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1、00错题本1.“相形见绌”的“绌”应读作（a）。 A.B.C.D. ？4.下列各组词语中，没有错别字的一组是（c）。 A.演绎 剑拔弩张 毗邻 真知卓见B.吊销 绵里藏针 松驰 苦心孤诣 C.谰言 欲盖弥彰 售罄 置若罔闻D.殒落 呕心沥血 狼藉 同仇敌忾 7.下列句子中，标点符号使用不正确的一句是（a）。 A.一根普通电话线，只能通三路电话，一条微波线路，可通十万路电话，而一条激光通讯线路，可以通一亿路电话！ B.不错，这样的人往往经验很多，这是很宝贵的；但是如果他们就以自己的经验为满足，那也很危险 C.恩格斯说：“运动本身就是矛盾。” D.老人说，她儿子是工人，出来好几年了，她是第一次来抚

2、顺。17.公文办理完后，要在“文件办理笺”上注明结果，这叫（d）。 A.承办B.批办C.拟办D.注办 21.会议的召开时间应在（B）确定之后。 A.会议名称B.会议议题C.会议规模D.会议的参加者 ？25.现代公共关系理论的精髓是（A）。 A.传播沟通B.管理职能C.咨询功能D.协调作用 29.宴会请柬上一般注上R.S.V.P字样，其意思是（D）。 A.备忘B.欢迎惠顾C.务必出席D.请答复 ？31.秘书随领导陪同客人同坐一辆轿车时，应坐在（D）。 A.后排右座B.后排左座C.前排右座D.后排中间 ？32.调查人的某一方面观念或某一方面所具有的潜在特征时，宜采用（C）。 A.观察法B.检索法C

3、.量表法D.问卷法 39.秘书辅助领导进行协调的前提是（C）。 A.受领导委托B.行使法定权力C.履行秘书职责D.利用领导权威 40.督查工作的主要方法是（B）。 A.现场督查B.会议督查C.书面督查D.电话督查 41.下列史书中，记事的史书是（BD）。 A.汉书B.战国策C.史记D.春秋 46.秘书在会议期间的文书工作主要包括（ABC）。 A.会议文件的分发B.会议结束前文件的清退 C.会议文件的修改D.会议文件的立卷和归档 48.秘书人员在纵向协调中，应重点了解协调的（BC）。 A.问题B.方案C.实施D.评估 ？50.秘书部门的数据库，从信息格式上可分为（BCD）。 A.框架式数据库B.

4、条法式数据库C.文摘式数据库D.目录式数据库 5秘书，是一种职务名称，指处于(B ) 地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。A中心 B 枢纽 C 中枢 D 中介？14协调工作的内容主要是 (C )协调、关系协调和事务协调。A组织 B 领导 C 政策 D 法律19某市工商局最近任免了一批干部，需要制发公文，将人事变动情况告知全局干部职工，该文种应选用(A ) 。A通告 B 命令 C 决定 D 通报？23新闻是新近发生的、群众所关心的重要变迁事实的报道，包括评论。这个定义最重要的是新闻的 ( B) 。A收集 B传播 C 撰写 D 评价？24经济文书是一个大类

5、，有各种差距极大的体裁，广告属于( D) 类。A理论 B 报告 C 规约 D 文学25下列行政公文中，可以不写主送机关的是( C) 。A请示 B 通知 C 通告 D 批复？27下列各组文种中，(C ) 组同属于事务文书。A合同 简报 经济论文 B 简报 合同 会议纪要C计划 总结 调查报告 D 意见 总结 商业广告？28公文在阅办阶段的程序是：( ) 。A审批传阅拟办拟办承办 B 传阅审批批办拟办承办C拟办拟办承办审批传阅 D 审批拟办批办传阅承办33秘书工作的政治性体现在 ( )等几个方面。A阶级性 B 政策性 C 思想性 D 机要性38杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、

6、短小精悍，带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。包括日记、( ) 等各种短文。A通讯 B 书信 C 序跋 D 随笔39传播文体的一般特点可以概括为公开性、( ) 、可读性。A真实性 B 针对性 C 事宜性 D 说明性1广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门，一般冠以“办公”字样。2秘书工作也是一种管理工作，但它是一种特殊的管理活动，即带有领导性质的管理。3道德是一种社会意识形态，是人们调整自身与社会之间关系的行为规范的总和。4演绎是从一般推到个别的方法，从一般性的结论推演到归属类事物的个别对象。5国家秘密的密级分为“绝密”、“机密”和“秘密”

7、三个等级。保密期限绝密级事项不超过五十年，机密级事项不超过三十年，秘密级事项不超过十年。6典型调查，是指在一定的总体范围内，根据调查目的，选择有代表性的单位进行调查，以推论总体，是深入了解社会情况的重要方法。7按人对信息的感知方式分，信息可分成直接信息与间接信息。8文章的层次大于段落，即若干个段落连缀组合成一个层次。9所谓照应，是指文章前后内容上的照顾和呼应。10新闻述评的标题一般要求多样化，不像消息的标题那样单一。11联合行文，主办机关名称应当排列在前，联合下发的文件，应由主办机关盖章。12从表达方式上来说，消息和通讯一样，除了概括叙述外，都要适当运用抒情、议论、描写的手法，不但要让事实说话

8、，而且要用形象感人。13杂文的事实材料和一般议论文中的事实材料一样，都是作为证明或驳论点的论据。14叙述以语言文字的详略程度而言，可以分为概括叙述和具体叙述两种。15文艺文诉诸读者的是情感和想象；应用文诉诸读者的则是无可辨驳的事实和不可辨驳的真理。四、简答题1简述秘书机构设置的原则。答：秘书机构的设置，必须遵循适应性、精简性、高效性的原则。即指秘书机构的设置，要适应领导的决策与管理工作的需要；要尽可能少，秘书机构的层次应严加控制，不能分层过多；要力求高效，要重视秘书群体结构的优化，充分发挥秘书机构的整体效能。2简述调查研究的基本原则。答：在调查研究的具体实践中，必须坚持以科学的理论为指导，遵循

9、客观性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。客观性原则是指在调查研究中应尊重客观事实，一切从实际出发，实事求是，准确地、真实地反映客观地社会现象、社会问题、社会事实。实践性原则是指要从实践的需要出发确定调查研究课题，回答实践中提出的问题，把调查研究的成果用于指导实践。群众性原则是指调查研究，必须深入到广大群众中去，充分相信和依赖群众，拜群众为师，虚心向群众学习求教。综合性原则是指调查研究应多方位、多层次、多角度地综合进行。3构思的任务。答：1.明确主题。首先要解决选题立意。选题有两个意思，一是选择研究和写作的课题，二是选择、确定文章的主题。2.理清思路。主题明确后，还必须经过头脑的继续思索

10、加工，解决一个怎么认识和怎么反映的问题。3.选择材料。根据主题和思路进一步审查和筛选材料，对能表现主题的要详写，一般的应剔出。4.酝酿框架。思路的具体表现则为构筑文章的框架，安排文章的格局，要根据写作目的和需要选择适当的语言手段和文章体式。4标题的种类及作用。答：标题的种类有：主题（又称正题）、副题，又称副标题，包括引题（肩题或眉题）、脚题（下辅题、下标题）。1. 主题的作用是揭示文章的主体内容2. 主副标题往往一虚一实，互相补充。1、最早设置尚书省的朝代是 （B） A.秦代B.汉代C.唐代D.清代2、内阁制起源于 （C） A.宋朝B.元朝C.明朝D.清朝?4、规定官文书稽程者，一日笞十，三日

11、加一等的是 （B） A.隋律B.唐律C.明律D.清律?5、古代多用于遣派官将，以为凭信的公文是 （B） A.檄B.符C.简D.策 ?6、明代规定：臣民私事上言于朝廷用 （A） A.奏本B.题本C.启本D.呈状 ?7、鼓院、检院等信访机构设置的朝代是 （B） A.唐代B.宋代C.元代D.清代?11、秘书部门参谋职能的实质是 （D） A.掌管事务B.参与决策C.参与政务，掌管事务D.为领导决策直接服务 1、历代文书官吏的职务，主要是 （ABCDE） A.撰写文书 B.呈转奏本C.记录皇帝言行D.管理册籍书卷 E.处理官厅文书 2、调查研究的主要类型有 （ABCDE） A.战略型B.战役型C.轻骑型

12、D.蹲点型E.资料挖掘型 3、办公自动化的支柱学科是 （ABCD） A.计算机技术B.通信技术C.系统科学D.行为科学E.管理科学 4、秘书部门的数据库，从信息格式上可分为 （BCDE） A.框架式数据库B.条法式数据库C.文摘式数据库D.目录式数据库E.全文式数据库 5、机器文字处理模仿人工写作的过程，其步骤是 （ABC） A.文字输入B.文字编辑C.打印复制D.装订成册E.传播发行 6、决定会议能否成功的主要因素是（CDE） A.与会人员的素质B.会议的经费C.主题报告D.会议程序E.会议生活服务 7、下列文种属于下行文的是 （ABCD） A.公报B.决议 C.指示D.通知E.请示 8、文

13、件标题的作用是 （） A.反映行文时间B.表现主题C.给文件命名D.反映行文背景E.为人引路四、名词解释题 1、数据库技术： 2、绝密：1、数据库技术是指计算机用来进行文件存储和管理的技术。 2、绝密是最重要的党和国家秘密，泄露会使党和国家的安全和利益遭受特别严重的损害。五、改错题（分析下面公文中存在的问题，并加以改正。） 关于抓紧归还借款的通知市工具一厂 你厂于去年从我处借去5万元资金，当时议定当年年底归还，现归还期已过三个月，为不影响我厂财务工作的顺利进行，特要求你厂务必将所 借之款于4月20日前归还我厂，不得一拖再拖。特此通知。市工具二厂年月日1.文种不对，厂与厂之间是平行关系，不能用“

14、通知”，应该用“函”。 2.“务必”、“不得一拖再拖”语气不恭。改：1.将标题中的“通知”改为“函”，将文尾的“特此通知”改为“特此函告”。 2.将“特要求你厂务必”改为“请你厂将所借之款于4月20日前归还我厂。”将后面的“不得一拖再拖”去掉。六、简答题 1、文书处置办法有哪些主要内容？ 这个办法的主要内容是把文件分为四大类来处理和保管。 第一大类是最高机关决议和指示性材料； 第二大类是中共中央对外的宣言，告群众书； 第三大类是中央政治局常委会议记录； 第四大类是中央的通知，宣传大纲等。（少1个答案扣1分）2、秘书的才干，大体上可分为哪几种类型？秘书的才干，大体上可以分为三种类型：一是办事型；

15、二是秀才型；三是技术型。参谋型，秀才型，事务性 3、什么叫高层次信息？如何为领导提供高层次信息？ 第一、高层次信息是指对各种基础性信息归纳、综合分析和挖掘而提出的有情况、有分析、有建议，并有一定广度和深度的信息。 第二、向领导提供高层次信息的途径是： 在初步信息上综合选题。 根据领导层决策意向，选择题目，进一步挖掘信息，就是搞调查研究。4、协调有哪些具体方式？打电话联系；送文件征求意见；上门商谈；请来协商；牵头开会座谈。（少应1 点，扣1分，多答不扣分）七、论述题 1、论述秘书与领导关系的实质。秘书与领导人的关系是工作关系； 秘书工作与领导的关系是服务关系； 秘书与领导有同志关系、朋友关系，但

16、这些关系都辅助关系。 （请就以上各点展开论述。） 2、论述公文的特点。政治性、政策性很强；（2分） 业务性强； 定向表述；（2分） 主要用逻辑思维，不用或很少用形象思维； 直书不曲；（2分） 具有特定体式6、案卷备考表应放在( D)A、全卷开首B、全卷目录之后C、全卷后半部分D、全卷末尾7、文书立卷的最后一个步骤是(C )A、结合运用、灵活运用文书特征组卷B、照顾文书的价值和数量组卷C、填写案卷卷皮D、编目定卷11、声调的变化属于()。A、身体语言沟通B、语言沟通C、副语言沟通D、物体的操纵12、个人的沟通障碍中(D)所导致的障碍属于个性因素所引起的障碍。A、经验水平的差距B、个体记忆不佳C、

17、对信息的态度不同D、气质差别13、“热”协调属于协调技巧中的(A)。A、善于捕捉协调时机B、方法协调配合C、情绪控制D、恰当运用语言14、国际商务谈判的核心(B)。A、交易条件B、价格C、违约责任D、合同期限18、在涉外商务活动中，选择的礼品应该(B )。A、印上送礼单位的名称B、包装讲究C、贵重D、初次见面就送上19、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为( C)。A、“间接沟通”B、“直接沟通”C、“团队沟通”D、“语言沟通”20、下列选项中表述不正确的是(C )。A、会议总结的形式因会议种类不同而有所区别B、主持人的结论性意见就是小型会议的总结C、职代会的闭幕词可以代

18、替会议总结D、会议纪要即会议总结25、利用档案编写的反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是(B )。A、基本情况汇集B、统计数字汇集C、单位情况汇集D、档案专题汇集26、关于代位权行使的要件，不正确的表述是(D )。A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在B、债务人对条三人享有到期债权C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债务D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权27、一个人拥有管理、记账和IT技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于( B)工作模式。A、临时办公桌B、兼职工作C、合同工D、交叉工作28、准备新闻发布会的文件应重点把关(A

19、)。A、报道提纲、问答提纲B、调查资料、会议原则C、会议议程、问答提纲D、主持人议程、记者证件29、下列表述不正确的是( B)。A、从宣布事项的重要性看，公告重于通告B、从使用范围看，通告大于公告C、通告的制发者是各级机关、企事业单位、社会团体D、公告由国家行政机关或权力机关发布30、确定同一类任务而紧急情况不同的承办时间(B )。A、应该更长B、视情况而定C、必须相同们D、亦应不同32、一个机关列为长期保管的文件材料包括(BD )A、一般会议的主要文件B、重要会议的主要文件C、下级报送的重要总结D、重要的请示33、文书案卷标题的拟写要求是( BD)A、结构完整B、对卷内文书内容的概括要准确C

20、、要新颖、醒目D、要简练、通顺34、受双重领导的单位向上级行文(ABD )A、应根据内容写明主报单位和抄报单位B、向上级的请示不要同时向下级抄送C、接受抄送件的单位，不应再向其它单位抄送D、可以请求抄报单位与主报单位共同解决所请示的问题37、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有( AB)A、诚实守信是企业的无形资产B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求C、诚实守信的企业最终能够取信于社会D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突39、计划也有别称，如(BCD )A、要点B、规划C、办法D、方案三、名词解释(每题2分，共10分)41、社会角色：社会角色是指人在社会中所处的地位，这种地位赋予人

21、权利和义务，以及这种地位要求人具有与之相适应的意识和行为。42、综合调查 ：综合调查是对调查对象运用多学科知识进行的多学科知识进行的多角度的调查，目的在于掌握事物的全局和各个部分的联系。宏观的调查常采用这一方法。综合调查是调查研究中常用的调查方方法之一。43、协调：协调就是消除矛盾，解决问题，相互合作，步调和谐;它是以沟通信息为手段，为实现一个共同目标而进行适当配合、同心协力的过程。从管理学的角度解释，管理就是协调，管理的过程就是协调的过程。44、信访：信访是来信来访的简称，是指人民群众通过书信、电话、上访等形式向领导机关或社会组织提出要求、批评、建议和揭发、申诉、控告的一种活动，45、公文公

22、文即公务文书，是社会组织在公务活动中按照一定的程序和格式形成和使用的文书材料，和私务文书相对应，是文书的一大部类。广义的公文包括通用公文、专用公文和事务文书三种。四、简答题(每题6分，共18分)46、为什么说“辅助性”是秘书的本质属性?秘书工作的辅助性特征是由秘书工作的地位和任务所决定的。秘书工作的主要职责就是当好领导的参谋和助手，为领导提供决策方案，进行调查研究，收集筛选信息，拟文办会，查办督导等等，并为领导的工作、学习、生活提供方便条件。因此，相对领导工作而言，秘书工作具有明显的辅助性特征。我们讲秘书工作的辅助性，决不是削弱秘书工作的地位和作用，恰恰相反，认识秘书工作这一本质属性，更有利于

23、摆正位置，充分发挥秘书人员的主观能动性和创造精神，使其辅助更加卓有成效。47、影响秘书心理健康的因素有哪些?所谓心理健康是指个体在各种环境中能保持一种良好的心理效应状态，是一种持续的心理上的适应。由于秘书工作的特殊性，其往往会产生心理障碍，主要有以下八种：(1)清高心理。一些秘书尤其是新走上秘书工作岗位的年轻秘书错把对群众的冷淡和藐视看成是清高，总觉得自己身处领导周围，所以见到群众不是眼睛朝上，就是盛气凌人。(2)卑怯心理。卑怯是一种缺乏自信的自我意识。有卑怯心理的秘书常常觉得自己一无是处，不敢大方的与他人、特别是与地位高的人平等交往。(3)狭隘心理。狭隘心理的突出表现就是心胸狭窄。有此心理的

24、秘书对他人多持怀疑态度，平时斤斤计较，遇事嫉贤妒能，受挫则迁怒他人而原谅自己，因而常常造成不必要的麻烦与误会。(4)虚荣心理。在工作中，面子受到伤害是每个秘书都有可能遇到的事情。虚荣心强的秘书遇到此种情况会出现一些不理智的言行。虚荣心过强的秘书还常常表现出不能受批评，不能容忍别人反驳自己，特别是在大庭广众之下和别人发生争辩时，一旦理屈，便恼羞成怒。(5)戒备心理。作为秘书，如果有了这种心理将大大限制和缩小自己的工作接触面，挫伤别人的感情，使得人际关系危机迭起，最终造成“作茧自缚”的后果。(6)强迫心理。秘书的强迫心理是将自己喜欢的事物、观点、主张强加于人。这种心理会妨碍正常的合作与交流，严重者

25、有越权行事的危险。(7)市侩心理。市侩心理在秘书交际中的表现就是圆滑世故、丧失原则。(8)漠然心理。漠然心理就是对周围一切都漠不关心，漠然视之的一种消极心理。有此心理的秘书，也可能有挫折的经历，有实际的困难，但长此以往，会贻误工作，也会影响领导的形象。48、秘书如何做好信息反馈工作?信息反馈秘书部门信息工作中的一项重要内容。做好信息反馈工作应当注意以下三点：(1)信息反馈要全面。信息反馈的一个基本原则就是要广泛全面。要是信息反馈做到广泛全面，就要注意正负反馈，既报喜又报忧。正负反馈反映了信息的全面、真实、客观性，也是领导指导工作和决策参考所必需的。(2)信息反馈要及时。及时反馈是信息反馈的基本

26、要求。信息反馈的时间越短，速度越快，其效果就越好，能够使计划和决策在信息传递过程中尽快得到有效地控制和完善。(3)信息反馈要连续。这是信息反馈的又一重要要求。客观事物总是在不断发展变化的，信息反馈也必须是不间断地反映客观事物的最新变化和最新情况，所以信息反馈必须保持连续性。五、公文改错题(8分)49、阅读下面的公文，并将其中错误的地方改正过来。中共中央、国务院决定各省、自治区、直辖市人民政府：今年初，枝江县董镇信用社职工同志为保卫国家财产，面对英勇歹徒，顽强搏斗，最后擒获歹徒。为此决定：授予同志先进工作者称号。国务院希望各条战线的群众、工人、农民、知识分子认真贯彻十三届四中、5中、6中全会精神

27、，胸怀全局，艰苦奋斗，努力工作，为社会主义现代化建设做出更大贡献。中共中央、国务院90年4月24日参考答案：(1)标题结构不完整，应改为中共中央、国务院关于授予同志先进工作者称号的决定;(2)今年初这一时间概念表达不当，应改为1990年初;(3)枝江县前应冠以省名;(4)英勇歹徒的表达有误;(5)群众、工人、等搭配不当;、(6)数字表达不一致，不应用阿拉伯数字;(7)作者排列有误，应分两行排列;(8)日期书写有误，应用汉字。六、论述题(共14分)50、如果你是办公室主管办公自动化工作的秘书，你认为本办公室实现办公自动化应注意哪些问题?办公室管理和决策的基础是人和信息，办公自动化正是对这些最基本

28、因素进行彻底的变革。在办公自动化的实现过程中，各种先进的电子设备代替了人工劳动，使办公人员从大量繁琐的事务性工作中解脱出来，把自己的精力集中于思考和判断，将智力运用于管理和决策。同时，计算机承担了大量的信息处理，使信息活跃畅通;跟中设备和技术及时灵活地传递信息，使信息流通领域突破了时空的限制;各种专家系统、人工智能系统及辅助决策的支持系统为办公室人员提供了各种决策咨询方案。实现办公自动化，就是要全面而科学地把人、财、物、技术和信息统筹协调起来，有效地提高办公室工作的质量和效率。(1)从办公室实际出发办公自动化系统是一个综合性的系统，它涉及到计算机、文字处理、声像识别、数值计算、传真技术及科学管理等。要建立这样的系统，既要需要社会技术环境的支持，也需要办公室依赖市场软件技术，积极主动地研制和设计，这样的投入不是一笔小数目，很难一步到位。强调从各部门实际出发，就是要在财力和环境允许的情况下，有计划地购置必要设备，逐步建立有部门特色的办公自动化系统，积极地推进办公自动化。(2)总体规划推进总体规划一般