 意见箱 . 同时, 也可以采用面谈、邮件、电话的方式进行反馈.E12供应商责任E12.1电子工业行为准则的要求已被传送到下一级供应商员工面谈问题: 如果供应商工人在现场其可以解释EICC内容稽核的2天时间内将供应商清场