《市场营销学》同步练习及答案自考.docx

1、市场营销学同步练习及答案自考自考市场营销学同步练习及答案第一章市场营销导论一、名词解释1.市场营销： P12.大市场营销： P153.市场营销管理哲学： P5二、简答题1.简述市场营销者与潜在顾客及相互市场营销的关系及含义。 P22.为什么说市场营销管理是需求管理？不同的需求情况下市场营销管理的任务有哪些？ P33.简述市场营销观念与推销观念的联系与区别？ P74.简述社会市场营销观念与市场营销观念的区别？ P95.什么是客户观念？把握客户观念与社会市场营销观念的区别？ P86.企业如何发现和寻找市场营销机会？ P9107.什么是市场营销组合及其特点是什么？ P13 14三、单项选择题1.市场

2、的大小，取决于那些有某种需要，并拥有有使别人感兴趣的资源，同时愿意以这种资源来换取其需要的东西的 D 。A、多少 B、大小C、价值D、人数2.对于交换的双方，如果一方比另一方更主动、更积极的寻求交换，则前者称为 C ，后者称为潜在顾客。A、卖方 B、买方 C、市场营销者 D、顾客3.市场营销管理的实质是 A 。A.需求管理 B.目标管理 C.价格管理 D.顾客管理4.相当一部分消费者对某物品有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求情况下，市场营销管理的任务是 A 。A、降低市场营销B、反市场营销C、协调市场营销D、开发市场营销5.在有害需求的情况下，市场营销管理的任务是 B 。A

3、、降低市场营销B、反市场营销C、改变市场营销D、协调市场营销6.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，他们所奉行的市场营销管理哲学是 D 。A、推销观念 B、生产观念 C、市场营销观念 D、社会市场营销观念7.营销管理过程的首要任务是 A 。A、市场机会分析 B、选择目标市场 C、设计市场营销组合 D、管理市场营销活动8.“酒香不怕巷子深”属于 B 管理哲学。 A.生产 B.产品 C.推销 D.社会营销9.生产观念强调的是 A A、以量取胜 B、以廉取胜C、以质取胜 D、以形象取胜10.用于解释各种市场营销机构的位置和布局的经济学概念是 B 。A、价格和非价格竞争

4、理论 B、地租理论 C、竞争结构 D、产品差异化理论四、多项选择题1.市场三要素包括 ABC 。 A.有某种需要的人 B.为满足这种需要的购买能力 C.购买欲望D.积极主动 E.广告2.市场一般对哪些产品无需求 ABC 。A、人们一般认为无价值的废旧物资 B、新产品或消费者平常不熟悉的物品C、人们一般人认为有价值，但在特定环境下无价值的东西 D、稀有产品3.市场营销学是一门以 ABCE 技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。A、 经济科学B、 行为科学C、 管理理论D、 心理学 E、 现代科学4.整个市场营销管理活动的一个带关键性的、及其重要

5、的步骤是市场营销的 ABCD 。A、 计划 B、 组织 C、 执行 D、 控制 E、 检查5.市场营销战略包括了两个不同而又相互关联的部分，指的是 AB 。A、目标市场 B、市场营销组合 C、市场集中化 D、选择专业化 E、产品专业化第二章 战略计划过程一、名词解释1.逆向营销： P252.一体化增长： P393.战略计划过程： P29二、简答题1.由于市场营销部门对战略计划的贡献，战略计划人员至少要在哪些方面要依赖企业市场营销部门？ P26 2.定点超越的基本类型有哪些？P273.何为多角化增长及其增长的方式有哪些？P40-41三、单项选择题1.麦当劳公司也许能进入太阳能行列，但是其特长还是

6、经营为大众服务的快餐，这体现了麦当劳的 A 。A、特有能力 B、独创能力 C、竞争能力 D、企业实力2.企业的任务报告书应该按照目标顾客的需要来规定和表述企业任务，如“本化妆品企业的任务是满足顾客的美容需要”，这体现了一个有效任务报告书的 A 。A、市场导向 B、切实可行 C、富鼓动性 D、具体明确3.波士顿咨询集团法中的纵坐标假设以10为分界线，10以上为 A 。A、高增长率 B、低增长率 C、相对不变 D、不说明问题4.对于大强、中强、大中地带的战略业务单位应采取 A 。A、开绿灯 B、开红灯 C、开黄灯 D、观察5.孙子兵法十三篇，篇篇将的都是“兵权谋”即 A 。A、战略 B、战术 C、

7、战争 D、思维6. A 的传统市场营销方式已经成为过去。A、战略支配战术 B、战略与战术一样 C、战术支配战略 D、逆向营销7.企业的 C 情况决定了企业可能经营什么业务。A、高层意图 B、企业的特有能力 C、资源情况 D、环境发展8.在某些城市增设商业网点，借助多渠道将同一产品送达同一市场，或短期销价，在现有市场上扩大现有产品的销售，叫 D .A、市场开发 B、产品开发 C、促销 D、市场渗透9.首钢公司将供给其原材料的河北迁安矿收为首钢公司成员，这种做法叫 C .A、横向一体化 B、前向一体化 C、后向一体化 D、水平一体化10.汽车制造厂增加了拖拉机生产，叫 C .A、前向一体化 B、水

8、平一体化 C、同心多元化 D、水平多元化11.原来生产化肥的企业又投资农药的项目，叫 B .A、同心多元化B、水平多元化C、前向一体化D、集团多元化12.战略业务单位是低市场增长率和高相对市场增长率时属于 C 。A、问号类 B、明星类 C、金牛类 D、瘦狗类13.采用最早、应用最为广泛的定点超越是 B .A、战略定点超越 B、产品定点超越 C、过程定点超越 D、组织定点超越四、多项选择题1.加拿大麦吉尔大学明茨博格教授指出，战略由 ABCDE 组成。A、计划B、政策C、模式D、定位E、观念2.定点超越的内涵包括 ABCD 。A、对比 B、分析和改进 C、提高效率 D、成为最好 E、总是第一3.

9、波士顿咨询集团法把企业的所有战略业务单位分成四种不同类型，是ABCD.A、问号类B、明星类C、金牛类D、瘦狗类4.多元化增长的主要方式有ABC .A、同心多元化B、水平多元化C、集团多元化D、密集增长 E、一体化增长5.企业常用的目标有ABCD .A、贡献目标 B、市场目标 C、竞争目标 D、发展目标 E、投资目标第三章 市场营销调研与预测一、单项选择题1.一个由人员。机器和程序所筹相互作用的复合体，就是A A.市场营销信息系统 B.市场营销环境 C.市场营销情报系统 D.市场营销分析系统2.市场营销信息系统在设计方面最容易出现的错误是 B A.能否有效的使用众多信息 B.能否收到真实的信息C

10、.能否抽出足够的时间收集信息 D.信息太多3.系统地设计。收集。分析并报告与企业有关的数据和研究结果，指的是CA.市场营销信息系统B.市场营销情报系统C.市场营销调研 D.市场营销调研系统4.市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序的是CA.市场营销信息系统B.市场营销分析系统C.市场营销情报系统 D.市场营销调研系统5. B 最富灵活性，但花费成本较高A.电话访问 B.人员访问C.邮寄问卷 D.现场调查6.与研究对象的特定顺序相对应测定 尺度是A A.顺序尺度 B.间距尺度C.比例尺度 D.名义尺度7.用A方法预测非耐用消费品的可靠性较低，预测耐用消费品需要的可能性

11、稍高，预测产用品需要的可靠性则更高。A.购买者意向调查法 B.销售人员综合意见法C.专家意见法 D.市场试验法8.在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新分销渠道的销售情况时，利用D方法效果最好。A.购买者意向调查法B.销售人员综合意见法 C.专家意见法D.市场试验法9.最大的市场需求是指对应于最高的C的市场需求。A.市场预测 B.营销力量C.营销费用 D.市场潜力10.当企业没有足够的时间来进行一项严谨的科学抽样调查，或即便科学研究方法也不能收集到适当的数据时，一般采用D A.观察法B.试验法C.调查法D.专家估计法二、多项选择题1.收集原始数据的方法有ABCD A.观察法 B

12、.实验法C.调查法 D.专家估计法E.数学模型法2.对二手数据审查和评估的标准有ACEA.公正性 B.客观性C.有效性 D.准确性E.可靠性3.实验设计的主要类型包括ABCDE A.简单时间序列实验 B.重复时间序列实验C.前后控制组分析D.阶乘设计E.拉丁方格设计4.下列属于多变量统计技术的是AC A.判别分析 B.回归分析C.因素分析 D.时间序列分析E.预测模型分析5.专家意见法的主要优缺点有ABC A.预测过程迅速B.成本较低C.不同观点可以调和D.能反映客观现实E.责任集中三、名词解释1. 市场需求：P602. 市场底量：P603. 市场潜量：P604. 市场营销灵敏度：P60四、简

13、答题1. 一个理想的市场营销信息系统应具备哪些素质？P462. 市场营销人员对二手资料进行审查与评估的标准有哪些？ P493. 专家意见法的优缺点有哪些？ P65 4. 销售人员意见法的优缺点有哪些？ P64五、论述题：假设某企业20052009年销售额分别为480万。530万。540万。570万。580万元，请运用直线趋势法预测2010年的销售额。答案：年度YXX2XY2005480-24-9602006530-11-53020075400002008570115702009580241160n=5Y=2700X=0X2=10XY=240则2010年该企业的销售额预计为：y = a+bx =

14、 540+24*3=612第四章 市场营销环境分析一、单项选择题1.冒险业务的特点是AA.高机会高威胁 B.高机会低威胁 C.低机会低威胁 D.低机会高威胁2.下列属于代理中间商的市场营销中介是C A.批发商B.零售商C.经纪人D.广告公司3.能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是D A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者4.代理中间尚是属于市场营销环境的C因素A.内部环境 B.竞争者C.市场营销中介 D.公众环境5.下列属于有限但可以更新的资源的是B A.水B.森林C.石油D.煤6.市场营销环境中的A 被称为一种“创造性的毁灭力量”A.新技术 B.自然资源C.社会文

15、化D.政治法律7.随着家庭收入的增加，恩格尔系数将会A A.下降 B.增大C.不变 D.上下波动8.从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有所有权的市场营销中介是B A.供应尚 B.商人中间商C.代理中间尚D.辅助商9.为了转卖。取得利润而购买的批发商和零售商所构成的市场是CA.消费者市场B.生产者市场C.中间商市场D.政府市场10.各种保护消费者权益组织。环境保护组织。少数民族组织等属于DA.政府公众B.一般公众C.地方公众D.市民行动公众11.产品形式竞争者是指BA. 消费者想要满足的各种目前需要B. 能满足购买者某种愿望的各种产品型号C. 能满足购买者某种愿望的各种方法 D. 能满足购买者

16、某种愿望的同种产品的各种品牌12.扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于消费和储蓄的那部分个人收入是A A.可支配的个人收入B.可随意支配的个人收入C.恩格尔定律D.纯收入二、多项选择题1.下列属于市场营销微观环境的有ABE A.辅助商B.政府公众C.人口环境D.消费者收入2.目前许多国家企业人口环境方面的主要动向有ABCD A.数量迅速增加B.出生率下降C.老龄化 D.人口流动性加大 E. 非家庭住户增加3.影响消费者支出模式的因素有BDEA.经济环境 B.消费者收入C.老龄化D.人口流动性加大E.非家庭住户增加4.政治法律环境是由那些影响社会上各种组织和个人的ABE组

17、成A.法律 B.政府机构C.群体规范D.传统习惯E.压力集团5.环境的发展趋势基本分为CD A.宏观环境B.微观环境C.环境威胁 D.市场营销机会E.威胁与机会并存6.面对威胁企业可选择的对策有 ABC A.反抗B.减轻C.转移 D.观察 E.挑战7.竞争者包括ABCD A.愿望竞争者 B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者E.同行竞争者8.购买力是构成市场和影响市场规模大小的一个重要因素，而整个购买力即社会购买力又直接或间接受ABCD等经济因素的影响A.消费者收入 B.价格水平C.储蓄D.信贷E.综合三、名词解释1. 市场营销环境P712. 市场营销机会P723. 市民行动公众P77

18、4. 知识管理P86四、简答题1.市场营销中介的主要类型有哪些？P752.根据购买者及其购买目的如何进行市场划分？P763. 简述消费者支出模式除了主要受消费者收入影响外，还受到哪些因素的影响？P814. 消费者协会的主要任务有哪些？P87第五章 市场购买行为分析一、单项选择题1.家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居属于A A.首要群体B.次要群体 C.向往群体 D.厌恶群体2.宗教组织属于 B A.首要群体B.次要群体C.向往群体D.厌恶群体 3. C 是指由于经验而引起的个人行为的改变。A.信念B.感觉C.学习D.动机 4.消费者对某种品牌优劣程度的总的看法属于C A.产品属性 B.评价模型C.

19、品牌信念D.效用函数5.品牌差异程度差、购买参与程度高的消费者购买行为类型是D A.习惯型购买行为 B.变换型购买行为C.协调型购买行为 D.复杂型购买行为6.购买者对其购买活动的满意感（S）是其产品期望（E ）和该产品可觉察性能（P）的函数，若EP ，则消费者会感到D A.很不满意 B.不满意C.满意 D.非常满意7.在D 情况下，产业购买者做出的购买决策最多。A.惯性购买 B.直接重购C.修正重购 D.全新采购8.下列属于外部刺激的是D A.采购新材料 B.购置新机器C.更新供应商 D.广告二、多项选择题1.影响生产者购买行为的主要因素有ABCD A.文化因素 B.社会因素C.个人因素 D

20、.心理因素E.环境因素2.消费者购买行为主要受哪些心理因素的影响ABCDE A.动机 B.知觉C.学习 D.信念E.态度3.参照群体的影响力取决于ABE A.产品B.品牌C.质量 D.信誉E.产品生命周4.下列属与消费者信息经验来源的是AB A.处理 B.检查和使用产品C.展览 D.推销员E.消费者评审组织5.消费者态度包括ACEA.品牌信念 B.品牌学习C.评估品牌 D.知觉保留E.购买意向三、名词解释：1. 参照群体： P91 2. 消费者市场： P903. 组织市场： P101 4. 选择性注意： P945. 产业市场： P101四、简答题：1. 消费者购买行为主要有哪些类型？P972.

21、 组织市场的购成和特点？ P1013. 中间商配货决策的含义与类型？P112下面4. 政府采购的基本概念和原则？P113下面第六章 市场竞争战略分析一、单项选择题1.某企业的竞争者对降价竞销总是强烈反击，但对其它方面却不予理会，则该竞争者属于BA.从容不迫型竞争者B.选择型竞争者C.凶猛型竞争者D.随机型竞争者 2.时装制造商每年每季都不断推出新的流行方式，这种扩大市场需求总量的做法是DA.发现新用户B.开辟新用途C.提高市场占有率 D.增加使用量3.香水企业设法设法说服不用香水的妇女使用香水，这种发现新用户懂得做法属于B A.市场劝说战略B.市场渗透战略C.市场开发战略D.地理扩展战略4.当

22、富士公司在美国向柯达公司发动攻势时，柯达公司报复的手段是以牙还牙，攻入日本市场。柯达公司采取的这种防御战略是C A.侧翼防御B.以攻为守C.反击防御D.运动防御5.美国的研究证明，企业的最佳市场占有率是B A.25%B.50%C.75% D.100% 6.最有效最经济的进攻战略形式是B A.正面进攻B.侧翼进攻C.迂回进攻D.游击进攻7.精心服务于市场懂得某些细小部分，而不与主要的企业竞争，只是通过专业化经营来占领有利的市场地位的企业是DA.市场主导者 B.市场跟随者C.市场进攻者 D.市场补缺者8.在各个细分市场和市场营销组合方面尽可能效仿主导者的跟随战略是A A.紧密跟随 B.距离跟随C.

23、选择跟随 D.仿制跟随9.美国保洁公司在市场上属于强劲的竞争者，一旦受到挑战，就会立即发起猛烈的全面反击。因此同行业的竞争者都避免与之正面 直接交锋。因此保洁公司是BA.随机型竞争者 B.凶猛型竞争者C.选择型竞争者 D.从容不迫型竞争者10.在相关产品的市场上占有率最高的企业是AA.市场主导者 B.市场挑战者 C.市场追随者 D.市场补缺者二、多项选择题1.竞争者的主要反应类型有ACDEA.从容不迫的竞争者B.反应迟钝的竞争者C.选择型竞争者D.凶猛型竞争者E.随机型竞争者2.市场主导者为了维护自己的优势，保住自己的领先地位，通常可采取的战略有BDE A.击败竞争对手B.扩大市场需求总量C.

24、控制竞争对手D.保护市场占有率E.提高市场占有率3.迂回进攻的具体方法有ACE A.产品多角化 B.“声东击西”C.市场多角化D.攻击地方性小企业E.发展新技术。新产品。取代现有产品4.市场跟随者的跟随战略有BCD A.主动跟随B.紧密跟随C.距离跟随D.选择跟随E.仿造名牌5.企业为了及时准确地掌握竞争者的额情报，还需要建立竞争者情报系统，具体步骤是ABCDA.建立系统 B.收集数据C.评价分析 D.传播反映E.评估三、名词解释1.市场补缺者：P1352.竞争者：P118 3.市场主导者： P124四、解答题1. 补缺基点的特征： P1352. 判别竞争者的观念有哪些：P118第七章 目标市

25、场营销一、单项选择题1.下列属于消费者市场细分的依据中人口变量的是（D）A.生活方式B.家庭规模C.城市或农村D.个性2.按照收入水平来细分市场和选择目标市场，是属于（A）A.人口细分B.心理细分C.行为细分D.地理细分3.假设有甲乙丙丁戊五种品牌，某消费者群忠诚于甲。甲。乙。乙。甲。乙等品牌，则这类消费者群属于（B）A.铁杆品牌忠诚者B.几种品牌忠诚者C.转移的忠诚者D.非忠诚者4.消费者市场细分变量中最容易测量的是（B）A.地理变量B.人口变量C.心理变量D.行为变量5.对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行（A）A.无差异市场营销B.差异性市场营销C.集中性市场营销D.统一性市场营销6.如果企业资源雄厚可以考虑实行（B）A.无差异市场营销B.差异性市场营销C.集中性市场营销D.统一性市场营销7.“异中求同”地将许多过于狭小的子市场组合起来，以便能以较低的成本和价格去满足市场需求的市场细分策略（B）A.超市场细分B.反市场细分C.行为细分D.地理细分二、多项选择题1.消费者市场的细分变量主要有（BCDE）A.顾客规模B.地理变量C.人口变量D.心理变量E.行为变量2.细分市场的有效标志有（ABDE）A.可测量性B.可进入性C.可选择性D.可盈利性E.可区分性3.下列属于产业市场特有的细分变量的是（AC）