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1、医疗卫生人员心理健康与压力管理参考资料比较全面填空题：1948年，联合国世界卫生组织(WHO)成立时，在其宪章中开宗明义指出，“健康”不仅是没有身体缺陷与疾病，还要有完整的生理、心理状态和较强的社会适应能力，1988年又在这一概念里增加了（道德标准）。（安全感）是对可能出现的对身体或心理的危险或风险的预感，以及个体在应对处置时的有力或无力感，主要表现在确定感和可控制感。（精神发泄） 在心理学上又称“宣泄”，是一种有效的心理治疗方法。其具体方法是：创造一种环境，使受挫折的人可以自由表达他受压抑的情感。 （情绪）是人对各种认知对象的一种内心感受或态度体验。它是人们对于自己所处环境和条件对于自己的工

2、作、学习和生活，对于他人行为的一种体验。人的心理健康的不可或缺的要求中，没有（心理疾病），是维持个体正常生活的基本条件和保健要求。（人际交往）就是人与人的交流和往来。所谓（不良情绪）是指两种情形，一为过于强烈的情绪反应，二为持久性的消极情绪。（神经衰弱）是医疗卫生人员中极为常见的心理障碍。它的特点是容易兴奋，迅速疲倦，并常常伴有各种躯体不适感和睡眠障碍。 （生理健康）是健康的自然基础，是个体生存的基础，也是人的种族整体生存和优化发展的基础。 （下丘脑）位于脑干，是机体内分泌系统的控制中枢。（心理健康）可以定义为：能采取积极有益的措施，不断调整人们的不良情绪与行为，达到适应当前和发展的社会环境的

3、一种状态。（心理休闲）就是缓解紧张，颐养性情，释放心底欲望，获得心理愉悦，具有心理调适功能的休闲活动。心理学家进行研究认为，人类个体进行社会交往的心理动因，即从产生行为动机的心理需要来看，可以分为三个方面：本能需要、合群需要和（自我肯定）的需要。（心理障碍）指没有能力按社会认为适宜的方式行动，以致其行为后果对本人或社会是不适应的。这种“没有能力”可能是器质性损害或功能性损害的结果，或两者兼而有之。消除时间压力源和有效管理时间的技能大致有两个方面。第一个方面是高效地利用每一天的时间，第二个方面是（长远打算），有效地利用自己的时间。(填空)压力反应过程中导致心肌疾病的机理是：一个方面是压力反应能产

4、生(甘油三酯)，并导致冠心病；另一方面是压力反应引起的心肌缺氧和心肌电解质平衡的破坏。一件事情是否是压力源取决于个体的认知即个体对事情的看法和评价，一些不合理的信念导致了压力的产生。因此，一个有效的消除或减少压力源的方法是（认知重建），改变那些不合理的信念。 (填空 )（压力管理） 就是运用积极的手段维持良性的压力因素、消除破坏性的压力因素或较少压力因素的影响的一种开放的多元的管理方式。 (填空 ) P49（有氧健康）是指“吸收、转换、排出氧气的能力”。(填空)（支持系统）是指能够满足个人需要的不同种类及深度的人际关系，包括家人、亲戚、朋友、同事等。 (填空 )（心理测试）是主要针对人的心理状

5、况进行的一种测试活动，通过各种专业的测量工具和手段来了解受试者的心理状况、个性行为特征和社会适应能力。（咨询）一词的含义有询问、商议、建议、忠告和给人以帮助的意思。（自卑）的浅层感受是别人看不起自己，而深层的理解是自己看不起自己，即缺乏自信。植物性神经系统包括（交感神经）系统和副交感神经系统两个部分。 (填空 )单选题：1843年(A)精神病学家威廉斯惠待撰写了世界第一部心理健康的专著，明确提出了“心理健康”一词。A.美国a按照马斯洛的五种需求学说，(A)是人们最基本的社会需求。A.安全感b伴随着(A)的各种生理变化，体内的能量储备开始转化为立即可用的合适形式，相应的能量及助燃的氧气被快速地运

6、送到需要的机体器官中，特别是大脑和主要的运动肌肉.A.压力反应b 被撤销处分或者被减轻处分的事业单位工作人员工资待遇受到损失的，应当予以（D ）。D.补偿b( )包括是否有心理疾病，是否有持续的、积极的心理发展状态。B.心理发展状态b( )包括掌握了多少生活知识技能，是否有正确的生活目标，能否遵守社会生活规范，顺利融入社会群体，承担社会角色，适应社会生活等。C.社会化的程度b( )表现为只关心个人的需要，强调自己的感受，在人际交往中表现为目中无人。A.自负 b( )表现在充满了过度的、长久的、模糊的焦虑和担心，这些担心和焦虑却没有一个明确的原因。D.焦虑症 b( )，并不是所有的人都适合你，要

7、选择能够与你产生共鸣的人作为交往对象。 C.交往是有选择性的b( )，不要希望每个人都能成为你的知心朋友。有层次的交往中一定要避免因感情投人过多而回报较少造成的心理失落感。 C.交往的期望值不要太高 c( )曾说过，“福兮祸之所伏。”A.老子c从生存需要上看，( A)意味着机体系统快速发生了一种从长期生存的机体活动模式向短期生存的机体活动模式的优先权转变。A.压力反应c处理工作危机和客户抱怨是( )。A.重要性和紧急性都很高的事情d( )的基本做法是自己给自己输送积极信号，以此来调整自己的心态，改变自己的情绪。 D.暗示调节法 d( )的基本作用是使人能够迅速有效地处理他所面临的对其产生威胁的

8、挑战。A压力反应d( )对肌肉、肺脏、心脏三个方面都有效果。B.有氧锻炼d对事业单位工作人员违法违纪案件进行调查，应当由（B ）名以上办案人员进行。B.两f放松训练所需的条件中，( B)条件是指培养一种静态的注意感，学会放松需要在注意和安静之间搞好平衡。 B.情绪g个人的发展机会和生涯设计是(C) C.非常重要但并不紧急的事情g个体的心理健康是个动态的连续变化过程。所谓(D)，是由于健康是相对的，健康的人随时可能陷入到不健康的状态，及时予以调整，可回复到健康状态。D.动态g个体的心理健康是个动态的连续变化过程。所谓( A)，指的是健康与不健康是个连续体，由健康者变成心理疾病患者的过程，符合量变

9、到质变的规律。A.连续变化g给予事业单位工作人员处分，应当与其违法违纪行为的性质、情节（ A）相适应。A.危害程度g国家建立激励与( D)相结合的事业单位工资制度。D.约束h合理变通的主要方式中，(B)是指转移注意力，尽可能躲开导致心理困境的外部刺激，B.回避j忌妒的(C)体现在大多数忌妒心理潜伏较深，体现行为时较为隐秘。C.隐藏性j( )就是自己轻视自己，自己看不起自己。D.自卑j( )将正常属于无意识的生理活动置于意识控制之下，通过生物反馈训练建立新的行为模式，实现有意识地控制内脏活动和腺体的分泌。A.生物反馈疗法k()，可以更为灵敏地觉察光的刺激，提高视力。B.瞳孔放大k( )可以渐渐减

10、少在休息时心跳的次数，使得在休息时，心脏不用辛苦工作。B.有氧锻炼k( )可以使肌肉运动有充分的血液供应。D.肌肉血管扩展k( )可增加氧气的供应。C.呼吸加快n( )，你信任人，人们才对你重视。要从积极的角度去理解他人的动机和言行，不要妄加揣测，不要以己之心度他人之腹。 D.交往过程中要相互信任n( )能促使皮肤血管收缩，肌肉血管扩张，汁腺分泌汗液，肾上腺髓质分泌肾上腺髓质激素。A.交感神经n能否(A)是判断一个人心理上是否健康的重要基础。心理健康的人，能正确认识环境，并随环境的改变及时调整自己。A.适应环境n( )能够使人更为有力的抓住武器与奔跑。A.手掌和脚底的出汗 n( )能够使我们幸

11、福地度过自己的休闲时间，并能够调整我们的情绪，满足其他支柱不能给予的需要，如好奇心和童心，并能够有效地减缓压力。C.爱好q躯体性心理障碍的预防包括(D)。D.以上都是q乔吉亚?威特金总结的6D心理信号中，( A)是为了掩饰自己的焦虑与紧张，表现为过多的表白，文过饰非，装腔作势。 A.防御 q乔吉亚?威特金总结的6D心理信号中，( C)是指压力使人心不在焉，注意力涣散，其导致的心理混乱表现为懒散、失神或缺乏逻辑判断力，失误频频。 C.混乱q乔吉亚?威特金总结的6D心理信号中，(C )的表面现象是郁郁寡欢与失落，隐藏在抑郁感背后的通常是愤怒。 C.抑郁q情绪的构成包括(D )层面。 D.以上都是q

12、情绪的形态中，( B)是指有的人天生没有情绪，不论遇到什么事，他都没有感觉。B.麻木型q情绪的形态中，(D)是指有的人认为，事情的发生，总有其一定的原因。因此遇事会替对方找借口，认为做错事的人都有不得已的苦衷。D.转移型r认识自我情绪的方法中，(D)是指借助专业情绪测试软件工具，或咨询专业人士，获取有关自我情绪认知与管理的方法建议。D.情绪测试法r认识自我情绪的方法中，(C)是指通过与你的家人、上司、下属、朋友等恳谈，征求他们对你情绪管理的看法和意见，借助他人的眼光认识自己的情绪状况。C.情绪恳谈法r( )认为，人们的心理测量结果通常呈正态分布，居中的大多数人属于心理正常范围，两端者被视为“异

13、常”。 C.统计学标准r如果一个人的母亲去世，当事人却满面笑容地述说他内心悲伤的体验，这就不符合(B)。B.心理活动的内在的一致性原则r()容易造成被试者对某些问题的回避，或对问题做出不真实的回答产生错误；测试人的判断错误也会影响到测试结果的准确性。 B.晤谈法心理测试s肾上腺位处肾脏上方，它由两部分构成，外部是由分层的腺细胞构成的(A )，内部中央是神经组织类型的( )。 A.肾上腺皮质；肾上腺髓质s肾上腺髓质激素的分泌主要发生在全身性适应综合症的( B) B.警戒反应阶段s时间的( B)决定了你利用时间的方向性，时间的(B )决定了你做事情的效率。B.有效性；高效性s( )是基于严格的实验

14、心理学成果，遵循科学的研究准则，运用经典条件反射、操作性条件反射、学习理论、强化作用等基本原理，采用程序化的操作流程，帮助患者消除不良行为，建立新的适应行为。C.行为疗法s( )是利用治疗者与病人所建立的良好关系，治疗者的权威、专业知识，来关怀、支持病人，使病人发挥其潜在能力，提高应付危机的技巧，提高适应困难的能力，舒缓精神压力，帮助病人走出心理困境，避免精神发生崩溃。D.支持性心理治疗s( )是判别者根据自己掌握的理论知识和实践经验，在充分收集第一手资料的基础上，凭借个人的认识和经验去评价他人的心理活动。A.个人经验标准 s( )是人体内最主要的内分泌腺，在下丘脑的控制下，分别分泌多种激素与

15、促激素。B.垂体s( )是人正常生活的最基本的心理条件，是心理健康的核心标准。A.智力正常s( )是人自觉言行不满而产生的一种不安情绪，它是一种心理上的自我指责、自我的不安全感和对未来害怕的几种心理活动的混合物。C.悲观s( )是通过支持别人取得自我心理安宁的一项活动。 D.社区参与s( )是压力源持续48小时后所形成的适应反应。个体的能量开始下降，但仍竭尽全力地与压力源抗衡，并试图恢复原有的正常状态。 C.抵抗期 s( )是一种极其消极的情绪，一般是由于外界令人失望的强烈刺激所引起的，进而对人生和未来悲观失望。 D.消沉s()是一种冲动性、情绪性、盲目性相互交织的社会心理，它与艰苦创业、脚踏

16、实地、励精图治、公平竞争是相对立的。D.浮躁s( )是与高血压有关的第一个危险。为了使血液能够通过已变得狭窄的血管顺利输送到身体各部分，心脏将不得不通过超负荷工作。长此以往，心肌必然会变得肥大，并经常出现痉挛（心绞痛）甚至衰竭的现象。A.心脏肥大s( )是与高血压有关的第二个危险。高血压会使动脉血管某个薄弱之处不堪重负而出现破裂，造成血栓。直接后果是导致机体局部组织得不到血液供应，功能丧失.C.血栓与小血管破裂s( )是指改变外部信息刺激的强度，减少关注，减轻或消除外部刺激对心理认知的影响。C.淡化s()是指人们用以预防、减少或消除压力的努力。A.应对s( )是指向亲朋好友倾诉衷情，从而使被压

17、抑在内心深处的郁闷、隐私、痛苦等痛快地倾诉出来，甚至让泪水流出，从而使心理的重负得以释放，达到心理平衡。 D.疏导宣泄法 s( )是指在实现目标过程中受挫时，及时切合实际调整自我，并变换实现目标的途径和方法，山不过来我就过去。C.换位s( )是指在审视、思考、评判某一客观现实情境时，学会转换视角，换个角度看问题。A.转视s()是指专业人员根据目的和需要选择一个合适的测验，有目的、有计划地观察被试者在一定条件下言行的变化，根据测试的项目做好记录，然后进行分析处理，从而判断被观察者心理活动的一种方法。A.观察法心理测试s( )是最为常见的一种动脉血管壁变硬的形式。血管壁变硬，缺乏弹性，会使血管承受

18、血压的能力降低。它是因为溶解在血液中的脂肪，特别是胆固醇在动脉血管内壁沉积增厚所造成的。B.动脉粥样硬化s事业单位工作人员的工资水平应当与国民经济发展相协调、与( C)相适应。C.社会进步 s事业单位工作人员对涉及本人的考核结果、处分决定等不服的，可以按照国家有关规定申请复核、提出(D )。 D.申诉s事业单位工作人员符合国家规定退休条件的，应当(B.退休)。s事业单位工作人员提前( A)书面通知事业单位，可以解除聘用合同。A .30日s事业单位与工作人员订立的聘用合同，期限一般不低于(B)。B.3年s事业单位应当根据不同岗位的要求，编制工作人员培训计划，对工作人员进行( D)培训。D.分级分

19、类s事业单位制定或者修改人事管理制度，应当通过(A)或者其他形式听取工作人员意见。A.职工代表大会s属于严重心理异常的有：(C)。C.精神分裂症s( )说过，“有忌妒心的人自己不能完成伟大事业，便尽量去低估他人的伟大，贬低他人的伟大性使之与他本人相齐。”A.黑格尔x心理测试的特点中，(C)是指对于测试的内容必须保密，否则测试的结果就会失效。如果受测人熟悉了测试的内容，测试结果就不能反映出受测人真实的心理状况。C.保密性x心理测试具有(A )的作用，在教学工作中通过智力测试或者学科测试来了解学生的智力水平、心理能力和个性特征，根据不同学生的心理、意志、潜力和个性在教学中因材施教。A.辅助教育x心

20、理测试具有( B)的作用，目前国内很多行业在面试中都有通过心理测试来了解个人的心理素质、能力和工作潜力，从而判断候选人是否适合应聘岗位。B.人才选拔x心理异常与正常的评判依据中，(D)标准认为心理健康的个体，其心理发展水平与年龄、社会角色地位一致。如18岁的青年，表现。D.心理成熟水平x心理异常与正常的评判依据中，(D)标准认为自我感觉良好，没有心理不适，即为健康。否则，为心理不健康。 D.个人心理体验x心理异常与正常的评判依据中，( B)标准认为出现心理疾病的症状为心理不健康，否则为心理健康。B.心理疾病症状x心理咨询可以帮助人们(C )。求助者通常确信他们十分清楚自己需要什么和在干什么，而

21、实际上并非如此，而是以种种非理性观念自我欺骗。心理咨询促进他们对自己的错误观念进行认真思考，代之以更准确的理性观念 C.纠正错误观念x现代社会中，人们对健康的认识，已经从( )转变为积极的预防疾病、提升素质。A.被动的治疗疾病x选择一种新的高层次的、积极的、利于他人和社会的心理认知固着代替旧有的心理认知固着，从而改变消极的心理状态，把挫折变成财富，这就是(A )。A.升华y压力的生理症状包括(D )。D.出汗增多y压力的行为症状包括(B )。 B.拖延和避免工作y一个孩子过马路被汽车撞了，一旁观者说看到了车祸，他的表现符合( A)。A.主观世界与客观世界的统一性原则y()与压力的关联在于压力产

22、生自由基（freeradicals)，自由基破坏细胞，并造成细胞恶变。同时，压力会造成人体的免疫系统功能减弱，使得免疫系统不能在恶性细胞爆发前将它消灭。B.癌症y( )要求个体要根据社会信息及时调整自己，使之适应于社会的要求。A.合理变通y有(A)的人，往往对别人的一言一行很敏感，喜欢分析深藏的动机和目的，根据自己的主观臆断毫无逻辑地去推测、怀疑别人的言行。(单选)A.猜疑心理y有的医疗卫生人员人际交往中存在(A )的问题，在与别人交往时处处为自己着想，只关心自己的需要和利益，把别人当作达到目的、满足私欲的工具。A.人际交往中的功利性y有的医疗卫生人员人际交往中存在( C)的问题，用不适当的方

23、法维护自尊。C.面子心理作怪y由美国心理学家费尔德提出的控制情绪的有效方法是(A)。A.数颜色法y( )原则表明当获得成功的时候，对自我效能的知觉就会增加。当一个人自我效能增加的时候，就更加愿意向着目标努力，接着就会取得更大的成功。 B.注意自己的进步，建立自我效能感y( )原则表明公开的记录或者半公开的记录可以保持你的锻炼动力。公开的记录会把众人的希望与你的胜利联系起来。C.提供可供观察的进展报告y( )原则有两个因素。第一，应该确切地知道你要达到什么样的目标；第二，目标的设定要合理。A.制定可以达到的目标z在社会交往中，有些人以攻击方式对那些曾给自己带来伤害或不愉快的人发泄不满，这种情绪就

24、是(D)。D.报复z()哲学家赫拉克利特说过，如果没有健康，智慧就难以表达，文化就无从施展，力量就不能战斗，财富变成废物，知识也无法利用。A.古希腊z( ),只有尊重他人，才能使别人尊重自己。在与他人进行交往时，要把双方放在平等的位置上。B.交往是平等的z( )旨在做好已患病者的康复工作，减少疾病导致的能力丧失。 C.预防疾病的恶化z( )中，机体几乎调动了所有的能量，全神贯注地去实现目标。若压力源在此期间消失，机体可迅速恢复体内平衡。 B.警戒期多选题：c常见心理障碍的种类包括( ABCD)。A.抑郁症 B.社交恐惧症 C.强迫症 D.焦虑症c常用心理咨询方式( ABCD)。A.门诊心理咨询

25、B.信函咨询C.专题心理咨询D.现场心理咨询d对个体而言，健康的内容应包括(A.身体发育情况B.心理发展状态C.社会化的程度D.道德文明水平)。g个人特征包括(ABC)。A.才能B.外貌C.个性品质g个体的生理、心理压力反应具有阶段性，大致包括三个阶段：(BCD )。B.警戒期C.抵抗期D.衰竭期g个性测试方法包括(ABCD )。 A.洛夏测试B.明尼苏达多相个性测量表C.卡特尔个性因素测验D.加州心理测试表f放松训练的重要目的：(ABCD)。A.学习如何放松B.可帮你体察精神上和身体上的压力信号C.把精神上和身体上的压力信号与环境中的状况联系起来D.学会将这一功能应用到各种情境和单独的肌肉群

26、中g给予事业单位工作人员处分，应当(ABCD)。A.事实清楚B.证据确凿C.定性准确D.程序合法g根据采用的方法不同，常见的三种心理测试方法包括(A.观察法心理测试B.晤谈法心理测试C.测量法心理测试)g 根据测试的内容，目前国内外心理测验常用的方法( ABC)等。A.智力测试B.个性测试C.临床测定量表g关于放松训练说法正确的是(A.放松训练可以适度地降低你过度的紧张感B.放松训练不能解决冷淡或者缺乏冲动的控制等问题C.放松训练不能弥补工作技巧和专业训练的缺乏D.放松并不是一种万能药)。g过程心理包括(A.认识过程B.情感过程C.意志过程)。h合理宣泄是心理保健的主要途径，常见的合理宣泄方法

27、可以有：(ABCD)。A.倾诉B.诉诸文字C.大哭一场D.纵情一笑j积极的心理防卫手段有很多，包括( ABCD)。A.换脑 B.回避 C.淡化 D.文饰j忌妒的特点是：(ABC) A.针对性B.对等性C.隐藏性j嫉妒心理的主要特征有：( ABCD)。A.争强好胜 B.不能树立正确的人生目标 C.感到别人的存在对自己构成了威胁 D.自恃自己的条件好，希望别人不如自己，以此来体现自己的优越感j戒酒的方法包括(ABCD)。A.放弃某个特定时间饮酒的习惯，以减少全天饮酒的总量B.将自己的日程安排满，这样就不会想到饮酒C.每次喝酒前，先喝下大量的饮料来解渴D.避免饮酒的提示，尽可能远离有酒的地方或者要请

28、你喝酒的人j健康的内容中，社会化的程度，包括(ABC )。A.掌握了多少生活知识技能 B.是否有正确的生活目标 C.能否遵守社会生活规范j健康有三个方面：(ABD )。A.肌肉具有工作所需要的力量和弹性B.肺脏有足够的容积来吸收氧气，以支持心脏和肌肉的工作D.心脏增加能力，能适应工作和锻炼的要求j精神压力的检测指标包括(ABCD)。A.脑海中浮现一些不切实际或冒进的思想B.对前途感到茫茫然C.独处时有莫名的疏离、异化与孤独感D.怕到喧闹而又人流众多的地方去j痉挛行为习惯包括( ABCD)。A.无意识的抖动脚 B.敲手指和轻摇膝盖 C.不断地挠抓身体的某一部位D.夜间磨牙j具体的暗示调节法包括(

29、ABCD )。A.早上出门前，要对镜微笑B.早上起床时暗示自己今天心情很好C.有人对你发脾气时，就立即暗示自己不能发怒D.当你听到别人说你闲话时，就暗示自己我不在意别人说什么j具体而言，认知重建包括(ABD )。A.消除完美无缺的幻想B.承认压力的不可避免性D.保持乐观主义态度j决策困难表现为(A.难以对任何事情作出决断D.处于一个缺乏控制、难以选择的境地 )。k开展在职医疗卫生人员心理健康教育和咨询工作时需要重点关注( ABCD)。A.在各级行政学院和党校培训中开设心理健康教育专题讲座B.利用各种媒体信息传播便捷的优势，为医疗卫生人员开辟心理健康网页或专栏C.定期组织心理健康检查D.对医疗卫

30、生人员心理障碍的易感群体要注意及时提供精神支持m目前，常见的判别心理障碍的标准有：( ABCD)。A.个人经验标准 B.社会适应标准 C.统计学标准 D.症状与病因学标准l临床医生的总体职业压力现状包括(ABCD )。A.男性临床医生的压力与女性没有差异B.临床医生年龄分布与压力状况呈现两头低中间高的趋势C.不同学历的临床医生在总体压力感受上存在差异D.职业状况满意度也会影响临床医生的压力感受l冷漠表现为(ABCD )。A.感觉迟钝B.缺少热情、激情C.对什么事都漠不关心D.既不感到快乐，也不感到悲哀n脑垂体分泌的促肾上腺皮质激素通过血液循环扩散到全身各组织器官，最后导致(AB)等生理变化，同

31、时出现紧张、恐惧、愤怒等心理反应。A.心率和呼吸加快B.血糖升高n扭曲的面部姿态包括(ABCD )。A.咬嘴唇 B.嘴唇扭曲成冷笑状 C.皱鼻子或是抬眼皮 D.不停地吞咽q乔吉亚?威特金总结的6D心理信号中，抑郁的表现是(AB)。A.郁郁寡欢与失落B.感到行为处事的无所适从与控制感的丧失q情绪的两极性表现在(ABC )。A.情绪具有肯定和否定两种对立的性质B.同一情绪可以表现出对立的两种效能C.激活水平具有两极状况q情绪困扰对医疗卫生人员的影响包括(BCD)。B.情绪对医疗卫生人员工作的影响C.情绪对医疗卫生人员健康的影响D.情绪对医疗卫生人员人际关系的影响r日常心理自我测试方法包括(ABC)。A.是否想获得成功B.是否具有实干精神C.是否具有竞争能力r人的思想的形成，都要经过从感性到理性的转化过程，在这个转化过程中，包括(A.思维B.情感C.性格D.能力)在内的心理起着至关重要的作用。 r人的心理健康水平大致分为三个等级：(ABC )。 A.心理常态B.心理失调C.心理病态r人的心理健康有两个互相联系、不可或缺的要求：(AB )。A.没有心理疾病B.具有持续的积极的心理发展状态r人留下良好的第一印象的途