人力资源 管理一.docx

1、人力资源 管理一人力资源管理 （00147）1马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是什么？2组织在进行人员招聘录用工作时应当考虑哪些事项？3岗位分析主要包括两个方面的研究任务是什么？4人力资源与其他资源不同，具有什么特征？5与传统的人事管理相比，现代人力资源管理在管理策略上属于哪种类型？6企业欲填补空缺的职位，在招聘之前首先应考虑什么？7编写工作规范的内容包括哪些？8什么是委任制？9什么是职位？10什么是薪酬调查？11什么是职业规划？12什么是人力资源成本？13简述工作丰富化的指导原则。14企业人力资源管理的外部和内部环境主要包括哪些？15简述人才测评的作用。16简述

2、人力资源取得成本的构成。17记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果是指什？18什么是企业根据岗位工作说明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的过程？19培训需求分析内容有哪些？20人员招聘的直接目的是为了什么？21在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是什么？22企业福利管理主要原则有哪些？23企业在确定岗位薪酬时，一般都要收集相关的信息，选择最终使用薪酬信息的来源渠道。主要依据什么？24依据工作复杂程度、责任大小等一个或多个评价要素对各岗位的相对价值进行排序，然后对各种排序结果取平均值以得到

3、最终结果的方法叫什么？25“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是什么？26可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性的是什么？27企业培训涉及到两个培训主体是？28在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是？29关键事件法主要用于？30相对于内部招聘而言，外部招聘的优势有哪些？31绩效管理的最终目标是什么？32应聘简历的筛选，尤其要把握哪两个方面？33公共福利是指什么？34什么是录用决策？35什么是有效薪酬管理？36在劳动过程中，防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施有哪些？37在绩效考核过程中，所有员工不管干得好干得坏，都被简单的评定为“中”的等级，这种现象被称

4、为什么？38在选择一个职业一书中，阐述人与职业相匹配这一经典性理论的学者是谁？39知识经济时代的第一资源是什么？40工作性质完全相同的职位系列有哪些？41人与职业相匹配理论的提出者是谁？42人力资源需求预测方法中的专家判断法又称什么？43某公司今年离职人员数为三十，而今年在职人员的平均数为一百五，那么，该公司的人员变动率是多少？44美国学者卡兹通过对组织寿命的研究，认为组织内信息沟通水平最高、获得成果最多的最佳组织年龄区是？45管理者如果对下属的某一绩效要素的评价较高，会导致对此人所有的其他绩效要素评价都较高，这是？46考核绩效中最简单也最常用的工具是什么？47李某总是认为人的本性是积极的，并

5、能主动地完成工作，承担责任。李某的管理方式在对人的态度方面认为人是？48当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等。这是就会有较大的激励作用，这种理论称为什么？49目前在激励员工方面应用最普遍的员工所有权形式是什么？50我国多层次的养老保险体制中的核心是什么？51组织文化集中体现组织所有者特性的核心和主体是什么？52一般来说，大多数人职业生涯发展的核心阶段是什么？53第一个把人力看做资本的经济学家是谁？54现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指什么？55“好吃懒做唯利是图”，符合哪种关于人的假设？56目前世界上大多数国家实行的养老保险类型是哪一类？57“深入工作现场，能比

6、较全面地了解工作情况”是哪种工作分析法的优点？58使专家们对影响组织某一领域的发展的看法达成一致意见的结构化方法是？59在人力资源规划中，确定企业合适的人员数量及与之对应的人员结构的规划是什么？60影响组织人力需求的因素主要来自哪里？61当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用哪种招募形式？62在人员甄选活动中，更现代的测验方法是什么？63绩效反馈最主要的方式是什么？64360度考核所面临的最大难题是什么？65员工报酬必然首然首先遵循的原则是什么？66具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于什么类型？

7、67因员工的行为过失导致组织要求员工离开组织，这一行为称为？68企业文化的灵魂和企业的旗帜是什么？69工作设计中常用的技术有哪些？70简述薪酬体系的影响因素。71试述职业生涯管理中组织的任务。72试述人员报酬的含义及组织在制定人员报酬时应遵循的原则。73在绩效标准的设定过程中应注意哪几个方面？74在绩效考核中，因素评定法的评定角度主要有哪些？75目前国内外对人力资源需求进行预测常用的方法和技术是什么？76人员甄选的方法包括哪些？77在预测人力资源需求时，应当充分考虑的因素有哪些？78岗位调查的目的是什么？79人员激励机制包括哪些内容？80什么是360度反馈评价？81根据组织发展需要确定培训需求

8、时的要点包括哪些？82人力资源和其他资源不同，它主要具有哪些特征？83人力资源管理的功能主要包括哪些？84根据国家公务员暂行条例的规定，我国公务员的奖励种类有哪些？85同一企业内部不同员工薪酬水平不同，是由于什么因素的影响？86评价中心法主要用来招聘管理人员，常用的方式主要有哪些？87人力资源与自然资源相比，其特点有哪些？88一八九五年，美国工程师泰勒和吉尔布雷斯在工业企业中首先推行的科学管理方法是什么？89企业实行人员外部征聘可以通过哪些途径进行？90我国企业年金的特点包括哪些？91职业适宜性分析包括哪些？92我国劳动法规定的劳动年龄为？93企业文化具有不同的表现形式，其中，企业文化的核心是

9、什么？94适合于测试应试者组织协调能力、人际交往能力和非语言沟通能力的人员测评工具是什么？95采用问卷调查方式，多次听取专家意见，最后达成一致的定性预测技术被称为什么？96简述绩效信息的收集方法。97薪酬有哪些基本功能？98简述人力资源取得成本的主要内容。99简述人员测评中常用的内容维度。100为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力以及其他一些个性特征的目录清单被称为什么？101由多位主考官组成，以便以不同角度对应征者进行观察，对应征者作出全面正确的评价是什么？102人力发展规划目标的决策,是根据什么确定的？103简明扼要地说明某一职位工作的性质、责任、任务、工作环境,以及承担本职位的

10、工作人员所需要的资格和条件.它是岗位评价,建立工资制度,以及招聘、任用、晋升、考核职工的依据是什么？104简述员工持股计划的目的。105试述绩效考核中可能存在的问题及解决的方法。106试比较职位工资制和技能工资制的付酬依据，它们各有哪此优缺点？107由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是什么？108在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为什么？109人力资源开发的双重目标是什么？110一旦观察对象得知他们已处于被观察、被关注的地位时，他们工作表现会比平时好，会提高自身生产率。这种现象被称为什么？111根据霍兰德的“人业互择理论”，具有坚持性、实践性、稳定

11、性人格特点的人格类型为哪一类型？112根据德斯勒的个人职业发展阶段，当人们进入aa岁到aa岁年龄段时，大多数人处于职业生涯的什么阶段？113企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于什么？114认为行为是其结果的函数，人们通过学习获得他们想要的东西而逃避他们不想要的东西的理论是什么？115在工作分析中，集中于了解工作人员的工作行为和任职资格等方面的问卷称为什么？116为了适应新岗位工作需要而对新员工开展的能力和技能培训，称为什么？117为受训者提供一种真实的情景，要求一些学员扮演某些特定的角色并出场表演，称为什么？118管理者在绩效实施阶段，通过员工的工作行为和结果的观察，记录下每位员工表现

12、出来的非同寻常的良好行为或非同寻常的不良行为或事故，以此作为对员工考核的依据是什么？119现代工作分析的思想起源于？120组织中一切与人的问题有关的方向性谋划被称为什么？121主管招募的顾问公司的俗称是什么？122在工作分析中，集中于了解工作人员的工作行为和任职资格等方面的问卷称为什么？123生产产品的有效作业时间是指什么？124在绩效考核过程中，所有员工不管干得好干得坏，都被简单的评定为“中”的等级，这种现象被称为什么？125人力资源管理活动中的核心内容是什么？126着重于过去的真实工作事例的面试方法是什么？127在生产过程中实行劳动分工的实质是什么？128在西方国家，工会作用的核心是什么？

13、129人力资源管理的模式有哪些？130从性质上讲，行政机关、企事业单位的人员培训属于什么？131智力测验主要是什么？132在实行工资制度的情况下，能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是什么？133二十世纪八十年代末，美国的一项调查结果显示，对于行政办公人员来说，其有效性居于第一位的招募渠道是什么？134人才测评最直接最基础的功能是什么？135考察培训效果最重要的指标是什么？136组织因故提出与员工终止劳动契约的一项人事调整活动是什么？137绩效反馈最主要的方式是有哪些？138基本医疗保险费中，个人缴纳额约为其工资收入的多少？139什么是工作扩大化？140什么是人力资源开发？141什么

14、是绩效工资制？142什么是企业价值观？143什么是回归预测法？144什么是模拟教学法？145什么是培训效果评估？146什么是工作规范？147什么是人力资源规划？148什么是马尔科夫法？149什么是工作分析？150什么是人力资源管理？151什么是劳动定员？152什么是福利？153什么是组织文化？154简述内部招募的优点。155员工福利的基本类型有哪些？156人力资源规划的影响因素有哪些？157简述制定培训计划的基本内容。158工作分析的作用和意义是什么？159简述一个良好的绩效计划的内容。160领导对待员工有哪些激励手段和管理方式？161脱离困境的对策有哪些？162绩效考评在人力资源管理中有何作

15、用？人力资源成本：是一个企业为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费的总和。 人力资源管理：是从经济学的角度来指导和进行的人事管理活动，即是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用、满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。1.马克思称之为用“饥饿政策“进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是（人是经纪人，是为了吃喝等个人利益而劳动）2. 组织在进行人员招聘录用工作时（组织内部调整先于组织外部招聘）3. 岗位分析主要包括两个方面的研究任务是（岗

16、位描述，岗位要求）4. 人力资源与其它资源不同，具有（不可剥夺性，时代性，时效性，生物性，能动性，再生性，增值性）等特征5.与传统人事管理相比，现代人力资源管理在管理策略上属于（）6. 企业欲填补空缺的职位，在招聘之前首先应考虑（企业人力资源发展战略并结合空缺职位的工作性质和内容，确定对人力资源的需求，包括需求的数量、等级、技术与时间要求等）7. 编写工作规范的内容包括（有关工作职责、工作活动、工作特性方面信息的书面描述）8、 委任制：也称任命制，是指由立法机关或其他任免机关经过考察而直接任命产生行政领导者的制度9、 职位：也称岗位，是指某个工作周期内个人承担的一项或数项相互联系的职责的集合。

17、10、 薪酬调查：就是某些权威机构通过抽样的办法，针对某个地区或行业的薪酬水平进行科学的调查，以提供关于某个职位的薪酬数据。11、职业规划：也称职业生涯设计，它是指一个人对一生的各阶段所从事的工作、职务和职业发展道路进行设计和规划12、人力资源成本：在提高劳动能力形成和使用过程中所耗费的各项费用的总和。13简述工作丰富化的指导原则（1） 任务组合（2） 建构自然的工作单元（3） 建立员工客户关系（4） 纵向的工作负荷（5） 开通信息反馈渠道15简述人才测评的作用（6） 配置人才资源（7） 推动人才开发（8） 调节人才市场16简述人力资源取得成本的构成（9） 招聘成本（10） 选拔成本（11）

18、录用成本安置成本17.是指记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果18.是企业根据岗位工作说明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的过程19.是企业根据岗位工作说明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的过程20.人员招聘的直接目的是为了（获得组织所需要的人）21.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是（找出过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势，转换矩阵实际上是转换概率矩阵，描述的是组织中员工流入，流出和内部流动的整体形式，可以作为预测内部劳动力供给的基

19、础）22.员工福利管理的原则合理和必要的原则量力而行的原则统筹规划的原则公平的群众性原则23.主要依据：岗位与其它类似企业类似岗位的可比性、（）、企业收集薪酬信息难易程度25.“金无足赤，人无完人”体现在人员甑选的原则上是（用人所长原则）29.关键事件法主要用于（等级评价技术的一种补充）31.绩效管理的最终目标是为了（使工作活动和工作产出与组织目标相一致）32.应聘简历的筛选，尤其要把握好个人信息和（）两个方面33.公共福利是指（法律规定必须提供的福利）36.在劳动过程中，防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是（改善劳动条件）、37.在绩效考察过程中，所有员工不管干得好干的坏，都被简单的评定

20、为“中”的等级，这种现象被称为（居中趋势）38.在选择一个职业一书中，阐述人与职业相匹配这一经典性理论的学者是（帕森斯）40.工作性质完全相同的职位系列为（岗系）41.在选择一个职业一书中，阐述人与职业相匹配这一经典性理论的学者是（帕森斯）42.人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（德尔菲法）43.某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是（20%） 44.美国学者卡斯通过对组织寿命的研究，认为组织内信息沟通水平最高、获得成果最多的最佳组织年龄区为（）45.管理者如果对下属的某一绩效要素的评价较高，会导致对此人所有的其他绩效要素评价都较高，这是（晕

21、轮效应）46.考核绩效中最简单也最常用的工具是（图表评定法）49.目前在激励员工方面应用最普通的员工所有权形式是（职位工资制）50.我国多层次的养老保险体制中的核心是（强制性福利）51.组织文化集中体现组织所有者特性的核心和主体是（层次-精神层）52.一般来说，大多数人职业生涯发展的核心阶段是（确立阶段）53.第一个把人力看做资本的经济学家是（舒尔茨）54.现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（企业文化）56.目前世界上大多数国家实行的养老保险类型是（投保资助醒悟社会保险）57.“深入工作现场，能比较全面的了解工作情况”是哪种工作分析法的优点（观察法）58.使专家们对影响组织某一领域的发

22、展的看法达成一致意见的结构化方法是(德尔菲法)59.在人力资源规划中，确定企业合适的人员数量及与之对应的人员结构的规划是(人员配置规划)60.影响组织人力需求的因素主要来自(组织外部环境因素组织内部因素人力资源自身因素)62.在人员甑选活动中，更现代的测验方法是(面试甑选)63.绩效反馈最主要的方式是(绩效面谈)64.360度考核所面临的最大难题是(在综合处理来自各方面的反馈信息时仍然会比较棘手)65员工报酬必然首先遵循的原则是(薪酬体系)66具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于(抑郁质)67因员工的行为过失导致组织要求员工离开组

23、织，这一行为称为()68企业文化的灵魂和企业的旗帜是（企业精神）69、工作设计中常用的技术有（工作轮换、工作扩大化、工作丰富化）70简述薪酬体系的影响因素：（一）战略1、组织发展阶段与薪酬体系（1）创业阶段（2）快速成长阶段（3）成熟阶段（4）衰退阶段2、组织战略与薪酬战略选择（1）市场领先（2）市场滞后（3）市场匹配（二）职位（三）资质（1）知识（知）：指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息。（2）能力（能）：指一个人拥有完成某件事情的实际本领。（3）态度（愿）：心理或情感的状态（四）绩效（五）市场73、在绩效标准的设定过程中应注意（要明确、要可衡量、要切合实际、要难度适中、要有区分度

24、）71.试述职业生涯管理中组织的任务了解员工的职业兴趣、职业技能，然后把他们放到最合适的职业轨道上去；进行岗前培训，引导新员工；挑选和培训新员工的主管；分配给新员工第一项工作，对其工作表现和潜能进行考察和测试，并及时给予初期绩效反馈，使他们了解自己做得如何，以消除不确定带来的紧张和不安，帮助其学会如何工作；协助员工作出自己的职业规划。73.在绩效标准的设定过程中应注意（要明确、要可衡量、要切合实际、要难度适中、要有区分度）74、在绩效考核中，因素评定法的评定角度主要有（自我评定同级评定下级评定直接领导评定）75目前国内外对人力资源需求进行预测常用的方法和技术是（德尔菲法）76人员甑选的方法包括

25、（简历筛选测试甑选面试甑选）77在预测人力资源需求时，应当充分考虑的因素有（组织外部环境因素组织内部因素人力资源自身因素）78岗位调查的目的是（以人力资源培训工作岗位为对象，采用科学调查方法，收集各种与岗位有关的信息和资料的过程，收集各种有关的数据、资料以便系统全面、深入地对岗位进行描述；为改进人力资源岗位设计而提供信息；为制定各种人事文件进行岗位分析提供资料，为岗位评价与岗位分类提供必要的依据）79人员激励机制包括(激励时机、激励频率、激励程度)80.360度反馈评价，也称为全方位反馈评价或多源反馈评价。由被评价者有密切关系的人，包括被评价者的上级、同事、下属和客户等，分别匿名对被评价者进行

26、评价。被评价者自己也对自己进行评价。然后又专业人员根据有关人员对被评价者的评价，对吧被评价者的自我评价向被评价者提供反馈，以帮助被评价者提高其能力水平和业绩。81根据组织发展需要确定培训需求时的要点包括（任务分析、绩效分析、前瞻性培训需求）82人力资源和其他资源不同，它主要具有以下特征（不可剥夺性、能动性、时代性、时效性、生物性、再生性、增值性）83人力资源管理的功能主要包括（获取、整合、保持、开发、控制与调整）84根据国家公务员暂行条例的规定，我国公务员的奖励种类有（嘉奖，记三等功，记二等功，记一等功，授予）86评价中心法主要用来招聘管理人员，常用的方式主要有（管理评价中心）87人力资源与自

27、然资源相比，其特点有（能动性）89企业实行人员外部征聘可以通过以下途径进行（刊登广告，大中专院校和各类职业技工学院，就业服务机构，雇员推荐和申请人自荐，猎头公司）90我国企业年金的特点包括（双方缴纳、完全积累，个人账户，成本列支）91职业适宜性分析包括（获取职业信息和个性分析）92我国劳动法规定的劳动年龄为（16岁）93企业文化具有不同的表现形式，其中，企业文化的核心是（企业价值观）96.简述绩效信息的收集方法1 观察法2 工作记录法3 关键事件法4 相关人员反馈法97薪酬有哪些基本功能：（1）补偿劳动消耗（2）吸引和留住人才（3）保持员工良好的工作情绪（4）合理配置人力资本98.简述人力资源

28、取得成本的主要内容：（一）人力资源取得成本（1）人力资源招聘成本（2）人力资源选拔成本（3）人力资源录用成本（4）人力资源安置成本（二）人力资源开发成本（1）培训方案设计成本（2）培训材料成本（3）培训间接成本（4）其他培训成本（三）人力资源使用成本 人力资源成本包括维持成本、奖励成本、调剂成本等（四）人力资源保障成本（1）劳动事故保障成本（2）健康保障成本（3）退休养老保障成本（4）事业保障成本（五）人力字眼的离职成本（1）离职补偿成本（2）离职前低效成本99.简述人员测评中常用的内容维度（1）身体素质：强度，速度，耐力，灵活性（2）心理素质：之力，个性，观念。（3）文化素质：结构，水平，品

29、行。（4）技能素质：种类，技能，效果。（5）能力素质：种类，水平，效果。100.为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力以及其他一些个性特征的目录清单被称为（工作规范）102、（人力发展规划目标的决策），是根据企业整体规划目标，根据各项职能规划对人力发展规划的要求，紧紧围绕这个中心确定的103.（职位说明说）简明扼要地说明某一职位工作的性质、责任、任务、工作环境，以及承担本职位的工作人员所需要的资格和条件，他是岗位评价，建立工资制度，以及招聘、任用、晋升、考核职工的依据 104.简述员工持股计划的目的：（1）让员工分担组织的风险；（2）让员工分享组织的成功；（3）奖励为组织持续贡献的员工

30、，激励员工不断地为股东创造更多的价值；（4）不断地吸纳人才，留住人才，合理使用人才，提升组织核心竞争力105.试述绩效考核中可能存在的问题及解决的方法：存在的问题：工作绩效考核标准不明确；晕轮效应；居中趋势；偏松或偏紧倾向；评价者的个人偏见；员工过去的绩效状况；解决方法是：要弄清楚在绩效评价过程中容易出现的问题，有意识的加以避免；要根据需要正确的选择绩效评价工具，考虑到各个工具分别有其优缺点，可以考虑几种工具的综合使用；要慎重挑选考核者并对考核者进行相关培训；要排出一些外部因素对绩效评价的影响106.试比较职位工资制和技能工资制的付酬依据，他们各有哪些优缺点付酬依据：职位工资制是依据职位在组织内的相对价值为员工付酬；技能工资制是依据将人的资质作为