环保局信访工作总结.docx

1、环保局信访工作总结总结一：环保局信访工作总结X年是落实“十二五”环保目标的重要一年，市委、市政府进一步加强对环保工作的领导，为解决环境问题、促进环保工作作出了一系列重大决策。年初，市委、市政府组织召开了全市环境保护工作大会，传达贯彻国务院关于落实科学发展观加强环境保护的决定，安排部署今年的环保工作;X月X日，市政府组织市直有关部门负责人认真收听收看了第六次全国环保大会，确定我市环保目标、任务和措施;分管环保的领导多次到环保局现场办公。这充分体现了市委、市政府对环境保护的高度重视。半年来，在市委、市政府的正确领导下，在市人大、市政协的关心下，在各部门的大力支持下，经过环保系统干部职工的共同努力，

2、环保工作取得积极进展。一、所做的主要工作粉尘污染治理工作进一步加强。今年年初，我们对未完成治理的xx局xx厂、xx钢铁公司、xx水泥公司等粉尘污染企业加大整治力度，采取强化领导、明确期限、定期督办等措施，加快治理进度。截止目前，xx局xx厂环保设施正在试运行;xx钢铁公司对其污染设施进行了改造，烟尘收集率大大提高，除了钢铁出炉时有X分钟存在超标现象外，基本已达到了治理要求;xx水泥公司环保设施整改已基本完成，粉尘收集率达%以上，大大地降低了污染负荷。我局在加大对重点污染企业治理的同时，对中小企业的污染也进行了治理工作，已先后对局钢厂院内、xx厂院内的小铸造进行了治理，对污染大、群众反应强烈的x

3、x钢铁公司拉闸停电，要求该厂必须对环保设施进行改造达标后方可恢复生产。通过强化整治，城区空气环境质量已经取得了明显改善。加大执法力度，认真处理群众投诉、受理人大政协议提案，解决群众的切身环境问题。1.严格执法，认真落实“巡查、抽查、联查”制度，依法严肃查处各种环境违法行为。在_-_月份，根据国家环保总局下发的关于开展中、高考期间噪声污染控制和监督检查工作有关问题的通知精神，我局及时向市区所有排放噪声的单位、企业及娱乐场所下发了关于中高考期间环境噪声监督管理的通告，并成立噪声整治专班，班子成员亲自带队在全市范围内开展了为期_个月的环境执法检查，及时查处群众举报的环境噪声扰民问题，对无视通告要求顶

4、风而上，违规作业、营业的_家施工单位和营业业主进行了查处。2.认真处理群众投诉，切实解决群众反映强烈的问题。上半年，我们针对群众投诉的热点、难点问题进行了重点整治。如xx装潢材料厂、xx电石厂、市水泥x厂、xx钢铁公司、xx钢厂等企业，因粉尘、噪声污染问题群众投诉到环保部门，对此，我局成立工作专班，对这些污染企业逐一制定和落实了污染治理的措施，从根本上解决污染问题，维护了群众环境权益。半年来，我们及时妥善处理环境污染事故纠纷及群众投诉件，办理率和合格率X%，做到了件件有回音，事事有着落。3.认真做好人大代表、政协委员议提案办理工作。市环保局共受理市人大代表书面意见、政协委员提案X件，全部按时保

5、质完成办理任务，办复率、满意率均为X%，充分达到了群众满意、政府放心、服务经济、稳定社会的效果。4.严格执行环境法律法规，依法查处环保违法行为。我们严格执行环境影响评价和建设项目环境保护设施“三同时”制度，对那些不符合环境保护规划，不符合产业政策，高能耗、重污染的项目，一律不批不办;对不正常运转治理设施、超标排污的企业，不予办理排污许可证，并予以严肃查处。上半年全市共受理新建、改建、扩建环境影响评价审批手续项，对个项目进行了环保“三同时”竣工验收;对起环境违法行为进行了行政处罚;为符合条件的家企业办理了排污许可证和年审;依法申报、审核和全面征收排污费，已圆满地完成了上半年排污费征收工作。环保法

6、律法规得到了真正的落实。强化环保设施运行管理，巩固环境污染治理成果。我局把X年确定为“环保设施运行管理年”，着重强化了对企业污染防治设施运行情况的监督管理，在保证正常监察的同时，加强了X小时以外、节假日、夜间的监察力度，增加了重点污染源的监察频次。半年来，先后对辖区内X家建成环保设施的重点企业进行了X次现场检查，对xx钢厂、水泥x厂等擅自停运环保设施的违法行为进行处罚，并在媒体上予以曝光，确保了我市污染防治设施的运转率、达标率始终保持在X%以上，有效遏制了污染反弹。抓项目争取和已列入规划项目的实施。按照市领导的要求，我们在人员和经费十分紧张的情况下，克难进取，精心组织，不等不靠，努力工作，围绕

7、污染防治规划中即将实施的水污染防治项目开展了大量工作。一是加快城区污水处理工程可研修编和报批工作。城区污水处理工程项目可研报告已于X年X月X日经过省发改委组织的专家评审，并交由xx市政设计研究院进行修编，现已经修改完毕并于X月X日报送省发改委待批。二是完成xxx造纸厂、xxxxx化工有限公司点源治理项目可行性研究报告编制和设计单位委托工作。X月上旬，组织两点源治理单位与xx省环境科学院进行了初步协商，决定由省环科院负责可行性研究报告及设计单位的联系和编制工作。三是完成对库区清漂船项目方案筛选工作X月中下旬到X月上旬，先后多次与xx大学和xxxx船舶工程股份有限公司进行考察和洽谈，现已完成清漂船

8、方案筛选工作。四是组织专家对xxx污水处理厂、垃圾处理厂选址和xxx库区清漂垃圾处理现场进行了勘察。分别于X月X日、X日邀请xx和xx专家莅丹对拟选厂址进行了筛选，确定了xxx污水处理厂、垃圾处理厂首选位置，并委托有关技术部门对拟选位置进行了勘察，现已经完成了xxx污水处理厂和垃圾处理厂地形图绘制，地址勘探工作正在进行。狠抓思想作风建设，增强队伍的战斗力，努力提高行政服务水平。建设一支素质过硬，作风优良，形象良好的队伍，是一切工作的基础。上半年，我局以“开展行政效能建设”为契机，认真学习党章和“八荣八耻”，同时，要求每一个干部职工，把学习党章和“八荣八耻”重要论述与当前思想作风实际联系起来，与

9、当前重点工作结合起来，努力做到两不误、两促进，使干部职工在思想、作风、工作上有明显改进，树立环保部门新形象。加强生态环境保护，服务南水北调。一是认真贯彻落实环境保护法、水污染防治法、xx省汉江流域水污染防治条例，划定了饮用水源保护区并加强了对保护区的管理;二是加强生态项目管理和争取工作;三是加强对库区水质监控，确保xxx库区水质安全。加强环保基础工作和能力建设，努力开创环保工作新局面。一是加大环境监测力度，完善监测仪器装备。重点开展了库区X个点位及坝下X个断面的监测，辖区内重点流域、重点部位的监督管理;加强对噪声污染的监控。截止目前，完成各类有效监测数据X个，购置大气监测仪器X套，酸度计、声级

10、计各一台，为环境管理、决策和执法提供了有力的技术支持和保障。二是加强环境信息、宣教工作，提高市民环境意识。围绕X年环保工作的重点和环境宣传的主题，广泛开展环保宣传教育。今年X月X日世界环境日期间，我们以“生态安全与环境友好型社会”为主题开展“百人蓝天行”活动，活动期间，我局邀请市人大代表、市政协委员、社区居民、学生代表近X人，深入到市重点工业企业察看企业环保治理成果，让市民积极参与到环境保护工作中，进一步增强公众环保意识。同时，还举办了“_”世界环境日知识竞赛，发放竞赛试题X份。另外，我们还利用xxx专刊、xxx电视台、环保信息等媒体，及时向公众反映环保工作动态，通过以上多种形式的大力宣传，进

11、一步增强了公众环境忧患意识和保护环境的责任感，收到了良好的社会效果。二、存在的主要问题在总结成绩的同时，我们还应该清醒的看到全市环境保护工作面临的困难与问题，主表现在：一是环境监管不得力。环保执法监管手段落后、执法能力薄弱，环保监督、执法在技术手段与装备上与上级要求存在较大差距。监督管理还没有完全到位，存在着部分漏洞现象。二是环保执法难的状况尚未根本扭转，对环境违法行为难以实施有效制裁。一些企业偷排、漏排和超标排放污染物的现象时有发生，处罚力度不大，守法成本高，违法成本低的问题十分突出。三是全市环境质量总体上还不容乐观，工业污染源达标排放处于较低水平;噪声、油烟污染已成为群众投诉新的热点。四是

12、城市环保基础设施建设滞后，环保部门自身能力建设薄弱。城镇污水处理、生活垃圾无害化处理较低，医院的医疗废水和废物处置方面的规范化还远远达不到要求;环境监测、监察、信息化建设的装备水平跟不上发展需要，环保队伍素质还有待提高。造成问题的原因：一是思想认识不到位;二是人员素质不适应;三是执法手段不完善;四是外部环境有干扰;五是执法配合不协调。三、下一步的工作打算下一步我们将着重做好以下几方面的工作：严格依法管理，解决危害群众利益的突出环境问题。1.继续开展整治违法排污企业保障群众健康环保专项行动。重点清理和整治影响饮用水源地水质的违法排污企业;对环境污染问题进行集中整治;开展建设项目专项执法检查;加大

13、环境行政处罚力度，提高行政处罚执行率。2.认真抓好环境保护违法违纪行为处分暂行规定的贯彻落实，会同纪检监察部门，对环境保护法律法规执行情况进行一次检查，对违反环保法律法规和玩忽职守充当违法排污企业保护伞、损害群众环境权益的责任单位及责任人进行严厉查处。3.加大对违反环保法规企业查处力度，清理整顿擅自停运治污设施问题;对库区环境敏感项目执行环境影响评价和“三同时”制度情况开展专项执法检查，严禁新上污染项目;加强建设项目“三同时”验收监管;加强评价队伍管理，强化环评文件技术审查。加强环境应急工作，妥善应对各种环境突发事件。1.结合专项检查，对重要环境污染源进行全面排查，重点排查饮用水源地和人口密集

14、区的石油、化工等高危行业，有效预防和化解环境污染事故隐患。2.落实国家和省突发环境事件应急预案，建立环境应急机制，组建环境应急队伍;建立环境安全隐患单位档案;加强环境应急宣传和培训;强化环境安全能力建设。做好污染源排污申报登记，强化排污费征收和稽查工作。1.规范排污收费行为，加强排污费征收力度，确保全面足额征收，力争全市排污费征收工作有新的突破。2.)继续加强工业企业排污申报工作，拓展三产、服务性行业等非工业企业申报面。做好全市重点污染源、重点污染物、重点污染区域、重点污染流域、重点污染行业的申报和核发排污许可证的前期技术性审核工作，严格执行排污申报核定工作报告制度。加强生态保护，推进生态城市

15、建设步伐。以矿山资源开发、自然资源保护、农村规模化养殖场的环境安全为重点，逐步在全市开展生态环境监察工作，查处一批严重破坏生态环境的违法行为。加大畜禽养殖和农村面源污染防治，大力实施生态农业、生态工业、生态林业、环保产业、生态能源、生态文化、生态文明建设，促进人与自然和谐发展。抓好环保项目争取和实施工作。借助南水北调源头优势，对国家规划未考虑到的水污染防治项目，要继续向国家有关部门争取;对已申报项目争取得到上级部门立项和资金支持;认真组织实施已列入丹江口库区及上游水污染防治和水土保持规划项目，做好优选项目的基础工作，推动全市环保事业发展。加强环保基础工作，提高环境监管能力水平。1.要切实加强环

16、境监察能力建设，进一步强化全市环境监察机构标准化建设，规范监察工作制度、程序，努力提高环境监察工作水平和现场执法效率。2.要加快环境监测现代化建设，尤其要抓紧全市污染源自动监测系统和丹江口库区水质监测能力建设，制订完善的污染事故应急监测和处理预案，提高库区水污染事故处理应急反应能力，确保水质安全。3.要深化环境宣传教育工作，普及环境科学和环保法律知识，积极引导社会舆论，树立全社会环境忧患意识。大力宣传资源节约型、环境友好型社会的理念与实践，树立爱护环境的社会风尚。4.加强环保队伍建设。按照“三高”(工作高效率、服务高质量、对自己高标准)的要求，全面加强机关思想、作风、组织、业务、制度五大建设，

17、提高队伍综合素质。巩固先进性教育成果，落实先进性教育长效工作机制。贯彻落实惩防体系建设实施纲要和实施意见，加强环保系统党风廉政建设和反腐败工作。深化“六项禁令”、行风评议、政务公开工作。加强精神文明建设，为环保事业发展提供坚强的政治保证和组织保证。总结二：环保局信访工作总结2014年，在县委、县政府和上级环保部门的领导下，全县环境保护工作坚持以党的十八大精神和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实县委十届十次全会确定的奋斗目标，紧紧围绕县长环保责任目标，坚持以人为本，牢固树立和落实科学发展观，坚持污染防治、生态保护并重，严格环境执法，强化环境管理，切实改善环境质量。截止11月底，已基本完成县长环

18、保目标确定的各项指标任务。现分三部份总结报告如下：一、年度工作基本情况(一)明确指导思想，健全组织领导，稳步推进文明行业创建活动*县环保系统文明行业创建活动，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十八大精神为指导，以“创建绿色文明，服务*人民”为主题，以人民群众满意为标准，以提高行业文明程度、争创一流工作业绩为目标，以建设一支“思想好、作风正、懂业务、会管理、善于做群众工作”的环保队伍为根本任务，坚持开拓创新，与时俱进，依法行政，优质服务，树立环保行业新风，为促进*的经济、社会和环境协调发展作出新贡献。为有力推动全县环保系统行风建设深入开展，由县环保局局长任组长，县委宣传部副部长、县文明办主

19、任、县环保局副局长等任副组长，环保系统各部门负责人为成员，组成*县环保系统创建文明行业活动领导小组，构建起*县环保系统创建文明行业组织工作网络。*县环保系统创建文明行业活动领导小组，负责全面领导环保系统文明行业创建工作。今年，县环保局在去年创建工作的基础上制订了2014年度文明行业创建计划及实施方案和2014年县环保系统开展民主评议行风工作的实施方案。我们重点抓了三个方面工作：一是紧紧围绕服务经济建设，实现“两个率先”的大局，以促进经济和社会可持续发展为中心，狠抓文明执法、规范管理、优质服务的行业作风，以廉洁、诚信、高效的工作态度，努力塑造环保新形象;二是深入推进行政审批制度改革和深化环保政务

20、公开，以加强环境管理，改善环境质量作为创建文明行业的立足点和根本归宿;三是围绕行风建设，努力为实现“三个文明”建功立业。9月2日，市环保行风评议代表对我县环保系统开展行风建设情况进行全面评议。市环保行风评议代表认真检查了县环保系统今年以来开展行风评议的实施情况和文明行业创建工作，并抽样调查群众对环保信访投诉工作的意见，认为我县环保部门在创建文明行业和改进行业作风方面工作比较扎实，创建工作有主题、有标准、有目标、有任务，同时对县环保局查找自身工作存在的不足并能够进行比较透彻的分析和提出积极有效的改进措施给予肯定。市行评代表随机抽样调查结果表明，群众对县环保局受理信访投诉工作的满意及基本满意率为8

21、7.5%。(二)突出思想教育，加强业务培训，全面提高干部职工综合素质行风建设的一个重要方面是提高人的综合素质。为此，我们把干部职工的教育培养放在创建工作的首位，把它作为一项基础工作来抓，并贯穿于行风建设工作始终。一是深入学习贯彻落实党的十八届四中全会精神。在学习中把握“四个领会”“四个结合”。“四个领会”即：领会学习党的十八届四中全会精神，进一步提高认识，从树立和落实科学发展观的高度，充分认识和深刻理解保护环境的责任和使命，认真做好环境保护工作，为推进社会全面、协调、可持续发展做出更大贡献;领会学习贯彻党的十八届四中全会精神，创造良好的工作环境，促进环保工作再上新台阶;领会学习贯彻党的十八届四

22、中全会精神，从立党为公，执政为民的高度，严格执法，坚决打击环境违法行为，抓紧解决严重威胁人民群众生活和健康安全的环境问题;领会学习贯彻党的十八届四中全会精神，围绕党的十八届四中全会与环境保护、环境发展战略，建立与之相适应的环保队伍进行研究，提高环保队伍的整体素质。“四个结合”是：把学习党的十八届四中全会精神与加强领导班子建设结合起来，以十八届四中全会精神为指导，把加强党的执政能力建设各项任务落到实处，进一步增强领导班子的凝聚力、战斗力;把学习党的十八届四中全会精神与党的建设结合起来，通过对全体党员干部的教育，坚持不懈地抓好党风廉政建设，增强党员干部廉洁自律意识和拒腐防变能力;把学习党的十八届四

23、中全会精神与创建文明行业结合起来，将学习党的十八届四中全会精神贯穿于我们学习工作当中，用党的十八届四中全会精神武装头脑，不断转变工作作风，提高工作效率，强化服务意识;把学习党的十八届四中全会精神与行风评议工作有机结合起来，在工作中做到同部署、同检查，树立环保部门良好的社会形象。二是在党员干部中开展两个条例学习教育活动。局党支部及时制订学习贯彻两个条例的实施意见，环保系统采取全体党员集中学习和利用内部网络资料进行自学相结合的学习方法，以及召开座谈会、交流心得体会等一系列具体措施，对学习贯彻两个条例做出周密部署。通过学习全面准确把握两个条例的精神实质，深刻领会两个条例的丰富内涵，充分认识两个条例实

24、施的重要意义，紧密联系环保工作的实际，以求真务实的精神抓好两个条例的贯彻和落实。三是贯彻公民道德建设实施纲要，大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”20字基本道德规范。按照纲要提出的指导思想和基本原则，以加强党员干部、国家公务员道德建设为重点，以文明行业创建活动为载体，以道德建设与法制建设相结合为保障，从基本道德规范抓起，从具体问题抓起，长远规划，分步实施，扎实推进，在不断增强工作的针对性和实效性上下功夫。四是积极开展岗位业务培训。县环保局编制了职工业务培训计划，鼓励全体职工积极参加各类专业培训和业务进修。今年以来，全系统共举办环保业务培训5期，19人次参加省市级环保业务

25、培训，1名职工通过在职深造，取得大学本科学历。(三)强化环境管理，加大执法力度，深入开展环保专项行动今年以来，县环保局从建立健全环保工作机制入手，以强化环境综合决策、责任追究、信息公开等为重点，求真务实，建立和完善了五项制度，为实现全年环保工作目标打下良好的基础。一是贯彻执行行政责任追究制度。对不按环保要求决策，导致生态破坏和环境污染的有关职能部门和企事业单位主要责任人追究行政责任，进一步强化环境与发展综合决策机制。二是建立环境执法责任追究制度。加强对环境监察人员的内部监督，对监察工作不力、服务意识不强、群众反映不好、有案不查、查案不报的办事人员和直接领导追究责任。三是建立重点项目环保审批直通

26、车制度，重点项目审批实行主要领导负责制。该项制度执行以后缩短了项目审批时限，极大的方便了投资者。四是建立企业环境行为信息公开化制度。环保部门对全县污染企业环境行为逐一进行会审评级，并将评审结果在社会上一一公布，以警示和规范企业环境行为。五是建立社区环保通报会制度。凡涉及社区的污染扰民事件，及时向社区通报相关环保信息，推动社区群众与污染企业直接对话，维护社区居民的环境知情权。2014年，我们在环境管理方面着重抓了以下七项工作：一是贯彻执行环境影响评价法，加强建设项目环境管理。年初我们从局管理科、监察大队和监测站抽调部份工作人员成立专项督查组，由分管建设项目审批的副局长带队，清查建设项目违法行为。

27、经过对各个镇逐一疏理，全年共排查128家企业，其中有部份企业未办理环保审批手续，我们通过对建设单位负责人耐心宣传环保法律法规，使他们认识到环境保护工作的重要性，在此基础上，环保部门为符合条件的项目逐一补办了审批手续。2014年，我局共审办建设项目环保申报53项，其中报省、市环保局立项审批的17项，审批环境影响报告书1项，环境影响报告表10项。二是加强排污许可证管理，实施污染物排放总量控制计划。县环保部门加强排污许可证管理监督检查，同时充分调动各镇环保员力量，根据企业排污申报登记情况、建设项目审批情况和企业实际生产情况，有计划、有步骤、有序地开展了排污许可证年审换证工作，将污染源纳入排污许可管理

28、程序。2014年共审核排污许可企业261家，新核发许可证20家。三是落实建设项目“三同时”制度，严厉打击违法排污企业。为贯彻落实全国和省市整治违法排污企业保障群众健康环保专项行动电视电话会议精神，根据国家六部委和省市的统一部署，结合*实际情况，我局会同计经、工商、监察、司法、安监等部门联合下达了*县整治违法排污企业保障群众健康环保专项行动工作方案，根据方案要求，我们已经对白马镇3家热镀锌企业，晶桥化工区污染企业，以及开发区部份企业分别开展污染治理督查，并已取得阶段性成果。四是进一步加强工业固废、医疗固废处置管理工作。我们根据2014年南京市固废管理工作要点，并结合我县实际情况拟定了*县2014

29、年固废管理工作要点，确定全年固废管理工作目标和任务。为扎实推进此项工作，我们先后制订出台了2014年*县重点源危险废物管理工作考核评分细则和2014年*县医疗危险废物集中焚烧处置考核细则，将责任落实到相关部门，落实到具体责任人。目前我县辖区内主要医疗机构的医疗废物处置率已达到100%。五是巩固烟尘控制区成果，启动清洁能源改造。县环保部门对烟控区内实施1吨以下燃煤锅炉禁批，对县开发区则实施锅炉禁批。2014年新批锅炉5台，均使用低硫焦碳作为燃料，并按规定配备除尘脱硫装置。在县开发区实施集中供热计划，南京秦源热电有限公司集中供热项目正在建设之中，该项目建成后将拆除县开发区所有供热锅炉，大气环境质量

30、将得到较大改善。六是开展畜禽污染整治工作。年初，我们对全县33家畜禽养殖场进行摸底调查，并查看养殖现场，根据标准确定级规模化养殖场17家，从中筛选出重点整治对象4家，目前已经完成3家养殖场粪便沼气化处理，剩余1家也正在筹划之中。七是全面启动环境优美乡镇和生态村建设。为了巩固和提高生态示范区创建成果，作为生态示范区建设的配套项目，今年我们着重抓了两个省级生态村(东屏镇金湖行政村和洪兰镇傅家边行政村)的创建工作，指导编制并实施了环境与经济协调发展规划。根据市县两级签订的行政执法责任状的目标要求，县环保局2014年环境行政执法工作按目标订计划，按计划抓落实，从早入手，从紧入手，从实入手，从平时入手，

31、从规范入手，采取切实有效措施，保证行政执法目标任务的完成。我们首先编制了2014年度行政执法工作方案，并把工作方案确定的目标任务逐项分解，具体落实到局机关各相关科室和环境监察大队。其次，局主要领导还与各相关科室和监察大队负责人签订了执法责任书，明确分工，责任到人，强化落实，注重实效，从而较好地形成了一级抓一级，层层抓落实的目标责任体系。今年以来，县环保局还通过深入开展环保“四进”(即环保进企业、进社区、进村镇、进学校)活动，促进人性化执法。如在解决施工噪声污染问题时，邀请所在的居委会、居民代表、开发商、建设单位召开协调会，共同探讨施工扰民问题的解决办法。今年我们还首次试用听证会的形式解决污染扰民问题，并得到了群众的好评。在环境执法方面我们主要做了以下几方面工作：一是开展了饮用水源地、垃圾处理场、污水处理厂以及矿山生态环境保护等环保专项行动，全年共出动800余人次，检查企业400多家次，各项整治工作均收到较好成效;二是开展中高考期间建筑施工噪声管理的专项检查。县环境监察大队首先将中高考期间施工噪声管理通告及时告知47家有关施工单位，其次，严把夜间施工审批关，限时限量控制夜间施工;第三，增加检查次数，做到白天检查与夜间巡查相结合，严查施工违法行为，在执法过程中我们还邀请县内媒体跟踪报导，取得了良好的效果，为广大考生创造了一个宁静的复习考试环境;三是依法扩大排污费开