电商公司电商部运营计划.docx

1、2014电子商务营销计划书发展战略运营图自营零售 + 平台分销（2013.1-12）1 销售目标导入方式1.1自营店铺营销渠道规划：1.1.1旗舰店：品牌旗舰店，公司整体价格销售战略标杆；用于给分销、直营店铺做标杆，从而使分销、直营店铺有活动标杆可以有活动内容可以参考；1.1.2淘宝店铺、建行、京东、卓越亚马逊、1号店、苏宁：直营店铺做优惠活动，用于创造整体销量，目标成为品牌折扣销售店；1.2分销店铺营销渠道规划：1.2.1品牌专卖店、分销自营非淘宝店铺：用于订立品牌销售店铺标杆，与旗舰店相互对应，以专业的店铺形象处理品牌销售活动，用专业视角做品牌销售门户 1.2.2淘宝店铺：优惠折扣店铺，勇

2、于创造整体销售销量。目标成为品牌折扣销售店铺1.3营销目标设立：1.3.1本年度营销目标设立为：1500万（其中：旗舰店500万、分销+经销700万、非旗舰店等其他店铺300万） ；1.4营销目标（1500万）分解：2014年天猫分销淘宝店拍拍店亚马逊一号店建行苏宁京东经销合计1月40万30万5千5千5千5千5千5千5千30万135万2月40万30万5千5千5千5千5千5千5千30万135万3月40万30万5千5千5千5千5千5千5千30万135万4月30万20万5千5千5千5千5千5千5千30万115万5月30万20万5千5千5千5千5千5千5千30万115万6月30万20万5千5千5千5千

3、5千5千5千30万115万7月45万35万5千5千5千5千5千5千5千30万145万8月45万35万5千5千5千5千5千5千5千30万145万9月50万40万5千5千5千5千5千5千5千30万155万10月50万40万5千5千5千5千5千5千5千30万155万11月50万40万5千5千5千5千5千5千5千30万155万12月50万40万5千5千5千5千5千5千5千30万155万总计500万380万60万60万60万60万60万60万60万360万1660万要达到这个要求，必须人员充足需配备以下人员： 经理1人；运营4人（欠3人）；美工7人（欠5人）；推广4人（欠3人），文案2人（欠2人），活动

4、策划2人（欠2人），客服主管1人，售前3人（欠2人），打单2人，仓管2人，售后3人（欠2人），统计1人；分销专员2人；新媒体运营专员1人；共计35人。2 关键思路和方法2.1关键思路：2.1.1销量任务需要通过适当的引流广告来完成流量引入，促成交易。2.1.2通过优化服务，提供让客户满意的导购和售后服务，控制客服跌失率，增加顾问回头率，打造店铺品牌美誉度。2.1.3持续性地投放广告以吸引客流量，以淘宝钻石展位广告(CPM)、淘宝直通车(CPC)广告、淘宝客推广的交叉搭配使用为主，在重大节日投放淘宝首页广告，在淘宝网建立起大量接触产品的机会，从折扣和赠送的营销策略转为以品牌品质吸引为主的营销策略

5、。2.1.4通过新兴媒体进行品牌引流及品牌销售,即通过微淘、微信及微博进行品牌文化宣传及品牌销售推广。2.2方法：买就送、满送优惠券、品牌口碑相传、客户体验反馈、新媒体文化概念、售后客户关系管理等。3 实现销量目标的核算思路：3.1目标实现转换思路：3.1.1根据提出的总体销售目标分解到月、周；3.1.2根据去年销售推算消费人数、消费次数及目标人群；3.1.3根据销售转化率推算店铺UV数，推广客单转化率；3.1.4根据引入UV流量推算广告成本，优化广告成本；3.2淘宝网UV转化率调查；3.2.1我们店铺目前月平均转换率是 3.55%，关键问题是找到精确的店铺转化率，并将店铺转化率提升到平均4.

6、3%以上；3.3广告费用投入核算：以淘宝商城为例，按照500万销售额预计：3.3.1平均客单价：232元；平均转化率：3.55%； 平均每UV广告成本：3.67元；平均消费人数：59件。转化率3%。点击成本3.5元。自然搜索：付费搜索=2:1。3.4分解到周周数周首日月销售目标（元）平均周销售目（元）平均消费人数UV广告费用合计周数周首日月销售目标（元）平均周销售目（元）平均消费人数UV广告费用合计第1周5-1月4000001000004311077620000第27周6-7月4500001125004851212322500第2周12-1月1000004311077620000第28周13-

7、7月1125004851212322500第3周19-1月1000004311077620000第29周20-7月1125004851212322500第4周26-1月1000004311077620000第30周27-7月1125004851212322500第5周2-1月4000001000004311077620000第31周3-8月45000090000388969818000第6周9-2月1000004311077620000第32周10-8月90000388969818000第7周16-2月1000004311077620000第33周17-8月90000388969818000第

8、8周23-2月1000004311077620000第34周24-8月90000388969818000第9周2-3月40000080000345862116000第35周31-8月90000388969818000第10周9-3月80000345862116000第36周7-9月5000001250004851212325000第11周16-3月80000345862116000第37周14-9月1250004851212325000第12周23-3月80000345862116000第38周21-9月1250004851212325000第13周30-3月80000345862116000

9、第39周28-9月1250004851212325000第14周6-4月30000075000323808215000第40周5-10月5000001250004851212325000第15周13-4月75000323808215000第41周12-10月1250004851212325000第16周20-4月75000323808215000第42周19-10月1250004851212325000第17周27-4月75000323808215000第43周26-10月1250004851212325000第18周4-5月30000075000323808215000第44周2-11月50

10、00001000004311077620000第19周11-5月75000323808215000第45周9-11月1000004311077620000第20周18-5月75000323808215000第46周16-11月1000004311077620000第21周25-5月75000323808215000第47周23-11月1000004311077620000第22周1-6月30000060000259646612000第48周30-11月1000004311077620000第23周8-6月60000259646612000第49周7-12月5000001250004851212

11、325000第24周15-6月60000259646612000第50周14-12月1250004851212325000第25周22-6月60000259646612000第51周21-12月1250004851212325000第26周29-6月60000259646612000第52周28-12月1250004851212325000总计：攻击52周，旗舰店500万销售额，分配到每周为10万，平均每周需成交410件，平均每周UV为11万，每周平均需投入2万4 营销计划4.1重视广告效果及调整广告策略4.1.1建立IP/ UV/成交额/成交量/成交人数的跟踪机制，用语观察分析广告投放的效果

12、、投放周期、定向人群及定向区域。用于分析流量与转化率的具体数据，以判断广告是否有效；4.2控制流量成本4.2.1为流量而支出的成本是必须的，但成本必须控制；分析流量来源的成本和转化率，及时放弃成本高转化率低的引流方式；控制每个点击单价的费用，达到较好的推广效果。4.3产品展示A/B调试4.3.1每月将销量后10名的产品优化调整一次；每月将销量前10名的产品展示位置与后10名的产品展示位置对调，进行活动焦点测试；通过A/B调试获得消费者接受习惯，优化店铺装修； 4.4新品投放频率4.4.1每三个月将旗舰店没有任何销量或者销量低于3的滞销品逐渐下架重新上架，使之变成新品；5 2014年推广费用约计：5.1从淘宝预算推算，推广费用占比约销售额20%；5.2直营店铺共计销售目标：920万；5.3预计直营共计推广费用：184万；6 活动实现方式：6.1首页：第一屏热卖5款产品、电热5款产品、茶盘5款产品、飘逸杯4款产品、电磁7款产品、配件4款产品，共计：30款产品。6.2清仓页面：（公司滞销产品）9款产品（已上线），清完下架。分别为：A3、A5、E2、E3、K1、F11、F13、K11、K13。主要