收银系统操作手册及部分问题解决方式.docx

1、收银系统操作手册及部分问题解决方式收银系统（餐饮模块）操作手册此为打印机传菜系统驱动，双击之后打开之后单击其上的启动选项上面的图片中的信息：sa，sa）。系统编号根据使用情况选取； 服务器是指服务器电脑的地址（ IP ）； 数据库是指程序使用的数据库名称； 用户和密码是指使用的数据量的名称和密码（一般为1、启动收银系统2、登陆系统在如下框中输入自己的员工帐号和密码点登录3、模块选择登陆后出现如下界面 , 单击餐饮进入餐饮模块不同的账号权限登录之后主界面的有差异4、界面预览进入餐饮模块界面如下 , 点菜和开台都由服务员 / 点菜员用点菜宝操作，收银员的工作主要就是打印清单，结帐5、结帐操作当顾客

2、消费完毕，首先由收银员打印消费清单，具体操作方式为，双 击桌号，点击宾客结帐。单击宾客结帐后出现如下界面， 先点击打印消费清单，将消费 清单先交给客户确认。如果顾客使用的是会员卡消费支付， 结帐前需 要先点录入，在弹出框上点击读取后，刷卡，点确定（根据实际情况 而是否输入密码）。在余额充足的情况下可以直接点结帐，如果余额 不足，要在弹出框上面点击充值（请看第 6 点关于充值），充值完毕 再结帐。 如果客人是现金结账则直接结账即可， 如果客人是通过 pos 机刷卡消费，则需要在联合付款中选择 pos 机支付输入金额。 挂账为 将账单挂在协议客户头上，选择挂账，点击桌面中间“选择”按钮， 在弹出的

3、窗口选择挂账的账号。抹零和折扣则根据操作人员的权限直接输入。6、充值当客户余额不足，会弹出下框，点确定之后，再点上方的录入 按钮，点充值。点充值如下图，先点读取按钮，刷卡。输入实收金额。点击充 值即完成操作。 充值的时候， 充值金额和实收金额可以不一样， 根据实际情况输入。7、换台如果客户点完菜需要换餐桌，在原餐桌上点右键 （如下图所示） 点更换餐桌，选好目标餐桌后点确定。、并台比如一个团队游客来坐两个餐桌，一起结帐，那么，就要用到并台， 在需要并台的其中一个餐桌上面点右键 （如上图），选合并帐单，双击左边需要合并的餐桌，然后点确定，再点关闭按钮即可。 并台的相反操作为拆分，只需要把要拆分的账

4、单分别置于下图 两边方框，确认，关闭即可。9、查询结帐记录点击结帐单据按钮点击后如下图所示，先设定好要查询的日期范围， 然后点查询， 在下方会列出在所选范 围内的所有结帐记录。 如果要重复打印小票， 选定需要打印的记录， 然后点上面的重复打印即可。10、结帐恢复（反打单功能）此功能在确定结帐有误的情况下使用，一般收银员不具备此权 限。需要联系部门主管或者经理登陆帐号。在结帐单据里，选 定需要恢复的帐单，然后点击上方的反打单，然后按需要更改 消费后，再结帐。11、信息添加1）桌台的添加餐饮前台 基础设置 基础数据 餐桌设置1添加桌台类型： 选择添加草桌类型， 其右侧小窗口则自动变化为可 输入模式

5、。桌台类型包括编号和名称两个属性， 编号的使用规则为两位阿拉伯数 字，从 01 开始依次递增，名称根据需要和实际情况自取。2添加桌台类型之后可以选择修改餐桌类型和删除餐桌类型。 需要注 意的是删除某一个桌台类型之后， 其对应属于这个类型的餐桌会一同 删除。3桌台类型设置好之后在整个页面的窗口右侧餐桌信息设置对具体 的餐桌进行设置。4餐桌的信息包括编号，别名和餐桌类型（直接选择） 。餐桌的编号 规则为四位阿拉伯数字，从 1001 开始，在对应类型下递增，且餐桌 的编号以餐桌类型编号作为开头， 如 1001 则指代的是类型 01 的 1001 台。餐桌的别名可以设置也可以直接留空，留空的话，餐桌才

6、程序界 面上显示的为编号，别名未留空则显示的是别名。5添加餐桌信息之后可以通过修改餐桌和删除餐桌对其进行信息上 的改变。6关于批量添加餐桌： 这项功能使用时将直接生成一系列的餐桌， 餐 桌编号从设置的号码开始依次递增， 但不会跳跃。 这项功能适用于对 编号没有特殊要求的初始添加餐桌的客户。（2）商品的添加餐饮前台 基础设置 基础数据 商品项目设置1添加商品类型： 添加商品类型和添加桌台的类型相同， 此处不再说 明，参见前文“添加桌台类型”部分。商品类型的属性也是包括编号 和名称两个部分，和餐桌类型可以说一模一样。2添加商品类型之后可以选择修改商品类型和删除商品类型。 需要注 意的是删除某一个商

7、品类型之后， 其对应属于这个类型的商品会一同 删除。3商品类型设置好之后在整个页面的窗口右侧消费信息设置对具体 的商品进行设置。4商品的信息主要包括商品编号， 商品名称，销售价格，商品类型（直 接选择），商品单位，打印出品编号。其中商品编号规则为五位的阿拉伯数字。 从 10001 开始，在对应类型 下递增，且商品的编号以商品类型编号作为开头， 如 10001 则为类型 01 的商品的 10001 号商品。商品名称根据实际的名称输入即可， 其后的商品简称是根据商品名称 自动生成的，商品简拼可以作为使用时快速查询商品的方式。 销售价格， 商品的销售价格只需要根据实际的情况输入即可； 商品类 型直接

8、根据实际情况选择； 计价单位可以在下拉列表中选择也可以直 接输入。打印出品编号是作为商品出单位置的定义。 根据传菜系统的打印机编 号设置而输入具体的数字。 这个属性是一个十分重要的属性， 因为它 涉及到商品是否能够正常的从正确的打印机中出单。5商品库存是指吧台库需要进行出入库操作的商品， 需要进行出入库 统计的商品均需要选中“需要库存”这个选项。需要库存选择之后还 可以根据实际情况选择库存报警数量。6允许打折选项， 此选项的意义在于如果总单打折而此件商品选择的 是不允许打折， 则在总单中的该商品是不会计入打折项目中的。 这儿 有一点需要注意的是， 商品如果修改其是否允许打折的属性， 最好的 方

9、式是直接删除该商品，再重新创建一个商品。一些问题的解决方式1、系统无法登录（服务器电脑）服务器电脑系统无法登录，先检测账号密码是否输入正确，然库服务器打开位置在上图所对应位置，数据库服务器打开之后在电脑的右下角会显示如下图的图标2、系统无法登录（除服务器外的电脑）（1）检查服务器电脑的加密狗是否开启；（ 2）如果加密狗开启， 则检查服务器电脑的本地连接状态， 如 果本地连接状态上有小，则说明本地网络不通，只需要检查 一下网线接口是否接好 （电脑主机网线接口， 交换机网线接口）。3、打印机无法打印（1）所有打印机无法打印出现这种情况一般都是打印驱动未开启，在服务器电脑开启打 印驱动即可。（2）部分打印机无法打印以后厨打印机举例： 如果打印机无法打印，因为是部分未打印，说明打印驱动是开 启了的， 此时就该检查网络 （和系统无法登录第二步相同） ；如 果服务器上的网络是通畅的，则可以通过检查酒水房的交换机 查看（交换机上的网线在交换机和设备方向均标注了对应的简 拼），查看对应打印机的网线接口是否接好。 如果网络检查之后 还是无法打印则对设备进行重启，重启之后依旧无法打印请联 系诚卓售后。