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1、安全经验分享知识读本第一章 现场服务类案例一 加油站被抢劫，保险柜被拖走案例二 加油站员工违章操作，导致客户受伤案例三 加油站遭遇抢劫事件案例四 加油站遭遇抢劫，设备被搬走第二章 油品管理类案例一 员工未落实十三部曲，导致加错油案例二 加油站操作失误导致混油案例三 加油站未严格执行测量，导致油罐进水案例四 加油站疏于设备检测，导致油品计量纠纷案例五 油罐车油品泄漏，造成环境污染案例六 人员偷油，导致油品管理问题第三章 安全管理类案例一 加油站遭遇抢劫，一名员工受伤案例二 加油站油品被盗事件案例三 四起交通事故，造成人员伤亡案例四 加油站遭遇抢劫事件案例五 盗取加油站油品未遂事件案例六 车辆设备

2、问题导致自燃案例七 人员损害赔偿纠纷事件第四章 安全操作类案例一 加油站违章操作，导致人员电气伤害案例二 员工接触变压器，导致触电身亡案例三 违规施工操作，导致高空坠落身亡案例四 加油站施工违规操作，导致触电身亡案例五 加油站违规操作，导致火灾第五章 设备管理类案例一 加油站设备故障，导致着火案例二 恐怖袭击，导致加油站设备损坏案例三 加油站保险柜被盗典型生产安全案例分析第一章 现场服务类案例一：加油站被抢劫，保险柜被拖走事故经过：2009年4月23日凌晨5点30分左右，5名歹徒驾驶一辆越野车闯入某加油站，歹徒戴白色手套、手持铁棒、撬棍等强行撬开营业室及收银室防盗门，将投币式保险柜从地上撬起并

3、拖入车中。当班员工发现后立即呼喊加油站经理，并拨打110报警同时上报公司。经现场勘查，被抢投币式保险柜一个，抢走柜内22日营业款8400元，防盗门被撬坏两扇。随后当地刑警大队、公安部门到现场查看，调取监控录像，询问员工并做好笔录。原因分析：一是保险柜固定方式不规范。未使用膨胀螺栓固定在墙壁上，固定不牢，导致犯罪分子使用撬棍将保险柜直接搬走。二是财务制度落实不到位。未认真落实夜间资金转入财务保险柜和夜间开启报警器的制度，投币保险柜内存放大资金，导致加油站8400元被抢。三是员工未落实安全防范措施。通过监控系统发现，歹徒未使用撬棍而是直接伸手从收银室防盗门内打开门，防盗车门设计存在问题。正确的处理

4、流程：一是做好设备管理，确保资金安全设备牢固有效。应使用牢固的固定螺栓将保险柜充分固定，并将保险柜设置在室内隐秘部位，最好能使用布帘或暗格进行伪装保护。同时，加油站随时将收银室上锁。二是加强员工资金安全防范意识。夜间应安排站内员工做好安全巡检，严格落实资金投币制度，做好资金保管。三是严格落实资金安全管理制度。加油站应每天做好营业款的保管，及时将班组营业款转移，定时送存银行。案例二：加油站员工违章操作，导致客户受伤事故经过：2009年7月25日，某加油站当班员工在为一辆摩托车加油客户加油时，摩托车主未下车直接跨骑在摩托车上，当班员工预设好金额提枪加油时，因加油枪未复位，汽油直接喷射到顾客头部、眼

5、部，喷出汽油0.66升，金额3.8元。顾客感到眼部不适，眼睛睁不开，灼痛。站内经过简单的清水清洗后，将顾客送至医院。共住院12天，发生医疗费及造成直接经济损失1.4万元。原因分析：一是禁令落实不到位。当班员工给摩托车加油时，未按照摩托车加油操作规定，在顾客未下摩托车的情况下加油，且将加油枪对准顾客，两项要求均未落实到位直接导致事故发生。二是当班员工责任心不强。加油结束后，加油员工未及时将加油枪档位进行复位，工作马虎。在对后面顾客进行加油时，未检查直接提枪进行加油，导致出现油枪自动喷油。三是加油站疏于管理。加油站对当班员工管理不严，使摩托车顾客不下车加油形成习惯，加油站经理放松了对现场检查与监管

6、，在员工严重违反操作规程情况下，未及时进行制止与教育，导致了事件发生。正确的处理流程：一是加油站经营过程中严格遵循安全操作流程。加油站员工在加油过程中，严格按照安全操作规定操作，避免加油未复位、未熄火加油、直接为塑料桶加汽油、加油枪对准顾客等违规行为。二是加油站加强员工操作培训。加油站加强日常培训力度，管理人员定期对员工组织培训，养成良好的操作习惯，培养高度的安全意识。三是加油站加强现场安全监管。加油站管理人员每天抽时间对加油站现场进行安全检查，及时发现和纠正现场不安全行为和因素，持续强化员工安全意识，形成良好的安全管理习惯。案例三：加油站遭遇抢劫事件事件经过：2011年11月19日凌晨4点3

7、0分，三名歹徒进入某加油站便利店实施抢劫，当班员工身上200元现金零钞被抢走，一名歹徒拿出匕首继续逼问员工索取现金，经过收身无任何收获后，歹徒恼怒对员工进行了殴打，并抢走便利店价值2660元的香烟。4点33分，三名歹徒驾驶一辆黑色轿车逃离。站内员工立即报警。先后警察、分公司到站了解情况并做记录，对员工进行了安抚。原因分析：该加油站地处郊区，周边较为偏僻，当地治安形势较为严峻，易发生抢劫事件。正确处理流程：一是加强加油站安全防范意识。对加油站投币制度和资金安全工作进行强调，按时开展防盗抢预案演练，切实提高风险防控能力。二是针对较为偏僻的站点，员工提高警惕。加强夜间值班力量，同时教育员工安全至上，

8、不要与歹徒发生正面冲突。三是加油站加强与所辖派出所及周围联防机构的沟通拜访，确保发生突发事件后，第一时间赶赴现场协助处理。案例四：加油站遭遇抢劫，设备被搬走事件经过：2008年4月19日晚，某停业加油站，一名值班人员正在值班。凌晨2点30分左右，值班人员发现有一名男子正打着雨伞进站，向值班人员问路。凌晨2点45分，值班人员感觉加油站现场有响动，于是起身走出办公室，被一名歹徒手持水果刀控制，值班员认出该歹徒正是问路的男子。歹徒将值班员逼至墙边蹲下，询问加油站是否还有其他人，值班员谎称二楼还有2名员工正在睡觉。歹徒将值班员钱包和手机收走，随后挟持到办公室令其面对墙壁蹲下，威胁不许动。之后开始拆卸站

9、内物品。凌晨4点45分左右，歹徒离开加油站。因办公室电话线已被歹徒扯断，值班员跑到离加油站最近的一座工地，利用固定电话向区域汇报，区域指示值班员报警，同时向公司进行汇报。经统计，本次事件损失值班员钱包一个，内有100余元现金及其它物品，值班员手机一部，办公电脑一套，工控系统一套，营业室内康佳牌柜式空调一套，包括室内机1台，室外机1台。原因分析一是根据歹徒抢劫手段及拆卸空调的手法来看，该伙抢劫人员属于惯犯。二是在面临歹徒持刀挟持后，值班员严格按照了遭遇歹徒抢劫时的应急预案处理程序，没有反抗，并保持冷静，减少身体动作，避免了对自身的伤害。正确处理流程一是为确保加油站夜间安全，加油站做好排班安排，应

10、保证至少2名员工同时在加油站，且至少要有一名男员工。二是夜间值班时，当班员工身上应避免携带钱包、手机等贵重物品，以减少个人损失。三是遭遇抢劫过程中，应保持冷静，沉着应对。如在上述事件中，歹徒准备扩大抢劫范围，逼问值班员楼上是否还有人时，值班员谎称楼上还有2人，使歹徒放弃了对楼上的抢劫。第二章 油品管理类案例一：员工未落实十三步曲，导致加错油事故经过：2009年8月2日晚22时，一辆小轿车进入某加油站，停在1号加油机旁。1号加油机为双枪双油品加油机，分别有E93#汽油和0#柴油两把枪。当班员工询问该顾客是否加93#汽油，顾客未做回答，于是员工提起93#加油枪把油箱加满，金额为280元。加油结束后

11、，该顾客发动车辆行驶，发现车辆无法启动，随后发现加错油品。当班员工立即向站经理汇报，站经理马上向顾客道歉，并向区域经理汇报，与顾客进行协调沟通。经协调，将车辆送往修理厂进行维修，费用5000元。原因分析：员工服务意识不强，未严格履行十三步曲操作。当顾客加油时，当班员工未询问清楚加油品号，按照自己的直觉判断，直接提枪为顾客加注汽油，导致加错油品事件发生。正确的处理流程：一是加油站要做好员工培训教育。加油站管理人员日常工作中强化员工培训，提高员工服务意识，认真执行操作流程。二是加油站员工要提高服务标准。加油站员工在加油过程中，要做到“微笑招呼”、“礼貌询问”，在加油过程中消除加错油的潜在风险。案例

12、二：加油站操作失误导致混油事故经过：2009年8月3日晚20时左右，运输公司司机将16吨93车用乙醇汽油送达某加油站，由于站内兼职计量员休息，加油站经理负责接卸油品。加油站经理打开0柴油罐卸油口，司机接好卸油管线后，直接开始卸油。卸油过程中，站经理未现场监护，直接返回办公室填写计量单。半小时后站经理发现液位仪发出高液位报警，走到油罐区检查发现误将汽油卸入柴油罐内，随即停止卸油。经过现场核实，共将一万七千升93乙醇汽油卸入1罐的一万二千余升柴油内。加油站经理及时关闭了油罐车卸油阀门，切断了与油罐相连的加油机电源，向区域及分公司汇报。分公司进行了指导，赴现场参与事故调查，同时将被混油品送至炼厂进行

13、了处理。原因分析：一是卸油操作规程不落实，是造成事故的直接原因。卸油前，加油站经理未核实卸油管线是否联接正确，将93汽油卸油管连接到0柴油管线上，是造成事故的直接原因。二是操作人员责任心不强，是造成事故的间接原因。加在卸油过程中未认真落实现场监护职责，导致直到油罐卸满溢出时才发现油品卸错。正确的处理流程：一是贮存罐卸油时发生混油，应立即关闭罐车油阀，停止卸油。停止相应的加油机立即向加油站经理汇报二是分析原因和责任，按事故处理规定及时上报区域各公司。若柴油、汽油相混，则需清罐，将混合油运出站外处理。三是清除管线内和加油机混合油，确认无误后开启加油机加油。案例三：加油站未严格执行测量，导致油罐进水

14、事件经过：2009年11月27日傍晚，因天降大雨，第二天某加油站当班计量员通过观察液位仪观测发现汽油罐无水高，遂正常经营，一直到中午12点未发现异常现象。下午1点左右，陆续有9辆轿车及1辆摩托车到站加油后均发生车辆刚起步就熄火现象，加油站经理立即安排计量员手工实测汽油罐水高，发现油罐已进入大量水，乙醇汽油已分层，加入车辆的基本是水和乙醇的混溶物，造成车辆不能行驶。站经理立即向区域和公司汇报相关情况，分公司赶赴现场安排相关人员处理，将所有熄火车辆拖离加油站现场送修，封存加油机及油罐内的油品，与车主协商解决办法。原因分析：一是油罐操作井边沿坡度过缓，导致雨水直接从操作井边沿涌入2汽油罐操作井。二是

15、操作井防水效果较差，导致油罐池内的积水从操作井底部及侧壁渗入操作井内部。加油站2汽油罐操作井在罐池外侧积水情况下，水直接渗入操作井内部，操作井自身防水能力较差。三是油罐人孔盖密封圈、计量孔盖密闭不严，存在漏气、漏水现象，导致操作井内部积水直接渗入汽油罐内引起乙醇汽油分层。四是加油站油品质量管理上存在漏洞。计量员未在大雨过后对油罐内的水高进行测量，加油站未认真落实交接班制度，清晨交接班时未对油高和水高进行手工计量，而是简单查看液位仪后直接开始销售。正确的处理流程：一是加强加油站闭路巡环。检查落实到位，按时对加油站各重点部位进行巡检，尤其在下雨天气时，要增加巡检频次，同时不间断对油品质量进行监控。

16、二是强化人员培训。加油站组织站内人员开展相关培训，充分宣贯风险意识，使员工加深认识，在工作中能做到防范和控制风险。三是做好应急处置。当发生油品质量问题时，要及时进行应急处理，有效避免群体事件和新闻危机。及时协调，检查油罐油品质量，协调顾客处理问题。案例四：加油站疏于设备检测，导致油品计量纠纷事件经过：2009年8月1日上午，某加油站7号柴油加油机更换主板后，未经计量检定便投入使用，引起加油机计量不准、发油短少，导致近40台车辆和近200名群众围堵加油站。 2009年7月份，该加油站7号加油机主板出现故障，站经理向分公司申请更换加油机主板，拆下了换代同品号加油机主板进行更换。站经理与质量技术监督

17、局联系后，直接更换进行加油，未及时进行检测，也未进行站内自检。31日，三名驾驶员到加油站加完油后认为该加油机少发油，站经理使用站内的玻璃量杯对加油机发油误差进行了测量，显示误差达10%。三名驾驶员打电话邀约其他驾驶员到加油站来，声称加油站短斤少两并要求赔偿，人越聚越多，并对加油站经理进行了人身控制。8月1日10时左右，有近40台车辆和近200名群众集聚在加油站现场及周围。分公司采取了应对措施，现场调解的同时进行报警，经多方协调，政府单位要求加油站对顾客进行现场赔付，导致现场人员聚集，场面失控。公司与政府单位加大协调，加油站暂时封闭，安排公安民警在加油站24小时值班巡逻。8月1日下午，现场群众逐

18、渐离开加油站前往县工商局进行登记，车辆登记数量达到1394车次。公司通过联合与质量技术监督部门的计量检测，结合现场监控，确定了现场加油车辆数量。11日，政府公布理赔方案，分公司积极与政府工作专班沟通，安排专人与理赔组对已公告的人员进行最后的核对，安排理赔工作。共计发放补赔款为110742.1元，涉及司机231人，车辆265台次。同时，公司与政府、工商局、质检局部门沟通协调，协调加油站行政处理情况。期间，媒体对加油站本次事件进行了报道和曝光，多家报纸和媒体对事件报道进行了转载，造成了较大的负面影响。原因分析：一是加油站设备不匹配。加油站更换的自动控制主板为自吸泵加油机主板，与在用的潜油泵加油机主

19、板型号不同，出厂设置传感器系数不一致，导致计量误差发生重大变化。二是公司对事件的应急处置准备不够，未对事件发展趋势足够预见，信息沟通不畅通，导致事态扩大。三是加油站计量工作落实不到位。计量员进行加油站月度盘点后，已经发现加油站柴油盘盈700升，未及时分析油品盘盈原因，未及时发现加油机出现的重大发油误差。四是加油站未严格执行规定流程，风险意识差。加油站经理没有坚持落实加油机主板维修后必须通过质量技术监督部门的检定后才能投入使用的规定。在更换主板后，也未主动对加油机计量准确度进行自检，没有及时发现加油机发油误差超标的问题。正确的处理流程：一是细化做好计量工作。加油站要严格按照数质量管理流程做好各环

20、节油品数量管理，严守规范，不得出现违规操作行为，有效控制风险。二是落实好设备管理。加油站要定期对加油机发油情况进行检测，充分掌握设备运行情况，积极协调做好问题的处理。同时，做好设备变更管理。在加油机等发油设备发生更新后，加油站务必要协调技术监督部门做好检测，严格按流程办事，消除潜在风险。四是做好应急管理。针对可能发生的计量纠纷的情况提前做好预防，制定行之有效的防范和应急措施，在加油站做好宣贯，传达给每一名员工。案例五：油罐车油品泄漏，造成环境污染事件经过：2010年6月25日中午，某加油站进站口五十米处发生了一起因车祸导致的油品泄露事件。中午13时左右，该加油站当班过程中，前庭主管发现进站口存

21、在拥堵现象，前往查看时发现距离进站口五十米处，一辆罐容十吨左右的中石化油罐车同一辆货车相撞，油罐车卸油口管道被撞损，汽油从罐车上源源不断的涌了出来，地面已形成六平方米的一大片油迹，强烈的汽油味扑鼻而来。前庭主管意识到事态的严重性，立即返回站内切断电源，通知其他员工立即报警，并向正在公司开会的站经理电话汇报，站经理立即汇报公司，公司相关人员连同站经理立即赶赴现场。加油站内马上做好分工，做好了各项应急准备。协助消防人员进行抢险，避免了发生次生危害事件。原因分析：本次油品泄漏事件由于车辆相撞，造成车辆结果损坏，最终导致发生油品泄漏。正确处理流程：一是加油站及时实施紧急救助，做好了应急准备。将现场车辆

22、从出站口推至站外，布置了消防器材，对加油站罐区等重点部位实施防护，谢绝外部人员及车辆进入加油现场，观察泄露油品流向，防止泄露油品流到站内，做好现场保护，设置警戒线，向周边人员进行宣传，消除潜在隐患。二是在对现场应急处理过程中，加油站员工积极配合，消除风险。协助消防部门对事发现场泄露油品进行了回收清理，提供滤网等物资，通过紧急抢险，初步控制事发现场。三是高度重视应急预案防范工作，着重提高基层员工应急处置能力。案例六：油罐标定，造成油品亏损事件经过：2009年8月20日至25日，某公司联系国家大容量标定组对所属5座加油站进行标定。在标定过程中，加油站普遍出现损耗过大的情况，各加油站均未向公司汇报情

23、况，直到25日对其中一座加油站标定时，计量员发现问题并上报。通过计量确认，标定加油站均出现了油品大量损耗现象，最高损耗1762升，可统计损耗共计3856升。原因分析：本次事件主要因为区域标定负责人和加油站管理人员缺乏责任心，油品数质量管理意识薄弱。区域负责人没有对标定各环节做好监控，在加油站计量人员发现亏损问题时，仍不能引起重视。导致标罐单位有机可乘，造成油品大量损耗。正确处理流程：一是各加油站计量管理人员切实提高意识，关注油品数质量管理工作，从油品进、销、存各环节加强监管，钻研方法，采取有效措施，严格控制油品数量、质量问题，确保各环节可控。二是严格执行操作规程，油品接卸过程中严格控制损耗，定

24、期、不定期对加油机进行自检，确保发油处于正常误差范围内，对发油异常的油枪及时联系相关部门调试。第三章 安全管理类案例一：加油站遭遇抢劫，一名员工受伤事件经过：2009年2月15日0时15分，两名歹徒乘一辆摩托车到加油站，其中一歹徒手持手枪和刀逼当班员工交出身上现金。由于当班员工及时进行了投币，身上无现金，歹徒没能得逞，就往李强的左下腹部位捅了一刀，随后立即向河南方向逃离。事后加油站立刻报警，并进行了全面的应对处理。送受伤员工入院医治，报公安机关立案调查。原因分析：加油站应急预案演练工作落实不够，员工未接受安全教育，当班员工在遭到抢劫时没有采取措施有效保护自身安全，应急处理能力较低，员工受到伤害

25、。正确的处理流程：一是做好日常演练工作。加油站应将防盗抢演练作为重要的演练项目，实行实战演练的方式，着重提高加油站员工针对抢劫的应对技巧，提升应急处置能力。二是提高员工安全意识。在发生抢劫时，员工务必保持冷静，不与歹徒对视，手放在歹徒看得见的地方，不与歹徒发生语言冲突，避免在歹徒亢奋状态下激发其暴躁情绪，在保障自身安全的前提下尽量保障财产安全。案例二：加油站油品被盗事件事件经过：2009年12月9日早7点，某加油站夜班员工交班时，抄录液位仪数据发现-10#柴油在当班未销售的情况下较上日库存减少约5200升，经现场检查，发现-10#柴油储罐计量口铜锁被撬，人孔盖上有散落油品，便立即向加油站经理报

26、告。加油站经理核实情况后上报区域经理及公司，并向当地派出所报警。公司人员及当地派出所干警先后到达现场勘查，初步判定案发时间为凌晨1时左右，盗窃工具为改装成货车的小型油罐车。经核实，加油站-10#柴油被盗5251升，直接经济损失3.4万元。原因分析：一是时值年终，不稳定因素增多，地方治安秩序较差，加油站油品失窃事件频发。二是加油站执行力不强，预防措施未落实。加油站当班员工睡岗，未落实公司巡检制度，致使犯罪分子有机可乘。正确的处理流程：一是提高员工安全防范意识。加油站强化员工安全培训，夜班做好加油站现场及重点部位监控。二是加强油品管理。计量管理人员按时对油品进行测量和检查，严格执行罐区等重点部位设

27、备上锁规定。三是做好加油站安全监护。夜间开启油罐区照明灯，检查监控设备是否良好，加油站重点部位均在监控范围之内。案例三：四起交通事故，造成人员伤亡事件经过：秋末冬初是道路交通事故的高发期，2009年公司企业连续发生多起交通事故。10月27日19时55分，某分公司一尼桑轿货车去加油站检查返回，自北向南行至路口时将横穿公路的一行人撞死。11月4日18时10分，某分公司一辆越野车进行年度安全综合检查，与一辆越线超车的本田轿车相撞，致轿车内4人全部死亡，越野车内3人受伤。11月8日16时左右，某分公司驾驶员驾驶小型油罐车完成送油任务返回，自南向北行至交叉路口，与自东向西行驶的大型货车相撞，造成油罐车驾

28、驶员和乘员2人死亡。11月9日凌晨0时49分，某分公司委托某运务公司承运汽油任务的油罐车，从油库出发送油行至某大桥时，从桥上翻落，造成车内2人死亡。原因分析：一是未严格遵守交通安全规则。发生交通事故的一个重要原因是由一方或双方为遵守交通法规，违章行车造成的。二是长途行车造成人员疲劳驾驶。开长途车过程中，人员精神长时间集中，容易发生疲劳困倦，是造成交通事故的另一个重要原因。正确处理流程：一是加强司机安全教育。定期开展司机安全培训教育，定期进行考核，提高交通安全意识，遵守交通法规。二是做好公司车辆安全检查。确保车辆安全无隐患，车辆不带病运行。案例四：加油站遭遇抢劫事件事件经过：2009年1月5日凌

29、晨3时51分，某加油站当班员工现场值班，突然从加油站进站口方向冲进5名手执砍刀的蒙面歹徒，将站内员工捆绑起来，并用透明胶带封口。歹徒从员工身上搜出钱物，在办公室搜到手机一部和一个钱包（内含1600元现金、身份证、工行卡1张），拆卸掉办公室电脑。 随后，5名歹徒离开加油站逃走。员工报告站经理，站经理立即安排人报案，并上报公司。公司做好员工的安抚工作，对现金和财物进行盘点。原因分析：一是被抢劫加油站地处较为偏僻，地理位置易导致不法分子将其作为抢劫的目标。二是年终岁末时期，社会形势不稳定，加油站遭遇抢劫大部分发生于这一时期。正确处理流程：一是做好日常应急处理准备。加强站内员工培训，熟练抢劫应急处置程

30、序，加强实战演练，提高员工应对能力。在遭遇抢劫时，保持冷静，按照演练要点，沉着应对。二是遵守财务管理规定。加油站当班员工严格遵守“白班500，夜班300”的要求，按时做好投币并登记，降低资金风险。三是做好人员当班调整。加油站做好夜间人员调整，争取做到夜间当班至少两名员工，如只有一人当班，需加油站管理人员做好值班工作。案例五：盗取加油站油品未遂事件事件经过：2009年12月22日凌晨1时30分，A加油站员工在值班时听到油罐区有异常，前去查看时，发现一个黑影携一壶状物品从油罐区跑出站外。员工立即向加油站经理汇报，站经理前往油罐区查看，发现装-10#柴油6号罐操作井盖被打开，操作井内计量锁被撬开。经

31、计量油品未受损失。站经理通知站内员工加强防范，并将此事向区域上报。2009年12月22日凌晨2时20分，B加油站当班员工在夜班当班巡查时，听到油罐区有异响，遂携手电筒往油罐区查看，发现两个黑影从油罐区跑往路边的一辆面包车逃跑，员工立即通知站内员工，经检查发现2#柴油罐操作井盖被撬开，量油口计量锁被撬，被撬开的2把锁遗失。加油站上报区域，对油品进行取样盘点后，油品未受损失。原因分析：一是认真执行夜间值班制度。加油站夜间当班人员责任心强，能够按时进行安全巡检。二是员工警惕性高。能够准确辨识风险，并具备一定的防范意识，及时发现偷盗行为。正确处理流程：加强巡检，做好防范。加油站在日常工作中加强巡检，定时对加油站重点部位进行检查，尤其注意夜间巡检，可加强巡检的频率和力度。检查要细致，油罐区要注意操作井盖、计量口、卸油口上锁情况。案例六：车辆设备问题导致自燃事件经过：2010年1月22日0时18分，运输公司一辆载有17吨90#汽油的罐车驶入某加油站准备卸油。到达进站口时，右后轮胎突然发生爆炸并自燃。加油站员工立即示意罐车就地停靠，组织分组自救。火势得到控制后，员工继续用水给着火部位降温，布置灭火器材。随后因刹车温度太高,着火部位又发生复燃，在场员工继续将明火扑灭。消防大队赶到了现场后，用消防水对整个油罐和着火部位进行冷却处理。0时52分